Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes de SlotJoint Casino

Bonjour les amis ,

Je m'appelle Kristine et je représente SlotJoint Casino . Alors si vous avez des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à poster un message ici.

Un résumé de notre casino SlotJoint.com :
- Plus de 600 jeux Microgaming, Netent, Betsoft, Play'n Go, Nexgen et plus,
- Assistance par chat en direct 24h/24 et 7j/7,
- Paiements par portefeuille électronique en 20 à 30 minutes (Neteller, Skrill et Ecopayz),
- Bonus de bienvenue de 200 % et bonus de récompenses hebdomadaires.

Pays restreints : Costa Rica, CW, Chypre, Royaume-Uni, Hongrie, Israël, Malte, Pologne, Fédération de Russie, Ukraine, États-Unis.

Venez vous amuser !

Accueillir! Merci à SlotJoint pour votre inscription et votre disponibilité pour soutenir et traiter toutes les plaintes et questions de nos membres.

Bienvenue sur le forum Kristine

Salut Kristine, c'est agréable de t'avoir ici !

Merci de votre participation et bienvenue !!

Merci pour l'accueil chaleureux, les gars !

Je veux juste parler à mes expériences avec slotjoint.
J'ai créé un compte sur un site Web et obtenu 50 tours gratuits sur Starburst. Après avoir joué 2 tours, mon compte a été fermé.
J'ai contacté Chatuport et je suis choqué par le type de réponses que j'ai reçues... cela ne pourrait pas être un casino sérieux.
J'ai demandé pourquoi mon compte avait été fermé.
Il a dit : sur quel site vous êtes-vous inscrit ?
J'ai répondu...
Lui : Combien de comptes as-tu créés ?
Moi : un bien sûr...
Lui : bien sûr !?
Moi oui...
Lui : Oui, oui ! Ne crée plus de comptes...
Et puis il s'est connecté....

Ne joue pas là-bas...

Et excusez mon mauvais anglais.. :-)

Bonjour Lixis,

Désolé d'entendre ça. Il doit y avoir une sorte d'explication. Veuillez m'envoyer par MP votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions informer le représentant du casino de l'examiner.

Cordialement.

Je pensais que c'était un mâle..je ne me souviens plus du nom...j'aurais aimé le faire.....Je suis heureux pour toi que tu sois satisfait du casino....mais le penses-tu vraiment est-ce que j'ai eu une réponse OK ?

Oui, c'est vrai... c'est un comportement terrible de la part d'agents en direct, si j'étais vous, je serais énervé et je contacterais leur représentant du casino dès que possible, ils ont des connexions de chat afin qu'il puisse enquêter un peu sur ce qui s'est passé ce jour-là.

Quant à moi, je ne peux pas me plaindre de leur soutien, j'aime vraiment leur casino parce qu'ils ont été vraiment, vraiment toujours géniaux avec moi.

Bonjour Lixis,

Votre nom d'utilisateur a été transmis au casino. J'espère qu'ils nous répondront sous peu.

Cordialement.

Salut!

J'ai effectué des dépôts sur Casino SlotJoint et jamais de retraits, mais cette semaine, lorsque j'ai essayé de me connecter à mon compte, j'ai reçu le message suivant : Votre compte a été fermé. Veuillez contacter le support. Je n'ai jamais demandé la fermeture de mon compte.
J'ai envoyé un mail au support du casino mais je n'ai reçu aucune réponse. J'ai contacté le chat en direct et mon compte a été rouvert, mais il ne m'a pas dit pourquoi mon compte avait été fermé.
Je veux savoir pourquoi mon compte a été fermé. Merci.

Mon nom d'utilisateur : nourjed

Salut Lixis et darkwin,

Nous avons entendu le représentant du casino et obtenu des informations selon lesquelles plusieurs comptes ont été créés et c'est la raison pour laquelle vos comptes ont été fermés. Malheureusement, nous ne pouvons rien faire pour vous aider. Pour d'autres questions, veuillez contacter leur service client (support@slotjoint.com) et ils seront en mesure de vous fournir plus d'informations sur l'ensemble du problème.

Cordialement.

Je suis également un grand fan du casino Slotjoint et je m'en porte toujours garant car j'y ai beaucoup d'expériences (y compris les retraits) et je n'ai jamais eu de problèmes avec l'assistance ou quoi que ce soit d'autre. Je pense sans conteste que leur soutien est l’un des meilleurs que j’ai connu.

je les aime aussi. cependant, ils traitent les retraits suite à un dépôt paysafe uniquement sur votre compte bancaire... ce qui n'est pas acceptable à mon avis.

Je comprends, je n'utilise pas paysafe mais il y a tellement de méthodes de retrait et j'utilise toujours Skrill et je reçois de l'argent en une heure.

Salut darkwin,

C'est une bonne nouvelle. Je suis content que tu puisses y jouer à nouveau.

Profitez-en et bonne chance !

Bonjour Kristine !

J'ai effectué un dépôt avec bonus, j'ai joué et je me suis amusé pendant trois jours. Ensuite, j'ai rencontré le pari et j'ai envoyé mes documents pour vérifier mon compte. Maintenant, j'ai un GROS problème avec ma facture de services publics. Je l'ai envoyé à trois casinos différents et tous l'ont accepté, mais pas Slotjoint. J'ai demandé pourquoi, mais je n'ai pas obtenu de réponse. J'ai expliqué que j'avais rempli la facture conformément à la grammaire lettone. Je ne comprends vraiment pas ce qui ne va pas avec ma facture de services publics. Aidez-moi à retirer mon argent s'il vous plaît.

Nom d'utilisateur Nniagara.

Salut ellaRa ,

Désolé d'entendre ça. Nous avons transmis votre nom d'utilisateur au représentant du casino pour qu'il l'examine. J'espère qu'il nous répondra sous peu.

Bonjour,

Merci pour la notification.

Document approuvé et paiement envoyé. Félicitations pour votre victoire !

Votre serviteur,

Christine

Bonjour casino slotjoint, avez-vous des bonus sans dépôt pour que le nouveau joueur découvre votre casino ??

Merci! Merci! Merci! J'ai eu mon argent !

Je veux vraiment jouer dans ce casino.

Est-ce toujours d'actualité ? Le dernier message date d'il y a 2 ans ? J'ai un problème avec ma vérification et mon paiement avec SlotJoint. Pouvez-vous m'aider?

Bien sûr, nous avons toujours un représentant de casino pour cette marque. Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions les contacter et demander à examiner votre compte ?

@Lapppalo - J'ai reçu votre e-mail et le représentant du casino a été informé. Nous vous tiendrons au courant.

Merci

Pendant quelques minutes, je suis redevenu cet e-mail. C'est la sixième fois. J'ai envoyé un relevé bancaire de Juli avec le nom, l'adresse et le numéro de compte bancaire. Le relevé bancaire d'août est devenu celui de septembre. J'ai envoyé une capture d'écran de mon dépôt à SlotJoint, sur le numéro de compte bancaire, vous pouvez voir qu'il s'agit de mon compte bancaire. J'obtiens cette réponse, aucune autre réaction. J'essaie de l'expliquer mais je n'y ai pas aidé dans le chat en direct. J'ai des journaux de chat en direct.

Dans d'autres casinos, je n'ai jamais eu de problèmes avec mes documents. Je ne sais pas pourquoi j'ai des problèmes dans SlotJoint

J'ai envoyé les documents et je les ai téléchargés sur le chat en direct.

Afin que nous puissions vérifier votre compte, veuillez nous envoyer une copie de votre relevé bancaire qui montre votre dépôt sur SlotJoint Casino, votre nom, votre numéro de compte bancaire et votre adresse. Le document que vous nous avez envoyé n'est pas le relevé bancaire dont nous avons besoin.

Veuillez consulter l'échantillon ci-joint pour votre référence du type de relevé bancaire dont nous avons besoin. Un fichier PDF de votre relevé bancaire en ligne est accepté.

Votre serviteur,

Prise en charge des SlotJoints

J'envoie une photo de ma carte Giro avec ma signature par e-mail et la télécharge dans le chat en direct.

J'étais à nouveau en chat en direct. Elle a dit que mes documents étaient tous acceptés. Maintenant j'attends le retrait. Merci pour votre aide et désolé pour mon mauvais anglais. Je vous contacterai lorsque j'aurai mon paiement.

Cordialement

Lapppalo

Nous avons reçu l'e-mail du représentant du casino disant que vous devriez recevoir votre paiement maintenant. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Aujourd'hui, mon retrait était sur mon compte bancaire. Merci pour votre aide.

Ce sont de bonnes nouvelles. Merci de nous en informer.

j'ai envoyé des copies claires de 2 manières différentes, ça suffit
Je n'ai JAMAIS été aussi stressé par l'utilisation d'un casino en ligne de ma vie.
et je les utilise depuis 2004 j'ai même gagné une croisière
vous devez mieux traiter vos clients waaaaaaaaaaaayyyyyyyyyyy ou vous
vous n'aurez pas de casino plus longtemps, vous n'êtes pas trop serviable ou respectueux
vos plaintes en ligne sont astronomiques, la même plainte
vous retenez les paiements et demandez une pièce d'identité à plusieurs reprises
votre casino a un problème de trésorerie ?
vous retirez immédiatement les fonds de nos comptes mais vous ne pouvez pas payer pendant des mois ?

Bonjour Hunter Kuehl Wilkes-Troup,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP et nous contacterons le représentant du casino concernant votre plainte.

Je suis un ami des chasseurs, j'attends depuis février, j'aimerais également recevoir mon paiement, j'ai envoyé ma pièce d'identité plusieurs fois.

@ Hunter Kuehl Wilkes-Troup - merci d'avoir envoyé votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons envoyé un e-mail au casino concernant votre plainte.

@ Yolanda Bursey - pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP et nous contacterons le représentant du casino concernant votre problème de retrait.

Salut,

J'avais effectué plusieurs dépôts sur Slotjoint Casino et je jouais sur le casino mobile le vendredi 28 février 2020, j'en étais content, mais j'ai ensuite fait fermer la machine à sous Rhyming Reels Georgie Peorgie juste après avoir obtenu le bonus de tours gratuits. tour, cela s'est produit vendredi et je ne peux pas ouvrir le jeu, mes tours gratuits sont là et il y a cette erreur qui ne me permet pas d'accéder au jeu, j'ai contacté le chat en direct de Slotjoint mais ils n'arrêtent pas de me dire qu'ils ont contacté le...

Le département technique et moi devons attendre de leurs nouvelles, j'ai une capture d'écran de l'erreur qu'ils m'ont dit de prendre, j'ai peut-être gagné beaucoup d'argent lors de ce tour de tours gratuits lors de son arrêt, ce n'est pas juste que cela se produise et L'équipe technique ne m'a pas répondu pour me laisser jouer mes tours gratuits ou me rendre de l'argent, c'est une machine à sous très rémunératrice. J'y ai joué pendant des années dans les casinos Microgaming et j'ai gagné gros dessus plusieurs fois, s'il vous plaît, veuillez obtenir revenons à moi, je dépense de l'argent ici et puis cela arrive.

Salutations,

Gloriabé

@Gloriabe, à partir de la seconde où vous avez appuyé sur spin, le rng a enregistré le résultat dudit spin et ils savent exactement combien cela a payé ou non. Il n’y a rien de tel qu’ils ne le savent pas, sinon. Tous les résultats sont connus et enregistrés par les prestataires pour des raisons évidentes de sécurité. Je sais pertinemment que certains casinos ont déjà arnaqué des amis avec une telle erreur en prétendant que le fournisseur a dit ceci ou cela alors qu'en fait ils n'ont jamais parlé au fournisseur ou ont simplement demandé le montant et si le montant est important, ils le laissent simplement tomber pour ne pas payer. Mon ami s'est fait voler 2k de cette façon, il a pu utiliser le bonus, mais lorsque le casino a remarqué qu'il gagnait des milliers de "x" sa taille de mise, ils ont arrêté le jeu et l'ont expulsé et ils ont toujours nié qu'il avait le bonus. Soyez donc très prudent et n'acceptez pas de réponses absurdes, essayez de contacter le fournisseur car je sais qu'il le sait et conservez les résultats enregistrés car j'ai personnellement déjà eu un problème avec mg et le technicien à qui j'ai parlé de mg m'a expliqué tout cela. La fonction de tours gratuits est juste pour le spectacle, le rng/système conserve simplement le montant. En fait, toutes les machines à sous ne sont qu'un spectacle, Rng ne sélectionne pas les rouleaux, il sélectionne un montant. Si nous supprimions simplement la cinématique composée des rouleaux qui tournent et que nous voyions simplement le rng, nous paierions et verrions juste 0.. 0,25.. 0.. 1,25 etc et ce serait assez ennuyeux mais oui, ils le savent. S'ils perdraient ce genre des données, cela constituerait une violation de la sécurité et les placerait dans une situation terrible en matière de fiabilité et d'autres choses qu'un fournisseur ne peut pas se permettre de laisser se produire. Gl.

Désolé d'entendre ça Gloriabe. Pourriez-vous s'il vous plaît me fournir votre nom d'utilisateur de casino ? Nous allons informer le représentant du casino.

Salut Mélissa,

Merci d'avoir répondu, mon nom d'utilisateur est Gloria88

J'espère que cela pourra être résolu.

Cordialement

Gloriabé

Salut Mélissa,

Je me suis lancé dans le jeu Georgie Peorgie et j'ai joué mes tours gratuits, merci beaucoup pour votre aide, LCB est d'une grande aide. Merci Slotjoint d'avoir réparé le jeu.

Merci à tous, !

Cordialement,

Gloriabé

Heureux d'apprendre que cela a été réglé. Profitez-en et bonne chance !

Bonjour, mon nom d'utilisateur est Awesome25 . J'ai envoyé un MP à Kristine à ce sujet.

J'ai des problèmes avec certains jeux de Slotjoint. Plus précisément Clover Riches puisque j'ai une fonctionnalité active (une très bonne qui a atteint 90+ dans les jeux gratuits en x6) que je ne peux pas revenir en raison d'une erreur lorsque j'ai essayé de recharger le jeu. D'autres méthodes que j'ai utilisées consistaient à vider mon cache, à utiliser d'autres navigateurs Internet (Mozilla, Chrome, Explorer, Microsoft Edge, etc.) et le problème persiste.

Cela arrive également à d'autres jeux comme Rome : Caesar's Glory, Solar Queen, étrangement Legacy of Egypt après une longue partie de jeu, The Sword and the Trail et Solar Temple.

Ce qui m'inquiète le plus, c'est que pendant la fonctionnalité sur Clover Riches, une erreur s'est produite, laissant les tours gratuits intacts, je ne peux donc pas continuer à y jouer, en pariant le bonus de 400 % jusqu'à la fin, en encaissant 800 $ actuellement en attente, pensant que c'est une violation. des conditions pour abandonner ladite fonctionnalité. Bien que ce ne soit pas de ma faute, je n'ai pas d'autre choix que de jouer ces tours gratuits plus tard en raison d'une erreur technique. Ma véritable intention était de les jouer pendant mes sessions.

De plus, ces erreurs constituent-elles une mesure préventive pour nous empêcher de trop gagner, d’où la domination mondiale ?

Voici quelques captures d'écran ci-dessous, la 1ère provient de ma fonctionnalité quelques minutes avant l'erreur :

Merci d'avoir porté cela à notre attention, Quickwitted. Le représentant du casino sera informé.

Vous tenir au courant.

Y a-t-il eu des nouvelles du représentant du casino ou de Slot Joint ? je m'inquiète

Nous n'avons pas encore eu de leurs nouvelles. Nous vous enverrons immédiatement un autre rappel. J'espère que nous obtiendrons des réponses.

Salut Quickwitted,

Le représentant du casino vient de nous informer que l'équipe du casino étudie votre cas et nous aurons la réponse lundi. Gardez un œil sur ce sujet.

Bonjour, selon la vérification, le paiement d'Awesome25 a été payé. Toutes nos félicitations! :)

Quant à l'erreur de jeu, veuillez noter que si vous êtes déconnecté en cours de partie alors vos gains seront automatiquement ajoutés à votre compte. Si vous êtes déconnecté au milieu d'une fonction de tours gratuits, vous pourrez continuer vos tours gratuits lorsque vous rouvrirez le jeu.