NON RÉSOLU : Winbig21 aucun paiement en plus de 2 mois
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I been waiting for a payout going on 3 months now. No response from email and live chat keeps giving me the same reply. Telling me that my payout is a top priority. Still no payout.J'attends un paiement depuis 3 mois maintenant. Aucune réponse par e-mail et le chat en direct continue de me donner la même réponse. Me disant que mon paiement est une priorité absolue. Toujours aucun paiement. -
- Répondu par
- Complaints Moderator
- à Dec 27, 23, 05:32:13 AM
-
Super Hero
1655
Hello Alexander Lamont,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.
Can you please send us your casino username or ID via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks!
Bonjour Alexandre Lamont ,
Tout d'abord, bienvenue chez LCB ! Heureux de vous avoir ici.
Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur ou votre identifiant de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner sur votre cas ?
Merci!
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- Répondu par
- Complaints Moderator
- à Dec 27, 23, 07:31:40 AM
-
Super Hero
1655
Merci de:
Hello Alexander Lamont,
Thanks for sharing your casino credentials with us.
We will reach out to the casino representative.
Keep you posted!
P.S. Considering that this is a holiday season, expect a delay in response.
Bonjour Alexandre Lamont ,
Merci d'avoir partagé vos identifiants de casino avec nous.
Nous contacterons le représentant du casino.
Vous tenir au courant!
PS Étant donné qu'il s'agit d'une période de vacances, attendez-vous à un retard de réponse.
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- Répondu par
- Anchi
- à Dec 29, 23, 03:02:52 PM
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Admin
14891
Merci de:
Hello Alexander Lamont,
Please be patient, it will take a little longer to receive responses since it is the New Year holidays.
Once we get some update we will get back to you.
Keep you posted.
Bonjour Alexandre Lamont,
Soyez patient, il faudra un peu plus de temps pour recevoir des réponses puisque c'est les vacances du Nouvel An.
Une fois que nous aurons reçu une mise à jour, nous vous répondrons.
Vous tenir au courant.
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- Répondu par
- Complaints Moderator
- à Jan 04, 24, 07:32:34 AM
-
Super Hero
1655
Hello Alexander Lamont,
We have reached out to the casino again. Hope they will respond soon, as the New Year's holidays have passed.
Keep you posted.
Bonjour Alexandre Lamont ,
Nous avons de nouveau contacté le casino. J'espère qu'ils répondront bientôt, les vacances du Nouvel An étant passées.
Vous tenir au courant.
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- Répondu par
- Anchi
- à Jan 10, 24, 04:57:14 AM
-
Admin
14891
Merci de:
Hello Alexander Lamont,
Unfortunately, we are forced to close this complaint due to the casino's unresponsiveness.
Once we get a response we will reopen this case.
Thank you for understanding.
Bonjour Alexandre Lamont,
Malheureusement, nous sommes obligés de classer cette plainte en raison du manque de réponse du casino.
Dès que nous aurons reçu une réponse, nous rouvrirons ce dossier.
Merci de votre compréhension.
Réponse rapide
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