Hello Toonvan Soest102,
We still haven't got any response from Casino Rep. We will send them a reminder email in hopes that we can speed up this process.
Keep you posted.
Thank you.
Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes de Mad Money Casino
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Dernier message
fait il y a environ 1 an par
Toonvan Soest102
- Créé par
- @MadMoneyCasino
-
Représentant du casino
5
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- Répondu par
- Berks
- à Mar 15, 23, 03:52:46 AM
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Mighty Member
4535
Remerciements pour ce message de la part de :
Original
Traduction 
traduit par 
Bonjour Toonvan Soest102 ,
Nous n'avons toujours pas reçu de réponse du représentant du Casino. Nous leur enverrons un e-mail de rappel dans l'espoir de pouvoir accélérer ce processus.
Vous tenir au courant.
Merci.
-
Hello,
Yesterday i got to hear from live chat they can no longer support me trough chat since i made a post here, they say its now a "risk revieuw"
No updates what so ever from accounting trough mail.
Hoping to hear from them soon ;)
Greetings
Bonjour,
Hier, j'ai eu des nouvelles du chat en direct, ils ne peuvent plus me soutenir via le chat depuis que j'ai posté ici, ils disent que c'est maintenant un "examen des risques".
Aucune mise à jour de la comptabilité par courrier.
J'espère avoir de leurs nouvelles bientôt ;)
Salutations
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Remerciements pour ce message de la part de :
Hello Toonvan Soest102,
Thank you for updating us. If you don't hear back soon let us know and we'll try to contact them from our side once again.
Bonjour Toonvan Soest102 ,
Merci de nous avoir mis à jour. Si vous ne recevez pas de réponse bientôt, faites-le-nous savoir et nous essaierons de les contacter à nouveau de notre côté.
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Hello!
Ive got mail 17th of march explaining me once again that they are on it.
Heard this for serveral times in the past (27days now!)
Since 17th march no words or updates, live chat doesnt want to help anymore and accounting does not answer.
They blame it on banks and visa providers, but i have a crypto withdrawal so i dont see the connection between them.
So far my update to you,
Kind regards.
Bonjour!
J'ai reçu un mail le 17 mars m'expliquant une fois de plus qu'ils y sont.
J'ai entendu cela plusieurs fois dans le passé (27 jours maintenant !)
Depuis le 17 mars, aucun mot ni mise à jour, le chat en direct ne veut plus aider et la comptabilité ne répond pas.
Ils blâment les banques et les fournisseurs de visas, mais j'ai un retrait crypto donc je ne vois pas le lien entre eux.
Jusqu'à présent, ma mise à jour pour vous,
Cordialement.
-
- Répondu par
- Berks
- à Mar 21, 23, 02:47:41 AM
-
Mighty Member
4535
Hello Toonvan Soest102,.
Unfortunately, we didn't get any response from Casino Rep regarding this complaint, we have tried several times to reach out to them but without any success.
With that being said, we are forced to close this complaint due to Casino unresponsiveness.
Once we get a response we will re-open this case.
Thanks for understanding.
Bonjour Toonvan Soest102 ,.
Malheureusement, nous n'avons reçu aucune réponse du représentant du Casino concernant cette plainte. Nous avons essayé à plusieurs reprises de les contacter, mais sans succès.
Cela étant dit, nous sommes obligés de classer cette plainte en raison du manque de réponse du Casino.
Dès que nous aurons reçu une réponse, nous rouvrirons ce dossier.
Merci de votre compréhension.
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Remerciements pour ce message de la part de :
Hi,
Okay, i will give update's the moment i have response.
So far still nothing.
Salut,
D'accord, je donnerai des mises à jour dès que j'aurai une réponse.
Pour l'instant toujours rien.
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- Répondu par
- Berks
- à Mar 22, 23, 08:29:13 AM
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Mighty Member
4535
Remerciements pour ce message de la part de :
Hello Toonvan Soest102,.
Many thanks for keeping us informed.
Hope that your case will be done as soon as possible.
Bonjour Toonvan Soest102 ,.
Un grand merci de nous tenir informés.
J'espère que votre dossier sera réglé dans les plus brefs délais.
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- Répondu par
- Berks
- à Mar 25, 23, 02:10:46 PM
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Mighty Member
4535
-
Hello @berks
Nothing so far, still no money and also no answers from accounting for 10 days now..
Thanks for checking up!
Bonjour @berks
Rien pour l'instant, toujours pas d'argent et également aucune réponse de la comptabilité depuis 10 jours maintenant..
Merci d'avoir vérifié !
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- Répondu par
- KingNemo
- à Mar 27, 23, 06:22:51 PM
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Mighty Member
3342
Remerciements pour ce message de la part de :
Hello Toonvan Soest102,
Thanks for updating us! Sorry to hear you haven't received your payout yet. We will promptly follow up with the Casino Representative and escalate the matter.
Bonjour Toonvan Soest102 ,
Merci de nous avoir mis à jour ! Désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre paiement. Nous ferons rapidement un suivi auprès du représentant du casino et ferons remonter le problème.
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- Répondu par
- Berks
- à Mar 31, 23, 04:58:45 AM
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Mighty Member
4535
Remerciements pour ce message de la part de :
Hello Toonvan Soest102,
We still haven't received any response from Casino Rep. We will try once again to send them a reminder in hopes that this case can be resolved in shortest possible time.
Keep an eye on this thread.
Thank you.
Bonjour Toonvan Soest102 ,
Nous n'avons toujours pas reçu de réponse du représentant du Casino. Nous essaierons une nouvelle fois de leur envoyer un rappel dans l'espoir que ce cas puisse être résolu dans les plus brefs délais.
Gardez un œil sur ce fil.
Merci.
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Thanks alot!
Its been 14 days now since i heard anything myself.
Its been about 35 days now since i made my btc withdrawal.
And about 25 days since i made my astropay withdrawal (wich they promised would be on time btw)
Thanks for looking out!
Merci beaucoup!
Cela fait maintenant 14 jours que je n'ai rien entendu moi-même.
Cela fait environ 35 jours maintenant que j'ai effectué mon retrait BTC.
Et environ 25 jours depuis que j'ai effectué mon retrait Astropay (dont ils ont promis qu'il serait à temps d'ailleurs)
Merci d'avoir fait attention !
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- Répondu par
- Berks
- à Apr 01, 23, 07:46:59 AM
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Mighty Member
4535
Hello Toonvan Soest102,
Thanks for all the information, and we really hope that they will give us some feedback otherwise we will not be able to help you with this issue unfortunately.
Crossing fingers!
Bonjour Toonvan Soest102 ,
Merci pour toutes les informations et nous espérons vraiment qu'ils nous feront part de leurs commentaires, sinon nous ne pourrons malheureusement pas vous aider à résoudre ce problème.
On croise les doigts!
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Just wanted to give an update, still nothing has been payed out.
Je voulais juste donner une mise à jour, toujours rien n'a été payé.
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- Répondu par
- Berks
- à Apr 07, 23, 03:29:31 AM
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Mighty Member
4535
Remerciements pour ce message de la part de :
Hello Toonvan Soest102,
Unfortunately we can't do much if we don't have an answer from the Casino, the only thing left is to wait for your update. We sincerely hope that you will receive an answer as soon as possible.
We will close the appeal because our hands are tied, and if you get feedback, let us know.Thank you for understanding.
Bonjour Toonvan Soest102 ,
Malheureusement nous ne pouvons pas faire grand chose si nous n'avons pas de réponse du Casino, il ne reste plus qu'à attendre votre mise à jour. Nous espérons sincèrement que vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.
Nous clôturerons l'appel car nous avons les mains liées, et si vous recevez des commentaires, faites-le nous savoir.Merci de votre compréhension.
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- Répondu par
- EliotHenry
- à Apr 12, 23, 09:22:21 AM
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Newbie
2
Hey there! It's always good to know the level of support and how complaints are handled at any casino, including Mad Money. Have you had any personal experience with them?
Salut! Il est toujours bon de connaître le niveau d'assistance et la manière dont les plaintes sont traitées dans n'importe quel casino, y compris Mad Money. Avez-vous eu une expérience personnelle avec eux ?
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All i can say is that after 52 days i still didnt recieve any money, without any reasoning.
Support is slim to none.
Tout ce que je peux dire, c'est qu'après 52 jours, je n'ai toujours pas reçu d'argent, sans aucune raison.
Le support est mince, voire nul.
Réponse rapide
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