Today I received reply o_O
"Hi Darya,
We hope you are well.
We apologize because last month we were closed. We were making updates to the website and chat..
We are now open again (still working on the chat which will be working next week) and wanted to get back to you.
I see here you made your win on a 17 deposit.
We have a 10x rule that the most you can win with a deposit less than 100 = 10x maximum cash out.
17x10= 170 total
Also, we deduct the welcome bonus you received of 200.
This leaves you with no withdrawal.
Sorry for the late response and have a great evening"
I think this is complete nonsense.
here is my answer:
"Hello. Received a welcome bonus of 200 I lost on the first deposit.
asked to remove the bonuses, they removed the bonus. The second
deposit was made without a bonus.
Why are you subtracting what was already lost?
And about the rule - I re-read and saved all your rules, made copies,
nothing is said about the x10 rule anywhere."
Aujourd'hui, j'ai reçu une réponse o_O
"Salut Daria,
Nous espérons que vous allez bien.
Nous nous excusons car le mois dernier nous étions fermés. Nous faisions des mises à jour du site Web et discutions.
Nous sommes désormais de nouveau ouverts (nous travaillons toujours sur le chat qui fonctionnera la semaine prochaine) et souhaitons revenir vers vous.
Je vois ici que vous avez gagné sur un dépôt de 17.
Nous avons une règle de 10x selon laquelle le maximum que vous pouvez gagner avec un dépôt inférieur à 100 = 10x le retrait maximum.
17x10 = 170 au total
De plus, nous déduisons le bonus de bienvenue que vous avez reçu de 200.
Cela ne vous laisse aucun retrait.
Désolé pour la réponse tardive et bonne soirée"
Je pense que c'est complètement absurde.
voici ma réponse :
"Bonjour. J'ai reçu un bonus de bienvenue de 200 que j'ai perdu sur le premier dépôt.
demandé de supprimer les bonus, ils ont supprimé le bonus. La deuxième
le dépôt a été effectué sans bonus.
Pourquoi soustrayez-vous ce qui a déjà été perdu ?
Et à propos de la règle - j'ai relu et sauvegardé toutes vos règles, j'en ai fait des copies,
rien n’est dit nulle part sur la règle x10. »