Sujet d'assistance et de plaintes du casino Mostbet

MostBet a été fondé en 2009 ; il s'agit d'une entreprise jeune mais qui gagne rapidement en popularité grâce aux cotes les plus élevées sur les matchs en direct et d'avant-match.
Le marché des paris est également d’une taille impressionnante ; De superbes prix et bonus sont fréquemment offerts.
Un large choix de méthodes de paiement (y compris les portefeuilles électroniques, les cartes de crédit, les transactions bancaires, l'argent mobile, etc.) et une équipe d'assistance expérimentée garantissent la satisfaction de nos clients. Qu’est-ce qui différencie MostBet des autres bookmakers ?

CONFIANCE

De nos jours, le dépôt de fonds sans problème n’est une surprise pour personne. Les joueurs ont besoin d’une réponse à la question la plus importante : est-il possible de réellement recevoir l’argent gagné ? Et c’est précisément sur cette question que des problèmes se posent, mais pas chez nous. Vous pouvez retirer vos fonds honnêtement gagnés sur presque tous les portefeuilles électroniques, cartes bancaires, etc. Et la vitesse de retrait est tout simplement incroyable : vous recevrez votre argent instantanément !

INTELLIGENT

Notre société de paris suit toutes les nouvelles tendances dans le domaine des paris en ligne. Ainsi, non seulement une conception de site Web moderne et fonctionnelle est à la disposition de nos clients, mais également des technologies de pointe qui rendent le processus d'appel d'offres aussi simple et direct que possible.

LOYAUTÉ

Des situations controversées surviennent souvent dans l’industrie des paris. Assurez-vous que si vous contactez le support de Mostbet, tous les problèmes seront résolus. Le support technique fonctionne le plus rapidement possible et est l'un des plus fidèles parmi les autres entreprises.

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Bonjour !! Voici Daksh Sharma. Mon identifiant de jeu est 170256313 sur Mostbet.com

J'ai été victime d'une arnaque par Mostbet.

Tout d'abord, j'ai déposé 3 000 ₹ que j'ai reçu après 2 jours de demandes répétées auprès de leur support client.

Encore une fois, après cela, j'ai placé mon premier pari d'environ 6 000 ₹ sur un jeu dans lequel mes gains étaient de 11 400 ₹. Mais quand j'ai pensé à le retirer et que j'ai ouvert le site Web, j'ai reçu un message indiquant que votre compte était temporairement gelé. Mdr. Ensuite, j'ai vérifié que mes gains n'étaient pas non plus crédités sur mon compte et j'ai été bloqué par le site.

Un tel site Web frauduleux, veuillez ne pas l'essayer.

Maintenant, on m'a demandé d'envoyer un e-mail à l'équipe d'assistance, ce que j'ai fait et j'ai reçu un e-mail demandant de nombreuses cartes d'identité et d'autres détails de vérification. J'ai ensuite soumis tous ces détails et mes cartes personnelles qu'ils avaient demandées.

Mais là encore, j'ai reçu un courrier de réponse disant que vous recevrez un appel Skype après un mois qui vous vérifiera.

Cela signifie donc qu'après un mois, ils me vérifieront et que je n'ai pas non plus la garantie que mon argent sera versé car il n'est pas encore sur mon compte. Il n'y a presque pas de réponse appropriée de la part du support client.

S'il vous plaît, aidez-moi à récupérer mon argent sur un tel site Web frauduleux. J'ai joint toutes les preuves car des captures d'écran de cette arnaque m'ont eu lieu.

Bonjour doXsh ,

Nous avons contacté le représentant du casino et nous sommes renseignés sur votre cas. Dès que nous aurons une réponse, nous vous tiendrons au courant de ce fil.

La plupart des paris sont une société frauduleuse. veuillez ne jamais l'utiliser. Ils me font subir une torture extrême.
Ils ont arrêté de régler mes paris eux-mêmes en disant que j'avais violé la règle. mais en réalité, ils veulent dire que je gagne le pari. Ils arrêtent de régler les paris. près de 5 paris ne sont pas réglés. mon identifiant de jeu : 168278833
Ils annulent également les paris eux-mêmes sans aucune notification.

Ils devraient au moins annuler le pari et me donner mon argent investi. Ces gars sont la plus grande fraude.

Bonjour yeshwanth111 ,

Merci d'avoir fourni vos identifiants, nous allons prendre contact avec le représentant du casino et nous renseigner sur votre cas. Dès que nous aurons une réponse, nous vous tiendrons au courant de ce fil.

J'espère recevoir une réponse rapide. Je n'ai commis aucune erreur mais je souffre à cause de toi. Tu as gelé tous mes paris et tu retiens mon argent. tu devrais au moins me donner mon argent investi sur les paris. arrête de voler les gens

Bonjour yeshwanth111 ,

Veuillez noter que nous sommes uniquement des intermédiaires qui aident les joueurs à contacter les représentants du casino et à résoudre les plaintes. Nous ne faisons pas partie de l'équipe de Mostbet Casino.

Bonjour, je comprends. Désolé pour un problème de communication. s'il vous plaît, aidez-moi à récupérer mon investissement. Je ne demande même pas de gains. Je demande mon montant investi. veuillez leur demander d'annuler les paris et de me permettre de retirer mes fonds. Je n'ai commis aucune erreur. je souffre beaucoup

Bonjour yeshwanth111

Nous avons contacté le représentant du casino et dès que nous recevrons une réponse, nous vous tiendrons au courant de ce fil de discussion.

Merci. en attente de résolution.

Le représentant du casino Mostbet est actif il y a 1 an. aurai-je une résolution ? s'il vous plaît, aidez

Bonjour yeshwanth111 ,

Les représentants du casino ne répondent pas toujours eux-mêmes aux fils de discussion, nous vous tiendrons au courant ici dès que nous aurons une réponse.

bien sûr... j'attendrai la réponse merci

Bonjour,
Toute mise à jour?

Bonjour yeshwanth111 ,

Pas de mise à jour pour l'instant, comme nous l'avons dit précédemment, nous vous informerons dès que nous recevrons une réponse, pas besoin de messages répétés.

Mise à jour : Bonjour, il n'y a toujours pas de réponse par e-mail, mais l'assistance par chat indique que mon compte est bloqué parce que j'ai enfreint la règle 2.10. Lorsque j'ai demandé quelle règle spécifique dans la version 2.10, ils n'en ont aucune idée non plus car ils savent que je n'ai rien fait de mal. . Ils demandent une vérification dont j'ai envoyé tous les détails
1. Carte bancaire que j'utilise
2. Carte bancaire avec mon visage
3. Passeport
4. Passeport avec mon visage
5. Tous les documents avec passeport
6. Mon identifiant Skype - live:.cid.ed0f1f81c0721d1e
7. Numéro de compte de paris - 168278833
Il n'y a pas encore de réponse par e-mail.
Rs. 9600 est bloqué dans mostbet pour le moment.

Bonjour yeshwanth111 ,

Nous n'avons pas eu de réponse du représentant du casino jusqu'à présent, nous avons envoyé un rappel dans l'espoir qu'il répondra. Dès que nous aurons une réponse, nous vous tiendrons au courant sur ce fil.

Bonjour doXsh et yeshwanth111 ,

Nous avons envoyé un autre rappel au représentant du casino. Il nous a informé que les deux plaintes avaient été transmises à leur service des plaintes et que nous devrions bientôt avoir une mise à jour. Nous vous tiendrons au courant.

Bonjour doXsh et yeshwanth111 ,

Nous avons envoyé un autre rappel au représentant du casino car nous n'avons toujours pas reçu sa mise à jour. Je vous tiens au courant sur ce fil.

Bonjour doXsh et yeshwanth111 ,

Malheureusement, nous devons marquer cette plainte comme close en raison de l'absence de réponse du casino, car nous n'avons pas eu de réponse du casino après de nombreuses tentatives pour le contacter.

S'ils répondent, nous le rouvrirons.

Merci de votre compréhension.

Bonjour, je voudrais me plaindre du casino Mostbet, ou plutôt de la période de vérification, ils ont gelé mon compte, confirmé tous les documents, mais ils ont fixé la date de vérification vidéo à la date la plus proche, le 21 octobre, ce qui est trop tard pour moi, je vous demanderais de régler la situation, chère communauté LCB mon identifiant de jeu 19***

Bonjour Arman009 ,

Pourriez-vous préciser exactement ce pour quoi vous avez besoin d'aide ? Voulez-vous déplacer la date de vérification vidéo ?

Merci.

Bonjour, le problème a été résolu avec l'aide d'une autre communauté, mais merci aussi

Merci de nous l'avoir signalé, Arman009 .

Nous allons désormais marquer cette plainte comme FERMÉE.

Veuillez m'aider. J'ai gagné de l'argent au casino Mostbet, mais mes gains n'ont pas été crédités sur mon dépôt.

J'ai effectué un dépôt en cryptomonnaie : 5 000 USDT. J'achetais des bonus en devises ouzbèkes pour un montant compris entre 10 000 000 et 12 000 000 UZS.

Mon pari était de 120 000 UZS.

J'ai acheté un bonus de 12 000 000 UZS dans le jeu Gates of Olympus 1000, et dès le premier tour, j'ai obtenu un multiplicateur de 1 000x.

Mon gain total était de 1 006 362 000 UZS.

Le pari était de 120 000 UZS et mon gain était de 8 386x.

Je suis une femme, née en 1998, originaire d'Ouzbékistan. Aidez-moi.

J'ai contacté les responsables, mais ils me disent toujours la même chose :

« Notre service financier y travaille et nous vous informerons dès que nous aurons une mise à jour. »

Bonjour Kabir Eldarov ,

Tout d’abord, bienvenue chez LCB.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ce type de problème.

Veuillez noter que des gains importants comme celui-ci nécessitent souvent un examen approfondi de la part du service financier et des risques du casino, surtout lorsque des cryptomonnaies et des multiplicateurs élevés sont impliqués. Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé . Nous contacterons le représentant du casino pour obtenir plus de détails sur votre cas.

Merci.

Bonjour Kabir Eldarov ,

Pourriez-vous nous tenir au courant de votre situation ? Avez-vous encore besoin d'aide ?

Merci.

Comme nous n'avons pas eu de réponse du membre Kabir Eldarov , nous considérerons ce cas comme FERMÉ en raison de l'inactivité du soumissionnaire.

Bonjour ! Aidez-moi, je suis client chez Mostbet depuis 7 mois. Je joue et j'ai effectué des dépôts et des retraits sans problème. Cependant, après avoir gagné 7 225 000 KZT, ils ont gelé mon compte et m'ont demandé les documents que j'avais envoyés. Ils ont dit que c'était l'appel vidéo. Ils l'ont annulé trois fois aujourd'hui sans raison. J'ai toutes les preuves que j'ai gagné honnêtement. Aidez-moi, s'il vous plaît. Derniers bonus de casino.

Montant contesté: 13363$

Casino: MOSTBET Casino

Cas #: 3466

Bonjour естай толтанов ,

Tout d’abord, bienvenue chez LCB.

Nous avons transmis votre plainte au représentant du casino et demandé des éclaircissements. Veuillez suivre ce fil de discussion pour plus d'informations.

Merci.

Bonjour естай толтанов ,

Le représentant du casino étudie toujours votre dossier. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons reçu son retour. En attendant, pourriez-vous nous faire savoir si des progrès ont été réalisés de votre côté ?

Merci pour votre patience.

Bonjour естай толтанов ,

Nous avons reçu une notification du représentant du casino indiquant que votre appel de vérification vidéo était prévu pour aujourd'hui. Une fois l'identification vidéo effectuée, vous devrez attendre la décision du service de sécurité. Les résultats vous seront envoyés par e-mail.

Merci de nous faire savoir comment cela se passe une fois que vous aurez reçu le résultat.

Merci.

bonjour j'attends toujours un appel de Mostbet déjà 4 appels vidéo ont été annulés sans raison, le service support n'a pas répondu depuis 2 semaines maintenant j'attends toujours

Bonjour естай толтанов ,

Merci pour la mise à jour. Nous avons contacté le représentant du casino concernant votre appel vidéo prévu et nous vous tiendrons informés dès que nous aurons reçu sa réponse.

En attendant, si vous avez l'appel de vérification vidéo, veuillez nous le faire savoir.

Merci pour votre coopération.

Bonjour естай толтанов ,

Nous avons reçu une réponse du représentant du casino indiquant que votre invitation à l'appel a été envoyée par e-mail et que vous devez l'accepter pour que l'appel ait lieu. Veuillez consulter votre boîte de réception, y compris vos courriers indésirables.

Merci.

Bonjour, je vérifie toujours les spams, il n'y a pas d'invitations dans le courrier, c'est la raison pour laquelle le casino retarde mes gains à chaque fois, excuses du casino

Bonjour естай толтанов ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si votre appel de vérification vidéo avec le casino a eu lieu ?

Merci.

Bonjour,

Oui, j'ai déjà effectué l'appel de vérification vidéo avec le casino. J'attends maintenant le déblocage du compte et les prochaines étapes.

Merci de nous avoir informés, Estaï Toltanov . Veuillez nous tenir informés de l'issue de votre dossier afin que nous puissions considérer la plainte comme résolue.

Merci, je vous tiendrai au courant dès que je recevrai la décision finale du casino concernant le dégel de mon compte et le retrait.

Bonjour l'équipe LCB,

Merci pour votre réponse.

À ce stade, mon compte Mostbet reste bloqué, même après avoir réussi l'appel de vérification vidéo. Le casino m'a informé que le processus de vérification pouvait prendre jusqu'à 60 jours, mais cela me semble déraisonnable et ressemble à un retard intentionnel, sans aucune explication claire ni aucun délai.

Je demande l'aide de LCB pour contacter directement le casino en mon nom, car mes fonds sont bloqués et je n'y ai pas accès. Cette situation est très stressante et injuste pour moi en tant que joueur.

Veuillez ne pas fermer cette plainte tant que le problème n'est pas entièrement résolu et que mon compte n'est pas débloqué avec accès à mes fonds.

Cordialement,

Yestay Tol

Cher client,

Merci pour la mise à jour. Voici la réponse que nous avons reçue du représentant du casino :

Dans notre entreprise, la vérification peut prendre 60 jours ou plus (dans de rares cas).

La vérification d'un compte implique une série d'actions différentes, dont le délai varie, et c'est pourquoi le délai ci-dessus est fixé. Cependant, cela ne signifie pas que ce délai s'applique à tous les comptes. Nos spécialistes mettent tout en œuvre pour réduire le délai de vérification et prendre une décision dans les meilleurs délais.

Ne vous inquiétez pas, nous ne clôturerons pas votre plainte tant que votre dossier ne sera pas entièrement réglé, et espérons que cela ne prendra pas trop de temps. Nous vous prions de bien vouloir nous tenir informés de toute évolution de votre dossier.

Merci.

Chère équipe LCB,

Merci pour votre réponse et pour les précisions concernant le délai de vérification. J'apprécie vos efforts et vous assure que ma réclamation restera ouverte jusqu'à la résolution complète du problème.

Je vous tiendrai informé de toute évolution de ma situation, comme demandé. J'espère que le processus de vérification pourra être finalisé au plus vite.

Merci encore pour votre soutien et votre attention à mon cas.

Mon compte a été bloqué et j'ai dû attendre la vérification. Après vérification, j'ai pu retirer tous mes fonds. Merci d'avoir traité ma réclamation.