njanjam wrote:
Hi broadways206
We received a following respond from the casino rep:
We want to provide clarity regarding this claim. He is a long-time player and a Diamond member, and while we understand his concerns, key details are being omitted.
Due to the recent surge in Bitcoinโs value, we are managing a higher-than-usual volume of payouts, resulting in a queue. His withdrawal requests typically range from 300-400 mBTC, and we have informed him that processing such amounts in a single installment requires waiting. As an alternative, we offered smaller, faster payments, which he declined.
Additionally, for security reasons, higher withdrawal amounts undergo more thorough reviews and processing to ensure compliance with our security protocols. This is a standard procedure to protect both our customers and our platform.
In January 2025 alone, he deposited 227.02 mBTC, received a 500% Cash Bonus totaling 76.25 mBTC, and has already been paid 324 mBTC. Additionally, a 40 mBTC weekly payment plan has been put in place to ensure continued processing of his withdrawals.
We remain committed to honoring all payouts and processing withdrawals daily. However, we will not engage further in misleading accusations.
Best,
Nitrobetting Team
Thanks for the response. Feel free to PM me for my user name. I never denied any proposals. The only proposal that was offered was 40mbtc once per week. That would take nearly 3 months to get my money. As per the cash flow, I am depositing thousands and they are accepting it within seconds, but when it comes to payouts it is a nightmare.
I am a diamond member and I am supposed to get expedited payouts. They even charge for this service. I was told 54mbtc or under does not need special manager approval. I was told I could request this 2x a day, 4x a week, and 8x a month. Now it is 40mbtc one time per week take it or leave it. However nowhere on the website warns players of this.
I was told the larger payouts could not be processed because at first they did not have the proper processing manager on shift to make the payout. Then it became they do not have the proper licensing to payout that amount. Now it has become there is a large queue and they need to payout accordingly. Mind you diamond members are supposed to be in a different queue, additionally it is advertised a 2-3 hour payout.
I just want my funds without having to beg for them. 40 mbtc one time per week, take it or leave it, is not a payment plan. That is false advertising and forcing a player to swallow his pride. The goal I know is for me to play and lose my balance while being throttled on getting money out.
I have made no false accusations and will gladly share any communications as needed. I have roughly 199 mbtc in my balance and I am simply trying to get that out this week without having to wait 2-3 months. That is all. I greatly appreciate the help here as it has caused too many restless nights.
njanjam a รฉcrit : Salut broadways206
Nous avons reรงu la rรฉponse suivante du reprรฉsentant du casino :
Nous souhaitons apporter des prรฉcisions sur cette affirmation. Il s'agit d'un joueur de longue date et d'un membre Diamond, et mรชme si nous comprenons ses inquiรฉtudes, des dรฉtails clรฉs sont omis.
En raison de la rรฉcente hausse de la valeur du Bitcoin, nous gรฉrons un volume de paiements plus รฉlevรฉ que d'habitude, ce qui entraรฎne une file d'attente. Ses demandes de retrait varient gรฉnรฉralement entre 300 et 400 mBTC, et nous l'avons informรฉ que le traitement de ces montants en un seul versement nรฉcessite une attente. En guise d'alternative, nous lui avons proposรฉ des paiements plus petits et plus rapides, qu'il a refusรฉs.
De plus, pour des raisons de sรฉcuritรฉ, les montants de retrait plus รฉlevรฉs font l'objet d'examens et de traitements plus approfondis afin de garantir le respect de nos protocoles de sรฉcuritรฉ. Il s'agit d'une procรฉdure standard visant ร protรฉger ร la fois nos clients et notre plateforme.
Rien qu'en janvier 2025, il a dรฉposรฉ 227,02 mBTC, a reรงu un bonus en espรจces de 500 % totalisant 76,25 mBTC et a dรฉjร รฉtรฉ payรฉ 324 mBTC. De plus, un plan de paiement hebdomadaire de 40 mBTC a รฉtรฉ mis en place pour assurer le traitement continu de ses retraits.
Nous nous engageons ร honorer tous les paiements et ร traiter les retraits quotidiennement. Cependant, nous ne nous livrerons plus ร des accusations trompeuses.
Meilleur,
รquipe Nitrobetting
Merci pour la rรฉponse. N'hรฉsitez pas ร m'envoyer un message privรฉ pour mon nom d'utilisateur. Je n'ai jamais refusรฉ aucune proposition. La seule proposition qui m'a รฉtรฉ proposรฉe รฉtait de 40mbtc une fois par semaine. Il me faudrait prรจs de 3 mois pour obtenir mon argent. En ce qui concerne le flux de trรฉsorerie, je dรฉpose des milliers et ils l'acceptent en quelques secondes, mais en ce qui concerne les paiements, c'est un cauchemar.
Je suis un membre Diamond et je suis censรฉ recevoir des paiements accรฉlรฉrรฉs. Ils facturent mรชme ce service. On m'a dit que 54mbtc ou moins ne nรฉcessitaient pas l'approbation spรฉciale du gestionnaire. On m'a dit que je pouvais demander cela 2 fois par jour, 4 fois par semaine et 8 fois par mois. Maintenant, c'est 40mbtc une fois par semaine, ร prendre ou ร laisser. Cependant, nulle part sur le site Web, les joueurs ne sont avertis de cela.
On m'a dit que les paiements plus importants ne pouvaient pas รชtre traitรฉs parce qu'au dรฉbut, ils n'avaient pas le responsable de traitement appropriรฉ pour effectuer le paiement. Ensuite, ils n'ont plus la licence appropriรฉe pour payer ce montant. Maintenant, il y a une longue file d'attente et ils doivent payer en consรฉquence. N'oubliez pas que les membres Diamond sont censรฉs รชtre dans une file d'attente diffรฉrente, de plus, il est annoncรฉ un paiement en 2 ร 3 heures.
Je veux juste mes fonds sans avoir ร les quรฉmander. 40 mbtc une fois par semaine, ร prendre ou ร laisser, ce n'est pas un plan de paiement. C'est de la publicitรฉ mensongรจre et cela oblige un joueur ร ravaler sa fiertรฉ. Le but que je sais est que je joue et que je perde mon solde tout en รฉtant limitรฉ dans mes retraits d'argent.
Je n'ai pas fait de fausses accusations et je partagerai volontiers toute communication si nรฉcessaire. J'ai environ 199 mbtc dans mon solde et j'essaie simplement de le sortir cette semaine sans avoir ร attendre 2 ร 3 mois. C'est tout. J'apprรฉcie grandement l'aide ici car cela a causรฉ trop de nuits agitรฉes.
Traduction 
