Dear LCBers,
We would like to inform you that MYB Casino and BigSpin Casino have been placed on probation.
Way back in September and October of 2019, about 2.5 years ago MYB Casino and BigSpin Casino (sister brands) were added to our warning list for slow/unresponsive rep support with regards to resolving a LCB member complaint. We have decided that they have been on the warning list long enough and Casino Rep has contacted us to let us know that things have changed for the better and that they will be more responsible with being proactive with member complaints.
We invite you to share your experience, opinion and comments in this thread.
Thank you.
Chers LCBers,
Nous tenons à vous informer que MYB Casino et BigSpin Casino ont été placés en probation.
En septembre et octobre 2019, il y a environ 2,5 ans, MYB Casino et BigSpin Casino (marques sœurs) ont été ajoutés à notre liste d'avertissements pour une assistance lente/insensible des représentants en ce qui concerne la résolution d'une plainte d'un membre du LCB. Nous avons décidé qu'ils étaient sur la liste d'avertissement depuis assez longtemps et le représentant du Casino nous a contacté pour nous faire savoir que les choses ont changé pour le mieux et qu'ils seront plus responsables en étant proactifs dans le traitement des plaintes des membres.
Nous vous invitons à partager votre expérience, votre opinion et vos commentaires dans ce fil de discussion.
Merci.
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