120,000 GC + 10 SC
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It has been 11 days since I won over 23,000 SC and I have been waiting for verification approval. I get the same response everytime I inquire zula support about my verification approval. I have been verified on sportzino and modo plus a few others. Why are they acting like this I did have to submit my proof of residency twice. Can someone please help me with this???
Sincerely,
Katina Weaver
Cela fait 11 jours que j'ai gagné plus de 23 000 SC et j'attends la validation de ma vérification. Je reçois la même réponse à chaque fois que je contacte l'assistance Zula au sujet de ma validation. J'ai été vérifié sur Sportzino, Modo et quelques autres. Pourquoi agissent-ils ainsi ? J'ai dû fournir mon justificatif de domicile deux fois. Quelqu'un pourrait-il m'aider ?
Sincèrement,
Katina Weaver
Modérateur
6310
Hello Katina Shultz-Weaver,
First of all, welcome to LCB.
We’re sorry to hear about your experience.
Please note that, based on the complaints we’ve received, many players seem to encounter verification issues at Zula Casino.
Please send us your casino username via private message so we can reach out to the casino representative for further clarification.
Thank you.
Bonjour Katina Shultz-Weaver ,
Tout d’abord, bienvenue chez LCB.
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience.
Veuillez noter que, sur la base des plaintes que nous avons reçues, de nombreux joueurs semblent rencontrer des problèmes de vérification au Zula Casino.
Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino pour plus de précisions.
Merci.
Modérateur
6310
Thank you for providing your account details. We have forwarded your complaint to the casino rep and will let you know once we hear back from them.
Thank you.
Bonjour Katina Shultz-Weaver ,
Merci d'avoir fourni les informations de votre compte. Nous avons transmis votre réclamation au représentant du casino et vous tiendrons informé dès que nous aurons reçu sa réponse.
Merci.
I just received my email verification stating I have been approved thru Zula verification and I have submitted my redemption request. I will update if and when this happens thank you so much
Je viens de recevoir mon e-mail de vérification confirmant que j'ai été approuvé par Zula et j'ai soumis ma demande d'échange. Je vous tiendrai au courant si cela se produit. Merci beaucoup.
Modérateur
6310
Ravie de l'apprendre, Katina Shultz-Weaver . Veuillez nous tenir informés de l'avancement du dossier.
Merci.
I have received my redeemption from zula thank you so much for everything
J'ai reçu mon rachat de Zula, merci beaucoup pour tout.
Modérateur
6310
We are so glad to hear that! You are most welcome, Katina Shultz-Weaver! 
We will now mark this case as RESOLVED.
Nous sommes ravis de l'apprendre ! De rien, Katina Shultz-Weaver !
Nous allons maintenant marquer ce cas comme RÉSOLU.
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