Hello.
Have registered at Wonclub Casino at 20th of February.My username is ''Bathory81''
Wonclub Casino is owned by ALLCOMPONENT N.V. (same company as Betadonis, Betlist)
Deposited 200 euros, denied their bonus and verified my account. I managed to turn my balance into 1362 euros at 06 of March.
Anw, at 7th of March, Wonclub Casino deducted all profit from my balance for no reason, so new balance is 200 euros again, my deposited amount. As you can see in screenshots below, they voided all my winnings since 20th of February!!!
https://imgur.com/a/oFtbIVL
https://imgur.com/a/rR51ZnL
https://imgur.com/a/0JaL9gS
Contacted their live chat support that was claiming that i placed bets at 3.00 in the morning and my bets were lost and that he have all profs for that etc. However, i placed no bets. I then checked closely my betting history and i realised that they simply voided all my bets since day one.
Contacted the relevant department via email as their support guy wasn't able to provide any help, was rude as well (he even asked me if i was the true owner of the account as he couldn't understand how bets were placed from my account but i wasn't aware of them lol).
However, their relevant department (the so called Betting Analysysis Center) came with an even more strange explanation. They said that the bets i placed were fixing games!!
https://imgur.com/a/xu6OhgR
Obviously their explanation is completely bullshit. I have nothing to do with match fixing. I even placed same bets on many different bookies as l like diversification and all paid fine, except Wonclub! I even asked them how it is possible that all the bets i placed from day one (around 20 different games(!)) were fixing games but took no response.
Would be thankful if anyone can help me receive my money. The funny part is that i used their sister site Betadonis 2 years ago and lost some money. Seems that i wasn't betting on fixing games at that time lol.
Bonjour.
Je me suis inscrit sur Wonclub Casino le 20 février. Mon nom d'utilisateur est « Bathory81 ».
Wonclub Casino appartient à ALLCOMPONENT NV (même société que Betadonis, Betlist)
J'ai déposé 200 euros, refusé leur bonus et vérifié mon compte. J'ai réussi à transformer mon solde en 1362 euros le 6 mars.
Et bien, le 7 mars, Wonclub Casino a déduit tous les bénéfices de mon solde sans raison, donc le nouveau solde est à nouveau de 200 euros, mon montant déposé. Comme vous pouvez le voir sur les captures d'écran ci-dessous, ils ont annulé tous mes gains depuis le 20 février !!!
https://imgur.com/a/oFtbIVL
https://imgur.com/a/rR51ZnL
https://imgur.com/a/0JaL9gS
J'ai contacté leur support par chat en direct qui affirmait que j'avais placé des paris à 3 heures du matin et que mes paris étaient perdus et qu'il avait tous les profs pour cela, etc. Cependant, je n'ai placé aucun pari. J'ai ensuite vérifié attentivement mon historique de paris et j'ai réalisé qu'ils avaient simplement annulé tous mes paris depuis le premier jour.
J'ai contacté le service concerné par e-mail car leur service d'assistance n'était pas en mesure de fournir aucune aide et était également impoli (il m'a même demandé si j'étais le véritable propriétaire du compte car il ne comprenait pas comment les paris étaient placés à partir de mon compte). mais je ne les connaissais pas mdr).
Cependant, leur département compétent (le soi-disant Betting Analysis Center) a proposé une explication encore plus étrange. Ils ont dit que les paris que j'avais placés étaient des jeux truqués !!
https://imgur.com/a/xu6OhgR
Evidemment, leur explication est complètement absurde. Je n'ai rien à voir avec les matchs truqués. J'ai même placé les mêmes paris sur de nombreux bookmakers différents car j'aime la diversification et tous ont bien payé, sauf Wonclub ! Je leur ai même demandé comment il était possible que tous les paris que j'avais placés dès le premier jour (environ 20 jeux différents (!)) truquaient des jeux mais n'ont reçu aucune réponse.
Je serais reconnaissant si quelqu'un pouvait m'aider à recevoir mon argent. Le plus drôle, c'est que j'ai utilisé leur site sœur Betadonis il y a 2 ans et j'ai perdu de l'argent. On dirait que je ne pariais pas sur la réparation des jeux à ce moment-là mdr.
Traduction 
