I have been trying to verify my account on zula and I have tried several different times please help me
RÉSOLU : Vérification du compte Zula
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Dernier message
fait il y a environ 3 mois par
JovanaV
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- Répondu par
- JovanaV
- à Jul 28, 25, 04:53:44 PM
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Modérateur
5327
Hello Colby Howell,
Welcome to our forum!
Can you please give us a bit more information about the issue? Have you submitted all the necessary documents? Please note that all details must be clearly visible in selfies, scans, or copies. Make sure the documents are not cropped or blurred.
If you’ve already spoken to the casino’s support team, what explanation have you received?
Also, please send us your casino username or ID via private message so we can contact the casino representative regarding this matter.
Thank you.
Bonjour Colby Howell ,
Bienvenue sur notre forum !
Pourriez-vous nous donner plus d'informations sur ce problème ? Avez-vous soumis tous les documents nécessaires ? Veuillez noter que tous les détails doivent être clairement visibles sur les selfies, les scans ou les copies. Assurez-vous que les documents ne sont ni rognés ni flous.
Si vous avez déjà parlé à l'équipe d'assistance du casino, quelle explication avez-vous reçue ?
Veuillez également nous envoyer votre nom d'utilisateur ou votre identifiant de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino à ce sujet.
Merci.
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Hey I'm sorry should have said the first time but ok it was 3000 I'm trying to redeem and yes I have submitted all the required documents everything is visible.. I keep getting the same messages back witch are we are forwarding this to our team
Hé, je suis désolé, j'aurais dû le dire la première fois, mais ok, c'était 3000, j'essaie de les échanger et oui, j'ai soumis tous les documents requis, tout est visible. Je reçois toujours les mêmes messages, nous transmettons cela à notre équipe.
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- Répondu par
- JovanaV
- à Jul 29, 25, 06:15:19 AM
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Modérateur
5327
Thank you for the additional information, Colby Howell. Could you please tell us when exactly you submitted the documents?
We will email the casino rep and request further explanation, and will let you know once we receive their response.
Merci pour ces informations complémentaires, Colby Howell . Pourriez-vous nous préciser quand exactement vous avez soumis les documents ?
Nous enverrons un e-mail au représentant du casino et demanderons des explications supplémentaires, et nous vous informerons dès que nous aurons reçu sa réponse.
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I submitted them on July 22 2025
Je les ai soumis le 22 juillet 2025
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- Répondu par
- JovanaV
- à Jul 31, 25, 02:17:35 AM
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Modérateur
5327
Hello Colby Howell,
We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet. Has there been any progress on your end in the meantime?
Thank you for your patience.
Bonjour Colby Howell ,
Nous avons envoyé un rappel au représentant du casino, car nous n'avons pas encore eu de réponse. Avez-vous constaté des progrès de votre côté entre-temps ?
Merci pour votre patience.
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They keep asking for utilitie bill I have already uploaded 2 different ones
Ils continuent à demander la facture des services publics. J'en ai déjà téléchargé 2 différentes.
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- Répondu par
- JovanaV
- à Aug 04, 25, 03:56:34 AM
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Modérateur
5327
Hello Colby Howell,
Thank you for the update. We have sent them a reminder and will keep you updated if there are any changes.
Bonjour Colby Howell ,
Merci pour la mise à jour. Nous leur avons envoyé un rappel et vous tiendrons informés de tout changement.
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Thank you so much is there anyway you could get a status update
Merci beaucoup, y a-t-il un moyen d'obtenir une mise à jour de statut ?
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- Répondu par
- JovanaV
- à Aug 06, 25, 07:47:32 AM
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Modérateur
5327
Hello Colby Howell,
We still haven’t received a response from the casino rep regarding your case. We will send them another follow-up. Have you had any progress on your side?
Thank you for your patience.
Bonjour Colby Howell ,
Nous n'avons toujours pas reçu de réponse du représentant du casino concernant votre dossier. Nous leur enverrons un nouveau message de suivi. Avez-vous constaté des progrès de votre côté ?
Merci pour votre patience.
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- Répondu par
- JovanaV
- à Aug 08, 25, 05:45:31 AM
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Modérateur
5327
Hello Colby Howell,
We have received confirmation from the casino representative that your account has been successfully verified.
Could you please confirm this?
Thank you.
Bonjour Colby Howell ,
Nous avons reçu la confirmation du représentant du casino que votre compte a été vérifié avec succès.
Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer cela ?
Merci.
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- Répondu par
- JovanaV
- à Aug 12, 25, 08:12:24 AM
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Modérateur
5327
Since it's been more than 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark this case as resolved.
Étant donné que cela fait plus de 48 heures et que nous n'avons pas eu de réponse du membre, mais que nous avons la réponse du casino, nous marquerons ce cas comme résolu.
Réponse rapide
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