Hello LCB,
Hello Dear yasin61,
We are sorry to hear that you had this experience.
However, we believe that any issues raised were addressed and resolved by our customer support team, as we are always committed to providing the best possible service to our customers.
In addition, we have received many positive reviews across other platforms, as Trustpilot is not widely used by many of our players.
Regarding the payment you mentioned, we can confirm that it has already been settled.
If you are experiencing any other issues or require further assistance, please do not hesitate to contact us.
Best regards!
Bonjour LCB,
Bonjour cher yasin61,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu cette expérience.
Nous sommes toutefois convaincus que tous les problèmes soulevés ont été pris en charge et résolus par notre service clientèle, car nous nous engageons à toujours fournir le meilleur service possible à nos clients.
De plus, nous avons reçu de nombreux avis positifs sur d'autres plateformes, car Trustpilot n'est pas largement utilisé par beaucoup de nos joueurs.
Concernant le paiement que vous avez mentionné, nous pouvons confirmer qu'il a déjà été effectué.
Si vous rencontrez d'autres problèmes ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement!
Traduction 
