Comment trouver le bon fil de discussion pour publier votre plainte ou votre requête

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Dernier message fait il y a environ 2 heures par dndarlingg
Melcb
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Veuillez ou s'inscrire pour poster ou commenter.

  • Original Anglais Traduction Français

    Looking for a casino rep and the correct thread to post your complaint or ask a question? No worries, we have got you covered. We have created a casino rep page for you to search for all the casinos and reps that are willing to provide support to LCB members.

    Step 1: Go to the CASINO REP PAGE

    Step 2: use the search bar to find a particular casino

    Step 3: If a support thread exists it will show a 'Forum' button, click here to go directly to the thread. This is where you should post your query or complaint. If you would prefer your query or complaint to remain private please use the 'Message' feature, this will send a private message directly to the rep.

    OR use the search tool bar in this forum section to find the casino you are looking for.

    CANT FIND A REP OR THREAD?

    If your search is not successful and there is no rep for the casino you are searching for then please go post in the complaints section here.

    Vous recherchez un représentant de casino et le fil de discussion approprié pour déposer votre plainte ou poser une question ? Pas de soucis, nous avons ce qu'il vous faut. Nous avons créé une page de représentants de casino pour vous permettre de rechercher tous les casinos et représentants disposés à apporter leur soutien aux membres du LCB.

    Étape 1 : Accédez à la PAGE REPRÉSENTATION DU CASINO

    Étape 2 : utilisez la barre de recherche pour trouver un casino en particulier

    Étape 3 : Si un fil de discussion existe, un bouton 'Forum' s'affichera, cliquez ici pour accéder directement au fil de discussion. C'est ici que vous devez poster votre requête ou plainte. Si vous préférez que votre requête ou plainte reste privée, veuillez utiliser la fonction « Message », cela enverra un message privé directement au représentant.

    OU utilisez la barre d'outils de recherche dans cette section du forum pour trouver le casino que vous recherchez.

    VOUS NE TROUVEZ PAS DE REP OU DE FIL ?

    Si votre recherche n'aboutit pas et qu'il n'y a pas de représentant pour le casino que vous recherchez, veuillez publier dans la section des plaintes ici .

  • Original Anglais Traduction Français

    I love the idea of the casino rep page. It kind of forces these casinos to either face their customers and make right any wrongs that may have happened, or avoid them and any issues and face potentially online casino suicide in the process. Plus, it may possibly flush out any rogue casinos lurking in the shadows. Perfect fit for an awesome website, love LCB

    J’adore l’idée de la page des représentants du casino. Cela oblige en quelque sorte ces casinos soit à faire face à leurs clients et à réparer les torts qui auraient pu se produire, soit à les éviter ainsi que tout problème et à faire face à un suicide potentiel dans le casino en ligne dans le processus. De plus, cela pourrait éventuellement débusquer tous les casinos voyous qui se cachent dans l’ombre. Idéal pour un site Web génial, j'adore LCB

  • Original Anglais Traduction Français

    Big thanks for sharing this faq, this forum looks very modern and it's difficult to navigate here.

    Un grand merci d'avoir partagé cette FAQ, ce forum a l'air très moderne et il est difficile de s'y retrouver.

  • Original Anglais Traduction Français
    hotdogexothermic wrote:

    Big thanks for sharing this faq, this forum looks very modern and it's difficult to navigate here.

    Welcome to LCB forum hotdogexothermic smiley .   Maybe it looks overwhelming at first, given the sheer volume of information we offer, but trust me Youll get acquainted with the board quickly enough.

    And of course you can always reach one of the forum Moderators for assistance or our live chat ( during the office hours ) or post at the forum and Im sure our membership will be able to assist too.

    Cheers
    Zuga

    hotdogexothermic a écrit :

    Un grand merci d'avoir partagé cette FAQ, ce forum a l'air très moderne et il est difficile de s'y retrouver.

    Bienvenue sur le forum LCB hotdogexothermic smiley . Cela semble peut-être écrasant au début, étant donné le volume d'informations que nous proposons, mais croyez-moi, vous vous familiariserez assez rapidement avec le forum.

    Et bien sûr, vous pouvez toujours contacter l'un des modérateurs du forum pour obtenir de l'aide ou notre chat en direct (pendant les heures de bureau) ou publier sur le forum et je suis sûr que nos membres pourront également vous aider.

    Acclamations
    Zouga

  • Original Anglais Traduction Français

    Tahnk you very much, I love the idea of this forum it looks very cool and very easy to find important info here. FAQ very important thing. Are you agree, guys? whistle

    Merci beaucoup, j'adore l'idée de ce forum, il a l'air très cool et très facile de trouver des informations importantes ici. FAQ chose très importante. Vous êtes d'accord, les gars ? whistle

  • Original Anglais Traduction Français

    Where is the Slotastic rep located?  I have a problem

    Où se trouve le représentant Slotastic ? J'ai un problème

    3.5/ 5

  • Original Anglais Traduction Français
    quball wrote:

    Where is the Slotastic rep located?  I have a problem

    Hi quball,

    Please open a new topic in the complaint section by putting the casino name and the subject of the issue as the title. 
    Here is a link to the section: https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints
    Once the complaint is posted, we will do our best to further assist. 

    quball a écrit :

    Où se trouve le représentant Slotastic ? J'ai un problème

    Salut Quball,

    Veuillez ouvrir un nouveau sujet dans la section Réclamation en mettant le nom du casino et le sujet du problème comme titre.
    Voici un lien vers la section : https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints
    Une fois la plainte publiée, nous ferons de notre mieux pour vous aider davantage.

    3.5/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Thanks Tania - I just heard back from them after a few days so the problem may be settled after support gets back to me _ Again!!

    Merci Tania - Je viens de recevoir une réponse de leur part après quelques jours, le problème pourra donc être réglé une fois que le support me sera revenu _ Encore une fois !!

  • Original Anglais Traduction Français

    I am giving you the big thanks to you for the guidance to find the casino game thread.  

    Je vous remercie vivement pour vos conseils pour trouver le fil de discussion sur les jeux de casino.

  • Original Anglais Traduction Français

    Big thanks for sharing this information with us.This makes things much easier.Thanks Melcb.

    Un grand merci d'avoir partagé cette information avec nous. Cela rend les choses beaucoup plus faciles. Merci Melcb.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi,

    How long does it take (ball-park it) for a rep to get back to a person regarding a problem or complaint?

    Salut,

    Combien de temps faut-il (à peu près) à un représentant pour répondre à une personne concernant un problème ou une plainte ?

  • Original Anglais Traduction Français
    pokergranni wrote:

    Hi,

    How long does it take (ball-park it) for a rep to get back to a person regarding a problem or complaint?

    It really depends on a Rep. Some are quick and reply the same day, some are um well not so quick. Our complaints team is there to send follow ups and chasers, but also subscribed Reps are getting auto notifications for their respective topics. It also comes down to casinos' reputation, willingness to deal with public complaints ( mind no casino is under any obligation to participate at our forum, so we appreciate any effort they make in addressing our members ).

    pokergranni a écrit :

    Salut,

    Combien de temps faut-il (à peu près) à un représentant pour répondre à une personne concernant un problème ou une plainte ?

    Cela dépend vraiment d'un représentant. Certains sont rapides et répondent le même jour, d'autres ne sont pas si rapides. Notre équipe chargée des réclamations est là pour envoyer des suivis et des poursuites, mais les représentants abonnés reçoivent également des notifications automatiques pour leurs sujets respectifs. Cela dépend également de la réputation des casinos et de leur volonté de traiter les plaintes du public (attention, aucun casino n'est tenu de participer à notre forum, nous apprécions donc tout effort qu'ils font pour s'adresser à nos membres).

  • Original Anglais Traduction Français

    Zuga,

    Thank-you very much for your quick response!  The reason I asked the question is, I didn't want to let too much time pass in getting my problem resolved.  

    If time does slip by, is there any other avenue for me to take regarding my problem? I would sincerely appreciate any guidence you may give me.

    Again, Thank-you for the speedy correspondence!  I wish all customer issues could be addressed this quickly!   Dummy me, of course they aren't LCB!!  embarrassed

    Sincerely,

    Pokergranni

    Zouga,

    Merci beaucoup pour votre réponse rapide! La raison pour laquelle j'ai posé la question est que je ne voulais pas laisser passer trop de temps pour résoudre mon problème.

    Si le temps passe, y a-t-il une autre solution que je peux prendre concernant mon problème ? J'apprécierais sincèrement toute orientation que vous pourriez me donner.

    Encore une fois, merci pour la correspondance rapide ! J'aimerais que tous les problèmes des clients puissent être résolus aussi rapidement ! Ignorez-moi, bien sûr, ce ne sont pas des LCB !! embarrassed

    Sincèrement,

    Pokergranni

  • Original Anglais Traduction Français

    First option is always to get in touch with casino support directly via email or live chat. If that doesnt solve ur problem then I would suggest u to look for a Rep at our forum and post at their respective topic located at Direct support board.

    If they dont have  topic there then open a complaint at Players Complaints section and one of our Mods will tend to it.

    And last resort would be complaining directly to their licensor, if our team is not able to mediate.

    La première option consiste toujours à contacter le support du casino directement par e-mail ou par chat en direct. Si cela ne résout pas votre problème, je vous suggère de rechercher un représentant sur notre forum et de publier sur son sujet respectif situé sur le forum d'assistance directe.

    S'ils n'ont pas de sujet ici, ouvrez une plainte dans la section Plaintes des joueurs et l'un de nos mods s'en occupera.

    Et le dernier recours serait de se plaindre directement auprès de leur concédant de licence, si notre équipe n'est pas en mesure d'assurer la médiation.

  • Original Anglais Traduction Français

    I saw this thread before I made my post about possible fraudulent or pirated software.

    Being that fake software is a rather sensitive issue affecting a lot of people I didn't want to mention the name of the casino at the moment. 

    If you don't have a specific pirated software subforum, that might be something to consider in the future.

    By the way, excellent platform you guys have developed here with well-tabulated information. It must have been a tremendous amount of work as I too own a forum in an entirely different niche. Cheers and well done!

    J'ai vu ce fil de discussion avant de publier mon article sur d'éventuels logiciels frauduleux ou piratés.

    Étant donné que les faux logiciels sont une question plutôt sensible qui touche beaucoup de gens, je ne voulais pas mentionner le nom du casino pour le moment.

    Si vous ne disposez pas d'un sous-forum spécifique sur les logiciels piratés, cela pourrait être quelque chose à envisager à l'avenir.

    À propos, vous avez développé ici une excellente plateforme avec des informations bien tabulées. Cela a dû représenter une énorme quantité de travail car je possède moi aussi un forum dans un créneau totalement différent. Bravo et bravo !

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello I needed to speak with someone who can give me advice about making a complaint or not. If someone can message me that would be great ! Thanks !

    Bonjour, j'avais besoin de parler à quelqu'un qui puisse me donner des conseils pour déposer ou non une plainte. Si quelqu'un peut m'envoyer un message, ce serait génial ! Merci !

  • Original Anglais Traduction Français
    Saturnm22 wrote:

    Hello I needed to speak with someone who can give me advice about making a complaint or not. If someone can message me that would be great ! Thanks !

    Hello Saturnm22,

    Could you please check your PM inbox, I've sent you a message regarding posting a complaint on the LCB forum.

    Saturnm22 a écrit :

    Bonjour, j'avais besoin de parler à quelqu'un qui puisse me donner des conseils pour déposer ou non une plainte. Si quelqu'un peut m'envoyer un message, ce serait génial ! Merci !

    Bonjour Saturnm22,

    Pourriez-vous s'il vous plaît vérifier votre boîte de réception MP, je vous ai envoyé un message concernant la publication d'une plainte sur le forum LCB.

  • Original Anglais Traduction Français

    the first time I see this post and it can be very important for a lot of people, having a casino representative gives an idea of ​​security

    la première fois que je vois ce post et cela peut être très important pour beaucoup de gens, avoir un représentant du casino donne une idée de la sécurité

  • Original Anglais Traduction Français

    Any complaint I've ever had never gets addressed so why bother?!?!🤬

    Aucune plainte que j'ai jamais reçue n'est jamais traitée, alors pourquoi s'embêter ?!?!🤬

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Jgowen,

    We noticed that you have had a complaint on 28th of August and that Casino Rep replied  with the whole clarification. You can see the answer from Casino Rep HERE. Hope this will help.

    Bonjour Jgowen ,

    Nous avons remarqué que vous avez reçu une plainte le 28 août et que Casino Rep a répondu avec toutes les précisions. Vous pouvez voir la réponse du représentant du casino ICI. J'espère que cela aidera.

  • Original Anglais Traduction Français

    Now am I talking about betway casino and jackpotcity casino. Issue is when I try to sign in the pages of related casinos do not open. On LCB platform anyone can tell me about the solution of my problem?

    Maintenant, je parle du casino Betway et du casino Jackpotcity. Le problème est que lorsque j'essaie de me connecter, les pages des casinos associés ne s'ouvrent pas. Sur la plateforme LCB, quelqu'un peut-il me dire comment résoudre mon problème ?

    2.7/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello waseem69,

    Have you managed to sign in?

    Bonjour waseem69 ,

    Avez-vous réussi à vous connecter ?

  • Original Anglais Traduction Français

    I'm really impressed with the concept of this forum. The design is fantastic, and the user-friendly layout makes it easy to find important information quickly. A big thanks for sharing this – it truly makes everything much easierthumbs_up

    Je suis vraiment impressionné par le concept de ce forum. Le design est fantastique et la présentation conviviale permet de trouver rapidement des informations importantes. Un grand merci pour ce partage – cela rend vraiment tout beaucoup plus facile thumbs_up

  • Original Anglais Traduction Français

    Thanks a lot William08 for your kind words smiley

    Happy you got to like our forum at the very first sight, as we do our best to provide as many as possible information and updates to our dear members i_love_lcb

    Merci beaucoup William08 pour vos aimables paroles smiley

    Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre forum dès le premier coup d'œil, car nous faisons de notre mieux pour fournir autant d'informations et de mises à jour que possible à nos chers membres. i_love_lcb

  • Original Anglais Traduction Français

    I love the concept of an open forum for honest discussions about online casinos. It pushes platforms to address concerns transparently, building trust with their players. It also helps expose any rogue operators, ensuring the community stays informed and safe. A brilliant idea for fostering accountability and elevating the online casino industry!

     

    J'aime le concept d'un forum ouvert pour des discussions honnêtes sur les casinos en ligne. Il pousse les plateformes à répondre aux préoccupations de manière transparente, renforçant ainsi la confiance avec leurs joueurs. Il permet également de dénoncer les opérateurs malhonnêtes, garantissant ainsi que la communauté reste informée et en sécurité. Une idée brillante pour favoriser la responsabilité et élever le secteur des casinos en ligne !

    3.1/ 5

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