Hello!
Betzel Sportsbook has returned several winning bets on 3 different Live Betting matches without particular reason. In result of returned bets I didn't receive 465. EUR of my winnings.
After complaint I received explanation that here is a doubt that the bets that I have placed are suspicious and this is the reason why they canceled my bets. "Selections of the mentioned bets are considered as a fixed match by the relevant department, so the selections have been voided."
That is certainly not truth and I am absolutely sure it is just an excuse to don't pay winnings. Other smaller bets 5-10 EUR on the other Live Betting matches weren't canceled.
I would like to emphasize canceled bets were placed on 3 different matches in total 555 eur. Average 185 EUR on 1 match. Do really think person who has information about fixed matches would bet only 185 eur?
I was simply doing some live betting and testing new Sportsbook I found.
Hopefully you will help me to solve this issue!
Bonjour!
Betzel Sportsbook a renvoyé plusieurs paris gagnants sur 3 matchs de paris en direct différents sans raison particulière. Suite aux paris retournés, je n'ai pas reçu 465, EUR de mes gains.
Après une plainte, j'ai reçu une explication selon laquelle il y avait un doute sur le fait que les paris que j'avais placés étaient suspects et que c'était la raison pour laquelle ils avaient annulé mes paris. "Les sélections des paris mentionnés sont considérées comme des matchs truqués par le département concerné, elles ont donc été annulées."
Ce n'est certainement pas la vérité et je suis absolument sûr que c'est juste une excuse pour ne pas payer les gains. D'autres paris plus petits, de 5 à 10 EUR, sur les autres matchs de Live Betting n'ont pas été annulés.
Je tiens à souligner que les paris annulés ont été placés sur 3 matchs différents pour un total de 555 euros. Moyenne 185 EUR sur 1 match. Pensez-vous vraiment qu'une personne ayant des informations sur des matchs truqués parierait seulement 185 euros ?
Je faisais simplement des paris en direct et testais les nouveaux paris sportifs que j'avais trouvés.
J'espère que vous m'aiderez à résoudre ce problème !