NinjaCasino, support Boost Casino et fil de discussion sur les plaintes

Salut les gars!

Je m'appelle Jesper et je représente NinjaCasino . Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter.

Chez Ninja, nous proposons Pay'n'play, ce qui signifie qu'aucune inscription n'est nécessaire. Vous n'aurez jamais à envoyer de KYC et nous enverrons votre retrait sur votre compte bancaire dans les 5 minutes.

Nous offrons des bonus quotidiens qui font de chaque jour ce petit plus.

On peut difficilement aller mieux.

Tous mes vœux,

Jesper

Mise à jour le 19 mai 2020 : Boost Casino a été ajouté à la liste LCB.

Bienvenue sur le forum LCB Jesper ! Merci d'être disponible pour aider nos membres!

Salut Sydney, merci pour l'accueil chaleureux ! :D

Salut NinjaCasino,

Bienvenue à bord. Nous sommes heureux que vous ayez rejoint notre forum. Profitez et amusez-vous ici avec nos membres.

Salut Jesper, bienvenue chez LCB !

Salut MelissaN,

Merci beaucoup! Au plaisir de faire votre connaissance ! :D

Salut Marinna, heureuse d'être ici ! :)

Bienvenue sur le meilleur forum ! Merci d'être disponible pour aider nos membres.

Bienvenue sur le forum Jesper

Heureux de vous avoir ici avec nous! Concept très intéressant, j'ai hâte d'explorer un peu plus les fonctionnalités.

Melcb, Anchi et Sylvanas, merci pour vos gentils mots ! Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter. :)

Bienvenue sur le forum Jesper.

SpeedyCasino est-il votre site sœur ? Et je pense que seuls les joueurs de Finlande et de Suède peuvent jouer puisque le dépôt se fait uniquement avec leur compte bancaire ou en toute confiance, n'est-ce pas ?

Salut Fiekie247 et merci. Ce n'est pas notre site sœur, c'est notre concurrent. Notre site sœur est le site Spellandet récemment lancé. Assurez-vous de le vérifier ! Mais vous avez raison : nous ne pouvons accueillir que des joueurs suédois et finlandais. C'est une application que vous connectez à votre compte bancaire qui vous valide complètement donc il n'y a pas besoin de KYC, et comme c'est avec Trustly ça va pour le moins vite

Bienvenue Bienvenue!

J'espère que vous ajouterez bientôt également des dépôts via les comptes bancaires néerlandais :)

Je rencontre des difficultés pour retirer des fonds de BoostWin. Plusieurs de mes retraits sont indiqués comme « Terminés » sur mon compte, mais les fonds n'ont pas été crédités sur mon compte bancaire. J'ai contacté le service client à plusieurs reprises, mais le problème persiste. Veuillez vérifier les détails de la transaction, me fournir une preuve du virement (numéro de référence de retrait/relevé bancaire) et me rembourser si le virement n'a effectivement pas été effectué.

Montant contesté: 1913.26$

Casino: Boost Casino

Cas #: 4708

Bonjour Nuraly ,

Bienvenue chez LCB ! Merci de nous avoir fourni les détails de votre réclamation. Nous comprenons votre préoccupation, d’autant plus que plusieurs retraits apparaissent comme « Terminés » sur votre compte, alors que vous indiquez que les fonds n’ont pas encore été crédités sur votre compte bancaire.

Nous souhaiterions recueillir des informations complémentaires afin de mieux comprendre votre situation. Veuillez nous contacter par message privé et nous indiquer :

• Quel est le lien direct vers le casino, puisque vous mentionnez BoostWin Casino dans votre message, et que la plainte a été déposée sous Boost Casino ?
• Veuillez fournir les identifiants/numéros de transaction pour tous les retraits contestés.
• Veuillez fournir votre relevé bancaire couvrant la période concernée, attestant que ces paiements n'ont pas été reçus. Vous pouvez masquer les transactions non liées et les informations bancaires sensibles.
• Veuillez fournir l'intégralité de votre correspondance avec le service client du casino concernant les retraits manquants.
• Le casino a-t-il fourni une référence de transaction, un numéro de référence de retrait (RRN), un numéro de compte de retrait (ARN), une confirmation bancaire ou un reçu de paiement pour les retraits effectués ? Si oui, veuillez le fournir.
• Veuillez confirmer si votre banque a été contactée pour vérifier l'existence de transactions en attente, rejetées ou retournées.
• Enfin, veuillez confirmer si 1 913,26 $ représente le montant total des retraits manquants ou le solde contesté actuel.

Une fois ces informations en notre possession, nous pourrons examiner le dossier en détail et vous apporter une aide supplémentaire.

Bonjour Nuraly ,

Avez-vous eu l'occasion de consulter notre réponse ci-dessus ?

Veuillez nous indiquer si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Merci!

Bonjour Nuraly ,

N'ayant pas reçu de réponse de votre part, nous considérerons votre dossier n° 4708 comme FERMÉ en raison de l'inactivité du demandeur.

Toutefois, si vous avez encore besoin de notre aide, veuillez nous fournir les informations demandées par message privé et nous rouvrirons le dossier.