I am getting back to you to follow up on the matter brought to our attention recently.
I sincerely apologize for the delay, we wanted to insure that all the checks are being done accordingly.
The wagering requirements for the bonus of $10 received was successfully completed and the bonus winnings are now converted according to our Bonus Policy: 5 times the bonus amount.
Such, you have now in your account balance $50 real withdrawable funds and another bonus of $20 which is active.
Please do not hesitate to contact me if you require more information, I will be more than happy to help
Thats what i got. Another disappointment. My bonus was 10+20=30. The t&c is so bad for a bonus. Max 5 times the bonus given will be converted and they decide which bonus (10 or 20) will be converted. .Sigh..
Je reviens vers vous pour donner suite au sujet porté à notre attention récemment.
Je m'excuse sincèrement pour le retard, nous voulions nous assurer que toutes les vérifications sont effectuées en conséquence.
Les conditions de mise pour le bonus de 10 $ reçu ont été remplies avec succès et les gains du bonus sont désormais convertis conformément à notre politique de bonus : 5 fois le montant du bonus.
Ainsi, vous avez maintenant dans le solde de votre compte 50 $ de fonds réels retirables et un autre bonus de 20 $ qui est actif.
N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de plus d'informations, je me ferai un plaisir de vous aider
C'est ce que j'ai eu. Encore une déception. Mon bonus était de 10+20=30. Les conditions générales sont tellement mauvaises pour un bonus. Max 5 fois le bonus accordé sera converti et ils décident quel bonus (10 ou 20) sera converti. .Soupir..
