Forum de réclamations et d'assistance pour les casinos PlayFortuna, Booi et SpinCrypto

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Dernier message fait il y a environ 5 ans par Sydney
PlayFortuna
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  • PlayFortuna
  • Netherlands Représentant du casino 15
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    Lu

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  • Original Anglais Traduction Français

    Hello, dear LCB members!

    At first, some necessary info about PlayFortuna.
    The main game platform is Microgaming (quickfire), a second game provider is NETENT and for dessert Yggdrasil Gaming. Modern HML-5 design is perfect for the fast PC or mobile access.
    A lot of popular payment systems like Bank cards, Skrill, Webmoney, Qiwi and Yandex wallets. Withdrawals within 24 hours on weekdays.

    Our bonus offers:
    • 100% on your first deposit with a wager x45
    • Free spins for the first deposit: 10USD=15FS, 30USD=50FS
    • Free spins for the regular deposit: 15USD=10FS, 25USD=20FS
    • Cashback up to 15%
    • Points for each bet, could be converted into real money as 1000-500:1
    • Tournaments every weekend.

    I am an official representative and you may feel free while contacting me.

    Sincerely
    PlayFortuna Casino team.

    Updated 2nd December 2019 - Booi added to LCB lists

    Updated 5th July 2023 - Jozz Casino added to LCB lists

    Updated 23rd September 2026 - SpinCrypto added to LCB lists

    Bonjour, chers membres de LCB !

    Tout d'abord, quelques informations nécessaires sur PlayFortuna .
    La plateforme de jeu principale est Microgaming (Quickfire), un second fournisseur est NETENT et Yggdrasil Gaming complète le tout. Son design moderne HML-5 est idéal pour un accès rapide sur PC ou mobile.
    De nombreux systèmes de paiement populaires sont acceptés, tels que les cartes bancaires, Skrill, Webmoney, Qiwi et les portefeuilles Yandex. Retraits effectués sous 24 heures en semaine.

    Nos offres bonus :
    • Bonus de 100 % sur votre premier dépôt avec une mise de x45
    • Tours gratuits pour le premier dépôt : 10 USD = 15 tours gratuits, 30 USD = 50 tours gratuits
    • Tours gratuits pour le dépôt standard : 15 USD = 10 tours gratuits, 25 USD = 20 tours gratuits
    • Remboursement jusqu'à 15 %
    • Les points obtenus pour chaque pari peuvent être convertis en argent réel selon un ratio de 1000 à 500:1.
    • Des tournois tous les week-ends.

    Je suis un représentant officiel et vous pouvez me contacter en toute liberté.

    Sincèrement
    L'équipe du casino PlayFortuna.

    Mise à jour du 2 décembre 2019 - Booi ajouté aux listes LCB

    Mise à jour du 5 juillet 2023 - Jozz Casino ajouté aux listes LCB

    Mise à jour du 23 septembre 2026 - SpinCrypto ajouté aux listes LCB

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome on board Play Fortuna team! smiley

    We are happy to have you here with us. 

    Bienvenue à bord de l'équipe Play Fortuna ! smiley

    Nous sommes heureux de vous avoir parmi nous.

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to our forum! Thanks for being here to assist our fabulous members:)

    Bienvenue sur notre forum ! Merci d'être là pour aider nos fabuleux membres :)

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome on board wink

    Bienvenue à bord wink

  • Original Anglais Traduction Français

    __))

    __))

  • Original Anglais Traduction Français
    andrey29004 wrote:

    Я могу заверить вас, что это одно из лучших казино на сегодняшний день. Вы можете просто зарегистрироваться и играть сразу, без строгой проверки или любой другой гадости казино. Skrill действительно быстро ее за депозит и для вывода уверен. если вы хотите играть без головной боли, этот бренд для вас

    Hello andrey29004,

    Please write in English on this site. It's not allowed to write in any other language on this site. 

    Thank you for understanding and cooperation.

    andrey29004 a écrit :

    Je peux vous assurer que c'est l'un des meilleurs casinos disponibles aujourd'hui. Vous pouvez simplement vous inscrire et jouer immédiatement, sans vérification stricte ni aucune autre méchanceté du casino. Skrill est certainement très rapide pour les dépôts et les retraits. si vous voulez jouer sans prise de tête, cette marque est faite pour vous

    Bonjour Andrey29004,

    Veuillez écrire en anglais sur ce site. Il n'est pas permis d'écrire dans une autre langue sur ce site.

    Merci de votre compréhension et de votre coopération.

  • Original Anglais Traduction Français

    I am from Germany and I have an account in booi.com
    I played without bonus and verified my documents.
    On June 16 my withdrawal request was accepted but until today they have not send my 20 euros withdrawal. I have contacted then through email and live chat but it's been a month and I did not get my withdrawal.

    Je viens d'Allemagne et j'ai un compte sur booi.com
    J'ai joué sans bonus et vérifié mes documents.
    Le 16 juin ma demande de retrait a été acceptée mais jusqu'à aujourd'hui ils n'ont pas envoyé mon retrait de 20 euros. Je l'ai contacté par e-mail et par chat en direct mais cela fait un mois et je n'ai pas reçu mon retrait.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Deutschland76,

    Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the Casino Representative regarding your withdrawal issue.

    Bonjour Deutschland76,

    Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP et nous contacterons le représentant du casino concernant votre problème de retrait.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Deutschland76,

    Thanks for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. 

    We'll keep you posted.

    Bonjour Deutschland76,

    Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino.

    Nous vous tiendrons au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi it has been a week. Is there any news?

    Salut, ça fait une semaine. Il y a t-il du nouveau?

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Deutschland76,

    No, we still haven't received a reply from the casino. We've sent them a reminder email. 

    Bonjour Deutschland76,

    Non, nous n'avons toujours pas reçu de réponse du casino. Nous leur avons envoyé un e-mail de rappel.

  • Original Anglais Traduction Français

    Good day Deutschland76 and LCB team! 

    I am here and will check all info right now. 

    Sorry for late answer

    Bonne journée Deutschland76 et l'équipe LCB !

    Je suis ici et je vais vérifier toutes les informations dès maintenant.

    Désolé de la réponse tardive

  • Original Anglais Traduction Français

    I have been waiting for my 20 euros withdrawal to ecopayz since 10th of July!

    J'attends mon retrait de 20 euros sur ecopayz depuis le 10 juillet !

  • Original Anglais Traduction Français
    Deutschland76 wrote:

    I have been waiting for my 20 euros withdrawal to ecopayz since 10th of July!

    Hello Deutschland76, really sorry about this. 

    We have found the reason and today this transactions passed successfully to you.

    Please check you E-wallet one more time and lat us know if all is ok now.

    All the best,

    Deutschland76 a écrit :

    J'attends mon retrait de 20 euros sur ecopayz depuis le 10 juillet !

    Bonjour Deutschland76, vraiment désolé pour ça.

    Nous en avons trouvé la raison et aujourd'hui cette transaction vous a été transmise avec succès.

    Veuillez vérifier votre portefeuille électronique une fois de plus et dites-nous si tout va bien maintenant.

    Tous mes vœux,

  • Original Anglais Traduction Français

    I am from Germany and my casino username is borgesman.
    Please check why I cannot access playfortuna.com

    The error message is 

    This internet site is not accepting visitors from Your country. If you have questions, please contact support help@playfortuna.com

    Данный ресурс закрыт для посещения с территории Вашей страны. Если у вас возникли вопросы, обращайтесь в службу поддержки help@playfortuna.com


    I emailed their support but they did not reply.

    Je viens d'Allemagne et mon nom d'utilisateur de casino est borgesman.
    Veuillez vérifier pourquoi je ne peux pas accéder à playfortuna.com

    Le message d'erreur est

    Ce site Internet n'accepte pas de visiteurs de votre pays. Si vous avez des questions, veuillez contacter le support help@playfortuna.com

    Cette ressource est fermée aux visiteurs de votre pays. Si vous avez des questions, veuillez contacter le support help@playfortuna.com


    J'ai envoyé un e-mail à leur assistance mais ils n'ont pas répondu.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello kakill,

    Germany is a restricted country for Play Fortuna Casino. That's why you couldn't access their site.

    Bonjour Kakill,

    L'Allemagne est un pays restreint pour Play Fortuna Casino. C'est pourquoi vous ne pouviez pas accéder à leur site.

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