Représentant du casino
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Sr. Newbie
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Traduction 
traduit par 
They will steal your money and they won't let you cash out. They write themselves fake positive reviews as they're all the same. Make no mistake this is a rogue website that steals from customers and doesn't let people cash out.
You have been warned everyone. Do not play here unless you want to have your money stolen from you since stealing your deposit is ok- it's in their terms and conditions.
Ils vous voleront votre argent et vous empêcheront de le retirer. Ils publient de faux avis positifs, tous identiques. Ne vous y trompez pas : il s'agit d'un site frauduleux qui vole ses clients et les empêche de retirer leurs gains.
Vous êtes prévenus ! Ne jouez pas ici, à moins de vouloir vous faire voler votre argent, car le vol de votre dépôt est tout à fait légal – c’est même stipulé dans leurs conditions générales.
Sr. Newbie
24
This casino has had their trustpilot disabled due to fraudulent reviews. They have lied and seized money from a lot of people. I would urge LCB to revisit my complaint and take seriously my allegations that whatever Bets.io told you was a lie based on their other behavior here. https://www.trustpilot.com/review/bets.io
Ce casino a vu son profil Trustpilot désactivé suite à de faux avis. Ils ont menti et escroqué de nombreuses personnes. J'invite LCB à réexaminer ma plainte et à prendre au sérieux mes allégations selon lesquelles les propos de Bets.io étaient mensongers, compte tenu de leur comportement antérieur. https://www.trustpilot.com/review/bets.io
Modérateur
857
Hello Crankywagon,
We understand this is a difficult situation, and we appreciate you sharing your concerns.
We understand that certain rules may feel frustrating at times, especially when outcomes don’t go as expected. However, it's important to remember that by registering an account, players agree to the casino’s Terms and Conditions. Based on those terms, the casino is within its rights to apply the rules as outlined.
Additionally, as a mediating platform, LCB doesn’t have direct authority over casino policies or financial transactions. Our role is to facilitate communication between players and casino representatives, which is exactly what we’ve done in your case.
Going forward, we kindly suggest that you address any further concerns directly with the casino, as this matter falls outside of our jurisdiction. Your complaint has been resolved on our end.
Bonjour Crankywagon ,
Nous comprenons que la situation est difficile et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations.
Nous comprenons que certaines règles puissent parfois être frustrantes, surtout lorsque les résultats ne sont pas ceux escomptés. Toutefois, il est important de rappeler qu'en créant un compte, les joueurs acceptent les Conditions générales du casino. Conformément à ces conditions, le casino est en droit d'appliquer les règles telles qu'elles sont décrites.
De plus, en tant que plateforme de médiation, LCB n'a aucune autorité directe sur les politiques des casinos ni sur les transactions financières. Notre rôle est de faciliter la communication entre les joueurs et les représentants des casinos, ce que nous avons précisément fait dans votre cas.
Pour la suite, nous vous suggérons de vous adresser directement au casino pour toute question, car ce dossier ne relève pas de notre compétence. Votre réclamation a été traitée de notre côté.
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