Fil de support et de plaintes de GreenSpinBet

Bonjour tout le monde!
Je m'appelle Nika. Je suis un représentant officiel du casino en ligne le plus récent GreenSpin.Bet
Nous travaillons avec tous les meilleurs fournisseurs de jeux que nous adorons personnellement : NetEnt, Microgaming, Amatic, Yggdrasil, EGT, Booongo, Pragmatic Play, Endorphina et autres.
Nous proposons différentes méthodes de paiement, y compris la crypto-monnaie, pour déposer et retirer des fonds, afin que vous puissiez choisir celle qui vous convient le mieux !
On promet:
1. Paiements rapides de vos gains
2. Support client qualifié parlant plusieurs langues
3. Plusieurs privilèges VIP : un manager personnel, des cadeaux spéciaux et une remise en argent accrue, des tournois et événements privés, et bien plus encore.
4. Une atmosphère d’ouverture et de confiance
5. Et bien sûr, plus de 1 500 meilleures machines à sous, roulettes, jeux avec croupiers en direct et les nouveautés les plus populaires chaque jour !

De plus, nous sommes une entreprise socialement responsable. En jouant sur notre casino en ligne, vous contribuez à des fondations caritatives telles que Médecins sans frontières, WWF et autres. Alors en jouant sur notre site, vous aidez aussi ceux qui en ont besoin !
Nous sommes toujours ouverts à vos commentaires, suggestions et plaintes - nous promettons de nous en occuper instantanément, afin que vous puissiez vous sentir satisfait et détendu.
Et maintenant la partie amusante :
Vos bonus de 1 100 $ + 100 tours gratuits pour les 3 premiers dépôts sont prêts, bienvenue à bord ! Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez me contacter à tout moment.

salut Nika, bienvenue sur notre forum !

Bienvenue sur notre forum Nika ! Content de t'avoir!

Bienvenue sur le forum LCB Nika ! Merci d'être disponible pour aider nos membres!

Bonjour Nika, bienvenue sur le forum LCB !

Bienvenue à bord Nika ! J'espère que vous passerez un bon moment avec nous et nos membres.

Bienvenue sur Borad. Heureux de vous avoir ici avec nous.

Bienvenue sur le forum/site le plus génial du moment !

Dommage que je ne pourrai pas jouer sur votre site, mais j'espère que d'autres y passeront un bon moment :)

mobin237@gmail.com

Salut, j'ai récemment rejoint GreenSpin après avoir remporté une victoire. J'avais décidé d'effectuer le retrait de 2 paiements distincts de 1 500 $ via un virement bancaire, votre site Web indique qu'ils effectuent des retraits rapides, il vous a fallu plus de 24 heures pour le regarder juste pour le jeter. et remettez-le sur le solde de mon casino. Je suis sûr que je n'ai pas mal renseigné mes coordonnées bancaires car je l'ai fait plusieurs fois pour différents casinos ? pouvez-vous s'il vous plaît m'aider car l'assistance par chat n'est pas très utile et dit toujours les mêmes choses encore et encore sans réponse directe.

Bonjour Mobin23,

Bien sûr, nous informerons le représentant du casino de votre problème. Gardez un œil sur ce sujet.

Ils ont maintenant annulé mon retrait et après avoir demandé sur le chat en direct quel était le problème, ils ont dit que je n'avais pas choisi « Virement bancaire international », ce qui est bizarre car lorsque j'ai cliqué à nouveau dessus, une option de virement bancaire différente s'est présentée pour moi, qui indiquait également Frais de 7,5 %, avant cela, j'ai demandé à une personne sur le chat en direct si elle facturait des frais de virement bancaire et elle a répondu non, elle ne facturait rien d'intéressant.

Merci de nous en informer. Le représentant du casino a été informé. J'espère que nous aurons bientôt la réponse.

Merci pour votre aide après votre réponse, j'ai vérifié mon historique sur mon compte et il semble qu'ils l'aient traité à la banque, je vous remercie encore une fois pour votre aide qui a semblé améliorer la situation, je vous informerai lorsque j'aurai reçu l'argent.

Super. J'espère qu'ils régleront le problème bientôt. Bien sûr, tenez-nous au courant.

Salut, je voulais juste mettre à jour que j'ai encore reçu mon argent sur le compte, merci beaucoup.

Super. Merci beaucoup de nous l'avoir fait savoir. Heureux que ça ait été réglé.

Mon retrait sur Skrill est en attente depuis 4 jours. J'ai vérifié auparavant et c'est mon deuxième retrait. Dans les conditions générales, j'écris que le paiement est beaucoup plus rapide.

Nom d'utilisateur peroni

C'est probablement à cause des vacances du Nouvel An que la plupart du personnel du casino était en vacances. Cependant, nous informerons le représentant du casino.

Salut Perobet,

Le représentant du casino vient de confirmer que votre retrait a été traité. Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer une fois que vous aurez reçu l'argent ?

Oui, j'ai de l'argent. Merci

Super. Heureuse d'entendre cela.

greencasino.bet ne paie pas. Le casino retarde les paiements. Il n’y a aucune indication claire du retrait dans les règles. Après 2 jours, ils ont demandé une vérification via Skype. Personne n'a envoyé de lettres à l'e-mail, j'ai appris cette information de l'opérateur. Il est impossible de se mettre d'accord sur l'heure de l'appel. Je dis d'appeler maintenant - ils reçoivent des informations, personne n'appelle. Je ne recommande pas le casino pour jouer. Ne veut pas payer, recherche les raisons du non-paiement

Désolé d'entendre parler de votre expérience, templier. Si vous m'envoyez un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour l'inscription, nous pouvons contacter le représentant du casino et voir ce qui se passe.

j'ai compris!

Merci

Merci. Le représentant du casino sera informé. Vous tenir au courant.

Salut templier,

Le représentant du casino examine votre compte. J'espère qu'ils nous reviendront bientôt.

Salut templier,

Le représentant du casino nous a informés que votre paiement avait été effectué. Veuillez confirmer.

Oui. ils paient et ont bloqué mon compte. mdr

merci

Matin, j'ai essayé de réclamer le coupon GREENLCB sur greenspin. Je n'ai pas activé le message. J'ai envoyé un message via le service client et j'attends une réponse. Mon nom d'utilisateur est camnikky

Veuillez noter que ce bonus a expiré et qu'il est fermé. Vous pouvez consulter ce message .

Salut,

J'ai téléchargé les documents requis pour vérification (pièce d'identité, photo selfie avec pièce d'identité, relevé de compte bancaire) sur greenspin.bet le 23 janvier, le même jour où j'ai reçu un e-mail de leur part indiquant qu'ils n'acceptaient pas les documents numérisés. J'ai donc pris une photo de la pièce d'identité des deux côtés, je l'ai téléchargée à nouveau et j'ai également envoyé la copie du permis de conduire comme document secondaire pour vérification. Après quelques jours, j'ai contacté l'aide en direct sur le site Web et posé des questions sur les documents que j'ai envoyés, mais je n'ai reçu aucune réponse de leur part. Désormais, je ne peux plus effectuer de dépôt ou de retrait car les demandes sont toujours rejetées.

Merci pour l'aide
Jaroslav

Bonjour Jayro2180 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vous aider ?

Bonjour Jayro2180 ,

Nous avons reçu vos informations d'identification. Nous informerons le représentant du Casino afin de vous aider à résoudre ce problème, et dès que nous aurons une réponse, nous vous le ferons savoir. Vous tenir au courant.

Bonjour Jayro2180 ,

Le représentant du casino nous a répondu et nous a dit qu'il vous manquait une preuve de mode de paiement, car vous avez déposé avec une carte de crédit et téléchargé un Skrill.

Veuillez le faire, et nous sommes sûrs que vous serez vérifié dès que possible.

J'espère que cela aidera.

Bonjour,

J'ai déposé par Skrill Virtual Prepaid MasterCard. J'ai donc envoyé une capture d'écran de cette carte virtuelle depuis mon compte Skrill. J'ai également envoyé une capture d'écran montrant les détails du paiement depuis cette carte à greenspin et une capture d'écran des informations personnelles de mon compte.

Merci

S'il vous plaît laissez-nous savoir quand ce sera terminé Jayro2180 .

J'espère que vous serez vérifié dès que possible.

Salut,

Je l'espère, mais je leur ai envoyé ces documents avant même que vous ne me répondiez avec la déclaration d'hier de Casino Rep dans laquelle ils disaient que je n'avais pas reçu la preuve du mode de paiement. Ils ont donc ces documents et prétendent que ces documents sont destinés à Skrill et non au paiement par carte de crédit. Je ne sais pas quels autres documents ils veulent. Il s'agit d'une carte virtuelle Skrill, il est donc évident que la preuve de paiement sera une capture d'écran de cette carte, les détails de paiement et les détails du compte Skrill.

J'ai fait une demande de retrait sur cette carte aujourd'hui matin et elle a de nouveau été rejetée.

bien sûr, qu'est-ce qu'ils veulent ?

Bonjour Jayro2180 ,

Nous les recontacterons pour leur demander des éclaircissements plus détaillés. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Vous tenir au courant.

Bonjour Jayro2180 ,

Des mises à jour sur votre vérification et avez-vous déjà reçu vos fonds ?

Salut,

ma dernière tentative de retrait d'argent était la 7ème. Février, comme je l'ai dit dans mon dernier message, et il a été rejeté. Non, je n'ai aucune réponse de leur part.

Bonjour Jayro2180 ,

Merci pour la mise à jour. Nous avons contacté Casino Rep et attendons leurs commentaires à ce sujet. Vous tenir au courant.

Bonjour Jayro2180,

Nous attendons toujours une réponse du représentant du casino. Veuillez garder un œil sur ce fil.

Bonjour Jayro2180 ,

Nous leur avons envoyé un e-mail de rappel concernant votre problème. Une fois que nous aurons reçu une réponse, nous vous répondrons immédiatement.

Bonjour à tous, je suis Anthony et je représente Greenspin.bet

J'ai vérifié auprès de l'équipe de conformité et ils m'ont informé qu'il vous manquait un seul document pour faire vérifier votre compte : une preuve de paiement (carte de crédit dans votre cas), veuillez télécharger le document des deux côtés, laisser visibles les 6 premiers chiffres et 4 enfin, couvrez le reste avec un morceau de lettre, et cachez également le 3 chiffres (CVV) avec un morceau de lettre également.

Cordialement
Anthony Ron

Salut Jayro2180 ,

Veuillez suivre les instructions que Casino Rep vous a fournies et nous sommes sûrs que vous serez entièrement vérifié après cela. Faites-nous savoir quand ce sera terminé.

Salut,

Merci pour l'information. Je comprends cela, mais la carte n'est pas une carte physique, c'est une carte virtuelle donc il est impossible de prendre une photo de cette carte des deux côtés. La carte est attachée à mon compte Skrill. J'ai déjà envoyé la capture d'écran de cette carte et la capture d'écran des détails de paiement. Si ce n'est pas un document suffisant pour vérifier le paiement, existe-t-il une autre option pour vérifier ce paiement ?

Merci pour l'aide.

Jaroslav

Oui, nous autoriserons le retrait sur Skrill, veuillez vous assurer d'utiliser Skrill uniquement pour les transactions à l'avenir.

Cordialement, Greenspin

Merci,

mais je n'ai pas d'option disponible pour le retrait Skrill en caisse. Skrill y est répertorié, mais lorsque j'essaie de retirer, il y a un message "Vous ne pouvez retirer qu'en utilisant les systèmes de paiement avec lesquels vous avez effectué des dépôts". Je n'ai donc qu'une seule option pour retirer par carte, crypto (bitcoin, litecoin, dogecoin...) et quelques autres options.

Pouvez-vous aller sur Greenspin.bet, vous connecter avec votre compte et accéder au support par chat, ils vous aideront et vous guideront.