Hello 袁义桂111,
We are waiting for a clarification from Casino Rep regarding your case. Once we hear back we will inform you instantly.
Keep you posted.
Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes de 1Bet Casino
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Dernier message
fait il y a environ 3 ans par
Berks
- Créé par
- 1BetCasino
-
Représentant du casino
1
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-
- Répondu par
- Berks
- à May 13, 23, 03:58:07 PM
-
Mighty Member
4535
Merci de:
-
- Répondu par
- Berks
- à May 15, 23, 09:58:38 AM
-
Mighty Member
4535
Merci de:
Hello 袁义桂111,
Casino Rep got back to us and said that your case is still under review so we are waiting for an update from their side.
Please keep you posted.
Thank you.
Bonjour袁义桂111 ,
Le représentant du casino nous a répondu et nous a dit que votre cas était toujours en cours d'examen et que nous attendons donc une mise à jour de sa part.
Merci de vous tenir au courant.
Merci.
-
- Répondu par
- Berks
- à May 15, 23, 09:58:38 AM
-
Mighty Member
4535
Merci de:
Hello 袁义桂111,
Casino Rep got back to us and said that your case is still under review so we are waiting for an update from their side.
Please keep you posted.
Thank you.
Bonjour袁义桂111 ,
Le représentant du casino nous a répondu et nous a dit que votre cas était toujours en cours d'examen et que nous attendons donc une mise à jour de sa part.
Merci de vous tenir au courant.
Merci.
-
- Répondu par
- Berks
- à May 19, 23, 09:59:32 AM
-
Mighty Member
4535
Merci de:
Hello 袁义桂111,
We are still waiting for an update from Casino Rep regarding this case.
Once we hear back we will let you know.
Keep you posted.
Bonjour袁义桂111 ,
Nous attendons toujours une mise à jour de Casino Rep concernant cette affaire.
Dès que nous aurons reçu une réponse, nous vous le ferons savoir.
Vous tenir au courant.
-
- Répondu par
- 袁义桂111
- à May 20, 23, 09:32:58 AM
-
Full Member
125
-
- Répondu par
- Anchi
- à May 25, 23, 05:14:26 PM
-
Admin
14873
Merci de:
Hello 袁义桂111,
Any updates?
Bonjour Yuan Yigui 111,
Les mises à jour?
-
- Répondu par
- Berks
- à May 26, 23, 05:18:46 AM
-
Mighty Member
4535
Merci de:
Hello 袁义桂111,
Casino Rep got back to us and said that he doesn't have any news regarding this case. Once we get an update we will let you know.
Keep you posted.
Bonjour袁义桂111 ,
Casino Rep est revenu vers nous et nous a dit qu'il n'avait aucune nouvelle concernant cette affaire. Une fois que nous aurons une mise à jour, nous vous le ferons savoir.
Vous tenir au courant.
-
- Répondu par
- 袁义桂111
- à May 29, 23, 04:48:44 PM
-
Full Member
125
Anchi wrote
Hello 袁义桂111,
Any updates?
there is nothing updates ,I think this site is a fraud site when you win much . in fact I bet lost 20000 USD in one hour on another site .
when you win a a lot ,they make this stratage to block your withdraw ,1bet is a fraud site
Anchi a écrit
Bonjour 袁义桂111,
Les mises à jour?
il n'y a rien de mis à jour, je pense que ce site est un site frauduleux quand vous gagnez beaucoup. en fait, je parie que j'ai perdu 20 000 USD en une heure sur un autre site.
quand vous gagnez beaucoup, ils font ce stratagème pour bloquer votre retrait, 1bet est un site frauduleux
-
- Répondu par
- Berks
- à May 31, 23, 06:21:12 AM
-
Mighty Member
4535
Hello 袁义桂111,
Casino Rep got back to us and said that you account is closed permanently due to a company decision. Also said that your account is empty and that you received all your requested payouts.
According to their T&C the company can terminate an account, without further explanation if there a foul play suspected.
“3.13. 1BET reserves the right to close or terminate a customer's account, and refund or withhold a balance from that account without further explanation to the customer if foul play has been suspected. Outstanding bets will be honored, only if those were properly placed by the customer in accordance with the terms and conditions.”
Their decision is final, so we will mark this case as Resolved.
Thank you for your understanding.
Bonjour袁义桂111 ,
Le représentant du casino nous a répondu et nous a dit que votre compte était définitivement fermé en raison d'une décision de l'entreprise. Il a également déclaré que votre compte est vide et que vous avez reçu tous les paiements demandés.
Selon leurs conditions générales, la société peut résilier un compte, sans autre explication, si un acte criminel est suspecté.
« 3.13. 1BET se réserve le droit de fermer ou de résilier le compte d'un client, et de rembourser ou de retenir un solde de ce compte sans autre explication au client si un acte criminel a été suspecté. Les paris exceptionnels seront honorés uniquement s’ils ont été correctement placés par le client conformément aux termes et conditions.
Leur décision est définitive, nous marquerons donc ce cas comme résolu.
Merci pour votre compréhension.
-
- Répondu par
- 袁义桂111
- à May 31, 23, 08:39:37 AM
-
Full Member
125
thanks for your help !
but I still say ,1bet is a fraud site ,their site staff ,reset my password ,and active my account ,and bet lost my balance 75750.65 (,equal about 12000 USD ) by their site staff .
my play baccarat ,bet all in for several times and win , I have preserve all the bet screenshot .the total I deposit is just 1100 USD ,and win up to 190000 ,CN ,equal about 27000 USD ,and I have received about 120000 CN ,equal about 16000 USD .the rest ,their site staff bet lost ,all this is fact !
I still give thanks to 1bet ,but I want to tell you the fact I exerience on their site !
Merci pour votre aide !
mais je dis toujours que 1bet est un site frauduleux, leur personnel du site, réinitialise mon mot de passe, active mon compte et parie que j'ai perdu mon solde de 75750,65 (équivalent à environ 12 000 USD) par le personnel de leur site.
Je joue au baccara, je parie à tapis plusieurs fois et je gagne, j'ai conservé toute la capture d'écran du pari. Le total que je dépose n'est que de 1 100 USD et je gagne jusqu'à 190 000 CN, soit environ 27 000 USD, et j'ai reçu environ 120 000 CN. , équivaut à environ 16 000 USD. Le reste, le personnel de leur site a parié perdu, tout cela est un fait !
Je remercie toujours 1bet, mais je tiens à vous faire part de ce que j'expérimente sur leur site !
-
- Répondu par
- Berks
- à Jun 05, 23, 07:00:30 AM
-
Mighty Member
4535
Hello 袁义桂111,
We are very sorry that you have such a bad experience with this brand. Really hope that you will find a brand were you will be satisfied.
Wish you luck in your further entertainment.
Bonjour袁义桂111 ,
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez une si mauvaise expérience avec cette marque. J'espère vraiment que vous trouverez une marque où vous serez satisfait.
Je vous souhaite bonne chance dans vos divertissements ultérieurs.
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