NON RÉSOLU : WOW VEGAS A SUPPRIMÉ MON COMPTE

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Dernier message fait il y a environ 4 mois par JovanaV
william hawkins
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  • william hawkins
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    • william hawkins
    • à Jan 26, 25, 03:06:55 PM
    • Newbie 1
    • actif la dernière fois il y a environ 4 mois
    Original Anglais Traduction Français

    I won over 106k sweeps on 1-18 on 1-19 wow Vegas deleted my verified and hosted account and is saying I don't exist and never have played there. This is beyond frustrating and I'm appalled at the lack of support I get. No one responds to my emails or what's app messages anymore. My username on site is W***

    J'ai gagné plus de 106 000 sweeps le 18 janvier 2019. Wow Vegas a supprimé mon compte vérifié et hébergé et dit que je n'existe pas et que je n'y ai jamais joué. C'est plus que frustrant et je suis consterné par le manque de soutien que je reçois. Personne ne répond plus à mes e-mails ou à mes messages Whats App. Mon nom d'utilisateur sur le site est W***

  • JovanaV
    • Répondu par
    • JovanaV
    • à Jan 27, 25, 04:14:14 AM
    • Serbia Modérateur 3803
    • en ligne
    Original Anglais Traduction Français

    Dear william hawkins,

    We've contacted the casino rep and inquired further about your case. Please keep an eye on this thread for updates.

    Thank you.

    Cher William Hawkins ,

    Nous avons contacté le représentant du casino et avons demandé des précisions sur votre cas. Veuillez consulter régulièrement ce fil de discussion pour obtenir des informations actualisées.

    Merci.

  • JovanaV
    • Répondu par
    • JovanaV
    • à Jan 30, 25, 10:16:55 AM
    • Serbia Modérateur 3803
    • en ligne

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Dear william hawkins,

    We received a response from the casino stating that, due to security reasons, they cannot share details with third parties and have advised you to contact their support team regarding your case.

    Given this, unfortunately, we are unable to assist you further and will have to close the complaint and mark it as unresolved.

    Thank you for your understanding.

    Cher William Hawkins ,

    Nous avons reçu une réponse du casino indiquant que, pour des raisons de sécurité, ils ne peuvent pas partager de détails avec des tiers et vous ont conseillé de contacter leur équipe d'assistance concernant votre cas.

    Compte tenu de cela, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous aider davantage et devrons clôturer la plainte et la marquer comme non résolue.

    Merci pour votre compréhension.

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