TIERS À RÉSOUDRE : William Hill ne me paiera pas pour une grosse victoire

Je suis juste choqué que WH prenne autant de temps. WH était autrefois A1 dans l’industrie du jeu vidéo. Je suppose que lorsque les États-Unis ont fermé boutique. Ils ont perdu beaucoup d'affaires...

pas de nouvelles, c'est une nouvelle pour Dieu

Salut kerch123
Alors ils disent mais je suis prêt à recevoir des nouvelles maintenant mdr, ça a traîné si longtemps à cause des tactiques de retard de William Hills, ça m'a stressé donc plutôt des nouvelles maintenant
Cordialement, Shaun

Salut LCB
Juste une pensée, car le représentant de William Hill ne veut clairement pas commenter, quelle est la chance que vous demandiez à l'un des fabricants de jeux quelle serait son opinion et s'ils pensent que William Hill peut dire que c'était des problèmes de connexion et de lecteur Flash, ne pas payer, s'ils pensent à quelque chose, William Hill a affirmé que cela pourrait se produire de manière réaliste, s'il vous plaît
Cordialement Shaun

J'espère que l'IBAS se penchera sur cette question. Cependant, après tout, *SI* ce n'est pas en votre faveur, je demande à voir ce qu'ils ont fait pour arriver à leur conclusion, et si cela n'a pas été examiné, faites appel et demandez-le, et en dernier recours, au fabricant. Quelqu'un d'autre?

Toujours en attente

Ouais, c'est ridicule maintenant. On dirait qu'ils essaient de vous enchaîner.

Ibas a dit que 6 à 8 semaines normalement, peut-être plus longtemps si besoin de plus de preuves et le 13 février, donc toujours dans ce délai et il faudra du temps à Hill pour répondre, je pense qu'en raison de l'ampleur de la victoire, ils veilleront à tout parcourir lentement.
Cordialement, Shaun

Tiens bon, Shaun. Cela en vaudra la peine lorsque vous recevrez enfin (j'espère) l'argent.

Eh bien, des choses comme ça m'ont arrivé plusieurs fois. Je ne sais pas si la raison était ma connexion ou s'ils avaient juste un problème avec leur serveur, par exemple - je jouais mon dernier tour dans Starburst (pari de 0,50 $, il me restait 0,50 $ sur mon compte), c'était mort spin mais j'ai cliqué sur "spin" une fois de plus. Et même mon solde était de 0,00, ça fonctionnait toujours, j'ai touché 2 jokers et beaucoup de BAR Je me suis dit : « Bon sang, je n'avais pas d'argent pour payer ce tour et je vais gagner environ 200 $ ? mais non, cela m'a juste montré le résultat de cette rotation et c'est tout, même si cela devrait me rapporter beaucoup, cela ressemblait à une rotation morte sans lignes gagnantes. J'ai donc eu "un tour gratuit" sans aucune chance de gagner quoi que ce soit de toute façon. Je me souviens aussi que j'ai touché 2 scatters et que la bobine 5 m'a montré le 3ème scatter dans une autre machine à sous (j'ai perdu la connexion alors qu'elle était sur le point de s'arrêter). J'ai demandé au chat en direct pourquoi il n'y avait pas de tours gratuits pour moi dans ce jeu - votre dernier tour était mort. . Il y a donc une chance (une énorme en fait) que ce soit juste une sorte d'erreur d'affichage, car lorsque vous voyez le résultat du tour ET que vous ne voyez pas "vous avez gagné XXX pièces", alors c'est probablement une raison, désolé. Bonne chance en tout cas.

Salut Sommi
Merci pour cela, mais c'était un tour normal et j'ai retiré 2 £ de mon solde. Je l'ai regardé se dérouler comme n'importe quel autre tour et aucun problème de connexion non plus.
Cordialement, Shaun

Eh bien, bonne chance, alors *croisons les doigts* pour nous tenir au courant, ce serait une très belle somme d'argent gagnée.

Merci Sommi,
Et à en juger par le temps que cela a duré, il y a clairement quelque chose là-dedans, car s'il s'agissait d'un spin-off mort, il aurait sûrement été rejeté il y a longtemps.
Cordialement, Shaun

Salut sommi, juste un message rouge UR là-bas lorsque tu t'étends sur Starburst, tu as un solde de zéro, je n'ai jamais et si tu vas sur l'assistant de cochon, tu peux faire tourner des rouleaux avec un solde nul, mais il reviendra toujours sur le même écran et l'autre U J'ai mentionné que vous n'aviez que 2 scatters et que la bobine s'étendait encore et que la connexion était perdue, donc quand il recharge, votre tour recommence car le résultat est déjà joué, donc quand vos rouleaux se sont tous arrêtés, vous n'avez jamais gagné car cela aurait payé si un autre scatter avait atterri, vous aviez donc 3 UR à regarder une vidéo essentiellement dont le résultat est connu avant que vos bobines ne s'arrêtent toujours
J'avais une connexion parfaite et de l'argent sur mon compte et je les ai regardés rouler un par un juste au moment où la dernière bobine s'arrêtait, rien d'autre ne s'est passé mais l'horloge de jeu fonctionnait toujours, donc mon téléphone n'était pas gelé.

Comment pouvez-vous avoir 2 scatters, le rouleau 5 en montre un troisième mais n'a pas réussi à s'arrêter b4 vous avez eu une erreur de connexion. Vous voulez dire que le 3ème scatter a juste continué à tourner, ils font ça sur toutes les machines à sous s'il s'arrêtait sur scatter et avait ensuite une erreur de connexion et rechargeait alors vous auriez j'ai obtenu des tours gratuits UR lors du rechargement, rien de ce que vous avez mis ne ressemble à ce qui m'est arrivé de quelque manière que ce soit et je n'ai jamais eu d'erreur de connexion, de redémarrage du jeu ou de solde nul b4 spin car ce que vous avez gagné est la mise que votre mise a payée exactement ce que vous avez touché même le jackpot si vous avez un solde nul, cela signifie une mise nulle X des lignes gagnantes, faites le calcul, c'est un million X zéro mdr (un ivre stressé divague à cause de mdr)
Mais merci pour l'intérêt et le soutien d'UR
CordialementShaun

Toujours en attente

Toujours rien, ça me fait chier maintenant, je ne peux pas attendre, c'est quoi

Vous devriez les appeler toutes les 10 minutes et les déranger.

Je suis allé un peu MIA, mais il n'y a toujours pas de mise à jour à ce sujet ???

Salut
J'attends toujours, je prendrai vraiment le p avec des temps de réponse qui ne vous permettront pas de résultat final dans les deux sens.
Merci cordialement Shaun

Soupir, ils ont l'air de traîner ça... je les embêterais...

n'importe quel casino peut faire ce qu'il veut et ils savent que nous ne pouvons rien faire ;;;; regardez les mauvaises chances de gagner sur les casinos rtg

Salut
Je leur ai mis du chocolat mais je me suis arrêté car ils l'ont dit, une fois, ils répondront ensuite s'ils me font une offre et qu'ils prennent des décisions, alors je dois essayer de rester calme et de m'en sortir, et ceux qui retardent les choses doivent sûrement prouver qu'ils le savent. en tort et ne peut que de bon augure. Pour moi sûrement
Merci et salutations Shaun

Oh mon Dieu, je viens de trouver ce fil ) C'est dingue ce que WH fait avec toi.
J'espère que vous allez récupérer votre argent !!! Continuez comme ça.

Cette situation me rappelle ceci https://www.youtube.com/watch?v=r3OO3GejoU0

Salut tout le monde,
Je viens de recevoir un e-mail et William Hill n'a toujours pas répondu et est constamment poursuivi, c'est dommage que les murs de discussion LCB ne vous permettent pas d'ajouter des photos pendant les conversations uniquement au début du message, ce serait beaucoup plus facile si c'est quelque chose pour le futur LCB s'il vous plait.
Je vais essayer de rédiger un nouveau message révisé

CordialementShaun

salut Shaun, tu peux ajouter des images à ton message. Vous pouvez soit les joindre/télécharger (au bas de votre message), soit coller l'URL de l'image déjà hébergée dans votre message. (avec utilisation des balises [img])

Bravo, le Nirvana ne l'a jamais su mdr
Cordialement, Shaun

Une autre semaine s'écoule et William Hill doit encore être poursuivi, compte tenu de l'ampleur de la victoire. Je ne comprends pas pourquoi ils ne mettent pas cela au lit et ce qu'ils espèrent gagner en faisant traîner cela aussi longtemps que possible.
Cela s'est produit le 4 février.

Je suppose qu'ils ne veulent tout simplement pas payer. J'espère que ce sera bientôt résolu car cela s'éternise vraiment. Tenez-nous au courant.

Non, mais cela ne peut que paraître bon pour moi, car les actions à ce sujet se sont bien déroulées et au-delà du temps, les bookmakers peuvent réagir.
Des bravos feront l'affaire Shaun

comme je l'ai dit avant que les casinos en ligne ne fassent ce qu'ils veulent faire..ET ILS SAVENT QUE LEUR N'EST PAS JACK QUE NOUS POUVONS FAIRE

J'ai finalement pris le temps de lire l'intégralité du fil de discussion et je ne suis pas choqué par le comportement de WH. Cassava Enterprises (groupe 888, de nombreux casinos/sites de bingo) est réglementé comme WH par le gouvernement de Gibraltar et j'ai lu des histoires d'horreur au fil des ans concernant de gros gains non payés en invoquant des erreurs de connexion/d'affichage ou des termes imaginaires. L'économie de ce territoire est principalement entretenue par les frais des opérateurs de jeux de hasard et ceux-ci n'ont jamais offert aucune protection aux joueurs, contrairement à Kahnawake qui agit fréquemment sur les cas des joueurs. les casinos ne se soucient donc tout simplement pas d'agir en conséquence face à des incidents comme le vôtre si aucune répercussion ne s'ensuit. ils sont trop importants pour être affectés par une mauvaise publicité de cas individuels.
mais par votre nom, vous devez être britannique, alors pourquoi ne pas adresser votre problème à la commission des jeux de hasard du Royaume-Uni ? Le récent scandale 666bet/Metroplay a prouvé qu'ils font en réalité autre chose que collecter les frais des casinos pour être actifs au Royaume-Uni. vous devriez également consulter un avocat spécialisé dans les jeux de hasard pour connaître la prochaine étape, le cas échéant. ils ne peuvent pas manipuler votre historique et vos captures d'écran sont solides. J'aurais fait bien plus maintenant si j'étais à votre place que d'attendre que le paresseux WH agisse soudainement en votre faveur.

Salut,
Merci, c'est avec IBAS en ce moment, qui est approuvé par l'autorité britannique des jeux de hasard, qu'une fois que William Hill répondra, il examinera les preuves des deux côtés et dira si je suis payé ou non, c'est juste le vieux jeu d'attente du moment.
J'ai reçu tous les e-mails de William Hill depuis que cela s'est produit, disant que cela a été entièrement investigué et résolu de mon côté et que vous ne pouvez pas être plus complet que complètement, alors pourquoi ils n'ont pas essayé de mettre cela au lit raconte sa propre histoire.
Ibas ne peut décider que si je suis payé ou non, ils n'ont aucun pouvoir pour attirer William Hill là-bas avec un comportement dégoûtant et ils m'ont dit que de telles plaintes devraient être adressées à la commission des jeux de hasard.
C'est ma prochaine étape et j'ai réfléchi à la voie juridique, mais c'est un dernier recours qui coûte trop cher et je vais poursuivre en justice pour stress en même temps mdr.
Ce problème sera certainement résolu par Ibas, il s'agit simplement de le laisser suivre son cours, mais merci
CordialementShaun

bonne chance Shaun

Salut tout le monde
Comme je n'arrive pas à ajouter de photos à mon message sur William Hill essayant de ne pas me payer pour gagner sur la machine à sous Pig Wizard, j'ai ajouté quelques photos supplémentaires à montrer.
Cordialement, Shaun

Comme vous pouvez le voir sur la photo avec Win lorsque vous appuyez sur le bouton du milieu pour ouvrir des pages sur iPhone, Win sur l'application Hill sera réinitialisé à zéro car j'ai rouvert le même site via Safari et vous ne pouvez pas être connecté au même casino de 2 manières différentes.
Cordialement, Shaun

Salut
Juste pour que vous sachiez tous que William Hill a finalement répondu et que l'affaire sera tranchée cette semaine, donc le jour J est à mes portes et je suis en train de le faire maintenant mdr.
J'espère que justice sera rendue pour ces semaines de tourments, je croise les doigts
Shaun

je te souhaite le meilleur

Bonne chance, j'espère que vous obtiendrez vos gains. Ils vous ont traîné pendant trop longtemps...

Bonne chance Shaun. J'espère qu'ils paieront ce qui vous est dû !

Shaun,

Bonjour, je viens de lire ce fil depuis le début et je suis totalement incrédule... Il me semble que le conseil de régulation et ce faux casino ont complètement laissé tomber la balle avec votre victoire. J'espère juste que le casino n'a pas supprimé certains $ aux enquêteurs pour une issue favorable. Mais ce ne serait pas une première !

Permettez-moi d'être l'avocat du diable pour quelques-uns. Si la décision n'est pas en votre faveur, de quel autre type de recours disposez-vous ? Je sais que la voie juridique ici aux États-Unis peut être un processus très, très long. Mais ajoutez également à cela que les frais juridiques pourraient facilement s’élever à plus que vos gains.

J'espère certainement que dans votre cas, ceux-ci ne seront pas applicables. Kiddo, j'espère sincèrement que ce problème se terminera en votre faveur. J'aurais aimé qu'il y ait un autre moyen de faire connaître ce casino voyou aux joueurs innocents. Un message mondial, si vous voulez.

Quoi qu’il en soit, bonne chance et pour ma part, je dirai certainement à tous ceux que je connais de ne pas jouer dans ce casino ! Pouvoir aux joueurs et à vous, Shaun !

Salut et merci pokerganni,
Ne vous inquiétez pas de jouer l'avocat du diable. J'ai pensé que la seule option était la voie légale s'ils ne se prononçaient pas en ma faveur, mais ce serait ma chance mdr,
Je viens de commencer à en chercher, mais encore une fois, c'est cher, ce n'est pas bon marché, mais j'ai la chance de faire appel à ibas si ce n'est pas en ma faveur, mais j'attends une bonne et longue raison pour laquelle, si pour une raison folle, ils le font.
Merci Shaun

Salut tout le monde fait le point sur mon cas et c'est une mauvaise nouvelle, j'ai joint ma décision mais je fais appel car j'ai découvert qu'ils venaient de supprimer mon premier formulaire de plainte, pas l'historique de mes transactions ou d'autres choses que j'ai ajoutées avant cela, mais seul William Hill il a fallu plus de 3 mois pour régler et ils disaient que j'avais eu des dysfonctionnements tout au long de ma session lorsque mon historique de transactions (78 pages) sur cette session montrait mes tours les uns après les autres sans aucun écart en minutes que j'aurais si je restais en retard.
J'ai joint des photos et j'espère que LCB pourra les joindre à nouveau à mon fil de discussion, s'il vous plaît.
Merci à tous pour votre soutien mais je ne cède pas pour ce que j'ai équitablement gagné
SOYEZ CHANCEUX SHAUN

Wow, je ne pouvais pas croire ce que je lisais. C'est honteux. Votre gain était en fait une erreur d’affichage ?! De quoi s'agit-il? N'abandonnez pas, c'est tout simplement fou.

Allez-y Shaun !

La plupart des gens ne donneraient pas suite et n’épuiseraient pas toutes les ressources ; la plupart abandonnent. Je pense que c’est exactement ce que pense ce casino de merde ! . Gardez le cap, gamin, et je pense vraiment que vous obtiendrez vos gains !

S'il vous plaît, s'il vous plaît, tenez-nous au courant à ce sujet.

Encore une fois, ALLEZ SHAUN ALLEZ !

Ce n’est pas ce à quoi je m’attendais. Oui, n'abandonnez pas ; combattez-le jusqu'au bout.

Soupir, désolé pour le résultat. Continuez à vous battre et n'abandonnez pas.

Eh bien, leur réponse est ce que j'ai déjà posté dans ce sujet, des choses comme celle-ci m'est arrivée au moins quelques fois... Il y avait pas mal de situations comme celle-ci décrites sur les forums polonais, mais c'était comme "J'ai eu 3 scatters dans Lights mais là il n'y avait pas de tours gratuits pour moi". Le support leur a dit qu'il s'agissait simplement d'une sorte d'erreur d'affichage et que ce tour devrait gagner 0,00 $ (c'était chez Betsafe si je m'en souviens bien - allez, Betsafe n'essaierait pas de tricher pour un gain de 5 $ grâce aux tours gratuits des lumières ).
Dans les conditions générales de chaque casino, vous pouvez trouver quelque chose comme ceci :

« Sans préjudice de la généralité de la disposition précédente, Betsafe, ses dirigeants, salariés, partenaires, prestataires :

ne garantissent pas que le logiciel ou le site Web est/sont adapté(s) à leur objectif ;
ne garantissons pas que le logiciel et le site Web soient exempts d'erreurs ;"
alors bien... Je suis presque sûr que ce n'était qu'une erreur mais bonne chance, peut-être que je me trompe.

Salut Shaun,

Juste une mise à jour. Nous avons parlé avec le représentant de William Hill et nous avons fait tout notre possible pour vous aider dans cette affaire. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider davantage et cela est hors de notre contrôle. On nous a dit que l'affaire fait actuellement l'objet d'une enquête auprès d'un tiers appelé IBAS ou connu sous le nom d'Independent Betting Adjudication Service, qui est un tiers faisant autorité et totalement indépendant, proposant un arbitrage aux clients qui ont un litige de pari non résolu avec leur livre.
Voici ce qui a été fait concernant votre litige :

- Client contacté en février dernier contestant une session qu'il avait eue sur Pig Wizard (Vegas)
- Il a fourni une capture d'écran, dans laquelle les rouleaux sont remplis du symbole bonus Pig Wizard, sur lequel il s'attendait à une grande quantité de gains.
- Cela a été vérifié par l'équipe technique et il a été confirmé qu'il n'y avait aucun défaut sur le jeu - problème d'affichage possible dans lequel nous avions offert un GOG de 30 £ pour la gêne occasionnée.
- Le client s'est énervé et a refusé d'accepter cela. Il nous envoyait continuellement des e-mails avec tous ses litiges et plaintes. On lui a ensuite conseillé de renvoyer l'affaire à un deuxième avis.

- Julie de l'équipe Second Opinion a fait une nouvelle enquête et le même résultat - un e-mail a ensuite été envoyé au client confirmant cela et il lui a été conseillé de contacter IBAS s'il souhaite poursuivre sa plainte.