Boomerang Casino, Mr Pacho Casino Fil de discussion et de plaintes

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Dernier message fait il y a environ 1 heur par njanjam
Boomerang
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  • izipizi
    • Répondu par
    • izipizi
    • à Oct 28, 26, 04:08:55 AM
    • Serbia Modérateur 67
    • actif la dernière fois il y a environ 15 minutes
    Original Anglais Traduction Français

    Hi Bakhtyar Walizada, 

    Thank you for sharing the screenshots with us. 

    We are in contact with the casino rep regarding your case and will update you here as soon as we receive a response. 

    Regarding the last email you received from the casino, could you please tell us if you provided proof of payment to the casino and if you received any response from the rep?

    Thank you   

    Salut Bakhtyar Walizada ,

    Merci d'avoir partagé ces captures d'écran avec nous.

    Nous sommes en contact avec le représentant du casino concernant votre cas et nous vous tiendrons informés ici dès que nous recevrons une réponse.

    Concernant le dernier courriel que vous avez reçu du casino, pourriez-vous nous indiquer si vous avez fourni une preuve de paiement au casino et si vous avez reçu une réponse du représentant ?

    Merci

  • Bakhtyar Walizada
    Original Anglais Traduction Français
    Hi izipizi, thank you for the follow-up. Yes, I provided the complete proof of deposit showing the transaction is fully processed and complete in their system. However, since submitting that proof, I have received zero response from them regarding my €20,800 balance. They are completely ignoring the payout and trying to dodge the issue. Please push them for an official answer
    Bonjour izipizi, merci pour votre suivi. Oui, j'ai fourni la preuve de dépôt complète indiquant que la transaction a été entièrement traitée et enregistrée dans leur système. Cependant, depuis l'envoi de cette preuve, je n'ai reçu aucune réponse concernant mon solde de 20 800 €. Ils ignorent complètement le paiement et tentent d'éluder le problème. Veuillez les relancer afin d'obtenir une réponse officielle.
  • Bakhtyar Walizada
    Original Anglais Traduction Français
    Hi izipizi, just wanted to share an update from live chat today. As you can see, they are still refusing to address my €20,800 balance, giving me the exact same canned brush-off, and telling me to wait indefinitely without any explanation. They are completely avoiding the issue even after receiving full deposit proof. Please let me know if there is any response from the casino rep on your end
    Salut izipizi, je voulais te faire part d'une mise à jour de ma conversation en direct d'aujourd'hui. Comme tu peux le constater, ils refusent toujours de s'occuper de mon solde de 20 800 €, me donnant la même réponse toute faite et me demandant d'attendre indéfiniment sans aucune explication. Ils évitent complètement le problème, même après avoir reçu la preuve de dépôt. Peux-tu me dire si tu as des nouvelles du représentant du casino ?
  • Bakhtyar Walizada
    Original Anglais Traduction Français
    This casino is completely running a scam and stalling to avoid paying. After providing full deposit proof, they refuse to address my €20,800 balance and just give canned automated responses. They need to be officially blacklisted so other players don't get trapped by them
    Ce casino est une véritable arnaque et fait traîner les choses pour éviter de payer. Malgré la preuve de mes dépôts, ils refusent de traiter ma demande concernant mon solde de 20 800 € et se contentent de réponses automatiques. Ils doivent être officiellement blacklistés afin que d'autres joueurs ne se fassent pas avoir.
  • Bakhtyar Walizada
    Original Anglais Traduction Français
    Hi izipizi,
    ​I wanted to provide a critical update regarding Boomerang Casino's behavior.
    ​Live Chat Stonewalling: When attempting to follow up on my €20,800 winning balance, support agents continue to give automated brush-offs, refusing to address the balance or acknowledge the verified proof of my €1,000 deposit (ID: 819855841).
      
    ​Defunct Licensing / Deceptive Operations: When I submitted a formal regulatory compliance notice to their listed licensing infrastructure, the official automated response confirmed that their listed master license framework is terminated and that any site operating under these credentials is misleading visitors.
      
    Another company has already updated their profile status to CLOSED due to unresponsiveness. This operator is actively stalling, hiding behind dead licenses, and refusing to honor a legitimate player balance.
      
    ​Please let me know what steps remain on this platform, as this casino is operating in severe bad faith
    Salut izipizi,
    Je souhaitais fournir une mise à jour cruciale concernant le comportement de Boomerang Casino.
    Blocage du chat en direct : Lorsque j’essaie de faire un suivi concernant mon solde gagnant de 20 800 €, les agents du support continuent de me repousser automatiquement, refusant de traiter la question du solde ou de reconnaître la preuve vérifiée de mon dépôt de 1 000 € (ID : 819855841).
    Licences obsolètes / Opérations trompeuses : Lorsque j’ai soumis une notification officielle de conformité réglementaire à leur infrastructure de licences répertoriée, la réponse automatisée officielle a confirmé que leur cadre de licences principal répertorié est résilié et que tout site fonctionnant sous ces identifiants induit les visiteurs en erreur.
    Une autre société a déjà indiqué que son profil est FERMÉ faute de réponse. Cet opérateur fait traîner les choses, se retranche derrière des licences expirées et refuse de verser les soldes légitimes des joueurs.
    Veuillez m'indiquer les démarches restantes sur cette plateforme, car ce casino opère de mauvaise foi.
    Boomerang Casino

    3/ 5

  • Bakhtyar Walizada
    Original Anglais Traduction Français
    Hi izipizi,
    ​I am submitting further hard evidence regarding Boomerang Casino (Rabidi N.V.) operating in severe bad faith and total disregard of regulatory compliance:
    ​Official Government Warning (ACMA): As shown in the attached formal government document, the  Communications and Media Authority (ACMA) formally investigated and penalized Rabidi N.V. (Boomerang Casino) for operating illegal, unauthorized interactive gambling services in violation of federal law.
      
    ​Defunct Licensing: When attempting to verify their oversight, official notices from licensing infrastructure confirm that their listed master license framework is terminated and misleading.
      
    ​Active Stonewalling: While they hold my verified €20,800 balance and have already received complete proof of my €1,000 deposit (ID: 819855841), their support agents continue to give evasive, automated live-chat templates and refuse to process payouts.
      
    ​The other company has already updated their status to CLOSED due to unresponsiveness. This is a recurring pattern of predatory operations. Please review these documents and let me know how we proceed with finalizing a blacklisting of this operator
    Salut izipizi,
    Je soumets de nouvelles preuves concrètes concernant l'exploitation par Boomerang Casino (Rabidi NV) de mauvaise foi flagrante et au mépris total des réglementations en vigueur :
    Avertissement officiel du gouvernement (ACMA) : Comme indiqué dans le document officiel du gouvernement ci-joint, l'Autorité des communications et des médias (ACMA) a officiellement enquêté et sanctionné Rabidi NV (Boomerang Casino) pour avoir exploité des services de jeux interactifs illégaux et non autorisés en violation de la loi fédérale.
    Licences obsolètes : lors de tentatives de vérification de leur supervision, les avis officiels de l’infrastructure de licences confirment que leur cadre de licences principal indiqué est résilié et trompeur.
    Obstruction active : Bien qu'ils détiennent mon solde vérifié de 20 800 € et aient déjà reçu la preuve complète de mon dépôt de 1 000 € (ID : 819855841), leurs agents de support continuent de fournir des modèles de chat en direct automatisés et évasifs et refusent de traiter les paiements.
    L'autre société a déjà mis à jour son statut à FERMÉ en raison de l'absence de réponse. Il s'agit d'un schéma récurrent d'opérations prédatrices. Veuillez examiner ces documents et m'indiquer comment nous procédons pour finaliser le blocage de cet opérateur.
    Boomerang Casino

    3/ 5

  • njanjam
    • Répondu par
    • njanjam
    • à Oct 29, 26, 05:54:48 AM
    • Serbia Modérateur 4810
    • en ligne
    Original Anglais Traduction Français

    Hi Bakhtyar Walizada,

    Thank you for sharing the additional information.

    Please understand that we cannot get involved in regulatory warnings, legal accusations, or claims regarding the casino’s previous licenses. Our role is to mediate between players and casinos and help establish communication to resolve individual complaints.

    As you can see on our review page, Boomerang Casino currently lists a Costa Rica license. We cannot investigate or make legal judgments regarding its previous licensing status.

    We also kindly ask you to stop repeating the same points and referring to the outcomes of complaints submitted on other websites, as this makes it difficult for us to follow the discussion and focus on the evidence relevant to your case. We conduct our own independent investigations, and the findings of other complaint platforms do not determine our conclusions.

    Your complaint has been submitted, and we are waiting for a response from the casino representative. We will update you once we receive further information.

    Thank you for your understanding.

    Salut Bakhtyar Walizada ,

    Merci d'avoir partagé ces informations complémentaires.

    Veuillez noter que nous ne pouvons pas intervenir dans les avertissements réglementaires, les accusations légales ni les réclamations concernant les licences précédentes du casino. Notre rôle est de servir de médiateur entre les joueurs et les casinos et de faciliter la communication afin de résoudre les litiges individuels.

    Comme vous pouvez le constater sur notre page d'évaluation , Boomerang Casino affiche actuellement une licence du Costa Rica. Nous ne sommes pas en mesure d'enquêter ni de porter de jugement juridique concernant son statut de licence antérieur.

    Nous vous prions également de cesser de répéter les mêmes arguments et de faire référence aux conclusions de plaintes déposées sur d'autres sites web, car cela nous empêche de suivre la discussion et de nous concentrer sur les éléments de preuve pertinents pour votre cas. Nous menons nos propres enquêtes de manière indépendante, et les conclusions d'autres plateformes de plaintes n'influencent en rien les nôtres.

    Votre réclamation a bien été enregistrée et nous attendons une réponse du représentant du casino. Nous vous tiendrons informé(e) dès que nous aurons plus d'informations.

    Merci pour votre compréhension.

    Boomerang Casino

    3/ 5

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