RÉSOLU : woocasino

Salut, j'ai déposé il y a 24 heures sur le nouveau casino Direx Woocasino. J'ai utilisé ecopayz qui est toujours et toujours ajouté instantanément sur n'importe quel compte, n'importe où. Cette fois, le dépôt n'a pas été équilibré, il a montré "en attente", ce qui n'arrive jamais avec ecopayz à moins que leur système ne soit en panne, ce qui est le cas.

J'ai essayé le chat en direct et j'ai répété à chaque fois "attendre" alors qu'il était évident qu'il y avait un problème, mais ils n'écoutaient tout simplement pas. Finalement, après avoir poussé une dernière fois, ils ont finalement vérifié et réalisé que j'avais raison et que leur système était en panne, alors ils m'ont dit d'attendre, cela pourrait prendre quelques jours et je serai remarqué par courrier un jour. Ils procèdent à la suppression complète de l’option de paiement ecopayz du site.

Mon dépôt de 59$ est donc dans le portefeuille direx nv, je leur ai montré la preuve de paiement et le numéro de référence qui les ont finalement amenés à enquêter. Donc ils ont mon argent, ils ne l'ajouteront pas à mon compte et me laisseront jouer. Je ne sais même pas si je pourrai être payé puisque les options de paiement restantes ne peuvent pas être utilisées.

Donc ma question/plainte, les casinos sont-ils autorisés à mal fonctionner et à retenir l'argent des joueurs en otage pendant le temps qu'ils souhaitent ? Ne devraient-ils pas simplement me rembourser mon argent immédiatement et me dire qu'ils m'enverront un e-mail lorsque je pourrai effectuer un nouveau dépôt ? La caution ne leur appartient pas s'ils ne fournissent pas le produit, et ils ne sont pas autorisés à livrer le produit au moment où ils en ont envie. Alors que font-ils ? Ils doivent ajouter manuellement mon dépôt ou mon remboursement, ils n'ont aucun droit de simplement garder mon argent en otage pendant le temps qu'ils souhaitent. Si vous achetez un repas dans un restaurant et qu'ils se rendent compte qu'ils ont un problème et ne peuvent pas vous livrer, ils ne peuvent pas simplement vous dire de rentrer chez vous et ils vous appelleront un jour lorsqu'ils pourront vous donner votre repas... ils vous remboursent. toi.

Alors, que faisons-nous lorsque les casinos font des choses comme ça ? Je veux dire qu'en 24h, j'ai joué sur spinaru où j'ai gagné 330$ dont 300$ étaient annulés pour que les 30$ restants soient également annulés parce que leur mise maximale était soudainement de 24 cents par tour lmao. Pour avoir un gros gain sur le casino PCF où les jeux auxquels je jouais là-bas ont été soudainement ajoutés à la liste des exclus... pour ensuite déposer sur woocasino pour les faire gâcher et garder mon argent aussi longtemps qu'ils le souhaitent en me disant d'attendre un jour, nous répondrons peut-être... C'est beaucoup trop pour une seule journée, lmao.

ps : j'ai oublié de mentionner le dépôt final de 100+50$ sur le casino William Hill où les termes étaient si flous que je n'avais aucune idée de ce que je faisais. Une fois sur place, toutes les informations étaient trompeuses, je n'avais aucune idée de ce qui se passait. Je ne pouvais pas suivre ou parier ce que je pouvais ou ne pouvais pas faire, j'avais 3 soldes disponibles pour être joués sur différents jeux. Le site était tellement buggé à la fin que je ne pouvais même pas trouver mon pari. Les conditions manquaient ou étaient complètement trompeuses, lorsque j'ai trouvé des informations sur mon bonus de recharge de 50 % dans les conditions, cela parlait de tours gratuits et de conditions avec des tours gratuits alors qu'il n'y avait aucun tour gratuit dans l'offre. C'était le jour le plus merdique de ma vie en matière de jeu ou en plus, vraiment.

Désolé d'apprendre la mauvaise expérience que vous avez avec les marques listées ci-dessus. Nous pouvons essayer de vous aider en informant les représentants du casino de votre problème. Vous pouvez m'envoyer par message privé votre nom d'utilisateur du casino.

Merci d'avoir envoyé le nom d'utilisateur. Le représentant du casino a été informé. Vous tenir au courant.

Exactement. C'est inacceptable. J'espère qu'ils résoudront ce problème bientôt. Vous pouvez rédiger un avis sur ce site Web.

BlackjackLover oui, ils ont tout à fait le droit d'avoir des problèmes et des problèmes techniques, mais ils ne sont pas autorisés à garder l'argent pendant qu'ils prennent le temps de réparer leur site et leurs problèmes. Les clients ne sont pas responsables de leurs échecs et n'ont pas à payer le prix de cet échec. Lorsque nous jouons et déposons, nous n'espérons pas jouer dans quelques jours quand tout fonctionnera, c'est maintenant et tous les casinos le savent. Non seulement ils doivent désormais rembourser mais aussi verser une compensation car ils détenaient de l'argent qui ne leur appartenait pas après n'avoir pas fourni ledit service.

Nous aurions dû procéder à un remboursement dans quelques heures et offrir un bonus spécial augmenté lorsqu'ils peuvent récupérer le dépôt, car si la confiance était brisée, il faudrait un supplément aux joueurs qui ont eu ce problème pour essayer de le rattraper. et leur donner envie de réessayer. Qui sait, car les personnes travaillant sur le support ne sont probablement pas les propriétaires du casino, ce qui résoudra probablement/espérons-le le problème lundi, mais avec un problème aussi énorme que je connais d'autres personnes toutes dans le même bateau car nous nous sommes tous parlé. à propos d'un nouveau casino, tous ont fait un dépôt et tous ont eu ce problème, quelqu'un devrait passer quelques appels et réveiller les gens parce que leur casino connaît un faux départ solide et s'ils ne veulent pas fermer plus vite qu'ils ne l'ont ouvert, ils doivent le faire. réagir rapidement, pas seulement lorsqu'ils ont envie de se présenter au travail.

Eh bien maintenant, ils poussent l'absurde... ils m'ont envoyé un e-mail plus tôt pour me souhaiter la bienvenue dans leur casino et me proposer de déposer pour obtenir leur offre de bonus de premier dépôt... alors que mon dépôt est en attente depuis plus de 2 jours... sérieusement !? ?!

Je comprends votre point de vue, mais ces e-mails sont des promotions qu'ils envoient à leur liste de diffusion. Nous avons envoyé un autre rappel. J'espère qu'ils nous répondront avec la mise à jour.

Merci mais comme je l'ai dit dans une autre plainte, la résolution doit être imminente, maintenant ou jamais. Ils ont eu une "raison" ce week-end mais lundi c'est leur deuxième mi-temps pour eux et toujours rien. À ce stade, les actions en justice deviennent légitimes et nécessaires si le problème n’est pas résolu dès que possible. J'attendrai des nouvelles aujourd'hui et demain matin mais après cela je signale la transaction au processus de paiement et aux autorités une activité frauduleuse regroupant plusieurs victimes. Il ne s'agit pas d'un problème de termes, ni d'un problème ou d'un bug, c'est un simple vol.

Je veux dire qu'ils auraient pu nous offrir des tours gratuits quotidiens pendant que le problème est corrigé, nous compenser d'une manière ou d'une autre pour compenser. Ils ne répondent pas ou le chat en direct nous donne le même résultat à chaque fois pendant plusieurs jours. À ce stade, une journée complète avec tout le monde au travail sans que personne ne fasse quoi que ce soit ou même essaie de nous contacter ne peut être excusé ou justifié légalement.

Direx corrige-le maintenant, pour votre propre bien, je peux garantir qu'un bon nombre de joueurs Twitch suivent l'affaire. Un jour, vous devrez commencer à comprendre que certains d'entre nous touchent beaucoup plus de personnes que le seul forum sur lequel nous écrivons, des personnes qui ont encore plus de portée et qui se propagent partout en un rien de temps. C'est dans votre intérêt de vous réveiller au plus vite, vous perdrez BEAUCOUP plus que mon maigre dépôt de 59$ mdr.

s'il vous plaît, connectez-vous avec Polich dans le mien parce que je ne parle pas bien anglais

@domin0008 je suis toujours sur Twitch car je suis un streamer et quand je ne diffuse pas, je discute et regarde les autres toute la journée, donc si vous connaissez Twitch ou si vous voulez le savoir, mon nom d'utilisateur est fredo386 où vous pouvez me trouver ou trouver n'importe qui ayant ce genre de problèmes, je serai heureux de vous aider même si je ne suis qu'une ressource pour aider en tant que personne et non un site comme lcb qui a une équipe pour cela. Je ne remplace donc en aucun cas LCB dans cette affaire car je demande également leur aide, mais si toutes les personnes qui ont eu des problèmes font équipe, elles seront GG.

D'accord, je ne sais pas si c'était vous lcb, peu importe Tyvm pour l'aide, mon dépôt a maintenant été mis sur mon compte et j'ai tout. Bonne chance aux autres, j'espère que c'est réglé pour tout le monde.

Content de l'entendre. Bonne chance!

Bon. Cela a certainement pris beaucoup de temps, mais votre dépôt a finalement été accepté.