HI MY NAME IS MOALUSI EDWARD KHANYE, I HAVE 2300 EURO FROM 5PLUSBET CASINO, I HAVE A WITHDRAWAL THEY SAID IT TAKES UP TO 72 HOURS, SO I WAITED UNTIL THE 72 HOURS EXPIRED, STILL I HAVENT RECEIVED MY MONEY, I WRITE THE EMAIL TO THEM THEY DONT RESPOND, PLEASE ASK THEM WHAT IS THE PROBLEM, WHY THEY DONT RELEASE MY WINNINGS
FERMÉ[En raison de l'inactivité du demandeur] : PAIEMENT DE RETRAIT
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fait il y a environ 5 ans par
MelissaN
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- Aluxtra
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- Aluxtra
- à Mar 20, 20, 03:24:27 AM
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SALUT MON NOM EST MOALUSI EDWARD KHANYE, J'AI 2300 EUROS DU CASINO 5PLUSBET, J'AI UN RETRAIT, ON A DIT QUE CELA PREND JUSQU'À 72 HEURES, DONC J'AI ATTENDÉ L'EXPIRATION DES 72 HEURES, JE N'AI TOUJOURS PAS REÇU MON ARGENT, J'ÉCRIS L'E-MAIL À ILS NE RÉPONDENT PAS, VEUILLEZ LEUR DEMANDER QUEL EST LE PROBLÈME, POURQUOI ILS NE LIBÈRENT PAS MES GAINS
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- Répondu par
- MelissaN
- à Mar 20, 20, 04:40:43 AM
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Almighty Member
15546
Merci de:
Sorry to hear that Aluxtra. Unfortunately, we also tried to help a player with similar complaint but we never heard back from the casino although we sent several emails and reminders. We don't have this brand listed on LCB so it's harder to get through to them. However, we're going to try to get in touch. Could you please private message me your casino username?
Désolé d'entendre ça Aluxtra. Malheureusement, nous avons également essayé d'aider un joueur ayant une plainte similaire, mais nous n'avons jamais eu de réponse du casino bien que nous ayons envoyé plusieurs e-mails et rappels. Nous n'avons pas cette marque répertoriée sur LCB, il est donc plus difficile de les joindre. Cependant, nous allons essayer de prendre contact. Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino ?
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- Répondu par
- MelissaN
- à Mar 23, 20, 07:14:51 AM
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Almighty Member
15546
Merci de:
Hi Aluxtra,
Just to let you know that we emailed the casino but still haven't heard back from them. Have you tried to contact them again? We sent your name but it would be good if you could private message me your casino username.
Bonjour Aluxtra,
Juste pour vous faire savoir que nous avons envoyé un e-mail au casino mais que nous n'avons toujours pas reçu de réponse de leur part. Avez-vous essayé de les recontacter ? Nous avons envoyé votre nom, mais ce serait bien si vous pouviez m'envoyer par message privé votre nom d'utilisateur du casino.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Mar 25, 20, 05:13:43 AM
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Almighty Member
15546
Merci de:
Hi Aluxtra,
Have you heard from the casino? You didn't get back from us. The emails we sent the complaint to bounced back, they are no longer valid email addresses.
Bonjour Aluxtra,
Avez-vous des nouvelles du casino ? Vous n'êtes pas revenu de nous. Les e-mails auxquels nous avons envoyé la réclamation ont rebondi, ce ne sont plus des adresses e-mail valides.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Apr 10, 20, 01:01:31 PM
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Almighty Member
15546
Since we haven't hear back from the player we closed this complaint.
Comme nous n'avons pas eu de réponse du joueur, nous avons clos cette plainte.
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