Hi all,
Really hoping someone here can help because I’m getting nowhere with 30Bet.
I’ve had problems with gambling for a while. I played casino and sports at 30Bet and lost for months. Then I finally hit a big win and my balance got to around 50,000 euro. Right after that they closed my account and voided everything.
My account was already verified before the win. Only after I won did they suddenly want more documents. First they asked for a Binance statement. I’ve never used Binance in my life. I paid for my deposits with my own salary from my Nordea account, bought USDT on BitPapaya with my card, sent it to my wallet and then to 30Bet. I gave them my bank statement, my BitPapaya history with my name on it and the blockchain transactions. It all matches.
Now they want a “PDF statement from your crypto wallet”. It’s a normal personal wallet, there is no PDF. I told them I can send an Etherscan export of the whole wallet history but they just copy paste the same message every time and won’t say what they would accept.
They still haven’t told me what rule I broke. Nothing.
Honestly it feels like they were fine taking my money while I was losing and the second I won it all disappeared.
I just want my winnings, or at least a real reason with proof, and my betting history. I can send the emails, chats and documents to the LCB team privately.
Thanks for reading,
Salut tout le monde,
J'espère vraiment que quelqu'un ici pourra m'aider car je n'arrive à rien avec 30Bet.
J'ai des problèmes de jeu depuis un certain temps. Je jouais au casino et pariais sur les sports sur 30Bet et j'ai perdu pendant des mois. Puis j'ai finalement décroché un gros gain et mon solde a atteint environ 50 000 euros. Juste après, ils ont fermé mon compte et tout effacé.
Mon compte était déjà vérifié avant le gain. Ce n'est qu'après avoir gagné qu'ils ont soudainement exigé des documents supplémentaires. Ils ont d'abord demandé un relevé Binance. Je n'ai jamais utilisé Binance de ma vie. J'ai payé mes dépôts avec mon salaire prélevé sur mon compte Nordea, j'ai acheté des USDT sur BitPapaya avec ma carte, je les ai transférés sur mon portefeuille puis sur 30Bet. Je leur ai fourni mon relevé bancaire, l'historique de mes transactions BitPapaya à mon nom et les transactions sur la blockchain. Tout correspond.
Ils me demandent maintenant un « relevé PDF de mon portefeuille crypto ». Or, il s'agit d'un portefeuille personnel classique, il n'existe pas de fichier PDF. Je leur ai proposé de leur envoyer une exportation Etherscan de l'historique complet du portefeuille, mais ils se contentent de copier-coller le même message à chaque fois et refusent de préciser ce qu'ils accepteraient.
Ils ne m'ont toujours pas dit quelle règle j'ai enfreinte. Rien.
Honnêtement, j'ai l'impression qu'ils prenaient mon argent sans problème quand je perdais, et qu'au moment où j'ai gagné, tout a disparu.
Je veux simplement récupérer mes gains, ou au moins une explication valable avec des preuves, ainsi que mon historique de paris. Je peux transmettre les e-mails, les conversations et les documents à l'équipe de LCB en privé.
Merci de votre lecture,
Traduction 
