Sujet de soutien et de plaintes concernant Queen Vegas

Bonne journée à tous

Je m'appelle Liz Holland

Je suis le nouveau responsable du marketing d'affiliation au Queen Vegas Casino .

Queen Vegas est entièrement licencié auprès de la Malta Gaming Authority, de la UK Gambling Commission, de la Danish Gambling Authority et du ministère de l'Intérieur et des Affaires fédérales du Schleswig-Holstein.

Les fournisseurs de logiciels incluent Microgaming, Netent, Nyx, Evolution, Aristocrat, Bally Wulf, Amaya, GVG, Merkur, WMS, Barcrest et plus encore.

J'aimerais nous présenter ce forum réputé et, espérons-le, vivre une année 2017 réussie et fructueuse avec vous tous.

Rendre la conversion facile

1. Meilleurs jeux des principaux fournisseurs mondiaux

2. Flexibilité pour créer des bonus exclusifs adaptés à vos besoins

3. Des structures de commissions sur mesure attribuées facilement

4. Pas de report négatif

5. Retraits ultra-rapides

6. Licence complète et plus de 20 langues pour prendre en charge tous les marchés

7. Une équipe professionnelle et dévouée pour répondre à tous vos besoins

Merci pour l'opportunité de rejoindre la famille LCB et j'ai hâte de dérouler la nouvelle année avec vous tous :)

Cordialement

Liz

bienvenue dans la famille LCB..

dans l'attente de recevoir des offres fantastiques exclusives des deux casinos

Merci beaucoup, ravi d'être ici

Salut Liz,

Bienvenue à bord. Nous sommes heureux de vous avoir parmi nous.

Merci beaucoup Melissa, j'ai hâte de faire votre connaissance :)

Bienvenue sur le meilleur forum de casino ! Merci d'être là pour aider nos membres :)

Merci beaucoup pour l'accueil chaleureux à tous, je profite déjà de ma nouvelle expérience avec LCB

Je suis à votre disposition et j'ai très hâte de discuter avec vous tous

Meilleur

Liz

Bonjour Liz et bienvenue au LCB

Je suis sûr que nos membres seront plus qu'heureux de vous voir les aider et j'espère que vous apprécierez être ici avec nous.

Merci beaucoup Sylvanas, ravie de pouvoir également vous aider et ravie de vous rencontrer :)

C'est agréable de t'avoir ici Liz, merci d'être disponible pour nos membres.

Bienvenue à bord Liz !

Salut,

J'ai récemment déposé sur Queen Vegas et j'ai joué pendant quelques jours avant d'être gelé. Depuis, j'ai téléchargé tous les documents requis et reçu des reçus de votre part, mais mon compte ne peut toujours pas jouer en argent réel ni effectuer de retrait. J'ai reçu un bonus avec mon dépôt et jusqu'à présent, j'ai manqué 7 jours sur 30 pour le parier.

Tout ce que je veux, c'est que quelqu'un me réponde, j'ai envoyé de nombreux e-mails cette semaine et n'ai reçu que des réponses automatiques disant que quelqu'un me contacterait. Votre fonction de chat n'est jamais disponible.

S'il vous plaît, quelqu'un chez Queenvegas pourrait-il répondre, car il s'agit d'un problème très mineur et tout ce que je veux, c'est recommencer à jouer.

Merci d'avance

nom d'utilisateur mattjohn77

Nous allons porter cela à leur attention et vérifier pourquoi ils ne répondent pas à vos e-mails. J'espère que nous aurons la réponse. Vous tenir au courant.

Mélissa très appréciée

Mon nom d’utilisateur Queen Vegas est octolimb.

J'écris parce que le processus de vérification prend trop de temps.

Le support ne me répond pas concernant mes documents.

Je les ai téléchargés et je sais qu'ils sont reçus. Mais je ne sais pas si elles sont approuvées ou rejetées.

Pouvez-vous vérifier ceci s'il vous plaît

Salut gtamps_04,

Nous allons vérifier avec le représentant du casino. Vous tenir au courant.

Juste pour mettre à jour, il n'y a pas de mise à jour. Le dernier e-mail auquel j'ai répondu était un e-mail de robot et il est maintenant renvoyé comme non distribuable, comme s'ils avaient bloqué mon e-mail. J'ai essayé le chat en direct toutes les quelques heures et il n'est jamais activé. Tout ça pour 50€ ? Ce qui est drôle, c'est que je ne trouve pas beaucoup de très mauvaises critiques à leur sujet, mais pour moi, ce sont de loin les pires. A qui sont-ils affiliés ? Je les éviterai à l'avenir.

J'ai remarqué cela aussi, leur chat en direct est toujours hors ligne et ils répondent rarement à mes e-mails.

J'essaie depuis avril et nous sommes en juillet maintenant.

Nous avons déjà envoyé plusieurs emails et toujours rien de leur part. Nous continuerons d'essayer. S'il vous plaît laissez-nous savoir au cas où vous auriez de leurs nouvelles.

Salut les gars, désolé pour la réponse tardive, mais la personne responsable de LCB a quitté notre entreprise.

Problèmes mentionnés ci-dessus

@gtamps_04 : Je vais revérifier pourquoi cela a pris si longtemps .. et je m'assurerai que vous recevrez une réponse de leur part

mattjohn : pourriez-vous m'envoyer votre nom d'utilisateur à david@qvaff.com s'il vous plaît afin que nous puissions traiter votre requête

Merci et encore désolé pour ces réponses tardives

@gtamps_04 : pouvez-vous s'il vous plaît demander un nouveau retrait .. il sera ensuite traité .. Bonne chance

@mattjohn : nous avons à nouveau besoin d'une copie valide de votre passeport pour vérifier votre compte, veuillez la télécharger dès que possible

Salut les gens formidables

Je m'appelle David et je serai désormais le nouveau contact du casino en ligne QueenVegas.

Je suis très heureux de faire partie de cette communauté et j'espère pouvoir être à votre service et obtenir la meilleure reconnaissance que QueenVegas mérite.

Donc, en gros, nous avons téléchargé de nouvelles offres sur LCB et je suis sûr que vous serez plus que ravis de ce que nous proposons. Mais bon, n'hésitez pas à me faire savoir ce que nous pouvons faire différemment, après tout, c'est le but de cette communauté :)

Comme Liz l'a expliqué au début du forum sur QueenVegas, tout est plus ou moins pareil. Alors vous pourriez vous demander ce qui a changé ? Eh bien, nous avons une diversité de jeux populaires super géniaux, des retraits plus rapides et des flexibilités sur des bonus et des cadeaux sympas.

Permettez-moi de m'arrêter ici pour le moment, j'espère donc pouvoir entendre vos commentaires et encore une fois, je veillerai à ce que vous viviez une excellente expérience de jeu sur QueenVegas !

Acclamations,

David

Salut David! Bienvenue sur le forum LCB !

Merci Mil E Na

Heureux que vous l'ayez fait, j'ai effectué un retrait il y a 3 semaines sans problème et j'ai effectué un retrait il y a 2 jours, il a été renvoyé sur mon compte sans explication, j'en avais marre de ces conneries.

Bonjour Toni8110,

Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino concernant votre problème de retrait. Veuillez garder un œil sur ce fil. Nous vous tiendrons au courant.

Bonjour Toni8110,

Je vérifie votre requête et je vous répondrai sous peu.

Merci et salutations,

David

Chers tous,

J'espère que vous allez tous bien. Tout d'abord, je voudrais me présenter, je m'appelle Maz et je serai un nouveau représentant du casino pour Queen Vegas. Si vous avez besoin d'aide concernant notre casino, n'hésitez pas à me contacter et je serai très heureux de vous aider.

Je souhaite à tous une journée réussie!

Cordialement

Bienvenue sur le forum LCB Maz ! Merci d'être disponible pour aider nos membres!

Bonjour Toni8110,

J'espère que tu vas bien.

Le retrait a été traité ce matin par l'équipe des paiements, vous devriez le recevoir dans quelques jours. Désolé pour tout inconvénient causé.

Cordialement,

Maz

Juste ma chance de trouver encore un autre casino poubelle (queen vegas) déposé puis je ne pouvais pas jouer, le chat a dit que je m'étais auto-exclu, ce que je n'avais pas fait (je ne pense pas avoir déjà joué là-bas, je viens de m'inscrire), j'ai envoyé une vérification mais je suis ignoré.

c'est mon argent et ils l'ont depuis 5 jours maintenant

Salut Gary Rowbottom,

Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions vérifier avec le représentant du casino ce qui s'est passé.

Salut Gary Rowbottom,

Merci d'avoir envoyé l'info. Les détails de votre compte ont été transmis au représentant du casino. Gardez un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Cher Garry,

Je voudrais m'excuser pour ce qui s'est passé. Laissez-moi vérifier auprès de votre équipe technique ce qui s'est passé, je vous répondrai dès que possible.

Cordialement,

Oublie ça, je suis toujours dans le pétrin

ont déposé une plainte sur Ask Gamblers et UKGC sont les prochains à déposer une plainte

Bonjour Gary, j'espère que tu vas bien aujourd'hui. Il semble qu'il y ait eu un problème technique concernant votre accès et il a été démontré que vous aviez plusieurs accès et que vous étiez auto-exclu (ce qui est incorrect comme vous l'avez dit). Nous souhaitons nous excuser pour tout inconvénient causé. Le problème est résolu et vous avez été recrédité. Merci ou compréhension et bonne journée ! Cordialement, Maz