ClubVegas999

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Dernier message fait il y a environ 6 ans par ClubVegas999
ClubVegas999
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  • ClubVegas999
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  • Original Anglais Traduction Français

    Hello everyone,

    My name is Ana and I represent ClubVegas999.
    At ClubVegas999 we are constantly working on improving our customer service and our games in order to deliver the best experience to our players. We are excited to be a part of  Latest Casino Bonuses community and hope to be able to help our customers as well as receive feedback that can help us improve!

    Please don't hesitate to post any questions and we will respond as soon as possible. 

    Bonjour à tous,

    Je m'appelle Ana et je représente ClubVegas999 .
    Chez ClubVegas999, nous travaillons constamment à l'amélioration de notre service client et de nos jeux afin d'offrir la meilleure expérience à nos joueurs. Nous sommes ravis de faire partie de la communauté des derniers bonus de casino et espérons pouvoir aider nos clients ainsi que recevoir des commentaires qui peuvent nous aider à nous améliorer !

    N'hésitez pas à poster des questions et nous y répondrons dans les plus brefs délais.

    1.6/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to the LCB forum and thanks for being here to assist our members.

    Bienvenue sur le forum LCB et merci d'être là pour aider nos membres.

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome Ana  smiley

    Bienvenue Ana smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    Thank you guys for a warm welcome!

    Merci les gars pour votre accueil chaleureux !

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Ana!

    Welcome aboard! We are happy to have you here with us.  smiley

    Bonjour Ana!

    Bienvenue à bord! Nous sommes heureux de vous avoir parmi nous. smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    hi,i got winning about a lucky predict and got a freespin… this my emel i receive

    Jun 26 (3 days ago)


    Customer Service7 <cs7@clubvegas999.com>
    to me

    Dear WIREPITH 

    Congratuilations! You are the lucky winner for the world cup prediction game.


    You have won the following : 

    20 Free spins on game "FA FA Twins"- (no Deposit required , min withdrawal amount applies)

    -   Super100 Cashable Bonus if you make a deposit within 24hrs.

    Min Deposit : RM100,

    Max bonus : RM350

    Turnover: 10X

    Bonus Cashable : Yes


    Please contact us via Live Chat to claim this prize. 


    Cheers


    Team Clubvegas999

    i dont know what they are talking about , before this they not told me free spin already expired, and now they told me i already play. refuse my winning.


    the CS moron

    —————————————————————————————————————————————————————


    Welcome to Clubvegas999


    TH - Clubvegas999

    Support Superhero

    Good


    TH - Clubvegas999

    Hello wirepith. How may I help you?


    wirepith

    hi, i got this free spin no deposit


    Dear WIREPITH


    Congratuilations! You are the lucky winner for the world cup prediction game.


    You have won the following :

    20 Free spins on game "FA FA Twins"- (no Deposit required , min withdrawal amount applies)


    TH - Clubvegas999

    let me check


    wirepith

    ok


    TH - Clubvegas999

    we processed for already but you don't log in to play and the is already expire now


    wirepith

    my mistake ?

    i contact cs before they tell me to deposit...and second time that refuse

    and just leaving


    TH - Clubvegas999

    maybe next time you can get another chance


    wirepith

    dont be like that, i got this emel , need to contact cs if need to claim


    TH - Clubvegas999

    you spins is already expire


    wirepith

    when i contact b4 u just leaving like that

    so when i contact you why u dont tell me already?

    this is from i winning contest, dont refuse my winning

    i open that game before but nothing i receive

    im feeling so lucky not deposit to this casino before, now i know you treat the costumer

    i record your conversation for any case .. and thank you

    this is ZUSTRO take a action if i complain to them ?

    TH - Clubvegas999

    duration for the game is 24 hour but is expire

    and you log in to play already


    wirepith

    the emel dont say anything about expired, and i told u before i was contact CS and login FA FA twins, like i say it before i dont receive anything

    TH - Clubvegas999

    but our system show that you log in to play some


    wirepith

    what games are u see playing ?

    how can i play "fafa twins" if no credit and no free spin


    TH - Clubvegas999

    you log to play some but not all for your free spins

    when do you win the free spins


    wirepith

    which game i play ?

    i dont know what are talking about , before this u told me free spin already expired, and now u told me i already play, when i ask which game u dont tell me

    so i will try making complain to right person, this is not first time the CS casino doing like this to me ...

    i have a proof.. so i dont want say anything... u keep repeat what are u saying and i dont understand what are u trying to do

    byee


    TH - Clubvegas999

    the game you has played paco and poppin,


    more gold digging


    lucky seven


    Aztec Treasure


    wirepith

    so my question is

    when i playing this game ?


    TH - Clubvegas999

    charms and choves


    wirepith

    Congratuilations! You are the lucky winner for the world cup prediction game.


    You have won the following :

    20 Free spins on game "FA FA Twins"- (no Deposit required , min withdrawal amount applies)Congratuilations! You are the lucky winner for the world cup prediction game.


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    20 Free spins on game "FA FA Twins"- (no Deposit required , min withdrawal amount applies)Congratuilations! You are the lucky winner for the world cup prediction game.


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    20 Free spins on game "FA FA Twins"- (no Deposit required , min withdrawal amount applies)Congratuilations! You are the lucky winner for the world cup prediction game.


    You have won the following :

    20 Free spins on game "FA FA Twins"- (no Deposit required , min withdrawal amount applies)

    TH - Clubvegas999

    this is the game that you have play


    wirepith

    3:21 am

    okay .. now give me my free spin

    Congratuilations! You are the lucky winner for the world cup prediction game.


    You have won the following :

    20 Free spins on game "FA FA Twins"- (no Deposit required , min withdrawal amount applies)

    3:23 am

    all your game told me not included new my winning

    3:23 am

    all your game told me not include my new winning

    3:26 am

    i contact the CS before in 24 hours, then told me to deposit, not tell me my free spin already in fafa twins, while i check in 24 hours i dont receive anything, and now u making another stody

    Read


    Powered by LiveChat

    salut, j'ai gagné grâce à un pronostic chanceux et j'ai obtenu un tour gratuit… c'est mon emel que je reçois

    26 juin (il y a 3 jours)


    Service client7
    tome

    Cher WIREPITH,

    Félicitations ! Vous êtes l'heureux gagnant du jeu de pronostics sur la Coupe du monde.


    Vous avez gagné les éléments suivants :

    20 tours gratuits sur le jeu "FA FA Twins" - (aucun dépôt requis, le montant minimum de retrait s'applique)

    - Bonus Super100 encaissable si vous effectuez un dépôt dans les 24 heures.

    Dépôt minimum : RM100,

    Bonus maximum : RM350

    Chiffre d'affaires : 10X

    Bonus encaissable : Oui


    Veuillez nous contacter via Live Chat pour réclamer ce prix.


    Acclamations


    Équipe Clubvegas999

    Je ne sais pas de quoi ils parlent, avant cela, ils ne m'avaient pas dit que les tours gratuits avaient déjà expiré, et maintenant ils m'ont dit que je jouais déjà. refuser ma victoire.


    le crétin de CS

    —————————————————————————————————————————————————— ———


    Bienvenue au Clubvegas999


    TH - Clubvegas999

    Soutenir le super-héros

    Bien


    TH - Clubvegas999

    Bonjour Wirepith. Comment puis-je vous aider?


    fil de fer

    salut, j'ai eu ce tour gratuit sans dépôt


    Cher WIREPITH,


    Félicitations ! Vous êtes l'heureux gagnant du jeu de pronostics sur la Coupe du monde.


    Vous avez gagné les éléments suivants :

    20 tours gratuits sur le jeu "FA FA Twins" - (aucun dépôt requis, le montant minimum de retrait s'applique)


    TH - Clubvegas999

    laisse moi vérifier


    fil de fer

    d'accord


    TH - Clubvegas999

    nous avons déjà traité mais vous ne vous connectez pas pour jouer et le jeu expire déjà maintenant


    fil de fer

    mon erreur ?

    je contacte cs avant qu'ils me disent de déposer... et la deuxième fois ils refusent

    et je pars juste


    TH - Clubvegas999

    peut-être que la prochaine fois tu auras une autre chance


    fil de fer

    ne sois pas comme ça, j'ai cet emel, je dois contacter cs si besoin de réclamer


    TH - Clubvegas999

    vos tours ont déjà expiré


    fil de fer

    Quand je contacte B4, tu pars comme ça

    alors quand je te contacte, pourquoi tu ne me le dis pas déjà ?

    c'est parce que j'ai gagné un concours, ne refuse pas mon gain

    j'ai déjà ouvert ce jeu mais je ne reçois rien

    Je me sens tellement chanceux de ne pas avoir déposé sur ce casino avant, maintenant je sais que vous traitez le client

    j'enregistre votre conversation dans tous les cas .. et merci

    c'est ZUSTRO qui prend une mesure si je me plains auprès d'eux ?

    TH - Clubvegas999

    la durée du jeu est de 24 heures mais expire

    et vous vous connectez déjà pour jouer


    fil de fer

    l'emel ne dit rien sur l'expiration, et je vous l'ai dit avant de contacter CS et de me connecter aux jumeaux FA FA, comme je le dis avant de ne rien recevoir

    TH - Clubvegas999

    mais notre système montre que vous vous connectez pour jouer à certains


    fil de fer

    à quels jeux vois-tu jouer ?

    comment puis-je jouer à "fafa twins" sans crédit ni tours gratuits


    TH - Clubvegas999

    vous vous connectez pour jouer à certains mais pas à tous pour vos tours gratuits

    quand gagnez-vous les tours gratuits


    fil de fer

    à quel jeu je joue ?

    Je ne sais pas de quoi tu parles, avant ça tu m'as dit que les tours gratuits avaient déjà expiré, et maintenant tu m'as dit que je jouais déjà, quand je demande à quel jeu tu ne me dis pas

    donc je vais essayer de me plaindre à la bonne personne, ce n'est pas la première fois que le casino CS me fait ça...

    j'ai une preuve... donc je ne veux rien dire... tu répètes ce que tu dis et je ne comprends pas qu'est-ce que tu essaies de faire

    au revoir


    TH - Clubvegas999

    le jeu auquel tu as joué à Paco et Poppin,


    plus de recherche d'or


    sept chanceux


    Trésor aztèque


    fil de fer

    donc ma question est

    quand je joue à ce jeu ?


    TH - Clubvegas999

    charmes et choves


    fil de fer

    Félicitations ! Vous êtes l'heureux gagnant du jeu de pronostics sur la Coupe du monde.


    Vous avez gagné les éléments suivants :

    20 tours gratuits sur le jeu "FA FA Twins" - (aucun dépôt requis, le montant minimum de retrait s'applique) Félicitations ! Vous êtes l'heureux gagnant du jeu de pronostics sur la Coupe du monde.


    Vous avez gagné les éléments suivants :

    20 tours gratuits sur le jeu "FA FA Twins" - (aucun dépôt requis, le montant minimum de retrait s'applique) Félicitations ! Vous êtes l'heureux gagnant du jeu de pronostics sur la Coupe du monde.


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    20 tours gratuits sur le jeu "FA FA Twins" - (aucun dépôt requis, le montant minimum de retrait s'applique) Félicitations ! Vous êtes l'heureux gagnant du jeu de pronostics sur la Coupe du monde.


    Vous avez gagné les éléments suivants :

    20 tours gratuits sur le jeu "FA FA Twins" - (aucun dépôt requis, le montant minimum de retrait s'applique)

    TH - Clubvegas999

    c'est le jeu auquel tu as joué


    fil de fer

    3h21

    ok .. maintenant donne-moi mon tour gratuit

    Félicitations ! Vous êtes l'heureux gagnant du jeu de pronostics sur la Coupe du monde.


    Vous avez gagné les éléments suivants :

    20 tours gratuits sur le jeu "FA FA Twins" - (aucun dépôt requis, le montant minimum de retrait s'applique)

    3h23

    tout ton jeu m'a dit non inclus nouveau mon gain

    3h23

    tout ton jeu m'a dit de ne pas inclure mon nouveau gain

    3h26

    J'ai contacté le CS avant dans 24 heures, puis m'a dit de déposer, de ne pas me dire mon tour gratuit déjà dans Fafa Twins, pendant que je m'enregistre dans 24 heures, je ne reçois rien, et maintenant tu fais un autre stody

    Lire


    Propulsé par LiveChat

    1.6/ 5

    2.2/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Wire Pith,

    We've sent an email to the casino to find out what happened. Keep you posted.

    Bonjour Wire Pith,

    Nous avons envoyé un e-mail au casino pour savoir ce qui s'est passé. Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear WIREPITH,

    We apologize if your experience in ClubVegas999.com was not positive, as we always soar to deliver the best possible customer care to our clients.

    We have looked at the situation regarding the free spins that you were eligible for after participating in our World Cup prediction campaign. According to the terms and conditions of the campaign players have 24 hours to claim their prize (you won the Free Spins on the 26th and claimed them on the 28th of July). Unfortunately, 24 hour prize claiming window was not communicated to you clearly causing further miscommunication and frustration.

    Please accept our apologies along with 40 Free Spins on FA FA Twins game (withdrawal minimums apply, for more information please check our Cashier page). You can claim the prize at your convenience. We have emailed you further details on how to claim your free spins.

    We do sincerely apologize for this experience and hope you will continue enjoying our games at ClubVegas999.com.

    Best regards,
    ClubVegas999 Team

    Cher WIREPITH,

    Nous nous excusons si votre expérience sur ClubVegas999.com n'a pas été positive, car nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service client possible à nos clients.

    Nous avons examiné la situation concernant les tours gratuits auxquels vous aviez droit après avoir participé à notre campagne de pronostics sur la Coupe du Monde. Selon les termes et conditions de la campagne, les joueurs ont 24 heures pour réclamer leur prix (vous avez gagné les tours gratuits le 26 et les avez réclamés le 28 juillet). Malheureusement, la fenêtre de 24 heures pour réclamer les prix ne vous a pas été clairement communiquée, ce qui a entraîné davantage de problèmes de communication et de frustration.

    Veuillez accepter nos excuses ainsi que 40 tours gratuits sur le jeu FA FA Twins (des minimums de retrait s'appliquent, pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Caissier). Vous pouvez réclamer le prix à votre convenance. Nous vous avons envoyé par e-mail plus de détails sur la façon de réclamer vos tours gratuits.

    Nous nous excusons sincèrement pour cette expérience et espérons que vous continuerez à profiter de nos jeux sur ClubVegas999.com.

    Cordialement,
    L'équipe du ClubVegas999

    1.6/ 5

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