Fil de discussion sur l'assistance et les réclamations de BiggerZ

Salut les membres de LCB,

BiggerZ est un casino hybride international (crypto et monnaie fiduciaire) agréé à Anjouan. Ici, vos rêves les plus fous se transforment en gains colossaux : un univers dédié à l’ambition, aux opportunités et à des victoires inoubliables. Avec plus de 8 000 jeux, une plateforme de paris sportifs complète et des offres exceptionnelles, BiggerZ est conçu pour convertir, fidéliser et enthousiasmer les joueurs du monde entier.

Posez-nous toutes vos questions. Notre équipe se fera un plaisir d'y répondre dans ce fil de discussion.

Bienvenue chez LCB !

Bienvenue sur notre forum ! Merci de votre aide à nos membres.

Bienvenue sur le forum LCB, merci de rejoindre notre formidable communauté ! 🤗

Bienvenue sur notre forum !

Bienvenue dans la communauté LCB !

Bienvenue chez LCB, nous sommes ravis de vous accueillir !

Ça a l'air intéressant, merci du partage ! J'aime bien le concept de cryptomonnaies et de monnaies fiduciaires, ainsi que le vaste choix de jeux. Je vais certainement y jeter un œil et l'essayer bientôt.

Ça a l'air vraiment intéressant, surtout avec autant de jeux et une plateforme de paris sportifs complète. J'apprécie qu'ils acceptent à la fois les cryptomonnaies et les monnaies fiduciaires, car cela offre plus de possibilités de jeu. Je vais probablement essayer BiggerZ pour me faire une idée. J'espère que les bonus sont intéressants et que les retraits sont rapides et faciles.

J’étais au départ sceptique à l’égard des nouvelles plateformes, mais celle-ci a vraiment dépassé mes attentes. Hier, j’ai effectué une demande de retrait de [montant], et l’argent est arrivé sur mon compte en seulement 15 minutes. Aucun frais caché ni complication. Le service client par chat est assuré par de vraies personnes, et non par des robots, ce qui fait toute la différence. Je la recommande à tous ceux qui en ont assez d’attendre des jours pour recevoir leurs gains.

En résumé, c’est un casino fiable pour une utilisation régulière. Si vous passez la vérification, vous ne devriez rencontrer aucun problème avec les paiements. Ma note : 4,5 sur 5.

Bonjour Cyril84,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive.

J'ai beaucoup joué ici, effectuant des dépôts quotidiens de plus de 50 000 €. Un jour, après avoir déposé environ 0,2 BTC, j'ai gagné 240 000 € en un seul tour. C'était en mars. J'ai continué à jouer et mon solde a atteint environ 8 BTC. Au cours des deux mois suivants, j'ai reçu environ 1 BTC, dont 6,75 BTC volés par le casino. Ma vérification d'identité (KYC) est réussie.

Montant contesté: 520000€

Casino: BiggerZ

Cas #: 4795

Salut Aleksandrs Oleinikovs ,

Merci de nous avoir contactés et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience au casino.

Si vous souhaitez que nous vous aidions, veuillez nous envoyer plus d'informations et autant de preuves que possible afin que nous puissions tout examiner et contacter le casino en votre nom.

Pourriez-vous confirmer :

• Avez-vous effectué des retraits réussis de ce casino avant votre gros gain ?
• Avez-vous utilisé des bonus ou des promotions ?
• Le casino vous a-t-il envoyé un courriel expliquant pourquoi vos gains ont été confisqués ?

Veuillez également nous envoyer par message privé toutes vos communications avec le casino concernant votre solde et vos retraits, ainsi que votre historique de transactions montrant les dépôts et les gains que vous avez mentionnés.

Ce casino m'a escroqué de 6,75 BTC. Après avoir eu beaucoup de chance en quelques jours de jeu, et avec un dépôt initial d'environ 0,15 BTC, j'ai gagné plus de 7 BTC, ils m'ont ignoré et ont fermé mon compte sans explication.

Ce casino Biggerz est une pure arnaque.

• Avez-vous effectué des retraits réussis de ce casino avant votre gros gain ? Oui, j’avais environ 8 BTC, et ils ont approuvé environ 1,2.
• Avez-vous profité de bonus ou de promotions ? Ils offraient des bonus de temps en temps.
• Le casino vous a-t-il envoyé un e-mail expliquant la confiscation de vos gains ? Oui, j'ai posé la question. Le chat en direct m'a renvoyé vers l'adresse e-mail. Le support par e-mail m'a toujours indiqué de contacter le responsable VIP via Telegram. Ce dernier m'ignore.

Salut Aleksandrs Oleinikovs ,

Merci de nous avoir communiqué ces informations complémentaires. Votre réclamation, accompagnée de tous les détails fournis et des crédits du casino, a été transmise au représentant du casino.

Dès que nous aurons des nouvelles, nous vous en informerons ici, dans cette discussion.

Chère équipe!

Nous vous écrivons afin de vous faire part de notre position officielle concernant cette plainte et des raisons qui motivent notre décision.

Pourquoi le compte a-t-il été examiné ?
En mars 2026, notre fournisseur de plateforme nous a signalé une activité anormale sur votre compte. Le même type d'activité avait été constaté chez d'autres opérateurs utilisant sa plateforme. Conformément à l'article 6.12 de nos Conditions générales, nous sommes habilités à donner suite à ce type de signalement et avons donc procédé à un examen complet de votre compte.

Ce que notre examen a révélé
Nous avons examiné votre historique de jeu complet sur BiggerZ. Il révèle une méthode de jeu structurée et répétée, plutôt qu'un jeu récréatif.

• La quasi-totalité de votre activité était concentrée sur un seul jeu ;
• vous avez joué des séries de mises élevées fixes, visant des niveaux de mise où les résultats du jeu diffèrent sensiblement de ceux des mises inférieures ;
• vous effectuiez un nouveau dépôt chaque fois que votre solde était épuisé ;
• Vous réduisiez votre mise immédiatement après chaque gros gain.

Cette séquence s'est répétée de nombreuses fois sur plusieurs mois, et le tour gagnant cité dans cette plainte la suit exactement.

Un schéma cohérent chez tous les opérateurs
Il ne s'agit pas d'un cas isolé. Votre historique public révèle un schéma récurrent :

• Depuis septembre 2023, 19 plaintes ont été déposées sur d'autres plateformes contre différents opérateurs. La plupart décrivent la même situation : un gain important grâce à un dépôt relativement faible, suivi d'un examen ou d'une fermeture du compte. Neuf de ces plaintes ont été rejetées.
• Plus de 120 avis à une étoile sur Trustpilot , la grande majorité concernant des casinos et décrivant des litiges similaires.
• L’alerte de notre fournisseur de plateforme a révélé que le même schéma de jeu avait été identifié chez d’autres opérateurs de son réseau.

Conjugués à nos propres constatations, ces éléments confortent notre conclusion selon laquelle l'activité sur votre compte reflète une méthode délibérée appliquée à l'échelle de l'industrie, et non un jeu récréatif.

Notre décision
Les retraits ont été traités dans les limites convenues pendant la durée de notre examen. À l'issue de celui-ci, nous avons conclu que cette activité présente un risque pour l'intégrité de nos systèmes que nous ne sommes pas disposés à accepter. Conformément à la clause 6.12 et à notre politique interne de gestion des risques, le compte a été définitivement clôturé et le solde bloqué. Nous maintenons cette décision.

Salutations,
L'équipe BiggerZ

Salut Aleksandrs Oleinikovs ,

Pourriez-vous confirmer si vous avez reçu une réponse du représentant du casino concernant votre cas ?

Salut Aleksandrs Oleinikovs ,

Comme plus de 48 heures se sont écoulées sans réponse de la part du membre, nous allons marquer le dossier n° 4795 comme RÉSOLU, car nous avons reçu une explication et une clarification du représentant du casino concernant votre cas.

Si quelque chose n'est pas clair ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Oui, je vois, je connais déjà cette absurdité. Ils viennent de confirmer que je n'ai rien enfreint ; je jouais simplement à une machine à sous. La seule raison de tout ça, ce sont mes gains importants de mars 2026.

En résumé, plus de 500 000 (500 000 euros) ont été volés à cause du risque interne. Absurde !

Je n'ai reçu aucune notification par e-mail, c'est pourquoi je n'ai pas répondu à temps.

Oui, c'est tout à fait pareil. Les casinos frauduleux comme le vôtre ne permettent pas de retirer les gros gains. C'est identique à 100 % au casino frauduleux Biggerz. De plus, vous êtes déjà signalé sur Trustpilot pour avoir tenté de manipuler les avis.

Un casino a donc volé 500 000 euros, et si vous vérifiez la clause 6.12, il s'agit des outils automatisés et des bots.
L'utilisation d'outils automatisés ou de bots pour placer des mises ou faire tourner les rouleaux est autorisée uniquement dans le cadre d'un jeu normal. Toute utilisation d'outils automatisés visant à exploiter les mécanismes du jeu, à manipuler les résultats ou à générer des requêtes invalides est strictement interdite. Le Casino se réserve le droit de suspendre ou de bloquer définitivement tout compte dont l'utilisation d'outils automatisés est jugée contraire aux présentes Conditions, et ce, à sa seule discrétion. Le Casino peut également donner suite aux notifications reçues des fournisseurs de jeux concernant des volumes de requêtes anormaux ou des schémas d'activité irréguliers associés au compte d'un joueur.

Absurde, tout simplement. Biggerz Casino, une arnaque pure et simple.

Ils ont déjà une note de 3,0 sur 10, ce qui correspond à une arnaque totale.

Site d'arnaque du casino Biggerz