Probation [ réussie ] : MYB Casino et BigSpin Casino

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Dernier message fait il y a environ 1 an par MYBCasino
KingNemo
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  • KingNemo
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    • KingNemo
    • à Jun 10, 22, 05:59:17 AM
    • Canada Mighty Member 3342
    • actif la dernière fois il y a environ 11 mois

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Dear LCBers,

    We would like to inform you that MYB Casino and BigSpin Casino have been placed on probation. 

    Way back in September and October of 2019, about 2.5 years ago MYB Casino and BigSpin Casino (sister brands) were added to our warning list for slow/unresponsive rep support with regards to resolving a LCB member complaint. We have decided that they have been on the warning list long enough and Casino Rep has contacted us to let us know that things have changed for the better and that they will be more responsible with being proactive with member complaints. 

    We invite you to share your experience, opinion and comments in this thread.

    Thank you. 

    Chers LCBers,

    Nous tenons à vous informer que MYB Casino et BigSpin Casino ont été placés en probation.

    En septembre et octobre 2019, il y a environ 2,5 ans, MYB Casino et BigSpin Casino (marques sœurs) ont été ajoutés à notre liste d'avertissements pour une assistance lente/insensible des représentants en ce qui concerne la résolution d'une plainte d'un membre du LCB. Nous avons décidé qu'ils étaient sur la liste d'avertissement depuis assez longtemps et le représentant du Casino nous a contacté pour nous faire savoir que les choses ont changé pour le mieux et qu'ils seront plus responsables en étant proactifs dans le traitement des plaintes des membres.

    Nous vous invitons à partager votre expérience, votre opinion et vos commentaires dans ce fil de discussion.

    Merci.

  • KingNemo
    • Répondu par
    • KingNemo
    • à Oct 04, 22, 03:19:07 AM
    • Canada Mighty Member 3342
    • actif la dernière fois il y a environ 11 mois

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Dear LCBers,

    We are pleased to let you know that MYB Casino and BigSpin Casino have successfully completed their probationary periods. Overall, we received few if any complaints, and when there were, the casino representative was prompt and kept in touch with us. We may safely remove them from the Warning list as a result. They will still need to put in a lot of effort to earn players' trust and provide them with the greatest support and help moving forward. 

    Please read our latest report HERE.

    Chers LCBers,

    Nous sommes heureux de vous annoncer que MYB Casino et BigSpin Casino ont terminé avec succès leur période probatoire. Dans l’ensemble, nous avons reçu peu ou pas de plaintes, et lorsqu’il y en a eu, le représentant du casino a été rapide et est resté en contact avec nous. En conséquence, nous pouvons les supprimer en toute sécurité de la liste d’avertissement. Ils devront encore déployer beaucoup d'efforts pour gagner la confiance des joueurs et leur apporter le plus grand soutien et l'aide nécessaire pour aller de l'avant.

    Veuillez lire notre dernier rapport ICI .

  • MYBCasino
    • Répondu par
    • MYBCasino
    • à Oct 04, 22, 04:33:14 PM
    • Costa Rica Représentant du casino 24
    • actif la dernière fois il y a environ 1 an

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Thanks Nemo!

    Appreciate the attention to the community with our brands here. 
     

    Merci Némo !

    Appréciez l'attention portée à la communauté avec nos marques ici.

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