Impossible de déposer une plainte

Bonjour. Je ne sais pas où poster ceci, mais j'ai essayé à plusieurs reprises de déposer une plainte contre un casino. J'ai rempli le formulaire et, une fois que j'ai cliqué sur « Soumettre », je suis immédiatement redirigé vers une page 404.

J'ai aussi parfois reçu cette page 404. Je pensais que c'était juste moi. J'espère que quelqu'un pourra m'aider à résoudre ce problème. Bonne chance.

En fait, chat... Je pense que tu devrais aller ici.

Lisez les instructions et publiez-les. Je ne me souviens plus comment je les ai trouvées, mais je commence à penser que c'est ici qu'on dépose les plaintes et qu'ils vont peut-être supprimer le formulaire. Je n'en suis pas sûr, mais essayez. (Je publierai le lien dans 2 secondes.)

Voici...

https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints

Bonjour wh0079, nous avons vérifié notre formulaire de réclamation et n'avons rencontré aucune erreur 404 ni aucun autre problème. Je suppose que vous savez qu'une seule réclamation peut être soumise par heure, mais vous ne devriez certainement pas recevoir d'erreur 404. Merci de nous en informer ; nous continuerons de surveiller la situation pour détecter d'éventuels problèmes non détectés pour le moment.

Je vais réessayer, mais j'ai essayé plusieurs fois sans succès. Je me suis dit que vous aviez décidé de le publier sur le forum. Je vais réessayer…

Je n'arrive toujours pas à soumettre. Je viens de recevoir ça…

Bonjour wh0079, pouvez-vous m'indiquer précisément quel formulaire de réclamation vous utilisez, pour quel casino et quelle option vous avez sélectionnée ? Ainsi, nous pourrons examiner la situation en détail et déterminer s'il y a une raison précise à cette erreur.

Bonjour wh0079,

Nous n'avons pas pu reproduire le bug que vous avez signalé et nos tests ont confirmé que le formulaire de réclamation fonctionne correctement.

Pour traiter votre réclamation, veuillez vérifier s'il existe un fil de discussion officiel pour le casino concerné dans la section Assistance directe de notre forum. Si aucun fil de discussion n'existe, vous pouvez ouvrir un nouveau sujet dans la section Réclamations.

Vous pouvez également visiter la page d'évaluation du casino pour voir s'il dispose d'un fil de discussion d'assistance officiel sur notre forum.

Bien sûr, np.

Je vais ici...

https://lcb.org/complaints

Sélectionnez ensuite retirer le problème

Alors oui j'ai joué avec un bonus

Alors, question suivante, s'il vous plaît

Alors non, le dépôt n'était pas un bonus ND

Alors oui, j'ai déjà encaissé avant

Alors emmène-moi au formulaire

Ensuite, je déplace la sélection de kyc à aucun paiement

Ensuite, remplissez le formulaire et soumettez-le et instantanément, il m'amène au 404.

J'espère que cela aide !

C'est vraiment étrange. Nous avons suivi la procédure étape par étape, exactement comme vous l'avez expliqué. Nous avons sélectionné les mêmes options que vous et choisi un casino pour tester le formulaire, et tout a fonctionné sans problème. Nous allons continuer à essayer de comprendre pourquoi cela se produit de votre côté. La meilleure solution serait d'aller sur le forum des réclamations, d'y ouvrir un sujet et de déposer votre réclamation. Quant au formulaire de réclamation lui-même, comme je l'ai mentionné, nous allons continuer à vérifier d'où vient le problème et pourquoi vous ne parvenez pas à le créer.

Cela ne m'arrive pas tout le temps, juste une erreur 404 aléatoire parfois lorsque je lis des articles ou que je navigue. J'obtiens aussi une croix rouge à l'endroit où j'ai ajouté LCB à mes favoris. J'attends un peu et généralement, ça fonctionne à nouveau. Je n'ai jamais vu personne en parler et je pensais que c'était juste moi. Mon ordinateur portable est tombé en panne et j'utilise un très vieil ordinateur de bureau, alors j'ai pensé que c'était juste un problème. La prochaine fois que j'aurai ce problème, je ferai une capture d'écran, mais j'espère que cela ne se reproduira plus (si j'y pense).

C'est bizarre. Oui, ça m'arrive à chaque fois.

Peut-être parce que je suis sur mon téléphone ?

Je me demande si cela fonctionnera si j'essayais sur mon ordinateur portable.

Quoi qu'il en soit, j'ai continué et j'ai posté mon problème sur le forum.

Bonjour wh0079,

Je l'ai testé sur mon téléphone et cela fonctionne sans aucun problème.

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Voici l'erreur que j'ai eue aujourd'hui, mais parfois c'est une erreur 404. La mienne se corrige généralement d'elle-même lorsque je ferme et recharge la page. Je suis content que la vôtre ait été corrigée, bonne chance.

Vous pourriez peut-être déposer une nouvelle plainte pour ne pas avoir pu déposer de plainte. J'ai entendu dire que le service des plaintes est généralement ouvert à cette heure-ci.