RÉSOLU : Retrait

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Dernier message fait il y a environ 4 ans par Sydney
AARON2998
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  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Guys, 

    can someone please help me out withdrawal with King Johnnie casino online. It’s been 3 days since August 30th I have try withdraw my winnings money. I have done what they have ask and send all requirements documentation they requested (utility bill, driver license & credit card use on site) every times I ask them they say wait for 24hrs or 48hrs for them to process. Till now still haven’t or able withdraw my money. They keep sending me around circle chat representative. I believe casino scam and not willing let your withdraw your winnings money. 

    My username on king Kohnnie is Aaron2908

    Salut les gars,

    Quelqu'un peut-il m'aider à effectuer un retrait avec le casino en ligne King Johnnie. Cela fait 3 jours depuis le 30 août, j'ai essayé de retirer l'argent de mes gains. J'ai fait ce qu'ils ont demandé et j'ai envoyé tous les documents requis (facture de services publics, permis de conduire et utilisation de la carte de crédit sur place) chaque fois que je leur demande, ils disent d'attendre 24 heures ou 48 heures pour qu'ils traitent. Jusqu'à présent, je n'ai toujours pas pu retirer mon argent. Ils continuent de m'envoyer un représentant du chat en cercle. Je crois à l'arnaque du casino et je ne veux pas vous laisser retirer l'argent de vos gains.

    Mon nom d'utilisateur sur le roi Kohnnie est Aaron2908.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello AARON2998,

    We don't have that casino listed on our site, however, we're going to contact them regarding your withdrawal issue. 

    Keep you updated.

    Bonjour AARON2998,

    Ce casino n'est pas répertorié sur notre site, cependant, nous allons le contacter au sujet de votre problème de retrait.

    Te tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello AARON2998,

    We've received a reply from the Casino Representative. Here's what he says:

    "The player's account has been verified on the 02/09/2020 and his withdrawal has been released. The client should expect the funds within 3-5 working days."

    Could you please confirm if your account has been verified. Also please let us know when/ if you receive your payment.

    Bonjour AARON2998,

    Nous avons reçu une réponse du représentant du casino. Voici ce qu'il dit :

    "Le compte du joueur a été vérifié le 09/02/2020 et son retrait a été libéré. Le client doit s'attendre à recevoir les fonds dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables."

    Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer si votre compte a été vérifié. Veuillez également nous faire savoir quand/si vous recevez votre paiement.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello AARON2998,

    Could you please let us know if you received your payment, so we can close this complaint.

    Bonjour AARON2998,

    Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si vous avez reçu votre paiement afin que nous puissions clôturer cette réclamation.

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