Fil de discussion sur le support et les réclamations du casino betsio.com

Bonjour tout le monde!

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• Courses hebdomadaires sans paris
• Amélioration de la confidentialité et de l'anonymat
• Dépôts et retraits instantanés
• Machines à sous et jeux équitables avec une honnêteté prouvable
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Merci de votre inscription ! Ravi de vous compter parmi nous.

Bienvenue chez LCB, heureux de vous avoir ici pour aider nos chers membres

J'ai reçu des tours gratuits (liés à un tournoi). Je n'ai pas participé volontairement au tournoi, j'ai effectué les tours et réalisé des gains légitimes. Le casino a retiré les gains, prétextant que le bonus avait été accordé par erreur. J'ai agi de bonne foi. J'ai utilisé le bonus qui apparaissait sur mon compte sans savoir qu'il s'agissait d'une erreur. Je n'ai pas agi de mauvaise foi, ni abusé d'un bug ni tenté de pirater. Je n'ai pas forcé l'octroi du bonus. Le bonus a été crédité automatiquement ; l'erreur provenait du système de votre casino, pas du mien. Par conséquent, un joueur ordinaire n'aurait pas su qu'il s'agissait d'une erreur. Le jeu a été traité normalement, les tours ont été acceptés, les jeux se sont déroulés normalement et les gains ont été comptabilisés. Le casino a traité et considéré le jeu comme valide jusqu'au moment du remboursement. Le bonus était réservé aux participants au tournoi et, n'étant pas inscrit, je n'aurais pas dû le recevoir. Je souhaite obtenir une explication formelle par écrit : pourquoi le bonus a-t-il été accordé ? Quelle règle spécifique a été enfreinte ? Où cela se trouve-t-il dans les conditions générales ? Quelle clause stipule que seuls les participants inscrits au tournoi pourront utiliser les tours ? S'il n'y en a pas, c'était une offre ouverte et non restreinte ! En l'absence de réponses justes, j'ai pleinement droit aux gains et aux bonus, quelle que soit votre erreur !

Montant contesté: 2400R$

Casino: Betsio.com

Cas #: 3271

Bonjour Leandro Gomes ,

Merci d'avoir attiré notre attention sur ce point.

Vos questions sont pertinentes et compréhensibles. Nous avons transmis votre réclamation au représentant du casino et lui avons demandé une explication détaillée.

Veuillez garder un œil sur ce fil pour d’autres mises à jour.

Bonjour Leandro Gomes ,

Merci de nous avoir contacté.

Permettez-moi de clarifier la situation concernant le bonus de récompense de 75 FS attribué dans le cadre du tournoi interne « Crypto Cruise : Paradise Party ». Ce bonus a été attribué suite à une erreur technique. Selon les conditions du tournoi, la participation n'est possible que si des mises réelles sont placées pendant sa validité.

Malheureusement, aucun dépôt correspondant n'a été enregistré sur votre compte pour la période indiquée ; votre participation au tournoi n'a donc pas pu être comptabilisée. Nous avons découvert l'erreur d'accumulation de bonus lors d'un audit interne et l'avons annulée conformément au règlement. Je joins les captures d'écran nécessaires.
Nous comprenons que la situation puisse être confuse, surtout si l'erreur n'est pas de votre faute. Cependant, il est important de noter que le bonus n'aurait pas dû être crédité initialement et que son annulation constitue une mesure corrective conforme à notre politique et à nos conditions d'utilisation.

Nous espérons votre compréhension et vous assurons que nous nous efforçons toujours d'agir de manière transparente et conformément aux règles.

Cordialement, l'équipe d'assistance Betsio.com

Bonjour Leandro Gomes ,

Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer si vous avez vu la réponse du représentant ?

Merci.

Étant donné que cela fait plus de 48 heures et que nous n'avons pas eu de réponse du membre, mais que nous avons la réponse du casino, nous marquerons le cas n° 3271 comme résolu.

Oui, je l'ai vu maintenant, mais je n'ai pas trouvé ça juste du tout ! Désolé pour le retard.

Bets.io is a black hole crypto site they stole $15,000 of my money. They arbitrarily closed my account and told me too bad. They seized my money and made up I violated their terms and conditions as a pretext to steal my money. They have stolen $15,384 for money I could used to pay bills! Please help me expose this scam web site and get my money back

Montant contesté: 15384$

Casino: Bets.io

Cas #: 4101

Bets.io m'a confisqué 15 384 $ sans raison et refuse de me les rembourser. Ils ont fermé mon compte sans explication et sans me donner la moindre information. C'est du vol ! Je ne lâcherai pas l'affaire tant qu'ils ne m'auront pas remboursé mon dépôt. Ils m'ont volé mon argent ! Je n'ai rien fait de mal et ils ont l'habitude de confisquer l'argent des gens sans jamais les payer. C'est une arnaque : ils incitent les gens à déposer de l'argent et ne paient jamais. Ils prétendent que les gens enfreignent leurs conditions d'utilisation pour ensuite voler leur argent. Ils m'ont volé 15 384 $. Je veux récupérer mon dépôt. J'ai besoin de cet argent pour vivre. Aidez-moi, s'il vous plaît.

Montant contesté: 15384$

Casino: bets.io Casino

Cas #: 4107

Bets.io a fermé mon compte et a volé mon solde de 15 384 $ sans raison. Ce n'est pas un site de jeux d'argent légitime. C'est une arnaque qui vole les dépôts des clients et invente des excuses et des mensonges. Ils m'ont volé une grosse somme d'argent et j'ai été naïf de croire qu'ils étaient un vrai casino.

Ces histoires de fermetures arbitraires et de vols de fonds clients ne sont pas nouvelles. Si personne ne réagit, ils continueront à escroquer et à voler les clients.

Bonjour Crankywagon ,

Nous sommes désolés d'apprendre votre situation.

Pourriez-vous nous fournir plus de détails afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s'est passé et tenter de vous aider davantage ?

Pourriez-vous préciser :

• Cela concerne-t-il un dépôt ou un retrait ?
• Que s'est-il passé exactement avant la fermeture du compte ?
• Votre compte a-t-il été entièrement vérifié (KYC effectué) ?
• Avez-vous reçu une explication officielle du casino par courriel concernant cette décision ?

Merci de votre coopération.

Proposition intéressante, surtout avec l'assistance 24h/24 et 7j/7 et l'accent mis sur la confidentialité des cryptomonnaies. Des courses hebdomadaires sans mise, c'est original. J'ai hâte de tester la plateforme et de voir comment se déroulent les retraits et le gameplay. Si je me lance, je partagerai mon expérience ici.

Salut Crankywagon ,

Pourriez-vous nous indiquer si vous avez toujours besoin de notre aide ? Si oui, veuillez nous fournir davantage d’informations sur votre situation afin que nous puissions vous assister plus précisément.

N'ayant pas reçu de réponse du membre, nous considérons le dossier n° 4107 comme FERMÉ en raison de l'inactivité de l'auteur.