Neon54, support SlotsPalace et fil de discussion sur les plaintes

Neon54 Casino a été lancé sous licence Curaçao la semaine dernière sur un certain nombre de marchés et présente fièrement 5 offres de bonus de bienvenue ainsi qu'un certain nombre de recharges hebdomadaires et une large sélection de jeux afin que vous puissiez choisir ce qui vous convient le mieux.

Si vous rencontrez des problèmes avec le site, veuillez nous en informer ici ou contacter support@neon54.com. Nous avons également un chat en direct disponible sur le site.

Mise à jour le 21 février 2022 - SlotsPalace Casino ajouté au LCB

Mis à jour le 20 juillet 2023 - MyEmpire ajouté à LCB

Bienvenue à bord, MioMediaAffiliates. Merci pour l'enregistrement.

Heureux de vous avoir ici MioMediaAffiliates ! Accueillir!

Accueillir! C'est toujours agréable de savoir que quelqu'un se soucie des joueurs et est prêt à les aider.

Salut MioMediaAffiliates, bienvenue sur LCB

Bienvenue sur le forum LCB !

Bienvenue sur le forum LCB MioMediaAffiliates

Bienvenue sur le forum LCB, MioMediaAffiliates ! Merci d'être disponible pour aider nos membres!

Salut MioMediaAffiliates, bienvenue sur le forum LCB !

Bienvenue chez LCB !

Bienvenue sur le forum LCB

Salut les affiliés MioMedia. Bienvenue chez LCB.

Bonjour Bb11777 ,

Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino ?

Bonjour Bb11777 ,

Merci d'avoir partagé vos informations d'identification avec nous. Nous informerons le représentant du Casino afin de vous aider. Veuillez garder un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Bonjour Bb11777 ,

Toujours sans réponse du Casino. Nous leur enverrons un e-mail de rappel dans l'espoir d'obtenir des informations concernant votre problème. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Terrible, tout simplement terrible. J'attends depuis vendredi mon retrait. On dit que le lundi est le premier jour qui « compte ». Le retrait des deux derniers jours est en phase finale et devrait être bientôt terminé. Excuse après excuse, ils font tout pour éviter de payer.

Bonjour Bb11777 ,

Le représentant du casino nous a répondu et nous a dit que votre cas était en cours d'examen par le service approprié. J'espère qu'ils nous fourniront la mise à jour dès que possible. Veuillez garder un œil sur ce fil.

Bonne journée,

Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que le client n'était pas satisfait de notre service. Vous pouvez être sûr que nous nous efforçons toujours de nous améliorer.

Différents facteurs entrent en jeu dans la disponibilité de certains types de paiement. Par conséquent, nous ne sommes pas en mesure de garantir que le client pourra utiliser celui qu’il préfère. Cependant, nous proposons toujours des options alternatives afin de garantir que le client reçoive ses gains. Dans ce cas, nous avons déjà traité le paiement manuellement comme convenu avec le client.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Sincèrement,
Palais des machines à sous

Bonjour Bb11777 ,

Comme Casino Rep a clairement clarifié ce problème, nous clôturerons cette plainte et la marquerons comme résolue.

Veuillez nous informer lorsque vous recevez vos fonds.

Bonjour,

Je voudrais déposer une plainte officielle et récupérer mon argent durement gagné auprès de cette entreprise. Je pense que cette marque de casino en ligne appelée Slots Palace m'a volé environ 1 000 à 1 600 €. M'accuser d'avoir enfreint leurs termes et conditions, ce qui n'est tout simplement pas possible. Et maintenant, ils ont fermé mon compte.

J'y ai joué quelques mois. Encore une fois deux fois par mois avec de grosses mises et j'ai réalisé quelques gains. Il y a quelques semaines, j'ai perdu environ 4 000 €. Pourtant, ils m’accusent d’enfreindre leurs règles, ce qui est tout simplement impossible.

À aucun moment, ils ne m’ont même demandé de documents KYC. Je viens de fermer le compte et de conserver mes gains.

Leur accusation exacte était la suivante et celle-ci est complètement fausse. S'il vous plaît aidez-moi.

Cher Henri Halme,

Merci d'avoir contacté notre équipe de support client.

Veuillez être informé que votre compte a été définitivement fermé en raison d'une violation du paragraphe 9.1 de nos conditions générales. Tous vos gains ont été supprimés et le dernier dépôt a été remboursé selon la méthode avec laquelle vous avez déposé.

Bonjour Hthalme ,

Désolé d'apprendre que vous rencontrez un tel problème. Nous contacterons le représentant du Casino afin de vérifier votre compte et de nous fournir des éclaircissements.

Tenez-vous au courant de toute mise à jour.

Bonjour Hthalme ,

Nous n'avons toujours pas reçu de réponse de leur part. Nous leur enverrons un e-mail de rappel afin d'obtenir une mise à jour.

Vous tenir au courant.

Bonjour hthalme,

Nous attendons toujours une réponse du représentant du casino. Veuillez garder un œil sur ce fil.

Bonjour Hthalme ,

En raison du manque de réactivité du casino, nous marquerons cette plainte comme Non résolue.

Chers joueurs, soyez prudent avec ce casino. Malinacasino ne paie pas l'argent à temps car cela prend censément 24 à 48 heures. J'attends encore 5 jours mon argent et rien n'est un casino dégueulasse. Mais je vais les poursuivre en justice

Bonjour Daniela Sorina ,

Tout d’abord, bienvenue à LCB.

D'après la capture d'écran que vous avez publiée, il apparaît que votre retrait est toujours en attente. Veuillez noter que dans certains casinos, il peut falloir quelques jours pour que le retrait soit approuvé, puis quelques jours supplémentaires pour qu'il soit traité, selon le mode de paiement.

Cependant, vous pouvez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé et nous contacterons le représentant du casino pour vérifier votre compte.

Merci.