RÉSOLU - Problème GAGNANT

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Dernier message fait il y a environ 11 ans par blueday
kaotrix1982
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  • Original Anglais Traduction Français

    Hi guys , eventhough i see there are quite a few complaints already about winner casino i wanted to warn anybody else out there about this casino..

    i signed up with them about a month or so ago , have made numerous deposits.

    few days ago i decided to actually make use of the refer a friend bonus. I convinced a gold member from a rival casino to give them a try,my friend deposited and met requirements. when i contact support about this , they explained to me step by step the procedures that need to be taken in order to receive the refer a friend bonus. i had not invited my friend through the cashier section the proper way where they email an invite. so fair enough i did not do it correctly so i gladly accepted the fact that i can not claim this bonus. so i ran through the EXACT steps that needed to be followed with the agent on chat to ensure i did everything right this time and i will not lose the bonus again. So then i managed to finally convince another friend to LEAVE THEIR CURRENT CASINO WHERE THEY ARE A PLATINUM member to sign up with winner casino and give them a bash. i went into the cashier section where the invites get sent out ,and got his correct email address where the invite must be sent to. after confirming with him that he did indeed receive the invite , he followed the link in the email and had to even use a RAF code when signing up in order to receive the bonus.  He then made a successful deposit as the terms state , and more than quadrupled the wagering requirements to be able to claim the refer a friend bonus . and both of us have had more than 25 successful game rounds as stated in the terms.

    So i finally contact support to let them know this time i did everything as you guys told me all requirements are met etc..
    I have been struggling for the past 4 days with this problem and have spoken to agents that literally seem like robota with automated stupid excuses.

    The first excuse was that there is no proof that i am the one who invited him , there is no record of me ever inviting anybody..so i told my friend to forward the email to myself and the casino where it says my name massively RORY INVITES YOU TO JOIN ECT....and the mail was sent from casino@winner.com ...i sent the mail to the agents who just carried on telling me that the system doesn't show anything and the system cant be wrong and that the mail is not linked to my account..

    so eventually i tell them ..so are you telling me that an employee from winner casino 'NAMED RORY"is the one who sent the email and I'm lying it wasn't me? they literally said YES WE SEND MANY PROMOTIONAL AUTOMATED EMAILS.

    SO the first excuse was I NEVER SENT THE INVITE AND WAS NOT THE ONE WHO REFERED HIM AND THERE IS NOTHING THEY CAN DO.

    Then i tried again and a different agent told me that the requirements were not met. WHEN I KNOW FOR A FACT THAT THEY ALL WERE I MADE 100% SURE THIS TIME ,so i asked them to PLEASE TELL ME WHAT I DID WRONG OR WHAT REQUIREMENTS WERE NOT MET??

    They simply said THEY CANT TELL ME THAT THE SYSTEM IS AUTOMATED BUT IT WASNT MET SO SORRY NO BONUS.

    Then i tried again last night to speak to an agent with maybe a bit more of a brain , THIS TIME
    AND THIS IS THE BEST OF ALL..THIS TIME AFTER HOURS OF SPEAKING TO THESE PEOPLE COMING UP WITH ALL THESE EXCUSES I GET TOLD ..THAT OH NO THEY CAN SEE I REFERED HIM AND THE REQUIREMENTS WERE MET , BUT THE RELEVANT DEPARTMENT HAS JUST INFORMED THEM THAT THE REFER A FRIEND PROMOTION IS NOT RUNNING AT THE MOMENT?????????????????????
    AND AS SOON AS IT IS RUNNING AGAIN I WILL BE CREDITED MY BONUS BECAUSE IT IS OWED TO ME.

    WHEN  I ASKED WHY IS THE PROMO ALL OF A SUDDEN NOT RUNNING?
    IS IT A TECHNICAL PROBLEM?
    ARE THEY BUSY WORKING ON IT?
    WHEN WILL IT BE FIXED?
    AND HOW LONG HAS IT BEEN DOWN?

    THE AGENT SIMPLY COULD NOT ANSWER THE QUESTION HE SAID THAT THEY ARE LIMITED TO THAT KIND OF INFORMATION!!!!! AND HE COULDNT GIVE ME THE SIMPLEST OF ANSWERS!!!

    SO THIS MORNING I LOG IN AGAIN TO SEE IF THEIR PROBLEM WITH THE REFER A FRIEND BONUS HAS BEEN FIXED AND THE PROMO UP AND RUNNING AGAIN?

    THIS TIME THE SAME STUPID AGENT FROM THE PREVIOUS DAY TELLS ME THERE WAS NEVER A PROBLEM AND THE REFER A FRIEND BONUS IS RUNNING!!!!

    AT THIS POINT IM BOILING BECAUSE EVERTIME ITS A COMPLETE DIFFERENT AND CRAP EXCUSE ON WHY THEY ARE NOT GIVING ME WHAT IS DUE!!

    I COULDNT ACTUALLY BELIEVE THE NERVE AND LIES OF ALL THESE PEOPLE!! I LITERALLY LOST MY COOL AND EVEN THREW IN A FEW SWEARWORDS (YES I HAVE BEEN PUSHED THAT FAR!!!)
    THIS TIME I GET TOLD THAT OH SORRY YOUR ACCOUNT HAS RECEIVED TOO MANY BONUSES??????????????  I MEAN ALL I HAVE THE RECEIVED EVER IS THE STANDARD SIGNUP BONUSES AND THE FIRST MONTH 25% BONUS ON ALL DEPOSITS exclamation ITS THE STANDARD BONUSES AS PER THEIR WEBSITE!! I MEAN THE REFER A FRIEND BONUS IS ADVERTISED A CERTAIN WAY , WHEN I DIDNT GET THE FIRST ONE THE AGENT RAN THROUGH EXACTLY WHAT I NEEDED TO DO STEP BY STEP TO ENSURE I GET IT ALL CORRECT!!

    ITS LITERALLY BEEN LIKE SUCKING WATER FROM A STONE GTTING ANYTHING OUT OF THEM!! AND ALL I WANTED WAS WHAT WAS OWED TO ME AS THEY ADVERTISE AND AS THE AGENT TOLD ME TO DO!! MYSELF AND MY FRIEND HAVE MADE SUCCESSFUL DEPOSITS MET REQUIREMENTS DID EVERYTHING RIGHT exclamation!

    SO PLEASE GUYS THERE ARE P-L-E-N-T-Y OTHER PLAYTECH CASINOS WHO ACTUALLY STAND BY AND DELIVER AS PROMISED WHEN THEY ADVERTISE SOMETHING , WINNER CASINO IS THE FIRST PLAYTECH CASINO I FIND TO BE MANIPULATIVE , THEY FALSE ADVERTISE , AND THE AGENTS STRAIGHT UP LIE AND EACH ONE COMES UP WITH WHATEVER EXCUSE THEY CAN THINK OF THAT WOULD ENABLE THEM TO NOT GIVE THE BONUSES AS ADVERTISED.

    NOT ONE AGENT COULD GIVE ME A VALID REASON ON WHY IM NOT CREDITED  , INSTEAD ALL THESE RANDOM THINGS LIKE ME LYING AND NOT INVITING HIM , THEN OTHER AGENTS COME AND COMPLETELY CONTRADICTS WHAT THE PREVIOUS ONE SAID??? I MEAN ITS A JOKE AND THEN THE CHERRY ON THE CAKE WAS LAST NIGHT laugh_out_loud THEY ARE WORKING ON THE PROMO AND I HAVE MET ALL REQUIREMENTS AND WILL BE CREDITED WHEN ITS UP AND RUNNING AGAIN BUT COULDNT GIVE ME SLIGHTEST INDICATION WHEN...ONLY TO FIND OUT TODAY THERE WAS NEVER A PROBLEM AND THE PROMO IS RUNNING AS ALWAYS!!!

    SO PLEASE GUYS IF THEY CAN BLATENTLY LIE LIKE THAT I DONT EVEN WANNA TRY AND WITHDRAW , LIKE I SAW ON PREVIOUS COMPLAINTS OF THEIRS!!! SO YEAH MANY A GREAT PLAYTECH CASINOS OUT THERE LIKE CASINO.COM  AND OMNI ESPECIALLY , SO DONT WASTE YOUR TIME WITH WINNER CASINO NO MATTER HOW CONVINCING THEIR ADVERTISING MAY SEEM!!  >:( >:( >:( be_sickamp; be_sickamp; be_sickamp;






























    Salut les gars, même si je vois qu'il y a déjà pas mal de plaintes concernant le casino gagnant, je voulais avertir tout le monde à propos de ce casino.

    Je me suis inscrit avec eux il y a environ un mois et j'ai effectué de nombreux dépôts.

    il y a quelques jours, j'ai décidé d'utiliser le bonus de parrainage d'un ami. J'ai convaincu un membre Gold d'un casino rival de l'essayer, mon ami a déposé et rempli les conditions. Lorsque j'ai contacté le support à ce sujet, ils m'ont expliqué étape par étape les procédures à suivre pour recevoir le bonus de parrainage. Je n'avais pas invité mon ami via la section caisse de la manière appropriée où il envoie une invitation par courrier électronique. donc c'est assez juste, je ne l'ai pas fait correctement, j'ai donc accepté avec plaisir le fait que je ne peux pas réclamer ce bonus. J'ai donc parcouru les étapes EXACTES qui devaient être suivies avec l'agent sur le chat pour m'assurer que j'avais tout bien fait cette fois et que je ne perdrais plus le bonus. Alors, j'ai finalement réussi à convaincre un autre ami de QUITTER LEUR CASINO ACTUEL OÙ ILS SONT membres PLATINE pour s'inscrire sur le casino gagnant et leur offrir une fête. Je suis allé dans la section caisse où les invitations sont envoyées et j'ai obtenu son adresse e-mail correcte à laquelle l'invitation doit être envoyée. après avoir confirmé auprès de lui qu'il avait bien reçu l'invitation, il a suivi le lien contenu dans l'e-mail et a même dû utiliser un code RAF lors de son inscription pour recevoir le bonus. Il a ensuite effectué un dépôt réussi, comme l'indiquent les conditions, et a plus que quadruplé les conditions de mise pour pouvoir réclamer le bonus de parrainage. et nous avons tous les deux eu plus de 25 tours de jeu réussis, comme indiqué dans les conditions.

    J'ai donc finalement contacté le support pour leur faire savoir que cette fois, j'ai tout fait comme vous m'avez dit que toutes les exigences étaient remplies, etc.
    Je me bats depuis 4 jours avec ce problème et j'ai parlé à des agents qui ressemblent littéralement à des robots avec des excuses stupides automatisées.

    La première excuse était qu'il n'y avait aucune preuve que c'était moi qui l'avais invité, il n'y avait aucune trace de moi ayant jamais invité quelqu'un... alors j'ai dit à mon ami de transmettre l'e-mail à moi-même et au casino où il est écrit massivement mon nom RORY. VOUS INVITE À REJOINDRE ECT... et le mail a été envoyé depuis casino@winner.com... j'ai envoyé le mail aux agents qui ont juste continué en me disant que le système n'affiche rien et qu'il ne peut pas se tromper et que le mail n'est pas lié à mon compte..

    donc finalement je leur dis... alors, êtes-vous en train de me dire qu'un employé du casino gagnant "NOMMÉ RORY" est celui qui a envoyé l'e-mail et je mens, ce n'était pas moi ? ils ont littéralement dit OUI NOUS ENVOYONS DE NOMBREUX EMAILS AUTOMATISÉS PROMOTIONNELS .

    DONC, la première excuse était que JE N'AI JAMAIS ENVOYÉ L'INVITATION ET CE N'ÉTAIT PAS CELUI QUI L'A RÉFÉRÉ ET ILS NE PEUVENT RIEN FAIRE.

    Ensuite, j'ai réessayé et un autre agent m'a dit que les conditions n'étaient pas remplies. QUAND JE SAIS pertinemment qu'ils étaient tous sûrs à 100% cette fois-ci, je leur ai donc demandé de me dire ce que j'avais mal fait ou quelles exigences n'étaient pas remplies ?

    Ils ont simplement dit qu'ILS NE PEUVENT PAS ME DIRE QUE LE SYSTÈME EST AUTOMATISÉ MAIS IL N'A PAS ÉTÉ RENCONTRÉ, DONC DÉSOLÉ PAS DE BONUS.

    Puis j'ai réessayé hier soir de parler à un agent avec peut-être un peu plus de cerveau, CETTE FOIS
    ET C'EST LE MEILLEUR DE TOUT..CETTE FOIS, APRÈS DES HEURES DE PARLER À CES GENS QUI ONT TROUVÉ TOUTES CES EXCUSES, ON ME DIT ..QUE OH NON, ILS PEUVENT VOIR, JE L'AI RÉFÉRÉ ET LES EXIGENCES ONT ÉTÉ REMPLIE, MAIS LE DÉPARTEMENT COMPÉTENT A JUSTE LES INFORMÉS QUE LA PROMOTION DE RÉFÉRENCE À UN AMI N'EST PAS EN COURS POUR LE MOMENT ?????????????????????
    ET DÈS QUE CELA FONCTIONNE À NOUVEAU JE SERAI CRÉDITÉ MON BONUS CAR IL M'EST DÛ.

    QUAND J'AI DEMANDÉ POURQUOI LA PROMO NE FONCTIONNE PAS D'UN SOUDAIN ?
    EST-CE UN PROBLEME TECHNIQUE ?
    SONT-ILS OCCUPÉS À TRAVAILLER dessus ?
    QUAND SERA-T-IL RÉPARÉ ?
    ET COMBIEN DE TEMPS EST-IL EN BAS ?

    L'AGENT NE PEUT TOUT SIMPLEMENT PAS RÉPONDRE À LA QUESTION IL A DIT QU'ILS SONT LIMITÉS À CE GENRE D'INFORMATIONS !!!!! ET IL NE POUVAIT PAS ME DONNER LA PLUS SIMPLE DES RÉPONSES !!!

    ALORS CE MATIN JE ME RELOGUE POUR VOIR SI LEUR PROBLÈME AVEC LE BONUS DE RÉFÉRENCE À UN AMI A ÉTÉ RÉGLÉ ET LA PROMO DE NOUVEAU FONCTIONNE ?

    CETTE FOIS, LE MÊME AGENT STUPIDE DE LA JOURNÉE PRÉCÉDENTE ME DIT QU'IL N'Y A JAMAIS EU DE PROBLÈME ET LE BONUS DE RÉFÉRENCE À UN AMI FONCTIONNE !!!!

    À CE POINT, JE BOUILLE PARCE QUE À TOUT MOMENT C'EST UNE EXCUSE COMPLÈTE DIFFÉRENTE ET DE MERDE POURQUOI ILS NE ME DONNENT PAS CE QUI EST DÛ !!

    JE NE POUVAIS VRAIMENT CROIRE AU NERF ET AUX MENSONGES DE TOUS CES GENS !! J'AI LITTÉRALEMENT PERDU MON COOL ET J'AI MÊME LANCÉ QUELQUES MOTS (OUI, J'AI ÉTÉ POUSSÉ SI LOIN !!!)
    CETTE FOIS, ON ME DIT QUE OH DÉSOLÉ, VOTRE COMPTE A REÇU TROP DE BONUS ??????????????? Je veux dire, tout ce que j'ai reçu, ce sont les bonus d'inscription standard et le premier mois de 25 % de bonus sur tous les dépôts. exclamation C'EST LES BONUS STANDARD SELON LEUR SITE WEB !! Je veux dire que le bonus de référence à un ami est annoncé d'une certaine manière, lorsque je n'ai pas obtenu le premier, l'agent a expliqué exactement ce que je devais faire étape par étape pour m'assurer que tout soit correct !!

    C'EST LITTÉRAILEMENT COMME SUCER L'EAU D'UNE PIERRE POUR EN OBTENIR RIEN !! ET TOUT CE QUE JE VOULAIS C'ÉTAIT CE QUI M'ÉTAIT DÛ COMME ILS LE PUBLICENT ET COMME L'AGENT M'A DIT DE FAIRE !! MOI-MÊME ET MON AMI AVONS FAIT DES DÉPÔTS RÉUSSIS SATISFAITS LES EXIGENCES, TOUT FAIT BIEN exclamation !

    ALORS S'IL VOUS PLAÎT LES GARS, IL Y A BEAUCOUP D'AUTRES CASINOS PLAYTECH QUI SE TENENT RÉELLEMENT ET LIVRENT COMME PROMIS QUAND ILS ANNONCENT QUELQUE CHOSE, LE CASINO WINNER EST LE PREMIER CASINO PLAYTECH QUE JE TROUVE MANIPULATEUR, ILS FONT DE LA PUBLICITÉ, ET LES AGENTS MENTENT DIRECTEMENT ET CHACUN ARRIVE AVEC QUELQUE EXCUSE QU'ILS PEUVENT PENSER QUI LEUR PERMETTRA DE NE PAS DONNER LES BONUS COMME ANNONCE.

    AUCUN AGENT NE PEUT ME DONNER UNE RAISON VALABLE POURQUOI JE NE SUIS PAS CRÉDITÉ, AU LIEU DE TOUTES CES CHOSES ALÉATOIRES COMME MOI MENTIR ET NE L'INVITER PAS, PUIS D'AUTRES AGENTS VENNENT ET CONTRADITENT COMPLÈTEMENT CE QUE LE PRÉCÉDENT A DIT ??? Je veux dire, c'est une blague et puis la cerise sur le gâteau était hier soir. laugh_out_loud ILS TRAVAILLENT SUR LA PROMO ET J'AI RÉPONDU À TOUTES LES EXIGENCES ET SERONT CRÉDITÉS QUAND ELLE SERAIT À NOUVEAU FONCTIONNÉE, MAIS JE NE PEUX PAS ME DONNER LA MOINDRE INDICATION QUAND... SEULEMENT POUR SAVOIR AUJOURD'HUI IL N'Y A JAMAIS EU DE PROBLÈME ET LA PROMO FONCTIONNE COMME TOUJOURS ! !!

    ALORS S'IL VOUS PLAÎT LES GARS, S'ILS PEUVENT MENTIR MANQUEMENT COMME CELA, JE NE VEUX MÊME PAS ESSAYER DE SE RETRAIRE, COMME J'AI VU SUR LEURS PLAINTES PRÉCÉDENTES !!! ALORS OUI, BEAUCOUP DE GRANDS CASINOS PLAYTECH COMME CASINO.COM ET OMNI EN PARTICULIER, ALORS NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS AVEC WINNER CASINO, PEU IMPORTE COMMENT LEUR PUBLICITÉ PEUT SEMBLER CONVAINCANTE !! >:( >:( >:( be_sick ampli; be_sick ampli; be_sick ampli;






























    2.7/ 5

    3.1/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    There is a rep for Winner Casino (Martin) although he hasn't been on for some time.  You can message him HERE.  A copy of your message will hopefully go into his email inbox (depending on his settings).

    You can also post in the Direct Casino Support thread HERE.

    I hope they pay you what you are due.

    blue

    Il y a un représentant de Winner Casino (Martin), bien qu'il n'y soit plus actif depuis un certain temps. Vous pouvez lui envoyer un message ICI. Nous espérons qu'une copie de votre message sera envoyée dans sa boîte de réception (en fonction de ses paramètres).

    Vous pouvez également publier dans le fil de discussion de Direct Casino Support ICI.

    J'espère qu'ils vous paieront ce qui vous est dû.

    bleu

    2.7/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    thank you so so much , really appreciate it  smiley smiley

    merci beaucoup, j'apprécie vraiment smileysmiley

  • Original Anglais Traduction Français

    hi guys , thanks for the response! i had the email where it said Rory invites you to join ect sent to them as proof , i ran through the whole procedure step by step with an agent to ensure everything was done correctly before i did the invite ,because the previous friend i refered to them i couldnt claim because i didnt invite through the site ,which is why i made sure this time! and my friend had never received any mail from them.. i gave it another bash now to see what they have to say for themselves and whether they will right the wrong..because i cant copy and paste the chat on their site for some reason , i actually took screenshots and put them all together so yo can see for yourselves how ridiculous it is..now finally after every excuse , and me proving them wrong and them not actually having a single reason on why i shouldnt get the bonus they pulled out their final shot.. ''the casino reserves the right to change the terms and conditions of this offer at anytime..'' read for yourselves! can you actually believe the nerve lol! so stay away! winner casino arent worthy of running playtech software , they give the platform a bad name! and im a lover of playtech! then theres casino.com and omni casino which are just out of this world top class everything! because those two have been so great i thought id try winner because of all the advertising all over the show! but definately a big mistake lol!

    salut les gars, merci pour la réponse! J'ai reçu l'e-mail dans lequel il était écrit que Rory vous invite à rejoindre ect, qui leur a été envoyé comme preuve, j'ai suivi toute la procédure étape par étape avec un agent pour m'assurer que tout était fait correctement avant de faire l'invitation, car l'ami précédent auquel j'ai fait référence Je n'ai pas pu les réclamer parce que je ne les ai pas invités via le site, c'est pourquoi je me suis assuré cette fois-ci ! et mon ami n'avait jamais reçu de courrier de leur part.. je leur ai donné une autre chance maintenant pour voir ce qu'ils ont à dire par eux-mêmes et s'ils corrigeront le tort.. parce que je ne peux pas copier et coller le chat sur leur site pour une raison quelconque , en fait, j'ai pris des captures d'écran et je les ai toutes assemblées pour que vous puissiez voir par vous-mêmes à quel point c'est ridicule... maintenant, enfin, après chaque excuse, et je leur prouve qu'ils ont tort et qu'ils n'ont pas vraiment une seule raison pour laquelle je ne devrais pas obtenir le bonus qu'ils ont retiré leur dernier coup... ''le casino se réserve le droit de modifier les termes et conditions de cette offre à tout moment...'' lisez par vous-mêmes ! peux-tu réellement croire ce culot mdr ! alors reste à l'écart ! Le casino gagnant n'est pas digne d'utiliser le logiciel Playtech, il donne une mauvaise réputation à la plateforme ! et je suis un amoureux de Playtech ! puis il y a casino.com et omni casino qui sont tout simplement hors de ce monde de première classe ! parce que ces deux-là ont été si géniaux que j'ai pensé essayer de gagner à cause de toute la publicité partout dans la série ! mais c'est définitivement une grosse erreur mdr !

    2.7/ 5

    3.7/ 5

    3.1/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    blueday just a quick question ..you said i can post in the direct casino support section aswell, did you mean i can repost my whole story there again?

    Thanks so much for everything , great to be able to show these places's true colors and how they can lie and deceive!  wink

    blueday juste une petite question..vous avez dit que je pouvais également publier dans la section d'assistance directe du casino, vouliez-vous dire que je pouvais y republier toute mon histoire ?

    Merci beaucoup pour tout, c'est génial de pouvoir montrer les vraies couleurs de ces lieux et comment ils peuvent mentir et tromper ! wink

  • Original Anglais Traduction Français

    blueday just a quick question ..you said i can post in the direct casino support section aswell, did you mean i can repost my whole story there again?

    Thanks so much for everything , great to be able to show these places's true colors and how they can lie and deceive!  wink


    Please don't post again, your original post hurt my eyes, its so long and then your typing in caps. 

    If you saw complains on this casino why would you want to refer someone? 

    I don't disagree that if they have a referral program and you followed the procedure then you should get it, but please don't lose sleep over it.

    BTW what is the referral bonus anyways?

    blueday juste une petite question..vous avez dit que je pouvais également publier dans la section d'assistance directe du casino, vouliez-vous dire que je pouvais y republier toute mon histoire ?

    Merci beaucoup pour tout, c'est génial de pouvoir montrer les vraies couleurs de ces lieux et comment ils peuvent mentir et tromper ! wink


    S'il vous plaît, ne postez plus, votre message original m'a fait mal aux yeux, il est si long et puis vous tapez en majuscules.

    Si vous voyiez des plaintes sur ce casino, pourquoi voudriez-vous parrainer quelqu'un ?

    Je ne suis pas en désaccord sur le fait que s'ils ont un programme de parrainage et que vous avez suivi la procédure, vous devriez l'obtenir, mais s'il vous plaît, ne perdez pas le sommeil à cause de cela.

    BTW, quel est le bonus de parrainage de toute façon ?
  • Original Anglais Traduction Français

    i saw the complaints when i logged in here to file my complaint. $50 to you and your friend you refered if all requirements are met.

    j'ai vu les plaintes lorsque je me suis connecté ici pour déposer ma plainte. 50 $ à vous et à votre ami que vous avez recommandé si toutes les conditions sont remplies.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi kaotrix1928,

    You can post the entire story in the direct casino support thread if you wish to or alternatively, you can copy and paste this link  - https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/winner-casino-scam-and-lies/ and refer the rep to the thread.  Either way - it is your choice.

    blue

    Salut kaotrix1928,

    Vous pouvez publier l'intégralité de l'histoire dans le fil de discussion direct du casino si vous le souhaitez ou bien, vous pouvez copier et coller ce lien - https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/winner-casino-scam-and-lies / et renvoie le représentant au fil de discussion. Quoi qu'il en soit, c'est votre choix.

    bleu

  • Original Anglais Traduction Français

    I will make sure the casino rep sees this thread and hopefully rectifies supports behaviour and looks at honouring the refer a friend bonus.

    Je vais m'assurer que le représentant du casino voit ce fil et, espérons-le, rectifie le comportement du support et envisage d'honorer le bonus de parrainage d'un ami.

  • Original Anglais Traduction Français

    i saw the complaints when i logged in here to file my complaint. $50 to you and your friend you refered if all requirements are met.


    So both parties get the bonus.  I assume that they probably have restrictions on that bonus.

    I saw you posted link in direct support, I am sure the problem will be solved.

    j'ai vu les plaintes lorsque je me suis connecté ici pour déposer ma plainte. 50 $ à vous et à votre ami que vous avez recommandé si toutes les conditions sont remplies.


    Les deux parties obtiennent donc le bonus. Je suppose qu'ils ont probablement des restrictions sur ce bonus.

    J'ai vu que vous avez posté un lien vers le support direct, je suis sûr que le problème sera résolu.
  • Original Anglais Traduction Français

    of course they have their terms and conditions on the bonus , i already lost out on a previous friend i refered , which is why this time i actually ran through exactly what needed to be done with an agent on chat to ensure everything gets done like it is meant to. Thats whats actually made me so mad!

    dont know about it getting resolved , winner casino's direct support havent been online in ages , over a year or something.

    anyways , i wont hold my breath! lol

    Bien sûr, ils ont leurs termes et conditions sur le bonus, j'ai déjà perdu un ami précédent que j'ai parrainé, c'est pourquoi cette fois, j'ai expliqué exactement ce qui devait être fait avec un agent sur le chat pour m'assurer que tout se passait comme prévu. Est destiné à. C’est vraiment ce qui m’a rendu si fou !

    Je ne sais pas si le problème a été résolu, le support direct du casino gagnant n'est pas en ligne depuis des lustres, plus d'un an ou quelque chose comme ça.

    de toute façon, je ne retiendrai pas mon souffle ! mdr

    2.7/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    of course they have their terms and conditions on the bonus , i already lost out on a previous friend i refered , which is why this time i actually ran through exactly what needed to be done with an agent on chat to ensure everything gets done like it is meant to. Thats whats actually made me so mad!

    dont know about it getting resolved , winner casino's direct support havent been online in ages , over a year or something.

    anyways , i wont hold my breath! lol


    Please PM me your casino username.

    Bien sûr, ils ont leurs termes et conditions sur le bonus, j'ai déjà perdu un ami précédent que j'ai parrainé, c'est pourquoi cette fois, j'ai expliqué exactement ce qui devait être fait avec un agent sur le chat pour m'assurer que tout se passait comme prévu. Est destiné à. C’est vraiment ce qui m’a rendu si fou !

    Je ne sais pas si le problème a été résolu, le support direct du casino gagnant n'est pas en ligne depuis des lustres, plus d'un an ou quelque chose du genre.

    de toute façon, je ne retiendrai pas mon souffle ! mdr


    S'il vous plaît envoyez-moi votre nom d'utilisateur du casino en MP.

    2.7/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Guys,

    Just to let you know that Winner casino have in fact come through for me , and one of the managers personally helped me and myself and my two friends i refered all received our bonuses eventhough the first friend i did not meet all necesarry requirements . The management team at winner casino is truly a breath of fresh air to deal with , if only the agents had allowed me to deal with them in the first place this would have been sorted out earlier! But all is well and i will continue playing there and give it another bash smiley

    Salut les gars,

    Juste pour vous faire savoir que le casino Winner est en fait venu à mon secours, et l'un des gérants m'a personnellement aidé, moi-même et mes deux amis que j'ai référés, avons tous reçu nos bonus même si le premier ami auquel je ne répondais pas à toutes les exigences nécessaires. L'équipe de direction de Winner Casino est vraiment une bouffée d'air frais, si seulement les agents m'avaient permis de traiter avec eux en premier lieu, cela aurait été réglé plus tôt ! Mais tout va bien et je vais continuer à jouer là-bas et lui donner une autre chance smiley

    2.7/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    That's very good news kaotrix1982.  Thanks for the update.  Topic will be updated to resolved.

    Time for the casino to sort out their agents!

    blue

    C'est une très bonne nouvelle kaotrix1982. Merci pour la mise à jour. Le sujet sera mis à jour en résolu.

    Il est temps pour le casino de trier ses agents !

    bleu

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