its not a problem really just would like a explanation to why they just randomly remove all bonuses from a Top tier Loyalty player that been with them for years. I mean like lets be honest any bonus is nice to get but there is so many other casinos that truly blow this family of casino's bonuses away!! In terms of their high wagering requirements (35x-50x) and minimal Free Spins that hardly ever return a decent cash balance. The only real good thing I can say on their bonuses these days is the fact that they don't set a Max Cash out for the cash you won during your bonus, however they do cripple it overall with a max cash you can make within the Bonus (free spins).
Side note though this happened once prior like a few years back. Was receiving them every week like clock work for well over a year then all of a sudden Nothing with no explanation to why just like this time. Last time after many of tickets/live chats/physical phone calls they did sent out that very generic email about Their bonuses are in place for recreational players and they determined all of a sudden I'm a skilled player. Which is a BS and very disreputable among other words/feelings I could say for very loyal player receiving it. To this day after asked countless times to explain the reason why or what caused them to determine this. I mean where is the guide or specifics for being classified as a skilled player, hell how about the where about of this so called skilled player list they refer to I mean that achievement I want a Picture with my name on it 
. Anyways I'll be straight the first time this happened I had some high cash returns that they could've said to back their generic email but nope couldn't even return the respect or time to me which I probably would've made it little easier to accept.
Ok going to try to wrap this so I decided to dropped it and give up. This went on for a couple months Id deposit to show my loyalty to receive no appreciation back in terms of Bonuses. Then I got a email saying there was a mistake made with the determination of my account and that I'll once again start receiving Bonuses. Oh and sorry for any inconveniences this caused. That email actually had me hotter then the first one. So yup after that it was back to the normal receiving bonuses weekly for the last couple years up until this happened. and again no bonus after a deposit except a punch in the gut and a bad taste in my mouth, oh yeah and once again no explanation why. The Huge difference this time in my opinion that makes this way different over that first time!!! First I would be the RTP over the past 9 month to a year the slots and poker have been like 100% garbage toward me Id say I'm on the negative side of the of cash returned from winning. Like I 100% understand unlucky runs which I've been told by there live support because they must think I'm some idiot and Id just believe them so times I just once again dropped it. All I can say in my opinion over the last couple years this family of casino's has changed so drastically different 100% to the bad. I cant even recognize them anymore to the point if they were to change the names I wouldn't believe you if you were to asked me, Do you remember the first time you played these sites before they changed names? id think you were full of Lies and would argue it stating there was no way possible.
If you read this I do appreciate your time and I give you my thanks. I know if was long and probably dragged along a bit sorry. But I felt I needed to give you a overview of the issue at hand. Plus if anyone having the same issues or maybe just researching to decide whether or not to try them out it could serve as my updated review for this family of casinos for 2024. Because my first one I post for them on on LCB years ago giving them 5stars and nothing but positive comments is completely incorrect now and probably should be removed!!!!
Thanks again
Raditc
ce n'est pas vraiment un problème, j'aimerais juste une explication sur la raison pour laquelle ils suppriment au hasard tous les bonus d'un joueur de fidélité de haut niveau qui est avec eux depuis des années. Je veux dire, soyons honnêtes, tout bonus est agréable à obtenir, mais il y a tellement d'autres casinos qui surpassent vraiment les bonus de cette famille de casinos !! En termes de conditions de mise élevées (35x-50x) et de tours gratuits minimes qui ne rapportent presque jamais un solde en espèces décent. La seule vraie bonne chose que je puisse dire sur leurs bonus ces jours-ci est le fait qu'ils ne fixent pas de retrait maximum pour l'argent que vous avez gagné pendant votre bonus, mais ils le paralysent globalement avec un maximum d'argent que vous pouvez gagner dans le cadre du bonus (tours gratuits).
Remarque cependant, cela s'est produit une fois auparavant, il y a quelques années. Je les recevais chaque semaine comme sur des roulettes pendant plus d'un an, puis tout d'un coup, plus rien, sans aucune explication, comme cette fois-ci. La dernière fois, après de nombreux tickets/chats en direct/appels téléphoniques physiques, ils ont envoyé cet e-mail très générique indiquant que leurs bonus sont en place pour les joueurs récréatifs et ils ont déterminé tout d'un coup que j'étais un joueur qualifié. Ce qui est une connerie et très peu recommandable, entre autres mots/sentiments, je pourrais dire pour un joueur très fidèle qui les reçoit. À ce jour, après avoir demandé d'innombrables fois d'expliquer la raison pour laquelle ou ce qui les a poussés à déterminer cela. Je veux dire, où est le guide ou les détails pour être classé comme joueur qualifié, bon sang, qu'en est-il de cette soi-disant liste de joueurs qualifiés à laquelle ils font référence, je veux dire cette réussite, je veux une photo avec mon nom dessus Quoi qu'il en soit, je vais être honnête, la première fois que cela s'est produit, j'ai eu des retours en espèces élevés qu'ils auraient pu dire pour soutenir leur e-mail générique, mais non, ils n'ont même pas pu me rendre le respect ou le temps qui m'aurait probablement rendu la tâche un peu plus facile à accepter.
Ok, je vais essayer de conclure, alors j'ai décidé de laisser tomber et d'abandonner. Cela a duré quelques mois. Je déposais pour montrer ma loyauté et je ne recevais aucune appréciation en retour en termes de bonus. Puis j'ai reçu un e-mail disant qu'une erreur avait été commise dans la détermination de mon compte et que je recommencerais à recevoir des bonus. Oh et désolé pour les inconvénients que cela a causés. Cet e-mail m'a en fait rendu plus excité que le premier. Donc oui, après cela, je suis revenu à la normale en recevant des bonus chaque semaine pendant les deux dernières années jusqu'à ce que cela se produise. et encore une fois, aucun bonus après un dépôt, à part un coup de poing dans le ventre et un mauvais goût dans la bouche, oh oui et encore une fois aucune explication pourquoi. L'énorme différence cette fois-ci, à mon avis, qui rend cette fois-ci très différente de la première fois !!! Tout d'abord, je dirais le RTP au cours des 9 derniers mois à un an, les machines à sous et le poker ont été à 100% des déchets envers moi, je dirais que je suis du côté négatif de l'argent retourné après avoir gagné. Comme je comprends à 100 % les malchances dont m'ont parlé leur support en direct, car ils doivent penser que je suis un idiot et je les croirais donc parfois, j'ai encore une fois laissé tomber. Tout ce que je peux dire, à mon avis, au cours des deux dernières années, cette famille de casinos a changé de manière si radicale qu'elle est à 100 % différente. Je ne peux même plus les reconnaître, au point que s'ils devaient changer de nom, je ne vous croirais pas si vous me demandiez : "Vous souvenez-vous de la première fois que vous avez joué sur ces sites avant qu'ils ne changent de nom ?" Je penserais que vous mentez beaucoup et je dirais que c'est impossible.
Si vous lisez ceci, j'apprécie votre temps et je vous remercie. Je sais que c'était long et que j'ai probablement traîné un peu, désolé. Mais j'ai senti que je devais vous donner un aperçu du problème en question. De plus, si quelqu'un rencontre les mêmes problèmes ou fait simplement des recherches pour décider s'il doit ou non les essayer, cela pourrait servir de mise à jour de mon avis sur cette famille de casinos pour 2024. Parce que mon premier avis que j'ai publié pour eux sur LCB il y a des années, leur donnant 5 étoiles et rien que des commentaires positifs, est complètement incorrect maintenant et devrait probablement être supprimé !!!!
Merci encore
Radic
Traduction 
