Plaintes relatives aux jetons de casino et fil de discussion

Bonjour, un représentant de CasinoToken ici ?

Bonjour Nenelcb,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP et nous contacterons le représentant du casino.

C'est un terme très voyou. Je peux comprendre 1X mais 10X est un non non et ce casino devrait être évité !

Bonjour Nenelcb - Toutes mes excuses pour la gêne occasionnée, mais oui, c'est exact, il y a des paris x10 pour les dépôts directs, car nous avons vu d'énormes tentatives de blanchiment d'argent - les joueurs viennent tourner leur mise une fois et essaient de retirer le même montant ou plus.

Bonjour Szulak - Nous avons reçu une réponse officielle du fournisseur de jeu et votre pari a été confirmé et prouvé valide. Vous trouverez votre solde rechargé pour le gain résultant de ce pari différé. Profitez des jeux et bonne chance ! :)

Cordialement,

-John

Bonjour Szulak,

Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer si le gain 502.32 a été ajouté à votre solde, afin que nous puissions clôturer cette affaire.

Merci.

Qu’est-ce que les paris 10X ont à voir avec le blanchiment d’argent ? Donc s’ils en perdent, vous gardez tous l’argent sale ? 10X est un comportement ROGUE. Fondamentalement, vous leur donnez des exigences de bonus sur un dépôt en espèces direct. Quiconque lit ceci devrait ÉVITER ce casino. Ils ne se soucient pas de ses joueurs, ils veulent seulement que les perdants déposent et sautent dans un cerceau 10X. Honte à vous pour ce terme voyou !

John Jolo, comment ai-je blanchi de l'argent dans votre casino ?

Casino - CasinoToken.com

Mon nom d'utilisateur - zd*****@mail.com

Problème - J'ai effectué le montant de dépôt correct supérieur à 200 mltc après avoir entré le code correct sur la page bonus pour 50 tours gratuits, les tours gratuits n'ont pas été ajoutés à mon compte. Live supporte la raison n'a aucun sens.

Live prend en charge la réponse - la crypto-monnaie monte et descend et vous devez vérifier sa valeur avant d'effectuer un dépôt en crypto-monnaie par rapport au minimum nécessaire pour obtenir le bonus que vous souhaitez avoir. Le fait que le montant de la crypto-monnaie soit différent est écrit dans le bonus - c'est la nature de la crypto-monnaie de bouger beaucoup et malheureusement nous ne pouvons pas mettre à jour la somme au fur et à mesure qu'elle bouge.

Preuve - La capture d'écran de la promotion annoncée sur la page bonus indique simplement un dépôt minimum de 200 mtlc pour recevoir les 50 tours gratuits (voir le lien de capture d'écran ci-dessous)

lien de capture d'écran

Bonjour Saturnm22 ,

Salut les gars, j'ai inspecté ce cas et je vois que notre support et moi avons déjà répondu à cet utilisateur pour tout ce qui est nécessaire. Mais, par souci de clarté, recommençons : commençons par le fait que ce que dit l'utilisateur n'est pas correct :

1. Il dit qu'il a entré un code bonus - c'est exact, il l'a fait, mais ce code bonus que nous n'avons jamais eu sur notre casino. Il est donc inventé par l'utilisateur. Ce qui n'est pas non plus correct, c'est le fait que les bonus qu'il vous montre dans les captures d'écran ne nécessitent aucun code bonus pour les obtenir. L’utilisateur vous induit donc en erreur.

2. Il vous dit qu'il a déposé 200 mltc – ce n'est pas non plus correct. Veuillez voir la capture d'écran de son dépôt - https://www.screencast.com/t/eCLVru47w0 - comme vous le voyez, ce n'est pas 200mltc

.......................

Notre support en direct a pris du temps et j'ai passé du temps là-dessus, mais plus maintenant. Je considère cette affaire close car l'utilisateur a induit la communauté en erreur et nous a fait perdre notre temps.

Salut Saturnm22 ,

Le représentant du casino a clairement clarifié ce qui s'est passé concernant cette affaire, nous allons donc marquer cette affaire comme RÉSOLU.

On m'a dit que je pouvais effectuer plusieurs dépôts jusqu'à ce que j'atteigne le montant correct. J'ai effectué 2 dépôts équivalant à plus de 200 mtlc. et lorsque j'ai parlé avec le support, ce n'est pas la raison qu'ils ont donnée pour expliquer pourquoi il n'a pas été ajouté à mon compte. La capture d'écran que j'ai jointe montre clairement un bonus qui est échangeable pour effectuer un dépôt minimum de 200 mltc ou des dépôts selon MIchael, tous les dépôts s'additionneraient et j'obtiendrais le bonus.

Salut Saturnm22 ,

Dans ce cas, si vous souhaitez réclamer ce bonus, vous devez déposer la totalité du montant, il ne peut pas s'agir d'un dépôt partiel, donc pour pouvoir réclamer le bonus, votre dépôt doit être de 200 mlLTC et non de 165 mlLTC.

Comme Casino Rep a tout clarifié sur cette affaire, nous ne sommes pas en mesure de vous aider avec d'autres conseils car nous avons reçu toutes les informations liées à ce problème.

Nous marquerons ce cas comme RÉSOLU.