Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes de SlotJoint Casino

Bonjour Slotjoint,

Lorsque j'ai essayé de rouvrir les jeux, j'ai toujours des problèmes avec cette erreur. C'est la même erreur que j'ai eue il y a une semaine. Je ne pourrai pas y revenir tant que cette erreur technique ne sera pas corrigée.

De plus, y a-t-il des frais associés à la méthode de retrait par dépôt Express Direct ? J'ai remarqué que ma demande précédente avait été annulée et que j'étais passée à cette méthode. Merci d'avance!

Merci pour votre avis. Nous étudions les jeux qui génèrent des erreurs et notre équipe technique travaille dur pour résoudre le problème. Nous avons également une mise à niveau en attente et il est certain que le site sera à son meilleur une fois que nous aurons terminé. :)

Concernant le retrait ACH, il s’agit d’une nouvelle méthode de paiement et elle est censée être plus rapide que celles que nous utilisions dans le passé. Et non, il n’y a aucun frais. S'il vous plaît laissez-nous savoir une fois que vous les avez reçus.

Nous travaillons constamment sur les moyens d'améliorer l'expérience de nos joueurs, les jeux, les promotions et les récompenses que nous proposons. Ceci étant dit, tous vos commentaires sont grandement appréciés, merci.

Oui, je peux confirmer que j'ai reçu le montant du retrait ! C'est assez rapide !

Super. Merci de nous l'avoir fait savoir et d'avoir laissé vos commentaires. Nous sommes heureux que cela ait été réglé.

Salut Slotjoint !

Mon nom d’utilisateur est Awesome25. Il s'agit du retrait de 90,22 $ que j'ai effectué et j'ai utilisé mon téléphone pour faire la demande, car l'ordinateur ne me laisse pas procéder au dépôt direct express. J'ai effectué les modifications pertinentes qui ne se sont pas bien déroulées et maintenant mon retrait est annulé et comporte une erreur. La référence du retrait annulé est 10671349162409131039531342385729 tandis que l'erreur est 20013697011332287279059336746428. En même temps, j'ai discuté avec Venise qui prétend être nouvelle et a essayé d'absorber la situation, ce qui m'a dit que l'affaire s'était aggravée. Comme Venise est peut-être nouvelle, je ne prendrai pas cela au sérieux, alors j'ai décidé de poster mon problème ici.

Mon plus gros problème maintenant est que les 90,22 $ ne sont pas revenus sur mon compte et que je ne peux rien y faire. Si vous disposez de mes anciennes coordonnées bancaires, pourriez-vous les utiliser et appliquer les modifications pour le nouveau retrait de 90,22 $, comme vous avez précédemment traité le dernier retrait que j'ai effectué (800 $) pour le dépôt direct express ? Merci d'avance!

Salut Quickwitted,

Le représentant du casino a été informé.

Bonjour Quickwitted !

Merci de nous avoir contactés, conformément à notre vérification, le paiement a été renvoyé le 20 juillet 2020 dernier. Pouvez-vous nous dire si vous n'avez pas encore reçu les fonds, s'il vous plaît ?

Merci et protégez-vous! :)

Salut Slotjoint !

Je confirme simplement que j'ai reçu l'autre retrait (90,22 $) récemment demandé ! Tu es le meilleur! Merci de continuer votre excellent travail! Restez également en sécurité !

Merci de nous en informer. Heureux que vous ayez reçu vos gains. :)

Salut

Juste un retour au casino Slotjoint. J'effectue le retrait 21.2. Cela se produit 5 jours plus tard lorsqu'ils demandent une copie de la carte. Maintenant, cela prend 10 jours et je ne reçois toujours pas d'argent. Ok, je sais que cela arrivera tôt ou tard, pas besoin d'enquêter là-dessus.

Mais quelques commentaires à l'appui lorsque je demande pourquoi c'est si lent, d'autres casinos peuvent le faire quelques minutes ? Je reçois une explication normale... cela prend 2 à 8 jours ouvrables lors du virement bancaire. Après qu'elle ait dit pour la troisième fois ce même "2 à 8 jours, expliquez", je demande gentiment à s'il vous plaît, arrêtez de répéter la même chose, je le comprends déjà. Après cela, je n'en crois pas mes yeux, elle répète dix fois la même information "2 à 8 jours ouvrables" à chaque fois lorsqu'elle dit s'il vous plaît, arrêtez. 10 fois plus !

J'ai l'impression d'être dans une émission de caméra cachée, mais non. :) Elle, je dis sérieusement la même chose 13 fois avant de me virer du chat.

C'est donc une triste expérience avec ce casino lent, vieux et peu convivial.

Salut Jame,

Merci de partager votre expérience avec nous. On apprécie ça. Si vous le souhaitez, nous pouvons informer le représentant du casino et lui demander où en est votre retrait. Veuillez m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino si vous ne recevez pas l'argent dans le délai mentionné.

Salut Mélissa

Maintenant, cela prend 14 jours et 10 jours ouvrables lorsque je fais une demande de retrait et que je ne la reçois toujours pas.

Le support me demande un relevé bancaire et après l'avoir envoyé, ils ne font rien pour enquêter, ils me demandent simplement d'attendre davantage.

Alors, que puis-je faire ensuite ?

James

Merci pour la mise à jour, James. Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et nous prendrons contact avec eux et vous poserons des questions sur votre problème.

Salut Jame,

Nous avons reçu les détails de votre compte et informé le représentant du casino. Vous tenir au courant.

Le représentant du casino a transmis votre dossier au service concerné et nous vous répondrons avec vos commentaires.

Bonjour

je dirai d'abord que mon compte est vérifié. Avant cela, j'ai déjà effectué des dépôts et des retraits dans ce casino.
Le 02/03/2022 j'ai effectué une demande de retrait de 300 euros auprès de Skrill. Le retrait vers Skrill est généralement très rapide (jusqu'à 1 jour). Mais maintenant, le statut de mon retrait est "erreur" et comme vous le comprenez, l'argent n'est jamais arrivé sur mon portefeuille Skrill, mais n'est pas non plus revenu sur le solde de mon casino.
Le chat indique que ma question a été envoyée à l'équipe appropriée, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse

Mon problème a été résolu, merci quand même. Slotjoint est un très bon casino, c'est la première fois qu'ils rencontrent une telle situation. Avant cela, il était retiré très rapidement.

Super. Merci de nous en informer.

Ouais, triste, triste discussion entre gens. ils détestent leur travail et je peux le dire

Bonjour Jordanzothegrea t,

Pourriez-vous s'il vous plaît être plus précis ? Pouvons-nous vous aider d'une manière ou d'une autre ?

Bonjour Jordanzothegrea t,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous donner des informations plus détaillées sur cette affaire ?

Merci.

Bonjour Jordanzothegrea t,

Nous clôturerons ce dossier en raison de l'inactivité du demandeur.