Eternal Slots Casino – Fil de discussion sur le support et les réclamations

Bonjour Tabitha Hamlin ,

Veuillez fournir vos identifiants de casino par PM et nous contacterons le représentant du casino pour vérifier votre compte.

Merci.

Salut Tabitha Hamlin ,

Merci beaucoup de nous avoir contactés !

Pour accéder à notre niveau VIP Élite , certaines conditions doivent être remplies, la première étape étant d'être un déposant régulier et un joueur actif. Actuellement, votre dépôt mensuel total n'atteint pas tout à fait la moyenne quotidienne de nos joueurs Élite actuels.

Sachez que notre équipe VIP surveille de près l'activité des joueurs et dès que quelqu'un répond aux critères du statut Elite, il est immédiatement contacté par e-mail avec tous les détails et avantages exclusifs qui l'accompagnent.

Une fois que vous êtes qualifié pour le niveau Elite, vous pouvez être assuré que notre équipe VIP vous contactera directement.

En attendant, si vous souhaitez plus de détails sur le fonctionnement du programme Elite VIP, n'hésitez pas à contacter l'équipe à tout moment à vip@eternalslots.com et ils se feront un plaisir de vous aider !

Merci encore d'être un élément précieux d'Eternal Slots.

Cordialement,
Jonathan,
Équipe VIP d'Eternal Slots

J'adore les machines à sous éternelles, les super bonus. J'adore 5 Wishes et Aladdin Wishes

Salut Tabitha Hamlin ,

Merci pour votre demande.

Veuillez noter que le Club Élite VIP est un programme sur invitation uniquement. Notre équipe dédiée examine les comptes des joueurs chaque mois et leur propose des invitations en fonction de leur activité soutenue, de leur engagement et de leur adéquation à nos critères VIP.

Bien que l'adhésion ne puisse pas être demandée directement, tous les joueurs sont automatiquement pris en compte lors de chaque cycle d'évaluation.

Si vous avez des questions concernant votre statut actuel ou votre éligibilité, veuillez nous contacter à vip@eternalslots.com .

Cela me dérange depuis un moment avec ce casino. Je voudrais savoir si le représentant peut vérifier mes documents pour voir ce qui ne va pas. Je n'ai téléchargé et joué que dans des casinos figurant sur la liste LCB et je n'ai jamais eu de problème de vérification de documents. Ma pièce d'identité est un permis de conduire délivré par le DMV (je ne conduis plus beaucoup, mais ma pièce d'identité n'est pas expirée). J'ai respecté toutes les règles du bonus. J'ai retardé l'essai du MR.O à cause de cela. J'utilise un fauteuil roulant au besoin, donc je n'aurai pas à me déplacer dans mon jardin pour vérifier. Je sais que les casinos ont des règles, mais cela ne me semble pas correct. Nom d'utilisateur Cat034 : montant contesté : 96 dollars.

Salut Ora,

Merci de nous avoir contactés et j’apprécie vraiment que vous partagiez vos préoccupations.

Notre équipe bancaire a soigneusement examiné les documents de vérification que vous avez fournis et est heureuse de vous informer que votre compte a été vérifié avec succès.
Vous êtes invités à demander vos gains de 96 $ .

Il ne reste plus qu'une dernière étape à effectuer pour tous les nouveaux joueurs : un dépôt de vérification d'au moins 10 $. Une fois ce dépôt effectué, vous pourrez demander le dépôt et vos 96 $ de gains en un seul retrait.

Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide avec le processus, n'hésitez pas à m'envoyer un e-mail directement à support@eternalslots.com .

Cordialement,
Jonathan
Machines à sous éternelles

Waouh, je suis sous le choc et oui, j'y jouerai à l'avenir. Merci beaucoup, joyeux 4 juillet. .

Je viens de demander le retrait et je mettrai à jour lorsque les fonds seront sur mon compte litecoin.

Je viens de recevoir mon paiement en Litecoins. Merci Eternal Slots. J'ai hâte de jouer dans vos casinos. . Mon problème a été résolu.

Vous êtes un casino épouvantable et à chaque fois que j'y joue, le site se bloque. J'ai vidé mon cache de cookies, éteint mon téléphone, allumé mon téléphone, connecté, déconnecté, etc. Et il y a toujours des bugs. J'ai également essayé sur différents appareils et avec différentes connexions Internet.

Je m'excuse pour le long retard, mais après de longues recherches, je pense avoir raison concernant un problème que j'ai rencontré lors d'un retrait le 24 novembre 2024. J'avais réclamé un coupon pour 20 tours gratuits. Je n'ai pas terminé les 20 tours car un incident a interrompu ma partie. J'ai ensuite effectué un dépôt de 60 $ et, lorsque j'ai essayé de choisir un jeu, j'ai été automatiquement invité à terminer mes 20 tours gratuits (je ne me souviens plus, mais les gains des tours gratuits étaient d'environ 5 $). Une fois les tours gratuits terminés, je suis passé au jeu auquel je voulais jouer initialement et j'ai pu atteindre 621 $ de gains. Lorsque j'ai tenté de retirer ces gains, le retrait a été refusé et on m'a indiqué que j'étais lié par les conditions du coupon pour les tours gratuits et que mon retrait maximum était de 30 $. Je n'ai pas trop protesté à l'époque, car l'agent du service client a fait un excellent travail de déviation et a insinué que le problème était de ma faute. Après avoir mené des recherches approfondies, je pense avoir eu raison et que, conformément à la politique du casino, le coupon de tours gratuits aurait dû être annulé une fois le dépôt effectué. Je vous écris pour demander que les gains initiaux soient reversés sur mon compte, car il s'agissait de gains légitimes et que, conformément à la politique, le coupon de 20 tours gratuits aurait dû être annulé par mon dépôt. Patrick Toomey

Montant contesté: 621$

Casino: Eternal Slots Casino

Cas #: 3359

Salut Patrick,

Veuillez noter que notre équipe bancaire a soigneusement examiné votre compte et souhaite vous rappeler que vos gains du 24 novembre ont été annulés en raison d'une violation du mélange de soldes.
Toutefois, en guise de geste de bonne volonté, votre dépôt initial a été reversé sur votre compte.

Merci pour votre compréhension.

Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide avec le processus, n'hésitez pas à m'envoyer un e-mail directement à support@eternalslots.com .

Cordialement,
Chanceux
Machines à sous éternelles

Cher Patrick Toomey ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si vous avez vu la réponse du représentant ?

Merci.

J'ai vu la réponse, mais elle contourne mon problème principal : selon la politique d'Eternal Slots, mon coupon de tours gratuits a été, ou du moins aurait dû être, annulé lors de mon dépôt. Je n'ai rien modifié : leur politique stipule que le coupon et/ou les bonus précédents sont annulés lors de votre prochain dépôt. J'ai utilisé un coupon, je ne l'ai pas validé et j'ai supposé, à juste titre, que je pouvais effectuer un dépôt et jouer.

Pouvez-vous m'expliquer ce qu'est une violation de solde mixte ? J'ai du mal à comprendre comment c'est possible, puisque la politique du casino stipule que les coupons/bonus/ECT précédents sont nuls et non avenus dès le prochain dépôt. Et non l'inverse.

Cher Patrick Toomey ,

Nous avons contacté le représentant du casino et lui avons indiqué votre dernier message. Veuillez consulter régulièrement ce fil de discussion pour les mises à jour.

Merci.