Bovada.Lv, Slots.lv, Bodog.eu, Café Casino, Ignition Casino, Joe Fortune, Bodog.com Support et fil de discussion sur les plaintes

Bonjour suave415 ,

Merci d'avoir attiré notre attention sur ce problème. Nous avons contacté le représentant du casino à ce sujet et vous tiendrons au courant dès que nous recevrons sa réponse.

Merci.

que veux-tu dire ? j'ai répondu au message privé.

est-ce que lcb. fonctionne pour le joueur ou le casino

de plus, mon nom d'utilisateur n'est pas Randy092

j'ai également joué sur le site ignitioncasino.lv juste avant d'envoyer ce message en utilisant les récompenses que j'ai reçues du scratch and win quotidien pour un dépôt de plus de 100 $ et je tiens à préciser que tout s'est bien passé, sauf que j'ai gagné quoi que ce soit.

ce jeu de blackjack de casino contre le casino est TRUQUÉ comme un fils de pute.

mais tout s'est bien passé

j'ai perdu honnêtement parce que mon idiot a continué à jouer au même jeu

J'admettrai quand je perds et que c'est valable MAIS pas pour ce que ma plainte représente.

lcb.org devrait mener un sondage et demander à tous les joueurs s'ils jouaient et que leurs tours étaient au milieu d'un tour de bonus et qu'ils recevaient le message "oups, une erreur s'est produite". Vont-ils considérer cela comme une partie normale du jeu ou se dire "bon sang, c'était ça ?"

Oups. Merci. C'est ma faute. Il semble que ce fil reçoive une réponse générale pour tout le monde.

Cher suave415 ,

C'était ta réponse, et l'autre était pour l'autre membre. Comme tu peux le voir, il y a plusieurs plaintes sur ce fil, nous savons que tu n'es pas Randy.

En ce qui concerne votre réclamation, nous avons reçu des informations selon lesquelles votre cas a été transmis à l'équipe compétente. Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons reçu la réponse du représentant.

Merci pour votre patience, suave415.

Cher suave415 ,

Nous n'avons toujours pas eu de réponse du casino, nous leur avons donc envoyé un autre rappel. Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons reçu leur réponse.

Merci pour votre patience.

Cher suave415 ,

Nous avons recontacté le représentant du casino et lui avons demandé des nouvelles. Avez-vous eu de leurs nouvelles entre-temps ?

Merci pour votre patience.

Pas via cette plateforme. Mais j'aimerais qu'ils répondent sur cette plateforme s'il vous plaît. C'est pourquoi je les ai contactés via cette plateforme s'il vous plaît.

la réponse que j'ai reçue est la raison pour laquelle j'ai contacté cette plateforme

Je viens de penser à quelque chose dont je voudrais me plaindre. Je suis un joueur fidèle chez Bovada depuis 3 ans et je n'ai reçu qu'UN seul jeton bonus, le jour de mon anniversaire.

Au cours des 31 derniers jours seulement, j'ai réalisé un total de plus de 13 000 $ de transactions. Multipliez ce chiffre par 12 et je vois plus de 125 000 $ par an.

Pourtant, lorsque j'envoie un e-mail à votre équipe de liaison et que je demande un jeton bonus lorsque je m'ennuie ou que j'ai besoin de gagner de l'argent supplémentaire, je suis ignoré ?

Je n'ai littéralement jamais rien reçu d'autre qu'une méga carte à gratter de temps en temps après avoir perdu tout mon cul à cause de vous certains soirs.

Pouvons-nous faire quelque chose à ce sujet ? Mon adresse e-mail pour votre casino est S****.

Merci!

Cher suave415 ,

Nous avons contacté le représentant du casino et lui avons demandé une mise à jour sur votre dossier. Avez-vous eu de leurs nouvelles entre-temps ?

Cher James Heusser ,

Nous avons renvoyé le représentant du casino vers votre message. Veuillez garder un œil sur ce fil de discussion pour les mises à jour.

Merci.

J'aimerais que leur réponse soit publique, car je n'ai pas eu d'explication. J'ai eu un démenti catégorique. C'est impoli, ce sont les actions d'un tyran dans un sens, et évidemment ce type de réponse en fait partie, qu'allez-vous faire à ce sujet ?

J'aime le casino, mais je m'aime aussi et je ne laisserai pas le casino me manquer de respect en tant qu'homme et penser qu'il est normal de simplement fournir un produit défectueux et de s'attendre à ce que ses clients le prennent avec le sourire.

Je suis très précis dans ma plainte. S'ils rejettent ma plainte, cela signifie qu'ils la mettent en évidence pour que tout le monde puisse voir que des interruptions pendant les tours bonus sont à prévoir à tout moment et ne constituent pas un inconvénient sérieux pour un joueur.

Non, ce n’est pas cool et ce n’est pas ainsi que fonctionne une entreprise sérieuse.

Je tiens également à souligner que cela fait 2 SEMAINES que j'ai déposé ma plainte pour la première fois. J'ai consulté les plaintes d'autres personnes sur ce fil de discussion et, en moyenne, leur plainte a été résolue d'une manière ou d'une autre en 5 jours.

Le niveau de manque de respect est évident. Je ne sais pas si le casino est raciste, mais je n'ai rien fait d'autre que de faire des dépôts cryptographiques et de ne pas accepter les problèmes et les décalages comme un gameplay normal.

J’espère qu’aucun représentant de casino ne sera jamais confronté à une situation où il sera exploité puis ignoré.

Casino ignoré, pas le casino d'allumage devrait être le nom du casino.

Cela n'inclut pas les 14 000 $ + que Slots.lv n'a pas payé, mais peu importe. Je suis toujours en vie et je profite de la vie. S'ils pensaient qu'ils allaient me briser le moral, ils pourraient plutôt m'embrasser les fesses.

Bon sang, j'aimerais savoir comment tu as pu contacter le représentant du casino mdr Je n'arrive pas à obtenir de réponse de qui que ce soit, que ce soit par chat, par e-mail ou quoi que ce soit, alors...

Service@ignitioncasino.eu

Salut suave415 et James Heusser

Nous avons reçu une réponse des représentants du casino indiquant qu'ils étudient toujours vos cas et qu'ils nous recontacteront dès qu'ils sauront ce qui s'est passé. Veuillez patienter encore un peu.

Merci

Je voudrais que ma plainte soit clôturée, s'il vous plaît. Merci à lcb.org pour votre temps et votre aide. C'est comme ça. Je préfère simplement passer à autre chose.

Cher suave415 ,

Nous clôturerons votre réclamation conformément à votre demande. Si jamais nous recevons une mise à jour du représentant du casino, nous vous en informerons. De plus, si vous avez besoin d'aide, nous sommes là pour vous.

Merci.

Ils m'ont envoyé un chèque que j'ai reçu quelques jours plus tard. J'ai essayé de le déposer à l'intérieur de la banque de la Savings Bank of Mendocino County à Fort Bragg, en Californie. Ils m'en ont donné 300 $ le 11/01/2025. Alors que je partais, le directeur de la succursale m'a suivi à l'extérieur en parlant de chèques frauduleux et en me demandant où je l'avais obtenu. J'ai dit qu'il s'agissait simplement d'un retour d'un achat en ligne. Ils ont mis le chèque en attente pendant "2" jours. Ce qui a conduit à quelque chose comme 16 jours parce qu'il voulait le vérifier auprès de ses supérieurs. Les seules choses qu'on m'a dites depuis sont "Nous vous appellerons lorsque les fonds seront disponibles" et "les fonds n'ont pas été débloqués". Ce que je ne peux que supposer, proviennent de la banque canadienne. J'ai contacté Slots.lv à maintes reprises. J'ai même une capture d'écran de toutes les conversations de mardi. Lorsque je décris en détail ce qui se passe, ils me gardent en attente pendant très longtemps et me suggèrent ensuite des choses comme passer un appel non stop avec eux. Ce serait bien, mais ils veulent une photo du chèque et une lettre officielle de la banque indiquant « pourquoi ils ne l'encaissent pas ». Je leur dis que s'ils lisent les détails de ce que j'ai expliqué, ils se rendraient compte que ce qu'ils demandent n'est pas possible. Je dois énoncer les faits à maintes reprises et je leur ai même envoyé des captures d'écran de mon relevé bancaire et de mon activité bancaire. Ils continuent à dire des choses comme « nous comprenons la frustration », « notre équipe travaille sur une solution ». 45 minutes à une heure ou plus plus tard, c'est comme s'ils étaient amnésiques et me mentaient encore plus. Ils n'ont proposé AUCUNE solution (c'est possible) et je n'ai jamais parlé à personne en dehors de leur « service client ». J'ai écrit plusieurs e-mails à la seule option qui m'a été proposée, à savoir financialservice@slots.lv. Je n'ai jamais eu de réponse. J'ai également déposé une réclamation auprès des supérieurs du service client et toujours rien. J'ai simplement demandé qu'ils vérifient les dossiers, et cela indiquera qu'aucun fonds n'a été débloqué à partir de ce chèque. Ensuite, ils pourraient simplement envoyer l'argent via Bitcoin. Ce que j'aurais fait en premier lieu, mais j'étais nouveau dans tout cela. L'interaction la plus récente que j'ai eue s'est déroulée exactement comme je viens de leur expliquer hier. Cependant, ils m'ont quand même proposé de déposer un arrêt de paiement. Ce qui ne fait que me dire, comme à n'importe qui, qu'ils n'ont pas débloqué les fonds et n'ont pas eu l'intention de le faire depuis le début. S'il vous plaît, aidez-moi. C'est tout simplement faux. Veuillez noter que si vous me demandez de télécharger des documents, je le ferai à votre demande. Il y en a beaucoup. N'hésitez pas à me contacter et à me le faire savoir.

Montant contesté: 1500$

Casino: Slots.lv

Cas #: 2966

Cher West2025 ,

Nous contacterons le casino pour obtenir des éclaircissements sur ce problème. En attendant, pourriez-vous confirmer si votre banque a fourni une raison spécifique pour ne pas avoir débloqué les fonds ? De plus, avez-vous une confirmation écrite ou un e-mail de la banque concernant le statut du chèque ? Cela pourrait aider à accélérer le processus.

Merci pour votre coopération.

Ils ont dit que c'était parce que c'était un chèque canadien ! Parce que je n'en avais jamais déposé auparavant et que mon compte était à découvert de 7 $ au moment où j'ai essayé de le déposer. Je n'étais client de ma banque que depuis quelques mois et je suppose que cela a quelque chose à voir avec cela. Mais ce sont les raisons qu'ils ont données. Il a continué à essayer de me faire pression pour obtenir des informations sur la provenance du chèque. La seule chose qu'on m'a dite depuis ce jour-là, c'est qu'ils me feront savoir quand les fonds seront débloqués et disponibles sur mon compte. Je suis en Californie juste pour clarifier les choses.

Pour répondre à votre question concernant les avis ou les explications de ma banque, c'est non. Ils ne m'ont rien dit. Cela fait deux mois. Cela fait aussi deux mois que mon compte est à découvert de 300 $. 300 $ parce que c'est ce qu'ils sont légalement obligés de me donner sur le chèque canadien de 1 500 $, car je suis leur client. Je suis également une mère célibataire de deux enfants ayant des besoins spéciaux et je n'ai pas 300 $ de plus que je peux me permettre de régler auprès de ma banque. Mon compte est donc resté négatif pendant deux mois, accumulant Dieu sait quel genre de pénalités. La seule information que j'ai reçue de ma banque était un coup de chance. J'ai contacté le service client et je leur ai demandé le statut. Eh bien, la personne responsable m'a envoyé accidentellement sa correspondance, mais voulait l'envoyer à mon directeur d'agence curieux. Il était indiqué que « quelqu'un » n'avait pas débloqué les fonds, donc elle ne se sentait pas à l'aise de me donner l'argent avant que cela ne se fasse. Pour mémoire, j'ai une capture d'écran de tout. J'ai veillé à tout documenter pendant ce processus.

Cher West2025 ,

Nous avons reçu un retour du représentant du casino indiquant qu'il étudie votre cas. Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons reçu une réponse de leur part.

En attendant, n'hésitez pas à nous envoyer des captures d'écran de votre conversation avec le casino par message privé .

Merci pour votre patience.

Cher West2025 ,

Nous n'avons toujours pas eu de réponse du représentant du casino, nous leur avons donc envoyé un rappel.

Des nouvelles de votre part ?

Cher West2025 ,

Le représentant du casino nous a informé qu'il étudiait votre cas. Dès que nous aurons des informations, nous vous en informerons ici sur le fil de discussion.

Merci pour votre patience.

Voir la conclusion du tournoi Double up Sit and Go à 23h04 le 07/03/25

J'ai reçu 3,33 $ pour un prix qui aurait dû être de 10 $. C'était un tournoi sit and go double up standard à 5,25 $ d'achat, où les 3 derniers joueurs reçoivent chacun 10 $. J'ai été lésé de 7,67 $. Chaque fois que je parle au service client à ce sujet, ils me disent que mon cas est en cours d'escalade. Dans le passé, lorsque j'ai eu des problèmes, c'était le code pour ne jamais me répondre. C'est très décevant, car cela devrait être une solution si simple, vous pouvez clairement voir où j'ai été lésé. Ignition devient très louche ces derniers temps et d'une manière ou d'une autre, sur un système qui devrait payer automatiquement les gains de poker corrects, il décide en quelque sorte de court-circuiter les gens. Si cela n'est pas résolu rapidement, ils perdront mon entreprise pour toujours. L'adresse e-mail que j'ai utilisée pour m'inscrire à Ignition est kellielafleur@yahoo.com

Bonjour Kellie Lafleur ,

Nous avons contacté le représentant du casino à ce sujet et demandé des explications supplémentaires. Nous vous informerons dès que nous recevrons une réponse de leur part. Veuillez suivre ce fil de discussion pour d'autres mises à jour.

Merci.

Cher West2025 ,

Nous attendons toujours des mises à jour. Ils examinent votre compte, mais en raison de la nature de votre cas, ils ont besoin d'un peu plus de temps.

Nous vous demandons de bien vouloir faire preuve de patience en attendant leur réponse.

Tous les sites devraient avoir de meilleurs bonus gratuits pour ceux qui déposent et avoir quelque chose pour chaque dépôt

Je n'ai jamais eu de problème pour retirer de l'argent d'un casino de ce groupe. Les bonus/jetons gratuits sont très rares.

Cher West2025 ,

Nous avons reçu une réponse du représentant indiquant qu'il avait essayé de vous joindre par téléphone sans succès et qu'il avait depuis effectué un suivi par courrier électronique. Il a confirmé la validité du chèque et expliqué que les banques peuvent bloquer les chèques internationaux dans le cadre des procédures standard, ce qui peut prendre plusieurs semaines.

Il vous a été conseillé d'obtenir une lettre de votre banque décrivant vos éventuelles inquiétudes concernant le chèque. Ils ont également noté que vous aviez contacté la mauvaise adresse e-mail, ce qui a pu prêter à confusion, et vous ont encouragé à demander à être rappelé si vous souhaitez en discuter plus en détail.

Voici l'adresse correcte qui est : financialservice s@slots.lv (serviceS)

Ils attendent la lettre de la banque pour leur fournir des indications supplémentaires.

Cher West2025 ,

Des nouvelles ?
Nous aimerions savoir si votre problème a été résolu.

Chère Kellie Lafleur ,

Nous avons reçu un retour du représentant du casino indiquant que votre problème a été résolu et que vous avez également réclamé le montant du gain crédité.

Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer ?

Merci.

Cher West2025 ,

Étant donné que cela fait 48 heures et que nous n'avons pas eu de réponse du membre, mais que nous avons la réponse du casino, nous marquerons le cas n° 2996 comme RÉSOLU.

Chère Kellie Lafleur ,

Étant donné que cela fait 48 heures et que nous n'avons pas eu de réponse du membre, mais que nous avons la réponse du casino, nous marquerons ce cas comme RÉSOLU.