Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes de Foxyplay

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Dernier message fait il y a environ 9 mois par Complaints Moderator
foxyplay
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  • foxyplay
  • Romania Représentant du casino 1
  • actif la dernière fois il y a environ 11 mois

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  • Original Anglais Traduction Français

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  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to our forum Foxyplay casino rep. Thanks for signing up. 

    Bienvenue sur notre forum représentant du casino Foxyplay. Merci pour l'enregistrement.

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to our forum Foxyplay casino rep!

    Bienvenue sur notre forum représentant du casino Foxyplay !

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to LCB! smiley

    Bienvenue chez LCB ! smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to the LCB forum. smiley

    Bienvenue sur le forum LCB. smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome, nice to have you here cheesy.

    Bienvenue, ravi de vous avoir ici cheesy .

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to our forum Foxyplay!  cool

    Bienvenue sur notre forum Foxyplay ! cool

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to LCBsmiley

    Bienvenue chez LCB smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    Foxyplay casino is out of 3 days timeline that needs to process a withdrawal,although i am verified.It is the second time they do that.They accused me of violating the t&c which was totally fake and i have already sent them the screeshots they need.Its obvious that they do anything they can,to delay the withdrawal.They need 4 days to complete check at bets i made while playing with active bonus.I made this check in 2 minutes.Live Chat is not responding.It is a completely ridicilous behaviour from a casino .

    Le casino Foxyplay a dépassé le délai de 3 jours pour traiter un retrait, même si je suis vérifié. C'est la deuxième fois qu'ils le font. Ils m'ont accusé d'avoir violé les conditions générales qui étaient totalement fausses et je leur ai déjà envoyé les captures d'écran dont ils avaient besoin. .Il est évident qu'ils font tout ce qu'ils peuvent pour retarder le retrait.Ils ont besoin de 4 jours pour vérifier les paris que j'ai faits en jouant avec un bonus actif.J'ai effectué cette vérification en 2 minutes.Le chat en direct ne répond pas.C'est complètement comportement ridicule d'un casino.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello aivas2003,

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Thanks!

    Bonjour aivas2003 ,

    Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner sur votre cas ?

    Merci!

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello aivas2003,

    Thanks for sharing your casino credentials with us.

    We will reach out to the casino to inquire about your case.

    Bonjour aivas2003 ,

    Merci d'avoir partagé vos identifiants de casino avec nous.

    Nous contacterons le casino pour nous renseigner sur votre cas.

  • Original Anglais Traduction Français

    The casino is not responding to aynthing and i really believe you should not have it at your list.It is totally rogue.Registration is not available to anyone,live chat stopped responding 8 days ago,they still have christmas logo-promo,depositing is not available,it is exactly like a closed store.Your rake is over 3 and it is totally misjudging.i have pending withdrawal since 2-1-24 and i have already submitted a complaint,but i dont think you will get any answer cause as i believe,the store is closed.They took the money and left.At casinoguru and askgamblers there are plenty of complaints unresolved.

    Le casino ne répond à rien et je crois vraiment que vous ne devriez pas l'avoir sur votre liste. C'est totalement voyou. L'inscription n'est accessible à personne, le chat en direct a cessé de répondre il y a 8 jours, ils ont toujours le logo-promo de Noël, le dépôt est non disponible, c'est exactement comme un magasin fermé. Votre rake est supérieur à 3 et il est totalement erroné. J'ai un retrait en attente depuis le 2-1-24 et j'ai déjà déposé une plainte, mais je ne pense pas que vous obtiendrez une réponse car comme je le crois, le magasin est fermé. Ils ont pris l'argent et sont partis. Chez Casinoguru et Askgamblers, il y a beaucoup de plaintes non résolues.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello aivas2003,

    We have sent them a reminder again.

    Hope they will respond.

    Keep you posted.

    Bonjour aivas2003 ,

    Nous leur avons de nouveau envoyé un rappel.

    J'espère qu'ils répondront.

    Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Miracles do happen. Foxyplay casino finally paid me, although casino seems about to close.I dont know if i got paid cause they are about to close or because i sent email to every possible licensing authority. I hope all the players who have pending withdrawal to get their funds.thank u lcb for the cooporetion:)

    Les miracles se produisent. Le casino Foxyplay m'a finalement payé, même si le casino semble sur le point de fermer. Je ne sais pas si j'ai été payé parce qu'ils sont sur le point de fermer ou parce que j'ai envoyé un e-mail à toutes les autorités de licence possibles. J'espère que tous les joueurs qui ont un retrait en attente recevront leurs fonds. Merci LCB pour la coopération :)

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello aivas2003,

    Thanks a lot for the update.

    We will mark this complaint as Resolved.

    Enjoy your winnings! money

    Bonjour aivas2003 ,

    Merci beaucoup pour la mise à jour.

    Nous marquerons cette plainte comme résolue.

    Profitez de vos gains ! money

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