Fil de discussion sur le support et les plaintes de Detective Slots

Bonjour les LCB'ers,

Préparez-vous à découvrir un tout nouveau niveau d'excitation chez DetectiveSlots, votre destination ultime pour un divertissement de casino de premier ordre et des paris sportifs palpitants !

Commencez votre aventure avec style grâce à un bonus de bienvenue exceptionnel dès le premier jour. Ensuite, l'action ne s'arrête jamais : profitez de promotions exclusives, d'offres spéciales sur le cricket, des machines à sous les plus populaires et d'une expérience de casino en direct électrisante. Il y a toujours quelque chose de nouveau qui vous attend !

Et si jamais vous rencontrez un problème, pas d'inquiétude : notre équipe d'assistance client, aimable et professionnelle, est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider. Chez DetectiveSlots, nous accordons une grande importance aux joueurs, et nous avons conçu ce jeu par des personnes, pour des personnes.

Alors, prêt à enquêter et à découvrir ? Que l'aventure commence !

Des questions ? Posez-les ci-dessous, notre équipe est là pour vous aider !

Bienvenue sur notre forum !

Bienvenue sur notre forum, c'est un plaisir de vous compter parmi nous pour aider nos joueurs ! 🕵️‍♀️🕵️‍♀️

Bienvenue sur notre forum. Merci de votre inscription.

Bienvenue à bord ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nous sur le forum LCB.

Bienvenue chez LCB !

Bienvenue, ravi de vous avoir ici .

Bienvenue chez LCB ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nous pour aider nos chers membres.

J'ai des preuves vidéo montrant que le logiciel de RTG manipulait les résultats sur ce serveur de Caisnos. En 58 mains de blackjack, Caisnos a distribué 24 blackjacks, et a distribué 21 ou 20 sur 46 des 58 autres mains, atteignant 21 à sept reprises en 7 minutes. Les dix dernières mains jouées étaient 19, 20 et 21. Toutes les tables de blackjack de ces casinos ont été illégales le mois dernier. Hier, j'ai envoyé un e-mail au support pour les informer que leur logiciel avait distribué 5 blackjacks d'affilée. Bien sûr, je n'ai jamais eu de réponse, car ils ne peuvent pas faire l'idiot. Dans ce cas, ils devraient expliquer comment cela a pu se produire, et ils savent pertinemment qu'ils ne le pourraient pas. J'ai joint les horodatages aux captures d'écran ; je n'en ai ajouté que quatre, ce qui montre que j'ai des preuves et des vidéos de toutes ces parties.

Cher Vince Ventura ,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ce genre de problème.

Nous avons transmis votre dossier à notre service Machines à sous et Jeux. Il examinera votre réclamation et, si besoin, nous vous en informerons.

Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Salut Vince, j'ai joué plusieurs centaines de mains de blackjack RTG au Casino Extreme dimanche, et je n'ai rien vécu de comparable. Je suis désolé de le dire, mais on dirait que tu as eu une série de malchance.

RTG est connu pour permettre aux opérateurs de baisser le RTP de leurs jeux, et depuis que je suis là (soit environ 15 ans), des gens se plaignent ici et là de leurs jeux médiocres et de leurs longues séries de défaites. Je n'ai jamais vraiment ressenti cela comme un problème ; que ce soit avec un taux de retour de 90 % ou 85 % par exemple, on ne le remarque pas vraiment.

De plus, si vous êtes sérieusement préoccupé par l'équité des jeux de table RTG, ou de tout autre fournisseur d'ailleurs, pourquoi ne pas trouver un casino avec des jeux avec croupiers en direct et jouer au blackjack en direct à la place ?

Je suis un client très actif et fidèle sur les deux plateformes, effectuant régulièrement plusieurs dépôts chaque jour. Mes dépôts me placent en toute sécurité dans les niveaux éligibles des programmes VIP annoncés, confirmant ainsi mon éligibilité aux avantages mentionnés. Malgré les conditions de mise actuellement faibles et peu compétitives associées aux récompenses de fidélité standard, ma fidélité était uniquement motivée par l'espoir de bénéficier des conditions avantageuses promises en atteignant le niveau VIP.

Casino: Detective Slots

Cas #: 3603

Chère Sherrie Zeno-Williams (DreadSerious) ,

Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous souhaitons nous assurer de bien comprendre votre préoccupation avant de vous contacter.
Pouvez-vous s'il vous plaît clarifier le problème que vous souhaitez que nous abordions avec le représentant du casino ?

Le nom d'utilisateur de Detective Slots est M***

Le nom d'utilisateur de SlotoTribe est sz***

Mon problème avec les deux sites de casino est que la plateforme a annoncé un programme VIP et refuse d'en respecter les conditions en refusant l'avantage mensuel de 100 tours gratuits VIP. J'ai joint des captures d'écran à ma plainte initiale.

Merci de nous avoir contactés !

Veuillez noter que vos récompenses mensuelles ont été traitées sur les deux plateformes.

Je vous souhaite bonne chance et si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
Pierre,
Machines à sous de détective

Chère Sherrie Zeno-Williams (DreadSerious) ,

Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer cela ?

Merci.

Étant donné que 48 heures se sont écoulées et que nous n'avons pas eu de réponse du membre, mais que nous avons la réponse du casino, nous marquerons ce cas comme résolu.

Veuillez m'excuser pour le retard de ma réponse. Je vous remercie du temps et de l'aide que vous avez consacrés à traiter ma réclamation concernant la récompense VIP mensuelle des sites de casino. J'ai bien reçu les tours gratuits que vous avez crédités sur mon compte. J'ai également effectué des dépôts et joué sur tous vos sites partenaires. Je suis satisfait du service et je confirme que le problème a été résolu.

Sherrie Zeno-Williams

ATTENTION JOUEURS EN LIGNE : Detective Slots a perdu mon grand jackpot de 1 400 $ !

Bonjour Thomas,

Merci de nous avoir contactés.

Selon nos archives, vous avez utilisé un coupon SPIN2WIN avec les conditions suivantes :

Jeux Mega Monster/ Witchy Wins/ Voodoo Magic
Valeur : 30/60/120
Dépôt minimum : 10 $/30 $/50 $
Mises : 40x/35x/25x
Retrait maximum : 10x Dépôt
Mise maximale par main : 5 $
Jeux autorisés : machines à sous NP uniquement
Disponible : 1x par jour

Une fois les conditions de mise remplies, le solde de votre compte a été ajusté pour refléter la limite de retrait maximale associée au coupon, qui était, dans votre cas, 10 fois le montant du dépôt.

Veuillez noter que les conditions du coupon restent inchangées et ne peuvent être modifiées en fonction des résultats du jeu. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement,
Zack
Équipe de support client de Detective Slots

Je suis en retard pour vous souhaiter la bienvenue, mais… bienvenue sur LCB et merci d'avance pour l'aide que vous apporterez aux joueurs qui rencontrent des problèmes. J'espère qu'aucun problème ne surviendra, mais si c'est le cas, c'est toujours bien d'avoir du soutien.

Depuis l'ouverture du casino, un dépôt de 10 $ est requis chaque jour pour bénéficier des tours gratuits. Le code est « zone 51 ». Il s'agit de 51 tours pour 0,25 $ sur Interstellar 7s. Ce matin, après avoir effectué mon dépôt quotidien de 10 $ et essayé de réclamer les tours, on m'a annoncé qu'un dépôt de 25 $ était désormais requis. J'ai expliqué que ce n'était indiqué nulle part et que le coupon indiquait toujours « après un dépôt ». Les conditions générales stipulent que les bonus nécessitent un dépôt de 10 $. Sauf indication contraire, j'ai envoyé une capture d'écran prouvant qu'aucun montant n'était indiqué. Quelques minutes plus tard, le représentant du service client m'a renvoyé une autre capture d'écran me montrant qu'ils avaient modifié le coupon pendant notre conversation. Je trouve cela très malhonnête, surtout qu'ils ont modifié le coupon pendant ma conversation de réclamation.

Montant contesté: 10$

Casino: Detective Slots

Cas #: 3656

Bonjour Christine,

Merci de nous avoir contactés.

Nous avons examiné votre récente conversation avec notre équipe de chat, ainsi que la mise à jour du coupon que vous avez mentionné. Après avoir consulté votre historique de chat, nous pouvons confirmer que notre équipe a apporté des précisions concernant les conditions de la promotion.

Nous avons également constaté que vous utilisez régulièrement le coupon AREA51 . Veuillez noter que les conditions d'éligibilité à cette promotion ont été récemment mises à jour par notre équipe de direction. Dorénavant, un dépôt minimum de 25 $ sera requis pour les futurs échanges.

En guise de geste de bonne volonté, nous avons fait une exception unique et avons traité le coupon sur votre compte.
Nous vous demandons de bien vouloir suivre les conditions de coupon mises à jour pour une utilisation future.

Merci pour votre compréhension et votre fidélité continue.

Merci beaucoup

Bonjour Christine A ,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres du LCB.

Étant donné que le représentant du casino a immédiatement résolu votre plainte et que vous avez confirmé être satisfait du résultat, nous marquerons la plainte n° 3656 comme RÉSOLU.

Nous tenons également à remercier le représentant du casino pour sa coopération.

Merci pour votre patience et nous nous excusons sincèrement pour le temps qu'il a fallu pour terminer le processus de vérification.

Nous sommes heureux de vous informer que votre retrait a désormais été traité avec succès.
Vous devriez voir les fonds sur votre compte sous peu, en fonction du délai de traitement de votre fournisseur de paiement.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance continue.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

Bonjour Alejandro Guadarrama ,

Pourriez-vous confirmer si vous avez vu la réponse du représentant ?

Merci.

Comme nous n'avons pas eu de nouvelles du membre depuis 48 heures, mais que nous avons reçu la réponse du casino, nous allons considérer le dossier n° 3671 comme résolu.

Ils refusent catégoriquement d'honorer cette foutue offre de non-dépôt de la part de LCB.

Casino: Detective Slots

Cas #: 3729

Bonjour,

Merci de nous avoir contactés et d'avoir porté cela à notre attention.

Après vérification du compte du joueur, nous confirmons que son pays d'inscription est exclu de l'éligibilité aux bonus sans dépôt, y compris la promotion LCB en question. Cette restriction est clairement énoncée dans notre politique de bonus et s'applique à tous les joueurs de cette région.

De ce fait, nous ne sommes pas en mesure d'accorder le bonus sans dépôt pour ce compte.

Si des informations complémentaires sont nécessaires, nous nous ferons un plaisir de vous les fournir.

Cordialement,
Luca
Emplacements de détective de soutien

Salut moralensvogter ,

Comme l'a souligné le représentant du casino, vous n'êtes pas éligible à ce bonus, conformément au règlement. Vous pouvez également consulter la liste des pays autorisés pour ce bonus ici.

Étant donné que le casino a clairement énoncé et fourni les règles pertinentes, nous allons marquer le cas n° 3729 comme RÉSOLU.

Merci pour votre compréhension.

Cette entreprise est une bande de criminels, il faut la mettre hors d'état de nuire définitivement ! Des escrocs sans licence qui volent l'argent des honnêtes gens ! Leur tour viendra bientôt !

Salut Ian9ec9 ,

Si vous rencontrez un problème concret avec ce casino, nous vous prions de bien vouloir déposer une plainte officielle et de fournir les informations pertinentes afin que nous puissions examiner le cas et tenter de vous apporter une aide supplémentaire.

Merci.

J'ai entendu exactement les mêmes inepties chez Detective et dans quelques autres casinos du même groupe. Je garde des captures d'écran des agents qui essaient de me manipuler. Franchement, je trouve ça pathétique et je ne prends même pas la peine d'en parler, car je n'apprécie pas ce genre de comportement, et encore moins le risque de faire perdre son emploi à quelqu'un. C'est tout simplement un coup bas de la part de ces deux ou trois agents habituels, probablement paresseux ou de mauvaise humeur… On pourrait peut-être envisager un système de primes sur les refus entraînant l'expiration des récompenses… mais franchement, ça me paraît absurde de penser ça et je doute fort qu'ils aient quoi que ce soit à gagner à refuser les récompenses mensuelles.

Mais dites-moi, je suis vraiment curieux de savoir si d'autres joueurs subissent les mêmes mensonges de la part des mêmes agents que moi (de manière régulière).

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Remarque : L'abonnement mensuel devrait être disponible pendant au moins deux semaines ! C'est vraiment mesquin de la part de ces sites partenaires de n'imposer qu'une période de 3 à 5 jours en début de mois pour l'utiliser.

Cela devrait être automatique, comme chez Mr.O et Eternal… Je comprends que les nouveaux casinos n'aient pas les moyens de se permettre ce genre de service (balogne)… mais GOATSPINS devrait absolument distribuer automatiquement ses récompenses, comme le font Mr.O et Eternal. GOAT a un bel avenir devant lui et ce serait un geste admirable envers la communauté.

À moins que ce ne soit peut-être le GOAT, encore un agneau comme ces nouveaux casinos frères 🐑🙃😜

Bonjour, ce casino envoie des e-mails avec des codes promotionnels de bonus, mais ils ne sont pas valides. Quand je demande, ils disent que ma région ne le permet pas. Je vais acheter des bonus dans la boutique avec les jetons autorisés.

Salut Sparkok ,

Merci de nous avoir contactés. Pourriez-vous nous indiquer à quel bonus vous faites référence et depuis quelle région vous accédez au casino ?

Veuillez noter que certains bonus peuvent comporter des restrictions spécifiques selon leur type et la région. Il est donc toujours important de vérifier les conditions de chaque bonus.

Salut Sparkok ,

Merci pour ces précisions. Comme indiqué dans l'e-mail, il s'agit d'un bonus sans dépôt. Conformément à leurs conditions générales, les joueurs résidant en Ouzbékistan ne sont peut-être pas autorisés à bénéficier des bonus de bienvenue ou des bonus sans dépôt.

6.4 Éligibilité aux bonus par pays
(a) Les joueurs des États-Unis, du Canada, d'Italie, de Nouvelle-Zélande, de Norvège et de Suède peuvent réclamer et retirer des bonus.
(b) Les joueurs originaires de pays tels que l'Estonie, la Lettonie, le Kirghizistan, le Kazakhstan, la Lituanie, la Biélorussie, l'Ukraine, la Russie, l'Ouzbékistan , la Pologne, la Moldavie, le Tadjikistan, les Pays-Bas et les Antilles néerlandaises ne peuvent pas prétendre aux bonus de bienvenue ou sans dépôt.

Nous espérons que cela explique le motif du refus. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

L'agent Beckham a été pris en flagrant délit de mensonge concernant l'éligibilité aux récompenses mensuelles. J'ai déposé plus de 500 $ ce mois-ci et gagné 360 $. Il a affirmé que je n'avais déposé que 390 $ (ce qui est faux, d'autant plus qu'il fallait perdre au moins 100 $ pour être éligible). Certes, j'ai perdu plus de 100 $, mais ce n'est pas une règle. Il ment effrontément sur les critères d'éligibilité. Les joueurs sont éligibles uniquement s'ils sont à découvert, même légèrement, pour le mois, et encore, c'est un cas exceptionnel. On a droit aux récompenses mensuelles dans tous les autres casinos partenaires, même sans perte. Ce même agent a fait la même chose le mois dernier avec Goatspins : il a été pris la main dans le sac et un chef de table a dû ajouter les tours gratuits pour moi. J'en ai marre de ce clown qui nous fait perdre notre temps. Il a déjà été pris la main dans le sac avec tellement de gens ! Pourquoi laisser un tel escroc représenter votre casino ? Vous n'avez pas honte de devoir gérer des cas comme celui-ci ?

Casino: Detective Slots

Cas #: 4232

Il a admis que j'avais perdu de l'argent ce mois-ci, alors qu'il mentait sur le montant déposé et en disait moins. Quand je lui ai fait remarquer qu'il venait de prouver que j'avais perdu de l'argent, il m'a banni du chat. Un service client lamentable ! Il n'arrêtait pas de quitter et de rejoindre la conversation pour qu'aucun autre agent ne puisse m'aider, avant de me bannir lui aussi.

Tout d'abord, les récompenses mensuelles ne nécessitent pas de perte. Certaines ont des conditions différentes, mais j'ai eu un solde positif sur plusieurs sites ce mois-ci et j'ai quand même reçu les mêmes récompenses (même après un problème assez important que j'ai signalé sur le forum de Goatspins). Si j'ai bien compris (je peux me tromper, car je n'ai pas vu ces conditions sur le site), les récompenses mensuelles sont basées sur le total des dépôts. La plupart des sites offrent 100 tours gratuits pour un dépôt mensuel de 100 $. Si vous déposez entre 500 et 1 000 $, cela se transforme en jetons gratuits d'un certain montant.

Oui, j'ai eu quelques accrochages avec Beckham. Je crois qu'il aime bien les conflits. Si c'est lui qui apparaît dans la conversation, je quitte et je reviens plus tard.

Bonjour Vince,

Merci pour votre commentaire. Nous avons examiné attentivement votre réclamation concernant votre interaction avec notre agent et votre admissibilité à votre récompense mensuelle.

Après vérification de l'activité et de l'historique de vos transactions, nous confirmons que les informations fournies par notre agent étaient exactes . Nos dossiers indiquent que le total de vos dépôts et de vos pertes nettes pour la période ne répond pas aux critères internes requis pour bénéficier de la prime mensuelle.

Veuillez noter que chaque casino de notre réseau peut appliquer des conditions promotionnelles spécifiques différentes en fonction de l'état de votre compte et de votre activité récente. Dans ce cas précis, votre compte n'est pas éligible à la récompense, et l'évaluation de vos dépôts et de votre éligibilité par l'agent était correcte.

Nous garantissons le professionnalisme de notre équipe et la transparence de notre système de récompenses. Nous comprenons votre frustration, mais nous ne pouvons attribuer de récompense si les conditions requises ne sont pas remplies.

Cordialement,
Luca
Emplacements de détective de soutien

J'ai déposé plus de 12 000 $ dans votre casino et vous allez vraiment mentir maintenant ? Vous vous êtes tiré une balle dans le pied ! J'ai déposé plus de 500 $ en mars, et en février, j'ai déposé 200 $ et gagné 700 $, soit un solde net de 500 $ pour le mois. Mais devinez qui a reçu ses récompenses mensuelles ? Vous savez que vous mentez pour couvrir un agent, et j'ai des tas de captures d'écran de vos agents qui mentent effrontément, et l'agent suivant qui fait exactement ce que le précédent prétend indisponible. Je vais les publier et vous obliger à répondre à chacun individuellement. Je me fiche des tours gratuits, c'est le mensonge du service client qui me exaspère, et vous faites l'innocent pour faire croire que ce ne sont pas des adultes pris en flagrant délit de mensonge. Vous avez dû changer votre politique du jour au lendemain, car ces conditions spécifiques ne sont mentionnées nulle part. Vous êtes donc différents de vos autres casinos affiliés ? C'est bien ça ? Et pendant les deux années où j'ai joué dans votre casino, j'ai bénéficié de tours gratuits mensuels chaque mois, sauf ce mois-ci parce que votre agent, un vrai clown, a décidé d'arnaquer un joueur. Et voilà que, comme par magie, ce mois-ci, toutes vos politiques ont changé ! OK, compris. Je veux juste que tous ceux qui lisent ceci voient à quel point je vous ridiculise et découvrent votre vrai visage. Alors, quand ils envisagent de déposer de l'argent, vous voulez avoir affaire à ce genre de casino lamentable ? Ce type a carrément menti en disant qu'il avait vérifié, parce qu'il ne connaissait même pas les conditions qui m'avaient été communiquées. Il a essayé d'être le plus vague possible parce qu'il ne savait pas quoi dire ni quoi ne pas dire. Et c'est ce qui arrive quand on a affaire à des menteurs adultes : ils sont obligés d'être extrêmement vagues pour ne pas se prendre la main dans le sac avec un mensonge qu'ils ont déjà proféré ou pour ne pas devoir s'étendre sur un point qui contredirait un mensonge précédent. Vous n'avez rien vérifié, votre politique n'a pas changé, j'ai déposé plus de 12 000 dollars dans votre casino, bande d'incapables ! Croyez-vous vraiment que je rejouerai chez vous après ça ? Tout ça parce que vous refusez d'ajouter des bonus mensuels, de peur que les gens sachent que votre agent a été pris en flagrant délit de mensonge sur le chat en direct pour la centième fois, et vous savez à quel point cela commence à nuire à l'image de votre casino.

Étrange ! J'ai rempli les conditions requises pour tous vos casinos partenaires, même ceux où j'ai déposé moins d'argent et gagné davantage. Je vais devoir publier une capture d'écran de votre casino qui n'a pas payé un centime sur 51 tours bonus consécutifs après un dépôt de 25 $. Vous vous souvenez du mail de votre chef de table me demandant de ne pas publier la capture d'écran et que les ingénieurs examinaient le logiciel pour comprendre ce qui avait pu se passer ? Et voilà que le même jeu ne m'a payé que 39 centimes sur 51 tours bonus consécutifs lors de ma partie suivante avec le bonus de dépôt d'Area 51 ! Comme par magie, votre chef de table a oublié de me recontacter à ce sujet. Pas de souci, je publierai les captures d'écran pour qu'on puisse tous analyser le problème ensemble ! Je vais devoir créer une nouvelle discussion pour ça, on en reparle là-bas !

Il a tout à fait raison et je possède également de nombreux enregistrements d'écran avec des preuves absolument irréfutables que la chaîne de casinos manipule les jeux ou ferme les yeux sur les dysfonctionnements. Mon incident ne s'est pas produit au Detective, mais au Goat. On m'a assuré qu'ils allaient en informer le fournisseur de jeux et qu'ils prenaient ces affaires très au sérieux. Le fait qu'ils me refusent maintenant, ce mois-ci, l'éligibilité à la récompense mensuelle en se basant sur de NOUVEAUX changements de politique, ENCORE UNE FOIS sans préavis, ne me donne aucune raison de garder pour moi les enregistrements d'écran et les échanges avec l'équipe d'assistance et le chef de table. Je vais déposer une plainte avec mes preuves auprès de LCB et GURU.

Bonjour Vince,

Nous apprécions vos commentaires et prenons au sérieux toutes les réclamations concernant la transparence des comptes et l'intégrité du jeu.
Afin de répondre aux préoccupations soulevées concernant la récompense mensuelle et nos interactions avec le service d'assistance, nous souhaitons apporter les précisions suivantes :

• Structure et conditions d'éligibilité du programme de récompenses : Comme indiqué sur la page de notre programme VIP, la récompense mensuelle est une prime personnalisée basée sur l'activité du joueur au cours du mois précédent. L'éligibilité est déterminée par des critères internes, notamment les ratios dépôts/retraits et les seuils de perte nette, qui sont confidentiels et peuvent être ajustés afin de garantir la pérennité de nos offres promotionnelles.

• Transparence de la politique : Bien que nous comprenions le souhait de paramètres fixes, ces récompenses sont discrétionnaires et basées sur les performances de chaque compte. Conformément à nos Conditions générales, nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les structures de récompenses sans préavis. Ainsi, les récompenses restent adaptées à l’activité actuelle de chaque joueur.

• Audits de compte : Nos registres financiers confirment que le compte en question n’a pas atteint le seuil de perte nette fixé pour la période concernée, comme indiqué dans nos échanges par courriel. Nous garantissons l’exactitude des données fournies par notre équipe d’assistance, car elles reflètent fidèlement l’historique vérifié des dépôts et retraits du compte.

• Déontologie : Nous prenons très au sérieux toute allégation de faute professionnelle . Si nous encourageons le dialogue ouvert, nous appliquons une politique de tolérance zéro à l’égard des propos injurieux tenus envers notre personnel. Nos agents sont formés pour fournir des réponses étayées par les données, en fonction des informations dont ils disposent sur les comptes.

Nous comprenons que les changements de politique puissent être frustrants, mais nous devons appliquer nos critères de manière uniforme à tous les comptes. Si un joueur souhaite obtenir un récapitulatif détaillé de son historique de transactions ou s'il a des questions concernant l'aspect technique du jeu, nous l'invitons à nous contacter directement à l' adresse pitboss@detectiveslots.com .
Notre équipe se fera un plaisir de vous fournir une explication formelle et d'examiner toute preuve que vous souhaiterez soumettre.

Cordialement,
Luc
Machines à sous de détective

Vos agents de casino viennent de supprimer tous mes bonus sur vos cinq casinos partenaires. Je ne peux plus ajouter mes tours gratuits du week-end que j'ai déjà payés, ni aucun bonus, même sur les casinos où j'ai déposé plus de 10 000 dollars chacun. Vous êtes furieux d'avoir été démasqués et vous avez essayé de m'arnaquer. Devinez ce qui va se passer maintenant ? Mon avocat va s'en mêler et déposer une plainte pour fraude contre votre site web. Essayer de ruiner les comptes de joueurs sur cinq casinos partenaires parce que vous avez honte que j'aie révélé vos mensonges, c'est vraiment lamentable. C'est fini pour vous, vous le savez, c'est définitivement terminé.

Nous avons procédé à un examen approfondi de votre compte et de vos interactions avec notre équipe.

Premièrement, nous avons constaté que l'activité de votre compte constitue un abus répété de nos bonus gratuits et offres promotionnelles, pratique communément appelée « chasse aux bonus ». Un tel comportement enfreint les règles de notre plateforme ainsi que les conditions générales de nos promotions.

Deuxièmement, vos échanges avec notre équipe d'assistance, l'équipe Pitboss et d'autres représentants ont comporté des propos injurieux, des menaces de violence physique et d'autres formes de harcèlement. Ce comportement ne sera plus toléré.

Suite à ces actions, votre compte sera définitivement banni de toutes nos plateformes actuelles. De plus, vous ne pourrez plus jouer sur aucune des futures plateformes que nous lancerons.

Vous trouverez ci-joint des captures d'écran illustrant des incidents récents. Le nombre de captures d'écran étant limité à quatre , celles-ci ne représentent que quelques exemples relevés en quelques minutes . Veuillez noter que cela ne constitue qu'une infime partie de votre comportement habituel, qui est fréquent et constant. Nous n'avons donc d'autre choix que de prendre cette mesure afin de protéger notre personnel et de garantir un environnement sûr et équitable pour tous les joueurs .

Nous prenons très au sérieux l'intégrité de notre plateforme et la sécurité de notre équipe. Toute tentative ultérieure de création de compte ou de communication avec notre personnel sera considérée comme une violation de nos politiques.


Cordialement,
Dustin
Machines à sous de détective

Oui, j'ai eu quelques soucis et je ne suis pas vraiment satisfait de l'état de mon compte, mais ce type est instable. J'ai transféré la plupart de mes activités ailleurs et je ne me connecte que de temps en temps. Il parle de traquer des gens sur Facebook ! Même les enfants de certaines personnes !

Passe une excellente journée ! Toi aussi, Vince !

Corey

Bahahah, j'ai des preuves horodatées montrant quand les casinos ont modifié mon compte, c'était hier soir. Il n'y a eu aucun abus de bonus. Une fois de plus, vous avez été pris en flagrant délit de mensonge et vous essayez de justifier vos actions en prétendant que je me suis emporté contre vos agents parce qu'ils ont été pris en flagrant délit de mensonge, alors que c'était déjà fait. J'ai des captures d'écran de vos agents qui me menacent. Je les ai signalées à votre casino et rien n'a été fait. Je les ai enregistrées sur mon ancien téléphone, je vais les consulter et les publier. Vous vous fichez complètement de la sécurité de votre service client, vous êtes tous les mêmes. Alors ne vous inquiétez pas, je publierai toutes les captures d'écran montrant les menaces et vos agents en direct qui tentent de provoquer des confrontations. C'est bizarre que vous ne montriez qu'UNE PARTIE DES MESSAGES. NE VOUS INQUIÉTEZ PAS, J'AI L'INTÉGRALITÉ DE L'HISTOIRE DE CHAT DES MESSAGES QUE VOUS AVEZ PUBLIÉS. Oh, et comment un seul casino peut-il représenter tous vos casinos ? Vous avez mentionné précédemment que votre politique concernant les tours gratuits mensuels diffère de celle des autres casinos. Que faites-vous donc ? Vous choisissez arbitrairement les conditions qui vous sont avantageuses et celles qui ne le sont pas ? De plus, où est-il indiqué que vous appartenez à la même société ? La seule façon d'avoir accès à tous les comptes serait que tous vos casinos soient détenus par une seule et même société sur un seul serveur, ce qui est totalement illégal. Je souhaite donc m'assurer de bien comprendre ce que vous admettez.