Hi Jessica. Unfortunatelly i have a dispute with Bovada who is trying to confiscate $14k of mine. A few weeks ago I was at work and watching the owner of the company who used to also be my boyfriend of 20 years play blackjack on the computer in the office. A day later i was at work and i was bored and signed up to play as well. I had no idea the trouble that using a shared computer would cause. I deposited $1k lost, then another $1k and lost and had almost $5k in losses all done with bitcoin before catching a hot streak in blackjack winning about $9k. I withdrew it and started again this time winning about $8k. I carried on playing and then after winning some more in pokerwent to log in again and saw a message that support needed me to send in ID. I was fine with that and right away sent in my passport, medical bill and also power bill.A week went by and i was given the run around every day. I was then told to call in and when i did I was asked if i knew a player by the name of XXX which was my ex boyfriends name. They asked me to have him call Bovada which at first I thought was strange and also very unprofessional. I called my ex who right away called in and found out what the problem was. On his account he had deposited $600 on a credit card and when the bill came hesaw a tech support company billing him. he tried to contact them to ask what the charge was but no response so he disputed it with his card. His card reached out to the company that billed it and they also got no reply so thinking it was fraud they charged it back. As soon as my ex was told that was Bovada he paid it that day. he gambles tens of thousands of dollars with Bovada, Ive seen him play $400 a hand for hours. obviously he was not trying to get away with $600. Thinking that was the end of it i figured my account would then be opened again however i was then given the run around for another two weeks. I was finnally told to call in again and when i did I was asked a bunch of questions about the account such as what bets i have made what stakes i played etc etc which i answered all correctly. I was told i violated terms and conditions and that my acount is closed and my money forfieted. In the email they sent me they said i commited fraud, had unpaid deposits and had multiple accounts. This is simply not true. Every single bet made on my account was made by me. I have never commited any fraud in my life and even by Bovadas own admission you guys bill your credit card deposits through weird shell companies so im sure its not the first time someone didnt recognize the billing and disputed it. Anyways the point is that wasnt my deposit anyways. What on earth has my ex boyfriends deposit got to do with me and if it was to do with me he paid it off as soon as he found out it was Bovada. The security people at Bovada said because we shared a PC and I used the work email that was like having multiple accounts even though we do not live at the same place and proved we have seporate addresses. When I set up the account I had no idea that if i used a public computer that another player used I could lose my money. Nor did I know if I used the company email the same thing. I used the company email as thats always open on a computer in the office so its easy to see when emails come in. If I was trying to pull some kind of scam how easy would it be to set up a new email and use a seporate PC. Bovada offers a referral bonus. How could i refer a roomate or husband or a kid that lives at home with me if they share my PC? Bovadas stance is because i know wsomeone else that plays on Bovada and sometimes (not always0 uses the same PC as me there must be some kind of fraud especially after he disputed a deposit even though that was resolved right away. I am hoping you can help me with this dispute as theres no reason for them to take my money. If Bovada doesnt want my action thats fine let me withdraw my money and il be on my way. Hope you can help me. Jasmin Montano
Salut Jessica. Malheureusement, j'ai un différend avec Bovada qui tente de me confisquer 14 000 $. Il y a quelques semaines, j'étais au travail et je regardais le propriétaire de l'entreprise, qui était aussi mon petit ami depuis 20 ans, jouer au blackjack sur l'ordinateur du bureau. Un jour plus tard, j'étais au travail et je m'ennuyais et je me suis aussi inscrit pour jouer. Je n’avais aucune idée des problèmes que poserait l’utilisation d’un ordinateur partagé. J'ai déposé 1 000 $ de perdu, puis 1 000 $ supplémentaires et j'ai perdu près de 5 000 $ de pertes, le tout avec Bitcoin avant de me lancer dans une séquence chaude au blackjack gagnant environ 9 000 $. Je l'ai retiré et j'ai recommencé cette fois en gagnant environ 8 000 $. J'ai continué à jouer, puis après avoir gagné encore au poker, je me suis reconnecté et j'ai vu un message indiquant que le support avait besoin que j'envoie une pièce d'identité. Cela me convenait et j'ai immédiatement envoyé mon passeport, ma facture médicale et ma facture d'électricité. Une semaine s'est écoulée et on m'a fait courir tous les jours. On m'a alors dit d'appeler et quand je l'ai fait, on m'a demandé si je connaissais un joueur du nom de XXX, qui était le nom de mon ex petit-ami. Ils m'ont demandé de lui demander d'appeler Bovada, ce qui, au début, m'a semblé étrange et très peu professionnel. J'ai appelé mon ex qui m'a tout de suite appelé et a découvert quel était le problème. Sur son compte, il avait déposé 600 $ sur une carte de crédit et lorsque la facture est arrivée, il a vu une société de support technique lui facturer. il a essayé de les contacter pour leur demander quel était le montant facturé, mais sans réponse, il l'a donc contesté avec sa carte. Sa carte a été contactée par l'entreprise qui l'a facturée et ils n'ont pas non plus reçu de réponse, alors pensant qu'il s'agissait d'une fraude, ils l'ont refacturée. Dès que mon ex a appris qu'il s'agissait de Bovada, il l'a payé ce jour-là. il joue des dizaines de milliers de dollars avec Bovada, je l'ai vu jouer 400 $ par main pendant des heures. il n’essayait évidemment pas de s’en tirer avec 600 $. Pensant que c'était la fin, j'ai pensé que mon compte serait ensuite rouvert, mais on m'a ensuite laissé courir pendant encore deux semaines. On m'a finalement dit de rappeler et quand je l'ai fait, on m'a posé un tas de questions sur le compte, telles que les paris que j'avais faits, les mises que j'avais jouées, etc., auxquelles j'ai répondu correctement. On m'a dit que j'avais violé les termes et conditions, que mon compte était fermé et que mon argent était confisqué. Dans l'e-mail qu'ils m'ont envoyé, ils disaient que j'avais commis une fraude, que j'avais des dépôts impayés et que j'avais plusieurs comptes. Ce n’est tout simplement pas vrai. Chaque pari effectué sur mon compte a été fait par moi. Je n'ai jamais commis de fraude de ma vie et même de l'aveu même de Bovada, vous facturez vos dépôts par carte de crédit via d'étranges sociétés écrans, donc je suis sûr que ce n'est pas la première fois que quelqu'un ne reconnaît pas la facturation et la conteste. Quoi qu’il en soit, le fait est que ce n’était pas mon dépôt de toute façon. Qu'est-ce que le dépôt de mon ex petit ami a à voir avec moi et si cela avait à voir avec moi, il l'a payé dès qu'il a découvert que c'était Bovada. Les responsables de la sécurité de Bovada ont déclaré que parce que nous partagions un PC et que j'utilisais le courrier électronique professionnel, c'était comme avoir plusieurs comptes même si nous ne vivons pas au même endroit et avons prouvé que nous avions des adresses distinctes. Lorsque j'ai créé le compte, je ne savais pas que si j'utilisais un ordinateur public utilisé par un autre joueur, je pourrais perdre mon argent. Je ne savais pas non plus si j'utilisais le courrier électronique de l'entreprise de la même manière. J'ai utilisé le courrier électronique de l'entreprise car il est toujours ouvert sur un ordinateur du bureau, il est donc facile de voir quand les e-mails arrivent. Si j'essayais de lancer une sorte d'arnaque, serait-il facile de créer un nouveau courrier électronique et d'utiliser un nouveau courrier électronique ? PC. Bovada offre un bonus de parrainage. Comment puis-je recommander un colocataire, un mari ou un enfant qui vit avec moi s'ils partagent mon ordinateur ? La position de Bovada est parce que je connais quelqu'un d'autre qui joue sur Bovada et parfois (pas toujours, il utilise le même PC que moi, il doit y avoir une sorte de fraude, surtout après avoir contesté un dépôt, même si cela a été résolu immédiatement. J'espère que vous pourrez m'aider. moi avec ce différend car il n'y a aucune raison pour qu'ils prennent mon argent. Si Bovada ne veut pas de mon action, c'est bien, laissez-moi retirer mon argent et je serai en route. J'espère que vous pourrez m'aider. Jasmin Montano
Traduction 
amp; I havent been depositing there this month. Its great that you can cashout your reward points. You dont have a rollover. Ignition on the other hand requires you play your bonus before you can cashout. 
