Forum d'assistance et de réclamations du casino betsio.com

Ils vous voleront votre argent et vous empêcheront de le retirer. Ils publient de faux avis positifs, tous identiques. Ne vous y trompez pas : il s'agit d'un site frauduleux qui vole ses clients et les empêche de retirer leurs gains.

Vous êtes prévenus ! Ne jouez pas ici, à moins de vouloir vous faire voler votre argent, car le vol de votre dépôt est tout à fait légal – c’est même stipulé dans leurs conditions générales.

Ce casino a vu son profil Trustpilot désactivé suite à de faux avis. Ils ont menti et escroqué de nombreuses personnes. J'invite LCB à réexaminer ma plainte et à prendre au sérieux mes allégations selon lesquelles les propos de Bets.io étaient mensongers, compte tenu de leur comportement antérieur. https://www.trustpilot.com/review/bets.io

Bonjour Crankywagon ,

Nous comprenons que la situation est difficile et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations.

Nous comprenons que certaines règles puissent parfois être frustrantes, surtout lorsque les résultats ne sont pas ceux escomptés. Toutefois, il est important de rappeler qu'en créant un compte, les joueurs acceptent les Conditions générales du casino. Conformément à ces conditions, le casino est en droit d'appliquer les règles telles qu'elles sont décrites.

De plus, en tant que plateforme de médiation, LCB n'a aucune autorité directe sur les politiques des casinos ni sur les transactions financières. Notre rôle est de faciliter la communication entre les joueurs et les représentants des casinos, ce que nous avons précisément fait dans votre cas.

Pour la suite, nous vous suggérons de vous adresser directement au casino pour toute question, car ce dossier ne relève pas de notre compétence. Votre réclamation a été traitée de notre côté.

Tout le monde,

J'ai déposé 20 000 USDC sur Bets.io. Après avoir joué au blackjack, il me restait 21 148 $.

J'ai demandé un retrait. Ils ont envoyé 6 000 $ et ont gardé 15 148 $ pour eux.

Ils ne m'ont jamais donné de véritable raison. La première raison invoquée était une stratégie interdite. La seconde, un pays interdit. Or, je suis tchèque ; ce pays n'est PAS interdit sur leur site web.

J'ai demandé les registres de paris et la règle exacte que j'aurais enfreinte. Ils m'ont ignoré et ont déclaré que leur décision était définitive.

J'ai déposé des plaintes sur d'autres sites. Bets.io a ignoré les deux.

J'ai conservé toutes les preuves : transactions, conversations, captures d'écran.

Y a-t-il quelqu'un d'autre qui rencontre le même problème ?

Salut Bryneshaw ,

Merci de nous avoir contactés et d'avoir partagé votre expérience.

Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino en votre nom.

Pour nous aider à mieux comprendre et examiner votre dossier, veuillez nous fournir quelques détails supplémentaires :

• Est-ce votre premier retrait ?
• Votre compte a-t-il été vérifié ?
• Avez-vous utilisé des bonus ?

Veuillez également nous envoyer toute preuve pertinente par message privé , telle qu'une conversation avec le casino, une preuve de votre dépôt et de vos gains, etc.

Soyez assuré que nous allons tout examiner et faire de notre mieux pour vous aider.

Salut Bryneshaw ,

Avez-vous eu l'occasion de consulter notre réponse ci-dessus ?

Veuillez nous indiquer si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Merci!

Salut Bryneshaw ,

Comme nous n'avons reçu aucune réponse du membre 48 heures après le dépôt de la demande, nous clôturons ce dossier en raison de l'inactivité de l'auteur.