Hello isevich13,
We got a response and the supported evidence from the casino rep stating the following:
After conducting a thorough investigation additional evidence has been discovered, further proving the player’s involvement in unfair sports betting practices. Therefore, the player’s account has been rightfully closed down due to a violation of multiple rules of the platform regarding sports betting as well as dishonest account activity. We will not tolerate any fraudulent activity from any of the players on the platform, and this case is not going to be an exception.
According to the paragraph 9.3. "Fraudulent activity" of the Terms of Use:
Once coins.game noticed a fraudulent, unlawful, dishonest or improper activity (including using the VPN, proxy or similar service that masks or manipulates the identification of your real location, or making bets, wagers or poker play through a third party or on behalf of a third party) on the Website, we are eligible to block user’s Account with forfeiting of all Account balances without prior notification. In such cases, coins.game reserves the right to report fraudulent activity to existing regulatory and law enforcement authorities including but not limited to banks, credit card companies and/or any person or entity that has the legal right to such information, and/or taking legal action against such user.
According to the paragraphs 2.4.2 and 2.22. of the Sportsbook rules:
2.4.2. You will use this Website and your Account solely and exclusively for the purpose of your genuine participation in the Games and not for any financial or other operations; your participation in the Games will be strictly in your personal non-professional capacity for recreational and entertainment reasons only.
2.22. If a player is suspected of foul play, Sportsbook reserves the right to block the account and investigate all bets made. The period of verification of bets cannot exceed 180 days. If there is evidence of fraudulent activity (Sportsbook recognizes the fraud activity), Sportsbook has the right to cancel all bets of the player for the entire period of the game with the subsequent blocking of the account. Sportsbook is not obliged to provide the player with evidence of fraudulent activity.
Bonjour isevich13 ,
Nous avons reçu une réponse et des preuves à l'appui de la part du représentant du casino indiquant ce qui suit :
Après avoir mené une enquête approfondie, des preuves supplémentaires ont été découvertes, prouvant une fois de plus l'implication du joueur dans des pratiques de paris sportifs déloyales. Par conséquent, le compte du joueur a été fermé à juste titre en raison d'une violation de plusieurs règles de la plateforme concernant les paris sportifs ainsi que d'une activité de compte malhonnête. Nous ne tolérerons aucune activité frauduleuse de la part des joueurs de la plateforme, et ce cas ne fera pas exception.
Conformément au paragraphe 9.3. « Activité frauduleuse » des Conditions d'utilisation :
Une fois que coins.game a remarqué une activité frauduleuse, illégale, malhonnête ou inappropriée (y compris l'utilisation du VPN, du proxy ou d'un service similaire qui masque ou manipule l'identification de votre emplacement réel, ou la réalisation de paris, de mises ou de parties de poker par l'intermédiaire d'un tiers ou pour le compte d'un tiers) sur le site Web, nous sommes en droit de bloquer le compte de l'utilisateur avec confiscation de tous les soldes du compte sans notification préalable. Dans de tels cas, coins.game se réserve le droit de signaler toute activité frauduleuse aux autorités réglementaires et policières existantes, y compris, mais sans s'y limiter, aux banques, aux sociétés de cartes de crédit et/ou à toute personne ou entité ayant le droit légal d'accéder à ces informations, et/ou d'engager des poursuites judiciaires contre cet utilisateur.
Conformément aux paragraphes 2.4.2 et 2.22 du règlement du Sportsbook :
2.4.2. Vous utiliserez ce site Web et votre compte uniquement et exclusivement dans le cadre de votre participation réelle aux Jeux et non pour des opérations financières ou autres ; votre participation aux Jeux sera strictement personnelle et non professionnelle, à des fins récréatives et de divertissement uniquement.
2.22. Si un joueur est soupçonné de fraude, Sportsbook se réserve le droit de bloquer le compte et d'enquêter sur tous les paris effectués. La période de vérification des paris ne peut pas dépasser 180 jours. S'il existe des preuves d'activité frauduleuse (Sportsbook reconnaît l'activité frauduleuse), Sportsbook a le droit d'annuler tous les paris du joueur pendant toute la durée du jeu avec blocage ultérieur du compte. Sportsbook n'est pas obligé de fournir au joueur la preuve d'une activité frauduleuse.
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