Hello energydd,
We'll contact the Casino Representative to check if they have some technical issues. Keep you posted.
BetVoyager Casino
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Dernier message
fait il y a environ 4 ans par
Gaspar2020
- Créé par
- BetVoyager
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Représentant du casino
10
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- Répondu par
- Sydney
- à Apr 15, 20, 02:08:43 PM
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Almighty Member
14944
Hello energydd,
We have received a reply from the Casino Representative. This is what he says:
"There were no problems with the servers or the games. The player could have been experiencing problems on his side. Support has advised him to
play again and our data shows he was able to play other games."Please let us know, if everything has been fixed.
Bonjour Energydd,
Nous avons reçu une réponse du représentant du casino. Voici ce qu'il dit :
"Il n'y a eu aucun problème avec les serveurs ou les jeux. Le joueur aurait pu rencontrer des problèmes de son côté. Le support lui a conseillé de
rejouer et nos données montrent qu'il était capable de jouer à d'autres jeux."S'il vous plaît laissez-nous savoir si tout a été réparé.
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- Répondu par
- energydd
- à Apr 15, 20, 03:14:42 PM
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- Répondu par
- Sydney
- à Apr 15, 20, 03:32:11 PM
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Almighty Member
14944
Thanks for the update energydd!
Merci pour la mise à jour Energydd !
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- Répondu par
- hkatd
- à Jun 13, 20, 02:56:50 PM
-
Full Member
181
Hi !They sent me a code for 10 euros no deposit bonus and 20 free spins but i put the code and says that does not exist ! Could you please help to activate my gift?
Salut ! Ils m'ont envoyé un code pour 10 euros de bonus sans dépôt et 20 tours gratuits mais j'ai mis le code et je dis que ça n'existe pas ! Pourriez-vous s'il vous plaît m'aider à activer mon cadeau ?
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- Répondu par
- Sydney
- à Jun 14, 20, 04:45:39 AM
-
Almighty Member
14944
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Hello hkatd,
Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the Casino Representative.
Bonjour hkatd,
Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP et nous contacterons le représentant du casino.
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- Répondu par
- hkatd
- à Jun 15, 20, 04:59:05 AM
-
Full Member
181
Remerciements pour ce message de la part de :
Hi ! If you want to receive this 10 euros no deposit bonus it needs to have in your account 5 euros !The promo code they sent me is FS20BONUS10 but i dont know if it is only for me ! The free spins were for weekend , i dont know if it works today ! Finally i want to mention that the live support answers me fast instead of other times that did not reply in the past !
Salut ! Si vous souhaitez recevoir ce bonus sans dépôt de 10 euros, vous devez avoir 5 euros sur votre compte ! Le code promo qu'ils m'ont envoyé est FS20BONUS10 mais je ne sais pas si c'est uniquement pour moi ! Les tours gratuits étaient pour le week-end, je ne sais pas si ça marche aujourd'hui ! Enfin, je tiens à mentionner que le support en direct me répond rapidement au lieu d'autres fois qui n'ont pas répondu dans le passé !
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- Répondu par
- Sydney
- à Jun 15, 20, 05:00:11 AM
-
Almighty Member
14944
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Hello hkatd,
Thanks for the update! Glad to hear it's been sorted out.
Bonjour hkatd,
Merci pour la mise à jour! Je suis heureux d'apprendre que cela a été réglé.
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- Répondu par
- Gaspar2020
- à Jul 11, 20, 11:57:40 AM
-
Newbie
4
Hello.
I issued a withdrawal of money from the casino Betvoyager, after which they blocked me. This is some kind of misunderstanding; I did nothing illegal. Can you help me?Bonjour.
J'ai effectué un retrait d'argent du casino Betvoyager, après quoi ils m'ont bloqué. C'est une sorte de malentendu ; Je n'ai rien fait d'illégal. Pouvez-vous m'aider? -
- Répondu par
- Sydney
- à Jul 12, 20, 03:51:39 AM
-
Almighty Member
14944
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Hello Gaspar2020,
Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the Casino Representative.
Bonjour Gaspar2020,
Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP et nous contacterons le représentant du casino.
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- Répondu par
- Gaspar2020
- à Jul 12, 20, 07:45:07 AM
-
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4
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Submitted information in PM inbox
Informations soumises dans la boîte de réception MP
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- Répondu par
- Sydney
- à Jul 12, 20, 02:54:14 PM
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14944
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Hello Gaspar2020,
Thank you for providing us with your casino username.We've sent an email regarding your withdrawal issue to the Casino Representative. Keep you posted.
Bonjour Gaspar2020,
Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons envoyé un e-mail concernant votre problème de retrait au représentant du casino. Vous tenir au courant.
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- Répondu par
- Gaspar2020
- à Jul 16, 20, 05:45:41 AM
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4
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- Répondu par
- Sydney
- à Jul 16, 20, 06:46:02 AM
-
Almighty Member
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Remerciements pour ce message de la part de :
Hello Gaspar2020,
We've received a reply from the casino and we're currently investigating the evidence they've provided us with. We'll keep you updated.
Bonjour Gaspar2020,
Nous avons reçu une réponse du casino et nous étudions actuellement les preuves qu'ils nous ont fournies. Nous vous tiendrons au courant.
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- Répondu par
- Sydney
- à Jul 22, 20, 09:51:59 AM
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Almighty Member
14944
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Hello Gaspar2020,
We've received a reply from the casino:
"After reviewing the player's game sessions over 10 years, this player is under suspicion of using software to play. This is a gross violation of our Terms and Conditions. In one minute (60 seconds) it is impossible to place so many bets (35 that he was placing) without a mistake. When it comes to the built-in auto-place mechanism, this would've been possible in case that the player was placing the same bets all the time, but his bets were changing."
Our team has also tested this and investigated it further and we agree with the casino.
Therefore, we consider this case resolved.
Bonjour Gaspar2020,
Nous avons reçu une réponse du casino :
"Après avoir examiné les sessions de jeu du joueur sur 10 ans, ce joueur est soupçonné d'avoir utilisé un logiciel pour jouer. Il s'agit d'une violation flagrante de nos conditions générales. En une minute (60 secondes), il est impossible de placer autant de paris (35 qu'il plaçait) sans erreur. En ce qui concerne le mécanisme de placement automatique intégré, cela aurait été possible dans le cas où le joueur plaçait les mêmes paris tout le temps, mais que ses paris changeaient.
Notre équipe a également testé cela et étudié plus en détail et nous sommes d'accord avec le casino.
Nous considérons donc ce cas résolu.
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- Répondu par
- Gaspar2020
- à Jul 22, 20, 10:26:44 AM
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Newbie
4
Apparently you took the casino's word, without real verification.
1. I have already been checked several times in 9 years and have never had any complaints against me. And after my luck turned to me for the 10th year of the game, the casino canceled payments and blocked me.
2. One bet even taking into account the built-in auto-delivery mechanism takes at least 3 seconds.
That is, it is impossible to make 35 bets in 60 seconds and I did not make them. And then it is all the more stupid, since it does not guarantee a win.
I am very disappointed with your decision.Apparemment, vous avez cru le casino sur parole, sans réelle vérification.
1. J'ai déjà été contrôlé plusieurs fois en 9 ans et je n'ai jamais eu de plainte contre moi. Et après que ma chance s'est tournée vers moi pour la 10ème année du jeu, le casino a annulé les paiements et m'a bloqué.
2. Un pari, même en tenant compte du mécanisme de livraison automatique intégré, prend au moins 3 secondes.
Autrement dit, il est impossible de faire 35 paris en 60 secondes et je ne les ai pas faits. Et puis c’est d’autant plus stupide que cela ne garantit pas une victoire.
Je suis très déçu de votre décision.
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