FERMÉ : fil de discussion sur l'assistance et les plaintes de Dobrobet

Bonjour, je suis Anna, la représentante officielle du casino et des paris sportifs en ligne Dobrobet . Je serai heureux de répondre à toutes vos questions. Si vous souhaitez nous contacter directement, veuillez le faire en utilisant les contacts Live Chat, Viber ou WhatApp que vous pouvez trouver sur notre site Web.

Nous sommes une marque jeune et enthousiaste qui s'efforce d'être la meilleure sur le marché et d'apporter joie et bonheur à nos estimés clients. Merci de votre fidélité et de faire affaire avec nous.

Edité par le modérateur KingNemo : 10 janvier 2019 - Dobrobet est FERMÉ

Bienvenue sur le forum LCB Anna ! Merci d'être disponible pour aider nos membres!

Bienvenue à bord Anna. Merci d'avoir rejoint notre forum.

Bienvenue sur le forum Anna, nous sommes heureux de vous avoir ici pour aider nos membres :)

Bienvenue Anna

Salut tout le monde,

je me demandais pourquoi LCB donne l'heure de sa journée à Dobrobet.

Un site qui n'a pas de licence pour accepter les utilisateurs britanniques, il n'y a donc pas de protection pour ceux qui sont séduits par de fausses publicités. Leurs conditions générales le déclarent, mais votre site dit qu'ils le font, en fait, ils le font et j'étais l'une des victimes.

Le site n'a pas fixé de limites de dépôt ni d'option d'auto-exclusion, ce qui est vraiment dangereux pour les joueurs vulnérables.

Ils ne devraient pas accepter d’argent du marché britannique et ils le font même s’ils ne le devraient pas.

Quelle sorte de protection un site comme celui-ci peut offrir aux gens ???

Je suis très surpris qu'il ne soit pas répertorié comme un casino approximatif, j'ai été séduit par le fait que votre site a déclaré qu'il acceptait les joueurs britanniques, mais vous devez avertir les joueurs britanniques que le site n'a pas de licence pour cela et qu'ils n'ont aucune protection.

Très décevant, j'ai été induit en erreur par votre site en disant qu'il acceptait les joueurs britanniques sans que vous le disiez sans droits légaux.

Veuillez en informer les gens car les joueurs sont en danger.

Merci pour votre temps

icnus

Salut icnusa,

Il est très important pour vous, en tant que joueur, de prendre vos responsabilités, de vérifier les informations de licence et de faire vos devoirs avant de jouer dans un casino. Nous avons créé des avis dans ce but précis, pour fournir des informations afin que vous puissiez prendre une décision meilleure et plus éclairée. Si le casino n'affiche pas la commission de jeu du Royaume-Uni dans le pied de page de son site Web ou si nous ne l'affichons pas sur la page d'évaluation, il est préférable de rester à l'écart, qu'il accepte ou non le Royaume-Uni. Utilisez notre liste de licences britanniques pour décider quand jouer.

- Si vous regardez notre page d'avis, regardez d'abord la note (comme vous pouvez le voir, elle n'est pas géniale).

- Regardez les informations sur la juridiction (aucun signe de licence britannique, cela indique simplement Curaçao)

Avant de vous inscrire, il est obligatoire de lire leurs conditions générales pour éviter de futurs problèmes tels que les retraits. Si un casino ne dispose pas de licence pour les joueurs britanniques et les accepte quand même, c'est une sage décision d'éviter ce casino à tout prix. Vous êtes responsable de votre propre sécurité, c’est la principale raison pour laquelle les casinos n’acceptent que les joueurs âgés de 18 ans ou plus. Pour moi, la meilleure protection commence par vous-même, soyez conscient des conditions du casino dans lequel vous jouez et connaissez votre limite.

Il devrait être répertorié comme un casino difficile car il s'agit d'un casino difficile.

Un casino qui ne respecte pas les joueurs vulnérables et accepte les joueurs d'autres juridictions ne devrait avoir aucune visibilité, à l'exception des joueurs équitables, et les gens devraient en être avertis.

Oui, ils acceptent les joueurs britanniques mais illégalement !

Mme,

Veuillez vous abstenir de répandre des mensonges sur notre entreprise. Nous avons une licence de Curaçao et nous en faisons la publicité, ni plus ni moins.

Les Conditions générales précisent clairement qu'il est de votre propre obligation d'établir s'il est légal ou non pour vous d'utiliser nos services, et que nous n'assumons aucune responsabilité légale pour vos actes. Il indique également clairement comment fonctionne la procédure d'auto-exclusion et votre compte a été fermé à votre demande.

Je ne peux m'empêcher de me demander si vous avez déjà fait quelque chose comme ça auparavant, en jouant dans un casino que vous ne devriez peut-être pas et en exigeant ensuite des retours en cas de perte, mais en acceptant volontiers les gains.

Cher Dobrobet, avant de proposer des joueurs britanniques, vous devez obtenir une licence britannique. J'ai fait savoir à la commission des jeux de hasard que vous proposez une inscription au Royaume-Uni sur votre site et que vous acceptez de l'argent britannique (j'espère que vous payez des impôts pour cela). Je me suis inscrit sur votre site car il était annoncé ici que vous acceptiez les joueurs britanniques pensant que c'était un site légitime. Maintenant, sur ce site, ils disent que vous n'acceptez pas les joueurs britanniques, mais vous l'acceptez, ou du moins vous l'avez accepté. Je me suis inscrit et je n'ai pas trouvé de limite de dépôt ni d'option d'auto-exclusion qui est une zone très dangereuse pour les joueurs vulnérables et les casinos sérieux disposent de cette option. J'ai fini par jouer plus de 10 000 $ sur un site qui n'a pas le droit légal d'accepter de l'argent dans une juridiction pour laquelle il n'a pas de licence. La Commission britannique des jeux de hasard déclare : « Si vous fournissez des installations de jeu à distance (en ligne ou par d'autres moyens) ou faites de la publicité auprès des consommateurs britanniques, vous aurez besoin d'une licence de la Commission des jeux de hasard. Ma question est donc la suivante : pourquoi acceptez-vous les joueurs britanniques ? de protection offrez-vous aux joueurs britanniques ? J'ai contacté vos sites et ils ont totalement refusé mon remboursement et maintenant j'ai été impliqué dans une fraude à l'action et nous verrons si vous êtes autorisé à accepter de l'argent britannique sans licence. Vous devez opérer sous votre propre juridiction et non celle du Royaume-Uni. J'ai été trompé en m'inscrivant parce que votre site avait un panneau disant que vous acceptiez vos joueurs. Pourriez-vous gentiment l'écrire sur ce forum si vous êtes légalement autorisé à le faire ? J'attends toujours un remboursement complet et Je m'attendrais à ce que vous arrêtiez d'accepter les joueurs britanniques et que vous commenciez à mettre des limites de dépôt dans votre casino et une option d'auto-exclusion et à agir comme un casino sérieux. J'espère que quelqu'un sur ce site pourra m'aider avec ce problème car le casino ne prend aucune responsabilité et il devrait être considéré comme un casino difficile depuis toute son histoire et ils viennent d'ouvrir !!! J'espère que ce problème sera résolu à l'amiable, mais ils n'aident pas du tout. Merci pour votre temps et votre aide. Icnus

Nous n’avons aucune envie de perdre du temps à répondre aux accusations fausses et calomnieuses portées par Icnusa.

Si les modérateurs le souhaitent, nous pouvons fournir les listes de paris pour voir si la somme indiquée est correcte.
De plus, nous sommes disposés à fournir la liste des paris et des gains qu'elle a eus, mais qu'elle n'a pas retirés, probablement parce qu'ils ne lui suffisaient pas.

Même si tout allait bien, elle n’avait aucun scrupule à continuer à jouer.
Pour nous, la discussion est terminée, nous n'avons ni temps ni énergie à perdre avec de mauvais perdants et des fraudeurs potentiels.

Nous n’avons aucun problème lorsque des arguments et des déclarations véridiques sont faits.

De telles critiques sont bonnes et bienvenues chez nous.

Mais nous ne laisserons pas les mensonges et les calomnies rester sans réponse.

Votre réponse est aussi professionnelle que votre site.

Je peux également fournir chaque transaction sur votre site, et comme c'est drôle, un site opérant dans un pays où il n'est pas autorisé à opérer traite un fraudeur potentiel de victime de son propre casino qui ne respecte pas la réglementation et les règles des autres pays.

Jetez un œil aux mauvaises critiques que vous avez sur les forums de jeu et aux mauvaises critiques que vous avez sur LCB,

.

Également la revue LCB :

Bien que Dobrobet ait supprimé les jeux piratés de son site, nous sommes prudents quant à l'avenir de ce casino en raison des MENACES pesant sur notre équipe, de l'incapacité à expliquer comment les faux jeux se sont retrouvés dans leur giron et de l'acceptation continue des joueurs serbes, sans aucun Serbe. licence (lorsque notre équipe leur a demandé s'ils avaient effectivement ou non une licence serbe, et si c'est le cas, de fournir le numéro de licence, ils n'ont pas répondu à la question).

Il a également menacé de poursuivre LCB en justice pour avoir publié un rapport malveillant et ne pas avoir mis à jour « en temps opportun » après la suppression des jeux, même si un article mis à jour a été publié deux jours seulement après le rapport original.

Vous êtes un casino difficile et les gens s'éloignent des sites comme le vôtre.

Vous n'avez pas le droit de prendre de l'argent du Royaume-Uni et vous le savez,

De plus, lorsque je me suis inscrit, LCB a déclaré que vous acceptiez les joueurs britanniques, maintenant, il a été supprimé, peut-être que ce que je dis est vrai et que vous acceptez les joueurs britanniques, ce qui vous rend illégal.

Je ne m'arrêterai pas jusqu'à ce que justice soit rendue et même si je ne récupère pas l'argent, je serai heureux d'avertir tous les joueurs du Royaume-Uni de rester loin de votre site.

LCB, VEUILLEZ LIRE CETTE AVIS ET DITES-MOI SI JE me trompe.

C'EST CE QUI M'A FAIT FERMER MON COMPTE APRÈS N'avoir PAS TROUVÉ DE LIMITE DE DÉPÔT. J'AI FAIT CERTAINES RECHERCHES. Je ne pouvais pas croire que je m'étais inscrit sur un tel site.

Ce casino a une mauvaise réputation et ils viennent d'ouvrir !!!

En parlant de fraudeurs potentiels.

Juste pour clarifier certaines choses.

Le casino Dobrobet n'a pas de liste des pays restreints dans ses conditions générales.

Ainsi, selon leurs conditions générales, tous les pays sont autorisés à ouvrir un compte.

Je pense que nous sommes tous d'accord sur le fait que cette phrase dans les conditions générales de DobroBet n'explique rien et n'indique pas quels pays sont restreints :

« 2.3. En ouvrant Votre Compte Vous certifiez que :

(d) Le jeu n'est pas illégal sur le territoire où vous résidez.

Si le casino dispose de la liste des pays restreints, ils doivent être visibles dans les conditions générales du casino afin que les joueurs puissent en être informés.

De nombreux casinos bloquent simplement le pays afin qu'ils ne puissent pas ouvrir le site Web ou ne permettent tout simplement pas aux joueurs de terminer le processus d'inscription s'ils viennent du pays interdit.

Le 3 juillet, nous leur avons demandé de nous envoyer la liste des pays restreints, ce qu'ils ont fait, mais le Royaume-Uni n'en faisait pas partie. Voici la liste des pays restreints qu’ils nous ont envoyés :

" Aruba, Belize, Bonaire, Curaçao, France, Pays-Bas, Saba, Statia, St Martin, USA. "

DobroBet Casino compte le Royaume-Uni parmi les pays figurant sur sa liste d'inscription.

Dobrobet Casino n'a pas de licence britannique sur son site Web, mais nous avons ouvert un compte venant du Royaume-Uni.

Nous leur avons également demandé de nous fournir la preuve qu'ils détenaient la licence britannique et serbe, mais nous ne l'avons pas obtenue.

Après cela, nous voulions empêcher les joueurs britanniques de jouer ici, nous avons donc mis à jour notre page d'évaluation et ajouté le Royaume-Uni comme pays restreint pour ce casino.

Merci ANCHI.

Les gens devraient rester loin de ce casino et il devrait être mis sur liste noire avant que davantage de personnes ne soient amenées à s'inscrire.

Les casinos sérieux obtiennent une licence britannique s'ils souhaitent opérer sur le marché britannique, les casinos sérieux offrent une limite de dépôt pour protéger les joueurs vulnérables. Les casinos sérieux ne proposent pas d'inscription au Royaume-Uni s'ils n'ont pas de licence.

Et ne me faites pas commencer par tout ce qu'ils ont fait avec les logiciels, car de nombreux sites mettent en garde les joueurs à propos de ce casino.

Ils disent que je suis un fraudeur potentiel alors que les seules victimes sont celles qui sont tombées amoureuses de ce casino.

Quoi qu'il en soit, j'espère que la commission des jeux de hasard leur a fait payer les impôts qu'ils doivent payer pour vous prendre de l'argent sans licence britannique.

Salut Dobrobet

,Je voudrais avoir une copie de tous les reçus de mes paiements effectués sur votre site Web car j'ai signalé votre site à la police contre la fraude et j'espère qu'ils ouvriront un dossier auprès des normes commerciales puisque j'ai acheté un produit qui était trompeur et non autorisé à opérer au Royaume-Uni. (envoyé à mon email)

Pourriez-vous également envoyer une preuve de votre licence serbe et de celle de Curaçao indiquant que vous êtes autorisé à accepter les joueurs britanniques.

Je retirerai évidemment mon rapport à l'action fraude et au LCB si vous remboursez mon argent, sinon j'obtiendrai l'argent auprès de la loi.

C'est juste une question de temps.

Cordialement

icnus

Bonjour Anna,

J'aimerais recevoir une copie de tous les reçus à envoyer à mon e-mail de mes paiements effectués sur votre site Web car j'ai signalé votre site à la police en cas de fraude et j'espère qu'ils ouvriront un dossier auprès des normes commerciales puisque j'ai acheté un produit. c'était trompeur et n'était pas autorisé à fonctionner au Royaume-Uni.
Pourriez-vous également envoyer une preuve de votre licence serbe et de celle de Curaçao indiquant que vous êtes autorisé à accepter les joueurs britanniques.

Merci pour votre temps.

Je retirerai évidemment mon rapport à l'action contre la fraude et au LCB si vous remboursez mon argent et arrêtez d'accepter les joueurs britanniques, sinon j'obtiendrai l'argent auprès de la loi, votre titulaire de licence et votre service financier ne répondent pas mais j'ai besoin des recettes envoyées via e-mail car je dois mettre à jour mon rapport de crime.

Les normes commerciales seront impliquées et j'espère que vous cesserez également d'accepter des joueurs et de proposer une inscription dans une juridiction qui ne vous appartient pas et vous devriez obtenir une licence britannique si vous souhaitez gagner de l'argent sur le marché britannique, comme le fait tout casino sérieux.

C'est juste une question de temps.

Cordialement

icnus

Bonjour! Comment pouvez-vous expliquer que vos erreurs doivent payer votre client ?

Mon compte a été vérifié et j'ai déjà reçu des paiements de leur part. J'ai ensuite reçu un e-mail promotionnel de leur part. Je suis venu sur leur chat en direct et leur ai demandé quelle offre était disponible pour moi. Ils m'ont proposé une recharge à 100% jusqu'à 500 eur. Les conditions n’ont été publiées nulle part et j’ai demandé quelles étaient les conditions de mon offre. J'ai reçu une réponse : "Les conditions sont les mêmes que pour le bonus de bienvenue sportif". Je l'ai accepté, j'ai déposé 500 euros et j'ai commencé à jouer. Hier, je me suis connecté à mon compte et j'ai vu que tout l'argent avait disparu (environ 1900 euros). Je leur ai demandé dans le chat en direct. Ils ont dit qu'il avait expiré car ce bonus ne durait que 14 jours. Mais en termes de bonus de bienvenue, il était d'environ 30 jours. Ils ont confirmé que c'était leur erreur, mais ils ne peuvent rien faire. Ils ont également confirmé que les termes n'étaient publiés nulle part et que je ne les ai pas trouvés. Par leur erreur, j'ai perdu tout l'argent. Peut-être que tu peux m'aider? Voici quelques citations de notre chat. Amusez-vous!
02.10.2018
[17:33:25]Visiteur : : J'ai reçu un e-mail de votre part avec un bonus de premier dépôt. Est-ce disponible pour moi ?

[17:34:01]Lara : S'il vous plaît, donnez-moi votre nom d'utilisateur
[17:34:08]Visiteur : : ***
[17:34:16]Lara : : Sec s'il te plaît
[17:34:24]Visiteur : : ok
[17:37:56]Lara : : M. ***, vous pouvez utiliser le bonus de recharge jusqu'à 500 euros
[17:38:15]Lara : : Min. la caution est de 100 euros. Les conditions sont les mêmes que pour le bonus de bienvenue sportif

17.10.2018
13:24:34]Visiteur : : montre-moi où puis-je trouver 14 jours ?
[13:24:57]Tina : : C'était une erreur honnête, mon collègue a oublié de mentionner cette différence.
[13:25:29]Visiteur : : votre collègue a oublié et j'ai perdu 2000 euros.
[13:25:31]Tina : : Il n'est pas visible sur la page Web car ce bonus est une offre spéciale pour les clients fidèles.

Merci d'avoir porté cela à notre attention. Nous ne recommandons pas aux joueurs de jouer et de déposer au casino. Ils ont hébergé une fausse licence de jeu et de fausses machines à sous. Vous pouvez en savoir plus ICI . Voici la page d'évaluation du casino où vous pouvez rechercher plus d'informations sur le casino. Nous allons porter cela à l'attention du casino et voir s'il peut nous aider à résoudre votre problème. Pourriez-vous s'il vous plaît me fournir votre nom d'utilisateur de casino ?

Merci

Merci. Mon nom d'utilisateur est sl1mok.

Le casino a été prévenu. Voyons s'ils vont nous revenir avec l'explication.

Il me restait 1900 euros de solde et 1200 euros de rollover. Ma caution était de 500 euros. Si je sais que mon bonus a expiré le lendemain, je pourrais le terminer en une journée. J'ai garanti 700 euros (si tous les paris sont perdus). Je leur ai expliqué. Mais ils n'ont proposé aucun remboursement (au moins un dépôt). Et maintenant, lorsque j'essaie de me connecter, "NOM D'UTILISATEUR OU MOT DE PASSE INVALIDE" apparaît.

Le pire casino de tous les temps ! Il n'y a aucune protection contre ces prédateurs, ils travaillent dans une juridiction hors de la leur, sans licence valide pour certains pays. Ils sont aussi voyous que possible, j'espère que nous pourrons trouver une institution où nous pourrons les dénoncer et les voir punis car ils sont totalement hors-la-loi.

Salut 2cool4,

Le casino nous a informé qu'il vous avait déjà contacté concernant votre cas. À savoir, ils vous ont informé à deux reprises par e-mail que le bonus de recharge est valable 14 jours et que les cotes minimales, le nombre de jeux par ticket et les conditions de roulement sont les mêmes que pour le bonus de bienvenue.

Ils ne sont pas disposés à nous aider avec les plaintes des joueurs, en particulier la vôtre, car, selon leurs propos, ils vous ont fourni toutes les informations nécessaires sur leurs bonus.

Très agréable! Mais toutes les informations ont été fournies après l'expiration du bonus et je leur ai demandé pourquoi l'argent avait disparu. J'ai toutes les transcriptions de discussions avec eux. ARNAQUE!

J'ai reçu cet e-mail de leur part. Aucun lien sur les conditions de rechargement et aucune information à ce sujet sur leur page Web :

Ce que j'ai demandé dans le chat en direct. Voici la transcription :

[17:33:25] Visiteur : : J'ai reçu un e-mail de votre part contenant un bonus de premier dépôt. Est-ce disponible pour moi ?
[17:34:01] Lara : S'il vous plaît, donnez-moi votre nom d'utilisateur
[17:34:08] Visiteur : : sl1mok
[17:34:16] Lara : : Sec s'il te plaît
[17:34:24] Visiteur : : ok
[17:37:56] Lara : : M. xxxxxx, vous pouvez utiliser le bonus de recharge jusqu'à 500 euros
[17:38:15] Lara : : Min. la caution est de 100 euros. Les conditions sont les mêmes que pour le bonus de bienvenue sportif
[17:38:33] Visiteur : : Wow !
[17:39:01] Visiteur : : Quel est le retrait maximum ?
[17:39:41] Lara : : Le retrait maximum est Bonus x dépôt
[17:39:53] Lara : : Désolé
[17:39:59] Lara : : Bonus x 10
[17:40:00] Lara : : Mon erreur
[17:40:40] Visiteur : : si je reçois 500 euros de bonus, je peux encaisser un maximum de 5 000 euros. correct?
[17:40:47] Lara : : Oui
[17:41:36] Lara : : Dépôt de 500 euros, vous recevrez un montant de bonus de 500 euros
[17:41:49] Lara : : De plus, vous pouvez utiliser ce bonus à tout moment et quand vous le souhaitez.

Quand l’argent a disparu :

[13:22:39] Visiteur : : Vous m'envoyez un e-mail avec un bonus de bienvenue. Je vous ai demandé si je pouvais le recevoir ou non.
[13:22:50] Visiteur : : Vous m'avez offert un bonus personnel
[13:22:57] Visiteur : : J'ai demandé les conditions
[13:23:03] Visiteur : : Vous avez dit
[13:23:17] Tina : : Vous pouvez obtenir le bonus de bienvenue plus d'une fois.
[13:23:29] Visiteur : : 17:38:15] Lara : : Min. la caution est de 100 euros. Les conditions sont les mêmes que pour le bonus de bienvenue sportif
[13:23:41] Visiteur : : M'entendez-vous ?
[13:23:59] Tina : : Oui, mêmes cotes minimales et mêmes conditions de roulement.
[13:24:09] Visiteur : : Non !
[13:24:20] Visiteur : : Tous les termes
[13:24:34] Visiteur : : montre-moi où puis-je trouver 14 jours ?
[13:24:57] Tina : : C'était une erreur honnête, mon collègue a oublié de mentionner cette différence.
[13:25:29] Visiteur : : votre collègue a oublié et j'ai perdu 2000 euros.
[13:25:31] Tina : : Ce n'est pas visible sur la page Web car ce bonus est une offre spéciale pour les clients fidèles.

Bonjour, je dois déposer une autre plainte concernant Dobrobet. Cela représente environ 7 000 EUR.

Je me suis inscrit il y a quelques semaines et j'ai effectué un retrait il y a environ deux semaines. Peu de temps après ma demande de retrait, ils ont fermé mon compte. En attendant, ils m'ont bloqué le chat en direct dans mon navigateur principal (je suppose par un cookie ou quelque chose du genre), je dois donc utiliser d'autres navigateurs ou appareils pour accéder au chat.

Ils me disent constamment qu'ils ont des problèmes avec leur PSP, mais qu'ils paieront dès qu'ils trouveront une nouvelle PSP. Apparemment, cela n'affecterait que le marché allemand. Je leur ai donc demandé de m’envoyer le montant équivalent via Bitcoin et je leur ai donné une adresse Bitcoin. Ils ont rejeté ma demande en disant que Bitcoin n’est pas non plus disponible pour les Allemands pour le moment, ce qui est plutôt ridicule car il n’y a pas de restrictions géographiques pour Bitcoin.

Donc, en gros, ils disent qu'ils paieront, mais j'ai bien peur que ce ne soit pas la vérité après avoir lu toutes ces critiques négatives d'autres utilisateurs et le rapport de LCB sur les faux jeux de casino, etc.

J'espère cependant que les choses s'arrangeront.

Mon nom d'utilisateur sur Dobrobet est : lonnie

Acclamations

Merci de nous l'avoir fait savoir et de l'avoir porté à notre attention. Désolé d'apprendre que vous faites partie des joueurs qui ont un problème avec cette marque. Nous les informerons certainement, mais nous ne savons pas s'ils souhaitent nous aider à trier les plaintes. Nous leur enverrons un e-mail et vous ferons savoir si nous avons de leurs nouvelles. Merci pour votre nom d'utilisateur.

@2cool4 - merci d'avoir envoyé les transcriptions du chat. Comme je l'ai mentionné dans l'un de mes articles précédents, le casino ne souhaite pas fournir d'informations supplémentaires concernant votre cas. Nous pouvons réessayer mais je ne suis pas sûr qu'ils soient disposés à en discuter. Vous pouvez déposer une plainte auprès de leur organisme de réglementation de Curaçao, ils pourront peut-être vous aider.

Merci. Tous mes espoirs sont avec vous, car Curaçao ne répond jamais.

Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider avec les plaintes car le casino ne veut pas nous aider à les résoudre. Ils ne veulent pas coopérer avec nous. Vous êtes plus que bienvenu pour poster ici vos plaintes concernant cette marque, mais nous ne pouvons pas proposer de médiation. Nous ne recommandons toujours pas ce casino.

Cela veut dire que mon histoire est terminée. Tiens-nous au courant, Lonnie. Bonne chance!

@MellisaN @2cool4 Merci, je garderai le fil à jour

Salut les LCB,

Pour mémoire, LCB a supprimé DobroBet de la liste officielle des représentants du casino.

Comme Melissa l'a mentionné, nous ne recommandons pas ce casino car nous pensons qu'on ne peut pas leur faire entièrement confiance, compte tenu de leurs dossiers depuis le jour de leur création.

Certes, ils ont été assez rapides pour supprimer les jeux faux/piratés (après qu'ils aient été détruits), mais ils ont également ignoré toutes nos questions sur la façon dont cela s'est produit en premier lieu (faites votre propre conclusion ici) et qui était leur faux jeu. fournisseur (cette partie est importante car ces fournisseurs malhonnêtes ont malheureusement de nombreux clients de casino, nous le pensons).

Ils ont également été très peu professionnels et pas trop coopératifs et ont d'abord menacé LCB et l'équipe de poursuites judiciaires en raison des conclusions que nous avons publiées dans notre rapport malveillant , négligeant le fait que nous avons immédiatement publié un nouveau rapport dès que nous avons vérifié que les faux jeux avaient été supprimés. (littéralement en quelques jours).
Les responsables d'affiliation avec lesquels nous avons eu affaire n'étaient pas du tout professionnels et cela s'est échauffé à plusieurs reprises lors de notre correspondance par courrier électronique, en particulier à cause de notre rapport malveillant, et nous a pratiquement accusés de tout un tas de trucs de BS dans lesquels je n'entrerai pas. Eh bien, désolé, mais LCB est là pour protéger les joueurs et signaler toutes les affaires louches et nous ne cédons pas aux menaces.

À partir de ce sujet et de leurs premières réponses, vous pouvez avoir une assez bonne idée de la façon dont ils gèrent les choses (il suffit de revenir au début de ce fil) et je pense que le(s) propriétaire(s) de ce casino devraient absolument reconsidérer la façon dont ils embauchent leur personnel et obtenez des gestionnaires d’affiliation/casino plus expérimentés qui seront à la hauteur de la tâche.

Ils en ont eu marre, ont fait de faux jeux et maintenant que la vérité est révélée, ils doivent faire face au jugement du public, à juste titre. Et au lieu d’être un PITA royal, ils devraient admettre leurs erreurs et faire tout ce qui est en leur pouvoir pour reconstruire leur réputation.

Mais c'est leur prérogative de ne pas traiter les plaintes concernant LCB et ils ne sont pas obligés de s'impliquer. Nous devons respecter leur choix, mais nous recommanderons également respectueusement aux joueurs de jouer ailleurs.

Pour information, ce fil de discussion sera fermé dans les prochains jours (puisqu'ils ne souhaitent plus être représentés au LCB), mais tout autre problème ou plainte peut être publié dans notre section plaintes.

Acclamations
Zouga
Co-PDG de LCB

Puis-je vous demander pourquoi vous suivez leur demande ? Tout le monde a le droit de créer un forum où les utilisateurs peuvent consulter des sites Web. Tant que la vérité est dite, l’entreprise examinée ne peut rien y faire. Peu importe ce qu’ils veulent que vous fassiez. C'est uniquement votre décision.

Alors, comment suis-je censé mettre à jour le fil de discussion maintenant ? Il n'y a aucune possibilité de modifier mon message, n'est-ce pas ?

wow, ces gars sont autre chose.

Eh bien, ils n'ont rien demandé à supprimer de LCB (et nous n'accepterions pas non plus de telles demandes). Ils ont seulement et très catégoriquement exprimé leur décision de ne pas participer à notre forum pour résoudre les plaintes.

Étant donné que ce fil de discussion spécifique a été conçu pour une aide directe et qu'ils ne souhaitent plus participer, nous n'avons aucune raison de le garder ouvert (car cela va à l'encontre du but de ce fil).

Mais nous reconnaissons qu'il pourrait y avoir de nouveaux problèmes et c'est pourquoi j'ai dit que les nouvelles plaintes peuvent être publiées dans l'autre section.

Nous garderons ce sujet ouvert pendant une durée raisonnable, en espérant que votre problème sera résolu. S'il est fermé entre-temps, vous pourrez poster dans la section des plaintes ou vous pourrez nous appeler par MP et nous pourrons le rouvrir.

@zuga D'accord, merci beaucoup

Bonjour

J'ai commencé Dobrobet il y a environ 2 semaines

Je retire avec ecopayz 2 fois (100-100 euros) total 200

Dimanche dernier, je demande à nouveau un retrait de 400 euros, mais ils n'ont pas approuvé ma demande

parce qu'ils disent qu'ils n'ont pas ecopayz. ils disent "nous attendons le financement d'ecopayz". nous approuverons votre demande demain''

mais ils ne donnent pas mon argent depuis dimanche dernier (depuis 4 jours)

Merci d'avoir partagé cette information avec nous, Emre. Désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre argent. Malheureusement, le représentant du casino ne veut pas nous aider à résoudre les problèmes, vous pouvez donc le recontacter et voir ce qu'il va dire. Nous ne recommandons pas ce casino. Si vous n'obtenez pas l'argent, vous pouvez déposer une plainte auprès de Curaçao, leur organisme de réglementation. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

[11:19:00] Martina : Bonjour [11:19:03] Martina : Comment puis-je vous aider ? [11:19:14] emre : avez-vous financé [11:19:16] emre : eco [11:19:40] Martina : Dans la journée votre retrait se fera avec ecoPayz. [11:20:20] emre : tu me dis toujours des mensonges :) [11:20:31] emre : est-ce que c'est ça [11:20:36] emre : est-ce vraiment ? [11:20:41] Martina : Je vous donne des informations de première main

c'est ma conversation avec le client aujourd'hui

il est 19h47

mais ils ne m'envoient pas d'argent

ce sont de grands menteurs

ce sont de gros tricheurs

seulement 450 euros seulement 450 euros !!!

dobrobet a payé mon argent merci

Ce sont de bonnes nouvelles. Tellement content pour toi. Merci de nous en informer.

Ce sujet est désormais verrouillé. Toute plainte future concernant ce casino peut être publiée sur https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints