FERMÉ [En raison de l'inactivité du demandeur] : fonds retirés du casino spicespins

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Dernier message fait il y a environ 2 ans par Sydney
syyplay
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  • syyplay
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  • Original Anglais Traduction Français

    Hello! Made a total of 4 deposits at the SpicySpins casino from November 10 to 11, 2019 (2 deposits of 20 euros and 2 deposits of 500 euros). Didn't take any bonuses. I played slots for a bit and decided to bet on the withdrawal. I was asked for verification. They asked me to provide a photo of the foreign rasport, but I did not have it. The usual passport of the country's mony did not suit them. Because of this, I forgot about this casino. I logged into my account and found that there are no funds on my account. They just wrote it off for no reason. Please help me solve the problem.

    Bonjour! Effectué un total de 4 dépôts au casino SpicySpins du 10 au 11 novembre 2019 (2 dépôts de 20 euros et 2 dépôts de 500 euros). Je n'ai pris aucun bonus. J'ai joué un peu aux machines à sous et j'ai décidé de parier sur le retrait. On m'a demandé une vérification. Ils m'ont demandé de fournir une photo du rasport étranger, mais je ne l'ai pas eue. Le passeport habituel de l'argent du pays ne leur convenait pas. À cause de cela, j'ai oublié ce casino. Je me suis connecté à mon compte et j'ai constaté qu'il n'y avait aucun fonds sur mon compte. Ils l'ont simplement radié sans raison. S'il vous plaît, aidez-moi à résoudre le problème.

    2.2/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    screenshots from my email

    captures d'écran de mon email

  • Original Anglais Traduction Français

    Ready to provide screenshots with replenishment in private messages. I can't post here

    Prêt à fournir des captures d'écran avec réapprovisionnement dans les messages privés. je ne peux pas poster ici

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello syyplay,

    Could you please private message me your casino username and the screenshots in question, and we'll try to get in touch with the Casino Representative.

    Bonjour Syyplay ,

    Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et les captures d'écran en question, et nous essaierons de contacter le représentant du casino.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello syyplay,

    Thank you for providing us with all the details. We've sent an email to the Casino Representative. Keep you updated.

    Bonjour Syyplay ,

    Merci de nous avoir fourni tous les détails. Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino. Te tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Have you received any news from them?

    Avez-vous reçu de leurs nouvelles ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello syyplay,

    We have received a reply from the Casino Representative. We've requested some evidence from them and we're waiting for them to provide us with the requested evidence, so we can look into this.

    We'll keep you updated.

    Bonjour Syyplay ,

    Nous avons reçu une réponse du représentant du casino. Nous leur avons demandé des preuves et nous attendons qu'ils nous fournissent les preuves demandées pour que nous puissions examiner cela.

    Nous vous tiendrons au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Ok. I `m waiting for news from you

    D'accord. j'attends de tes nouvelles

  • Original Anglais Traduction Français

    Returned 745 euros. Requested withdrawal via bank transfer. They will most likely ask for verification. Please do not close the complaint until full payment

    Rendu 745 euros. Retrait demandé par virement bancaire. Ils demanderont très probablement une vérification. Veuillez ne pas clôturer la réclamation avant le paiement intégral

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello syyplay,

    Thanks for letting us know! Please keep us updated on this.

    Bonjour Syyplay ,

    Merci de nous en informer! Veuillez nous tenir au courant à ce sujet.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello syyplay,

    Have you received your full payment?

    Bonjour Syyplay ,

    Avez-vous reçu votre paiement intégral ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello syyplay,

    Could you please let us know if you received your full payment?

    Bonjour Syyplay ,

    Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si vous avez reçu votre paiement intégral ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello syyplay,

    Could you please let us know if you received your full payment so we can close this thread?

    Bonjour Syyplay ,

    Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si vous avez reçu votre paiement intégral afin que nous puissions fermer ce fil de discussion ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Since the submitter of this complaint stopped responding to us, we're going to close this complaint. 

    Étant donné que l'auteur de cette réclamation a cessé de nous répondre, nous allons clôturer cette réclamation.

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