I played using a bonus $55. I met the playthrough requirement asked, and withdrawaled through bitcoin when I checked the status of it, mine was declined but another withdrawal that said promo code withdrawal requested and then it says promo code withdrawal accepted what is going on
Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes de PrimaPlay
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Dernier message
fait il y a environ 11 jours par
njanjam
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J'ai joué en utilisant un bonus de 55 $. J'ai rempli les conditions de mise demandées et j'ai effectué un retrait via Bitcoin lorsque j'ai vérifié le statut, le mien a été refusé mais un autre retrait indiquant que le retrait par code promotionnel était demandé, puis il indique que le retrait par code promotionnel était accepté, que se passe-t-il ?
-
- Répondu par
- njanjam
- à Feb 14, 25, 03:13:41 AM
-
Modérateur
597
We've received your complaint. Could you provide us with more information?
- What specific bonus did you use?
- Please send us your casino username via personal message so that we can contact the casino rep and check your account.
Thank you
Salut Lahoma « Homie » Teehee ,
Nous avons bien reçu votre réclamation. Pourriez-vous nous fournir plus d'informations ?
- Quel bonus spécifique avez-vous utilisé ?
- Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message personnel afin que nous puissions contacter le représentant du casino et vérifier votre compte.
Merci
-
- Répondu par
- njanjam
- à Feb 19, 25, 08:34:21 AM
-
Modérateur
597
Any updates on your case?
If you still need our assistance on your case feel free to send us your casino username via personal message so we can contact the casino rep.
Salut Lahoma « Homie » Teehee ,
Des nouvelles de votre dossier ?
Si vous avez toujours besoin de notre assistance sur votre cas, n'hésitez pas à nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message personnel afin que nous puissions contacter le représentant du casino.
-
- Répondu par
- njanjam
- à Feb 21, 25, 06:46:40 AM
-
Modérateur
597
Since it's been 48 hours and we never heard back from the member, we will mark this complaint as CLOSED due to the submitter's inactivity.
Salut Lahoma « Homie » Teehee ,
Étant donné que 48 heures se sont écoulées et que nous n'avons jamais eu de réponse du membre, nous marquerons cette plainte comme FERMÉE en raison de l'inactivité de l'auteur.
-
Hello sir, withdrawal not receive
Bonjour monsieur, retrait non reçu
-
Hello sir withdrawal not receive
Bonjour monsieur, retrait non reçu
-
-
- Répondu par
- njanjam
- à Apr 04, 25, 02:10:23 AM
-
Modérateur
597
Hi Rajib Kataki,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB member. Could you please elaborate and provide us with more information so that we can try to assist you further?
- Is this your first withdrawal?
- Is your account verified?
- Did you use any bonus?
- When did you request your withdrawal?
As we can see, you’ve requested a payout via e-wallet, which typically takes up to 24 hours to process.
Bonjour Rajib Kataki ,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec le membre LCB. Pourriez-vous nous en dire plus et nous fournir davantage d'informations afin que nous puissions vous aider davantage ?
- Est-ce votre premier retrait ?
- Votre compte est-il vérifié ?
- Avez-vous utilisé un bonus ?
- Quand avez-vous demandé votre retrait ?
Comme nous pouvons le voir, vous avez demandé un paiement via un portefeuille électronique, ce qui prend généralement jusqu'à 24 heures pour être traité.
-
- Répondu par
- njanjam
- à Apr 07, 25, 07:14:08 AM
-
Modérateur
597
Hi Rajib Kataki,
Any update? Do you still need our assistance?
We would like to know whether your issue has been resolved.
Bonjour Rajib Kataki ,
Des nouvelles ? Avez-vous encore besoin de notre aide ?
Nous aimerions savoir si votre problème a été résolu.
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- Répondu par
- njanjam
- à Apr 09, 25, 03:06:58 AM
-
Modérateur
597
Hi Rajib Kataki,
Since it's been 48 hours and we never heard back from the member, we will mark this complaint as CLOSED due to the submitter's inactivity.
Bonjour Rajib Kataki ,
Étant donné que 48 heures se sont écoulées et que nous n'avons jamais eu de réponse du membre, nous marquerons cette plainte comme FERMÉE en raison de l'inactivité de l'auteur de la plainte.
Réponse rapide
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