Sujet d'assistance et de plaintes du casino FortuneJack

Mais vous n'avez rien fait. Aucune contribution. Aucune opinion. Aucune suggestion. Rien. Point final. J'aimerais connaître votre avis sur la question. Vous ne pouvez certainement pas forcer Fortunejack à faire ce qu'il faut, mais cela vous empêche d'avoir votre mot à dire. Nous savons déjà que Fortunejack est une entité cupide typique, mal vue par beaucoup, mais sans votre contribution, les casinos continueront de maltraiter les joueurs. Votre site et vos services sont tout aussi inutiles, et les joueurs perdent leur temps à vous demander de l'aide. Veuillez donc répondre aux questions suivantes afin qu'à l'avenir, nous puissions mieux comprendre et avoir des attentes réalistes.

Maintenant que vous avez entendu ou lu cette plainte, pensez-vous que le comportement de Fortunejacks est justifié ? Êtes-vous d'accord avec ses actions ?

Quelles sont tes pensées ?

Que pensez-vous de la clause cachée derrière laquelle Fortunejack essaie de se cacher ?

À votre avis, la clause de gain maximal est-elle juste ? Est-elle légale ?

Dites quelque chose. N'importe quoi pour nous donner une idée.

Salut O Rahimi ,

Nous comprenons pleinement votre frustration et tenons à souligner une fois de plus que notre rôle chez LCB est de servir de médiateur neutre entre les joueurs et les casinos. Nous ne prenons pas parti, ne portons aucun jugement juridique et n'annulons pas les décisions du casino. Notre objectif est de faciliter la communication, d'assurer la transparence et de vous offrir un espace où vos préoccupations peuvent être entendues.

Cela dit, nous ne pouvons pas forcer un casino à revenir sur une décision prise sur la base de ses conditions générales, en particulier lorsque le casino a clairement indiqué la raison et fourni des documents, comme il l'a fait dans votre cas.

Si vous pensez que les actions du casino violent les normes légales ou éthiques, vous pouvez déposer une plainte directement auprès du concédant du casino .

Nous apprécions vos commentaires et votre participation à la communauté, mais à ce stade, nous ne pouvons malheureusement plus rien faire concernant cette affaire.

Merci pour votre compréhension.

Vous n'avez répondu qu'à une seule de mes questions, mais vous avez répété la partie que j'ai déjà mentionnée. Je ne vous demande pas de forcer le casino à agir. Je comprends que votre service ne résout pas vraiment les réclamations des clients. Je vous demandais simplement votre avis. Vous pouvez avoir un avis, n'est-ce pas ? Je vous demande votre avis. À votre avis. Quel que soit le résultat. La clause cachée de Fortunejack dans les conditions est-elle applicable et légale ? Pensez-vous qu'il soit conforme à la réglementation en acceptant n'importe quel pari, quel que soit son montant, et en proposant un pari de 60 000 $ avec un gain maximum.
Peu importe ce que propose le casino ou ses conditions générales. Une loi protège les consommateurs contre les conditions abusives et les casinos qui abusent des joueurs et ignorent leurs obligations en matière de jeu responsable.
J'ai également fourni des preuves. J'ai prouvé que la date d'inscription était erronée et frauduleuse, mais vous avez complètement ignoré cet aspect. C'est vraiment une erreur de proposer un service/site de type « médiateur » entièrement financé par les inscriptions des casinos. C'est probablement la raison pour laquelle LCB n'est ni reconnu ni accepté comme un mode de résolution des litiges légitime.
J'aurais pu avoir une plateforme sécurisée pour raconter mon histoire sur n'importe quel autre site. Mais maintenant, FortuneJack n'a pas réussi à résoudre une plainte. Ils ont enfreint de nombreuses règles et ont volé 368 000 $ sous mon nez. C'est la sanction qu'ils ont infligée à ce site ? Allez-vous les pénaliser en abaissant leur note ? Voulez-vous que les autres joueurs s'en tiennent à l'écart ? Que fera LCB pour empêcher les autres joueurs de se faire voler par FortuneJack ?

Au fait, comme mentionné précédemment, Fortunejack a changé de juridiction, et personne ne semble vouloir s'en occuper. Les anciens régulateurs affirment ne pas pouvoir intervenir car Fortunejack n'a pas de licence auprès d'eux, et les nouveaux régulateurs affirment ne pas pouvoir accepter les plaintes des joueurs datant d'avant novembre. En résumé, les joueurs entre-temps sont dans le pétrin. Si Fortunejack était honnête, ils traiteraient ma plainte et laisseraient le règlement extrajudiciaire des litiges (ADR) jouer un rôle de médiation et la résoudre. Au lieu de cela, ils choisissent de profiter de la situation et de fermer les yeux, conscients de leur tort.

Mais vous devriez vraiment donner votre avis sur la question. Peu importe que cela change quelque chose, au moins ça donne à Fortunejack une idée de leur erreur. Ou peut-être que vous êtes d'accord avec eux, alors je comprendrai ma position. Mais on ne le saura pas tant que vous n'aurez pas donné votre avis.

Bonjour, je suis un nouveau comment utiliser

Bonjour fafay23 ,

Bienvenue sur le forum ! Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir exactement de quoi vous avez besoin d'aide afin que nous puissions mieux vous aider ?

Merci.

Sur 4 dépôts et je n'ai jamais reçu aucun des bonus

Montant contesté: 1.0E+16$

Casino: FortuneJack Casino

Cas #: 3240

Bonjour Burncy ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si vous avez contacté le support du casino à ce sujet, et si oui, quelle explication avez-vous reçue ?

Merci pour votre coopération.

J'ai contacté le support en direct et on m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire, mais qu'ils en informeraient leur équipe et me recontacteraient.

Okk, je viens de leur parler à nouveau, j'ai activé les bonus avant le dépôt et après le dépôt, ils ont été annulés

on m'a donc dit que je n'étais pas éligible aux bonus, maintenant c'est censé être les bonus de bienvenue

Cher Burncy ,

Veuillez noter que, selon les conditions générales du casino, les États-Unis sont classés comme territoires interdits. C'est pourquoi vous n'êtes pas éligible. Cette règle étant stipulée dans les conditions générales, le cas est malheureusement clair et il n'y a aucune autre solution. Nous marquons le cas n° 3240 comme résolu.

Merci pour votre compréhension.

Bonjour, j'aimerais savoir si LCB est au courant de la situation concernant JackToken, un jeton créé par le casino et soutenu par lui. Merci.

Bonjour Andrea Abbiati ,

Avez-vous contacté le chat en direct du casino pour obtenir des précisions concernant JackToken ? Nous n'avons pas connaissance de cette fonctionnalité, mais nous avons contacté le représentant du casino pour obtenir des explications. Consultez régulièrement ce fil de discussion pour plus d'informations.

Merci.

En fait, je l'ai fait. Ils ont deux sites web différents et apparemment deux supports différents. Ils ont lancé le programme il y a un an et ont commis quelques erreurs. Lors de la phase de largage, ils ont décidé de lancer une sorte de vente de jetons (ce qui n'a évidemment aucun sens). Plus tard, la phase de prévente a commencé et c'est à ce moment-là que les mises à jour sont devenues presque inexistantes. Les gens ont beaucoup investi. Moi aussi. Il y a une semaine ou deux, ils ont lancé des jetons sur une blockchain totalement différente. Ce ne serait pas un problème s'ils décidaient de faire quelque chose pour progresser. Ils ne communiquent pas du tout avec la communauté. L'ensemble du projet semble de plus en plus douteux et la plupart d'entre nous ont rejoint uniquement parce que c'était un casino que nous utilisions depuis des années.

Bonjour JovanaV,

Merci pour votre réponse et d'avoir contacté le représentant du casino. Nous apprécions sincèrement l'aide de LCB pour clarifier la situation. Malheureusement, ce problème est bien plus profond qu'un simple malentendu sur une fonctionnalité. Il a eu des conséquences financières et émotionnelles pour de nombreux utilisateurs.

🔍 Résumé du problème JackToken :

JackToken ($JACK) a été introduit et promu par FortuneJack comme un jeton officiel visant à améliorer l'écosystème de jeu de la plateforme. Son lancement initial était lié à l'annonce officielle de Bitcointalk :
Annonce FortuneJack (2024) - https://bitcointalk.org/index.php?topic=774929.msg64385990#msg64385990

Les utilisateurs ont été encouragés à participer à la phase de prévente et de largage aérien, avec des prix allant de 0,01 $ à 0,02 $ par jeton . Nombre d'entre eux ont investi des centaines, voire des milliers de dollars, faisant confiance à la réputation de longue date de FortuneJack.

Cependant, le 2 juin 2025 , l'équipe a publié une vague mise à jour promettant des retraits de jetons et le lancement prochain de DEX :
🔗 Mise à jour du 2 juin - https://bitcointalk.org/index.php?topic=774929.msg65433281#msg65433281

Puis, sans avertissement ni communication appropriée, le jeton a été discrètement lancé sur Solana à environ 0,0005 $ , entraînant une perte immédiate d'environ 95 à 99 % de sa valeur pour les premiers contributeurs. Seuls 2,85 % de l'offre sont sous forme de liquidités Raydium , et 10 % supplémentaires sont détenus par des portefeuilles inconnus, ce qui soulève de graves inquiétudes quant à la manipulation et à la centralisation.

📉 Preuves à l’appui :

• 🧾 Tableau des prix :
  JackToken sur CoinMarketCap DEX - https://dex.coinmarketcap.com/token/solana/8mAeVUc1vjQQFzhXbp9brqEsZsujfWDuVwnayRkD1LZC/

• 🧑‍💻 Distribution des jetons :
  Preuve de distribution des détenteurs et portefeuille d'équipe - https://bitcointalk.org/index.php?topic=5545202.0

• 💬 Commentaires et plaintes de la communauté :
  Fil de discussion principal sur les plaintes concernant Bitcointalk : https://bitcointalk.org/index.php?topic=5545202.0

De nombreux utilisateurs, dont moi-même, réclament un remboursement ou un plan de compensation , car ce déploiement était trompeur et préjudiciable.

💬 Ce que nous demandons :

• Visibilité de ce problème sur LCB , afin que davantage d'utilisateurs soient conscients du risque

• Participation de FortuneJack pour fournir des remboursements ou une résolution transparente

• Responsabilité d'un lancement qui a trompé la base d'utilisateurs fidèles de la plateforme

Nous espérons que LCB pourra aider à tenir FortuneJack responsable et à aider les utilisateurs concernés à rechercher un traitement équitable.

Merci encore d'avoir pris cela au sérieux. Nous continuerons à tenir ce fil de discussion informé de l'évolution de la situation.

Bonjour Andrea Abbiati ,

Nous avons contacté le représentant du casino et lui avons demandé des nouvelles de votre dossier. Y a-t-il eu des développements de votre côté entre-temps ?

Merci pour votre patience.

Je serais ravi de suivre tout le processus, depuis le lancement de leur application Telegram jusqu'à aujourd'hui. Ils ont commis quelques erreurs depuis le début. Ils ont décidé de publier une mise à jour permettant d'acheter des boîtes contenant des récompenses (jetons, USDT). Ceux qui souhaitaient participer à l'achat de jetons les ont achetés. Ils n'ont pas développé la communauté et ont mis en avant la phase de prévente. Quoi qu'il en soit, je ne sais pas vraiment dans quelle mesure un représentant peut m'aider, car il n'est probablement pas bien placé pour obtenir des réponses, ni pour assurer une assistance en direct. Je pense que poursuivre le projet et communiquer avec la communauté serait la meilleure solution. Je doute qu'ils manquent de fonds. Comme je l'ai dit, si nécessaire, je suis prêt à suivre tout le processus. Merci pour votre aide.