The casino hasn't paid out money for over a month. Support via chat and email is unresponsive.
Montant contesté: 25€
Casino: www.goplay365.com
Cas #: 4203
goplay365 - Problème de paiement lent
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Dernier message
fait il y a environ 6 heures par
njanjam
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- gol1987
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- gol1987
- à Apr 24, 26, 08:04:04 AM
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- Répondu par
- njanjam
- à Apr 24, 26, 09:34:41 AM
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Modérateur
3139
Hi gol1987,
Thank you for reaching out to us. We are sorry to hear that you are facing this issue.
Please note that we don't have this brand listed, but we will try to reach out to them.
Could you please share with us more details about your case:
- Is your account verified?
- Is this your first withdrawal?
- From which country are you accessing the casino?
- Have you claimed any bonuses?
It would be helpful if you could provide as much evidence as possible via private message, such as screenshots of your live chat conversations or any emails you received from the casino regarding your withdrawal.
Salut gol1987 ,
Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ce problème.
Veuillez noter que nous n'avons pas cette marque répertoriée, mais nous allons essayer de les contacter.
Pourriez-vous nous donner plus de détails sur votre cas ?
- Votre compte est-il vérifié ?
- Est-ce votre premier retrait ?
- De quel pays accédez-vous au casino ?
- Avez-vous réclamé des bonus ?
Il serait utile que vous fournissiez autant de preuves que possible par message privé , telles que des captures d'écran de vos conversations par chat en direct ou tout e-mail que vous avez reçu du casino concernant votre retrait.
Réponse rapide
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Jovana1407
il y a environ 2 mois
il y a environ 2 mois
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