Fil de discussion sur l'assistance et les réclamations d'America777

Ce fil de discussion est dédié aux joueurs souhaitant partager leur expérience avec America777 et obtenir une assistance claire en cas de problème. Si vous rencontrez des difficultés avec vos dépôts, retraits, bonus, vérification, erreurs techniques ou accès à votre compte, n'hésitez pas à les signaler ici. Centraliser toutes les informations permet aux joueurs de trouver plus facilement des réponses, d'apprendre des autres et de résoudre leurs problèmes plus rapidement.

Vous trouverez ici toutes les informations et l'assistance relatives à America777 :

• Un large éventail de jeux de casino populaires

• Dépôts rapides et retraits sans encombre

• Plusieurs options de paiement, y compris les méthodes internationales

• Assistance clientèle 24h/24 et 7j/7

• Des bonus réguliers, des offres et des promotions saisonnières

N'hésitez pas à faire part de vos préoccupations, à demander conseil ou à publier des mises à jour concernant tout problème rencontré. Les autres joueurs peuvent également contribuer en partageant leurs solutions, ce qui permettra à tous de trouver des solutions plus claires.

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Bonjour. J'attends de pouvoir retirer mes 50 € en cryptomonnaie d'hier, est-ce normal ?

Bonjour Krystian6473 ,

Pourriez-vous nous indiquer l'état de votre demande de retrait ? Est-elle approuvée ou toujours en attente ?

Veuillez noter que le délai de traitement dans ce casino (période pendant laquelle le casino examine et approuve ou refuse une demande de retrait) est généralement de 24 heures. Ensuite, le délai de traitement effectif du paiement s'applique, qui pour les retraits en cryptomonnaie est généralement de 6 à 24 heures.

De plus, en fonction de facteurs tels que le montant du retrait, le statut KYC et le nombre de retraits en cours de traitement, ce délai peut parfois être plus long.

Étant donné que, dans votre cas, tout se déroule actuellement dans les délais impartis par le casino, il serait préférable de laisser encore un peu de temps pour que le processus soit terminé.

En attendant, pourriez-vous nous faire savoir :

• Votre compte a-t-il été entièrement vérifié ?
• Est-ce votre premier retrait dans ce casino ?

Si votre retrait n'aboutit pas, nous contacterons le représentant du casino. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous communiquer votre nom d'utilisateur par message privé .

Merci de votre coopération.

Bonjour Krystian6473 ,

Merci d'avoir fourni les informations complémentaires confirmant que votre compte est vérifié et que le statut de votre retrait est toujours en attente.

Comme indiqué précédemment, tout se déroule actuellement dans les délais impartis par le casino, et il serait préférable de prévoir un peu plus de temps pour que le processus soit mené à terme.

Si la situation ne progresse pas dans les prochains jours, veuillez nous en informer afin que nous puissions contacter le représentant du casino.

Merci de votre patience.

Bonjour Krystian6473 ,

Pourriez-vous nous indiquer si des progrès ont été réalisés de votre côté, ou si le retrait est toujours en attente ?

S'il n'y a eu aucun changement, nous contacterons le représentant du casino pour obtenir des éclaircissements supplémentaires.

Merci de votre coopération.

N'ayant pas reçu de réponse du membre Krystian6473 , et compte tenu de la nature du cas (un retrait en cours dans les délais impartis par le casino), nous considérons ce cas comme résolu pour le moment.

Si le membre nous contacte à nouveau, nous rouvrirons le dossier si nécessaire.

Le casino le plus agaçant qui soit ! Impossible de télécharger des documents, les jeux ne se chargent pas, je ne peux pas utiliser mon dépôt et il n’y a aucun moyen de le retirer !

Bonjour gamblinggal2020 ,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a été négative.

Si vous rencontrez un problème particulier, n'hésitez pas à nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé , et nous examinerons la question plus en détail.

Merci.

Salut,

Merci de nous avoir permis de vous informer de cela.

Le document KYC est obligatoire et doit être soumis avant tout retrait sur America777.
C'est très simple, car vous avez dépassé le temps imparti pour la saison. Cela arrive généralement lorsque la taille de votre fichier est trop importante et que le chargement prend plus de temps que prévu.

Pour résoudre ce problème facilement, videz le cache de votre navigateur, puis essayez de vous connecter à votre compte et de suivre les étapes de vérification. Cela devrait fonctionner. Vous pouvez effectuer la vérification automatiquement ou manuellement. Une fois votre procédure de vérification KYC terminée, nous vous demandons de bien vouloir nous fournir les documents suivants :

1. Une copie lisible de votre carte d'identité.
2. Un selfie de vous-même.
3. Un selfie tenant votre carte d'identité.
4. Une copie d'une facture de services publics ou d'un relevé bancaire récent comme preuve d'adresse.

Veuillez vous assurer que les documents sont clairs et lisibles afin d'éviter tout retard dans le processus de vérification.

Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

Impossible de vérifier le compte : le site web n’autorise pas les téléchargements.

Montant contesté: 51$

Casino: America777 Casino

Cas #: 4038

Bonjour gamblinggal2020 ,

Merci d'avoir soumis votre plainte et de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino.

Veuillez consulter la réponse du représentant du casino ci-dessus pour obtenir des instructions sur la manière de gérer correctement la procédure KYC.

Bonjour gamblinggal2020 ,

Pourriez-vous confirmer si vous avez bien soumis les documents KYC comme demandé par le représentant du casino ?

Merci.

Comme nous n'avons pas eu de nouvelles du membre depuis 48 heures, mais que nous avons reçu la réponse du casino, nous allons considérer le dossier n° 4038 comme résolu.

America777 est l'un de mes casinos préférés du moment, car j'aime beaucoup le design du site web, vraiment sympa, et aussi parce qu'on y trouve facilement des jeux. Jusqu'à présent, j'ai joué à Chicken Road 2, Sweet Bonanza, Gates of Olympus et Fire Joker.

Cher WilliamShamblin ,

Merci d'avoir partagé votre avis avec la communauté LCB. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive.