Fil de discussion sur le support et les réclamations de FoxxPartners

Salut les LCB'ers !

Préparez-vous à une expérience de jeu inégalée avec BetFoxx et SlotsAmigo , deux marques de casino de premier plan proposées par FoxxPartners !

💎 BetFoxx – Un casino palpitant rempli de machines à sous de premier ordre, de jeux avec croupiers en direct et de jackpots massifs ! Que vous aimiez les jeux à enjeux élevés ou les jeux décontractés, BetFoxx offre une expérience électrisante avec des remises en argent quotidiennes, des tournois passionnants et des récompenses VIP adaptées aux vrais joueurs !

🎰 SlotsAmigo – Votre casino de référence pour des bonus massifs et un divertissement non-stop ! Commencez votre aventure avec un bonus de bienvenue de 600 % + 300 tours gratuits , profitez de récompenses sans mise et découvrez un gameplay de premier ordre sur une vaste sélection de jeux des meilleurs fournisseurs.

⚡ Pourquoi nous choisir?
✅ Offres de bienvenue insensées – Maximisez vos premiers dépôts avec d’énormes bonus !
✅ Cashback quotidien – Soyez récompensé chaque jour, sans engagement !
✅ Avantages VIP exclusifs – Traitement spécial, limites plus élevées et récompenses uniques !
✅ Paiements rapides et sécurisés – Plusieurs options de dépôt, y compris crypto !
✅ Assistance client 24h/24 et 7j/7 – Nous sommes là quand vous avez besoin de nous !

Rejoignez l'aventure dès aujourd'hui et découvrez le prochain niveau du jeu en ligne !

Nous serons heureux de répondre à toutes vos questions — posez-les dans ce fil de discussion ! 🎲🔥

Bienvenue sur notre forum ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nous !

Bienvenue sur le MEILLEUR site de jeu

Bienvenue dans la communauté LCB !

Bienvenue sur le forum LCB

Bienvenue chez LCB, FoxxPartners !

Je vous souhaite un voyage réussi sur le forum !

Bienvenue dans la communauté LCB ! Ravi de vous compter parmi nous !

Bienvenue à LCB.

Bonjour, je viens de demander une inscription gratuite pour 100 tours gratuits. Une fois inscrit, je n'ai rien reçu, alors j'ai contacté leur service client, et elle m'a dit qu'elle ne m'offrirait que 10 tours gratuits ?!??

Casino: SlotsAmigo Casino

Cas #: 3077

Salut Kacy Xay ,

Si vous faisiez référence à ce bonus : Dépôt régulier - Bonus de dépôt de 200 % jusqu'à 10 000 € + 100 tours gratuits sur Thunder Mega Sevens , le bonus d'inscription que vous souhaitiez réclamer est un bonus basé sur votre dépôt. Il s'agit de leur offre standard, également disponible sur leur site web. Concernant les bonus d'inscription sur dépôt, vous recevrez vos tours gratuits et le bonus de 200 % après avoir effectué votre dépôt.

Salut Kacy Xay ,

Avez-vous des nouvelles de votre dossier ? Pourriez-vous nous indiquer quel bonus vous avez utilisé ?

J'ai joué au casino avec un bonus de 200℅. J'avais une mise de 20x, que j'ai réglée. Mon solde était d'environ 157 euros. Le retrait minimum était de 250 euros, alors j'ai rejoué et mon solde est passé à 250 euros. J'ai demandé un retrait. Le délai de traitement était de 15 jours ouvrés lorsque j'ai contacté le service client en ligne. Cela fait maintenant plus de trois semaines et ils me demandent toujours d'attendre, car ils ont prévenu leur service financier. Mais toujours pas de réponse.

Montant contesté: 250.52€

Casino: BetFoxx Casino

Cas #: 3097

Salut Saeed ,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres du LCB.

Nous avons transmis les informations de votre compte au représentant du casino. Dès qu'il vous aura répondu, nous vous en informerons ici dans le fil de discussion.

Salut Saeed ,

Nous avons reçu une réponse du représentant du casino. Ils examinent actuellement votre compte et nous recontacteront dès qu'ils auront trouvé la solution. Tenez-vous informés sur ce fil de discussion.

Salut Kacy Xay ,

Étant donné que cela fait 48 heures que nous n'avons pas eu de réponse du membre et que nous avons une explication, nous marquerons le cas n° 3077 comme RÉSOLU.

Salut Saeed ,

Des nouvelles ? Nous n'avons pas encore eu de nouvelles du représentant du casino, nous vous envoyons donc un rappel.

Je vous tiens au courant de ce fil.

Salut Saeed ,

Des nouvelles de votre dossier ? Le représentant du casino nous a informés qu'il vous contacterait directement pour vous aider. Pourriez-vous confirmer s'il vous a contacté ?

Merci

Je les ai contactés et ils ont approuvé mes documents KYC. Cependant, le retrait est toujours en attente.

Salut Saeed ,

Merci pour la mise à jour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre vérification est désormais terminée !

Selon les informations de notre page d'avis , le délai d'attente pour les retraits peut aller jusqu'à 72 heures. Veuillez nous tenir informés de l'état de votre paiement.

Bonjour. Merci pour la réponse. J'ai dû mal lire les bonus. C'est ma faute. Mais tout va bien maintenant !

Désolé pour la réponse tardive ! Merci pour la précision.

Salut Kacy Xay ,

Merci de nous avoir prévenus, nous sommes ravis que tout se passe bien. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes là pour vous aider.

Salut Saeed ,

Avez-vous des nouvelles concernant votre retrait ? Nous vous serions reconnaissants de nous faire savoir si vous l'avez reçu.

Salut

J'ai contacté à nouveau le chat, mais mon retrait est toujours en attente. Ils m'ont conseillé de consulter régulièrement mes e-mails. J'apprécierais que vous leur demandiez d'accélérer le processus.

Salut Saeed ,

Nous avons envoyé les détails de votre compte au représentant du casino et nous vous informerons dès que nous recevrons une réponse.

Gardez un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Salut Saeed ,

Des nouvelles de votre dossier ? Avez-vous reçu vos fonds ?

Nous n'avons pas encore eu de réponse du représentant du casino, nous vous envoyons donc un rappel. Tenez-vous informés sur ce fil de discussion.

Ils m'ont demandé des justificatifs supplémentaires. Je leur ai également envoyé un e-mail. J'attends maintenant.

Salut Saeed ,

Merci pour cette mise à jour. Nous espérons que ce sera la dernière étape de votre processus de vérification.

Croisons les doigts, tenez-nous au courant :)

Salut Saeed ,

Des nouvelles ? Nous aimerions savoir si votre problème a été résolu.

J'ai envoyé les documents par e-mail. On m'a dit d'attendre encore 15 jours ouvrables. J'attends toujours.

Salut Saeed ,

Merci pour la mise à jour. Nous sommes vraiment désolés que vous deviez encore patienter, mais espérons que tout se passera bien !

Tenez-nous au courant. Nous sommes là pour vous aider !

Salut Saeed ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir s'il y a des mises à jour ?

J'attends toujours. Ils m'ont envoyé un e-mail m'informant que mes documents sont en cours de vérification par le service financier. Je pense que le processus est trop long. Pourriez-vous les en informer pour accélérer le processus ?

Salut Saeed ,

Nous les informerons et leur demanderons des nouvelles. Tenez-vous informés ici sur ce fil de discussion.

Salut Saeed ,

Nous avons reçu une mise à jour du représentant du casino indiquant qu'ils s'assureraient que tout soit réglé rapidement. Le processus de retrait a pris un peu plus de temps que prévu, mais vous devriez recevoir vos fonds prochainement.

Avez-vous reçu des mises à jour de leur part de votre côté ?

Je n'ai pas eu de nouvelles depuis que je leur ai envoyé mes documents par e-mail. On verra bien ce qui se passe.

Salut Saeed ,

Des nouvelles ? Avez-vous enfin reçu vos fonds ?

Toujours en attente. Aucune réponse reçue.

Salut Saeed ,

Nous avons envoyé un autre rappel au casino pour vérifier s'ils avaient eu la possibilité d'examiner vos documents.

Croisons les doigts pour une réponse positive.

Je viens de recevoir une mise à jour. Ils ont refusé mes documents et confisqué mes gains. De toute évidence, ils ne veulent pas payer, car ils ont fermé mon compte. L'équipe LCB vient d'ajouter ce casino à la liste noire des casinos qui ne versent pas de gains.

Salut Saeed ,

Malheureusement, nous n'avons reçu aucune réponse du représentant du casino concernant votre réclamation. Nous considérerons le dossier n° 3097 comme clos en raison de l'inactivité du casino.

Cependant, si nous recevons une réponse ou une explication de la part du représentant, nous serons heureux de rouvrir la plainte. De plus, si vous recevez des nouvelles ou trouvez une solution, n'hésitez pas à nous en informer.

Avez-vous ajouté ce casino à la liste noire ?

Je ne veux pas me lancer dans une plainte pour seulement 250 euros. Mais il faut mettre en garde les autres joueurs qui jouent ici, car ils ne paient pas leurs gains. Ils trouveront des excuses bidons. Pour moi, c'est du blanchiment d'argent. Pour d'autres, ce sera n'importe quoi, comme le rejet de documents, etc. Alors, si vous lisez ceci, soyez prudents en jouant ici.

Salut Saeed ,

LCB n'hésite jamais à émettre un avertissement ou à mettre un casino sur liste noire si nécessaire, mais ces actions ne se basent pas sur des cas isolés. Nous n'agissons que lorsqu'il existe une tendance claire à des problèmes non résolus ou à des fautes graves, garantissant ainsi des décisions justes et fondées.

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Veuillez noter que nous ne supprimons pas les plaintes ; tout reste public sur le forum. Bien sûr, nous aurions préféré que ce cas soit résolu, mais nous attendons toujours une réponse du casino.

Si nous recevons des mises à jour, nous rouvrirons la plainte.

Avez-vous reçu une mise à jour ?

Salut Saeed ,

Nous avons de nouveau contacté le représentant du casino pour lui demander des nouvelles de votre situation et espérons sincèrement qu'il trouvera une solution. Compte tenu de la situation actuelle et de l'absence de réponse claire, si la situation persiste, nous devrons envisager de placer ce casino sur notre liste d'avertissement.

Nous pensons que ce genre de traitement est injuste envers les joueurs. Nous continuerons à chercher des réponses et vous tiendrons informés dès que nous aurons une réponse.

Toujours pas de réponse ?

Salut Saeed ,

Malheureusement, nous n'avons reçu aucun retour du casino à ce jour. Nous sommes sincèrement désolés du résultat, mais le casino a choisi de ne pas coopérer ni de communiquer avec nous.

Si jamais nous recevons une réponse ou une mise à jour à l’avenir, soyez assuré que nous rouvrirons le dossier immédiatement et vous en informerons sans délai.

J'ai réclamé la promotion de bienvenue, qui offrait une correspondance de 200 % et 100 tours gratuits sur un dépôt de 50 $. J'ai envoyé 55 $ en Bitcoin et ils n'ont crédité mon compte que de 46,97 $, me privant ainsi de mon bonus. De plus, leur chat en direct est inexistant.

Montant contesté: 110$

Casino: BetFoxx Casino

Cas #: 3381

Salut Clocke1968 ,

Merci de nous avoir contactés. Veuillez noter que la valeur des cryptomonnaies peut fluctuer au moment des transactions. Le taux de change peut varier en quelques minutes ou secondes, selon le marché.

Par conséquent, la valeur de la crypto-monnaie au moment du dépôt peut différer légèrement du taux lorsqu'elle est créditée sur votre compte.